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Identificativo articolo: 909095 - Ultima modifica: venerdì 24 agosto 2007 - Revisione: 2.1

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Sintomi

Si utilizza un computer in cui è installato Microsoft Windows XP con Service Pack 2 (SP2), Microsoft Windows XP Tablet PC Edition 2005 o Microsoft Windows XP Media Center Edition 2005 e, a volte, l'attivazione della modalità di ibernazione non viene completata. Quando si verifica il problema, viene visualizzato un messaggio di errore analogo al seguente:
Risorse di sistema non sufficienti per completare l'API.
In presenza di questo problema la funzionalità di ibernazione non è disponibile nel computer finché non viene riavviato.

Il problema si verifica solitamente quando nel computer viene utilizzata una quantità di RAM di 1 gigabyte (GB) o superiore.

Nota Le funzionalità e i componenti di Windows XP SP2 sono inclusi in Windows XP Tablet PC Edition 2005 e in Windows XP Media Center Edition 2005.

Cause

Il problema si verifica poiché la funzionalità di risparmio energia del kernel di Windows non è in grado di ottenere le risorse di memoria necessarie per preparare il computer all'ibernazione.

Risoluzione

Informazioni sull'aggiornamento

Il seguente file è disponibile per il download dall'Area download Microsoft:

Download dell'aggiornamento per Windows XP (KB909095) (http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?displaylang=it&FamilyID=9D20F96A-A8D6-4627-89F7-787CD9B3852C)

Data di rilascio: 15 agosto 2006

Per ulteriori informazioni sul download di file di supporto Microsoft, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
119591  (http://support.microsoft.com/kb/119591/ ) Come ottenere file di supporto Microsoft dai servizi online
Il file è stato controllato e non contiene virus. Microsoft ha utilizzato il software antivirus più recente disponibile al momento della data di pubblicazione del file. Il file viene salvato su server con un livello di protezione avanzata che impedisce modifiche non autorizzate.

Informazioni sull'hotfix

Prerequisiti

Non è richiesto alcun prerequisito.

Richiesta di riavvio

È necessario riavviare il computer una volta applicato l'hotfix.

Informazioni sulla sostituzione dell'hotfix

Questo hotfix non sostituisce eventuali altri hotfix.

Informazioni sui file

La versione in lingua inglese di questo hotfix presenta gli attributi di file elencati nella tabella seguente (o attributi successivi). Date e ore elencate di seguito sono espresse in UTC (Universal Time Coordinate). Quando si visualizzano le informazioni sui file, l'ora viene convertita in ora locale. Per calcolare la differenza tra l'ora UTC e quella locale, utilizzare la scheda Fuso orario dello strumento Data e ora del Pannello di controllo.
Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
Nome fileVersione fileDimensione fileDataOraPiattaformaSP richiestiRamo del servizio
Ntkrnlmp.exe5.1.2600.27742.136.06412/10/0500:18x86SP2SP2QFE
Ntkrnlpa.exe5.1.2600.27742.057.34411/10/0523:54x86SP2SP2QFE
Ntkrpamp.exe5.1.2600.27742.015.23211/10/0523:54x86SP2SP2QFE
Ntoskrnl.exe5.1.2600.27742.180.09612/10/0500:20x86SP2SP2QFE

Status

Microsoft ha confermato che questo problema si verifica con i prodotti elencati nella sezione "Le informazioni in questo articolo si applicano a" del presente articolo.

Informazioni

Per preparare il computer per l'ibernazione, la funzionalità di gestione del risparmio energia del kernel di Windows richiede un blocco di memoria contigua. La dimensione della memoria contigua è proporzionale al numero di aree di memoria fisica utilizzate dal computer. Se in un computer vengono utilizzate elevate quantità di RAM, è probabile che nella preparazione del sistema alla modalità di ibernazione vengano utilizzate più aree di memoria fisica e, di conseguenza, che sia necessaria una maggiore quantità di memoria contigua.

Il numero di aree di memoria fisica varia inoltre secondo i programmi, i servizi e i driver di dispositivo utilizzati dal computer. Per questo motivo la funzionalità di ibernazione a volte non viene attivata.

Quando la funzionalità di gestione del risparmio energia del kernel di Windows rileva l'errore, mantiene disattivata la funzionalità di ibernazione finché non si riavvia il computer.

Per ulteriori informazioni sulla terminologia utilizzata nel presente articolo, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
824684  (http://support.microsoft.com/kb/824684/ ) Descrizione della terminologia standard utilizzata per descrivere gli aggiornamenti software Microsoft

Le informazioni in questo articolo si applicano a
  • Microsoft Windows XP Service Pack 2 alle seguenti piattaforme
    • Microsoft Windows XP Professional
    • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Media Center Edition 2005
  • Microsoft Windows XP Tablet PC Edition 2005
Chiavi: 
kbbug kbfix kbqfe kbpubtypekc atdownload kbwinxppresp3fix kbwinxpsp3fix kbhotfixserver KB909095
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