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Identificativo articolo: 909802 - Ultima modifica: martedì 30 ottobre 2007 - Revisione: 3.4

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Sintomi

Si consideri lo scenario seguente. Si apre la cassetta postale di un altro utente in Microsoft Office Outlook 2003. Quindi sull'opzione Fuori sede nella cassetta postale. In questo scenario, messaggio di errore analogo al seguente messaggio di errore:
ERRORE "la risposta automatica Impossibile visualizzare il messaggio. Operazione client non riuscita."

Cause

Questo problema si verifica, quando sono vere le seguenti condizioni:
  • Si esegue Microsoft Exchange Server 2003 Service Pack 2 (SP2).
  • Outlook 2003 viene eseguito in modalità cache.
  • La cassetta postale e tutte le cassette postali aggiuntive nel profilo MAPI si trovano in archivi di cassette postali diversi.

Risoluzione

Informazioni sull'hotfix

È disponibile un hotfix supportato. Questo hotfix è tuttavia destinato esclusivamente alla risoluzione del problema descritto in questo articolo. Consente di applicare questo aggiornamento rapido (hotfix) solo ai sistemi in cui si verifica questo problema specifico. Questo aggiornamento rapido (hotfix) potrebbe essere eseguiti ulteriori test. Se non si è notevolmente interessati da questo problema, si consiglia pertanto di attendere il successivo aggiornamento di software che contiene questo aggiornamento rapido (hotfix).

Se l'hotfix è disponibile per il download, è una sezione "Hotfix disponibile per il download" all'inizio di questo articolo della Knowledge Base. Se non viene visualizzato in questa sezione, è necessario contattare servizio clienti Microsoft e supporto tecnico per ottenere l'hotfix.

Nota Se si verificano ulteriori problemi o se la risoluzione dei problemi è necessario, potrebbe essere necessario creare una richiesta di servizio separato. I costi di supporto normale verranno applicati per eventuali ulteriori domande e problemi che non dovessero rientrare nello specifico hotfix in questione. Per un elenco completo, di Microsoft Customer Service and Support numeri di telefono o a creare una richiesta di servizio distinto, visitare il seguente sito Web Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support (http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support)
Nota Il modulo "Hotfix disponibile per il download" Visualizza le lingue per cui è disponibile l'aggiornamento rapido. Se non viene visualizzata la lingua, è perché un aggiornamento rapido (hotfix) non è disponibile per tale lingua.

Prerequisiti

Prima di installare l'aggiornamento rapido, è necessario installare Exchange Server 2003 Service Pack 2 (SP2).

Per ulteriori informazioni, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito riportato:
836993  (http://support.microsoft.com/kb/836993/ ) Come ottenere il service pack più recenti per Exchange Server 2003

Necessità di riavvio

Non è necessario riavviare il computer una volta applicato l'hotfix. Tuttavia, verranno riavviati il servizio di archivio informazioni di Microsoft Exchange e tutti i servizi dipendenti.

Informazioni sulla sostituzione della correzione

Questo aggiornamento rapido (hotfix) non sostituisce eventuali altri hotfix.

Informazioni sui file

La versione di lingua inglese di questo aggiornamento rapido (hotfix) presenta gli attributi di file (o attributi successivi) elencati nella tabella riportata di seguito. Le date e le ore per questi file sono indicati in UTC (Coordinated Universal Time). Quando si visualizzano le informazioni sul file, viene convertito in ora locale. Per calcolare la differenza tra ora UTC e l'ora locale, utilizzare la scheda fuso orario dello strumento Data e ora del Pannello di controllo.
Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
Nome del fileVersione del fileDimensione del fileDataOraPiattaforma
Store.exe6.5.7650.55,222,91215 / 11 / 200505: 11x 86

Status

Microsoft ha confermato che questo problema riguarda i prodotti Microsoft elencati nel “ Applica"sezione.

Workaround

Per risolvere questo problema, disattivare la modalità cache in Outlook 2003. Per effettuare questa operazione, attenersi alla seguente procedura:
  1. Scegliere dal menu Strumenti , Account di posta elettronica .
  2. Nella finestra di dialogo Account di posta elettronica selezionare Visualizza o modifica esistenti di account di posta elettronica e scegliere Avanti .
  3. Assicurarsi che Microsoft Exchange Server sia selezionata nell'area Nome della sezione Outlook elabora per questi account nell'ordine seguente della finestra di dialogo Account di posta elettronica e quindi fare clic su Modifica .
  4. Nella finestra di dialogo Account di posta elettronica , fare clic per deselezionare la casella di controllo Usa modalità cache e scegliere Avanti .
  5. Fare clic su OK e riavviare Outlook 2003.

Riferimenti

Per ulteriori informazioni su un problema simile in Microsoft Exchange 2000 Server, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito riportato:
899593  (http://support.microsoft.com/kb/899593/ ) Messaggio di errore quando si apre la cassetta postale dell'utente e quindi fa clic su fuori sede in Outlook 2003: "Errore non può essere visualizzata del messaggio di risposta automatica"

Le informazioni in questo articolo si applicano a:
  • Microsoft Exchange Server 2003 Service Pack 2
Chiavi: 
kbmt kbautohotfix kbqfe kbhotfixserver kbfix kbbug kbpubtypekc KB909802 KbMtit
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Il presente articolo è stato tradotto tramite il software di traduzione automatica di Microsoft e non da una persona. Microsoft offre sia articoli tradotti da persone fisiche sia articoli tradotti automaticamente da un software, in modo da rendere disponibili tutti gli articoli presenti nella nostra Knowledge Base nella lingua madre dell’utente. Tuttavia, un articolo tradotto in modo automatico non è sempre perfetto. Potrebbe contenere errori di sintassi, di grammatica o di utilizzo dei vocaboli, più o meno allo stesso modo di come una persona straniera potrebbe commettere degli errori parlando una lingua che non è la sua. Microsoft non è responsabile di alcuna imprecisione, errore o danno cagionato da qualsiasi traduzione non corretta dei contenuti o dell’utilizzo degli stessi fatto dai propri clienti. Microsoft, inoltre, aggiorna frequentemente il software di traduzione automatica.
Clicca qui per visualizzare la versione originale in inglese dell’articolo: 909802  (http://support.microsoft.com/kb/909802/en-us/ )
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