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Identificativo articolo: 910329 - Ultima modifica: giovedì 15 novembre 2007 - Revisione: 1.5

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Sintomi

Si consideri lo scenario seguente. Si installa il Microsoft Windows XP Service Pack 2 (SP2) Multilingual User Interface Pack (MUI) descritti articolo della Microsoft Knowledge Base (KB) 84165. Quindi si tenta di leggere il contenuto della Guida per la funzionalità Blocco popup di Microsoft Internet Explorer 6. In questa situazione è possibile che venga visualizzato un messaggio d'errore simile al seguente:
Impossibile visualizzare la pagina.

Cause

Questo problema può verificarsi se il file di Iexplore.chm che contiene il contenuto di blocco popup della Guida non è aggiornato correttamente dopo l'installazione del MUI Pack. Questo file si trova nelle seguenti cartelle:
  • Cartella 1: Drive: \Program Files\Internet Explorer\MUI\ lang
  • Cartella 2: Drive: \WINDOWS\HELP\MUI\ lang
Quando si tenta di leggere il contenuto della Guida in linea, il file di Iexplore.chm viene caricato dalla cartella 1, non da cartella 2.

Tuttavia, se il MUI Pack aggiorna solo il file di Iexplore.chm che si trova nella cartella 2 e non nella cartella 1, non verrà caricato il file Iexplore.chm e non verrà visualizzato il contenuto della Guida.

Nota Drive è un segnaposto che rappresenta la partizione del disco rigido in cui è installato il sistema operativo Windows. Inoltre, lang è che un segnaposto rappresenta un numero per la lingua MUI.

Risoluzione

Informazioni sull'hotfix

È disponibile un hotfix supportato. Questo hotfix è tuttavia destinato esclusivamente alla risoluzione del problema descritto in questo articolo. Consente di applicare questo aggiornamento rapido (hotfix) solo ai sistemi in cui si verifica questo problema specifico. Questo aggiornamento rapido (hotfix) potrebbe essere eseguiti ulteriori test. Se non si è notevolmente interessati da questo problema, si consiglia pertanto di attendere il successivo aggiornamento di software che contiene questo aggiornamento rapido (hotfix).

Se l'hotfix è disponibile per il download, è una sezione "Hotfix disponibile per il download" all'inizio di questo articolo della Knowledge Base. Se non viene visualizzato in questa sezione, è necessario contattare servizio clienti Microsoft e supporto tecnico per ottenere l'hotfix.

Nota Se si verificano ulteriori problemi o se la risoluzione dei problemi è necessario, potrebbe essere necessario creare una richiesta di servizio separato. I costi di supporto normale verranno applicati per eventuali ulteriori domande e problemi che non dovessero rientrare nello specifico hotfix in questione. Per un elenco completo, di Microsoft Customer Service and Support numeri di telefono o a creare una richiesta di servizio distinto, visitare il seguente sito Web Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support (http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support)
Nota Il modulo "Hotfix disponibile per il download" Visualizza le lingue per cui è disponibile l'aggiornamento rapido. Se non viene visualizzata la lingua, è perché un aggiornamento rapido (hotfix) non è disponibile per tale lingua.

Prerequisiti

Per applicare questo aggiornamento rapido (hotfix), è necessario installato nel computer Windows XP Service Pack 2 (SP2).

Necessità di riavvio

Non è necessario riavviare il computer dopo avere applicato questo aggiornamento rapido (hotfix).

Informazioni sulla sostituzione della correzione

Questo aggiornamento rapido (hotfix) non sostituisce eventuali altri hotfix.

Informazioni sui file

La versione di lingua inglese di questo aggiornamento rapido (hotfix) presenta gli attributi di file (o attributi successivi) elencati nella tabella riportata di seguito. Le date e le ore per questi file sono indicati in UTC (Coordinated Universal Time). Quando si visualizzano le informazioni sul file, viene convertito in ora locale. Per calcolare la differenza tra ora UTC e l'ora locale, utilizzare la scheda fuso orario dello data e ora nel Pannello di controllo.
Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
Nome del fileVersione del fileDimensione del fileDataOraPiattaforma
Inetcpl.cpl6.0.2900.2795360.96012 / 11 / 200503: 55Non applicabile

Status

Microsoft ha confermato che questo problema riguarda i prodotti sono elencati nella sezione "Si applica a".

Informazioni

Per ulteriori informazioni sulla terminologia standard utilizzata per descrivere gli aggiornamenti software Microsoft, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito riportato:
824684  (http://support.microsoft.com/kb/824684/ ) Descrizione della terminologia standard utilizzata per descrivere gli aggiornamenti software Microsoft

Le informazioni in questo articolo si applicano a:
  • Microsoft Internet Explorer 6.0 alle seguenti piattaforme
    • Microsoft Windows XP Service Pack 2
Chiavi: 
kbmt kbautohotfix kbwinxpsp2fix kbhotfixserver kbbug kbfix kbqfe kbpubtypekc KB910329 KbMtit
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Il presente articolo è stato tradotto tramite il software di traduzione automatica di Microsoft e non da una persona. Microsoft offre sia articoli tradotti da persone fisiche sia articoli tradotti automaticamente da un software, in modo da rendere disponibili tutti gli articoli presenti nella nostra Knowledge Base nella lingua madre dell’utente. Tuttavia, un articolo tradotto in modo automatico non è sempre perfetto. Potrebbe contenere errori di sintassi, di grammatica o di utilizzo dei vocaboli, più o meno allo stesso modo di come una persona straniera potrebbe commettere degli errori parlando una lingua che non è la sua. Microsoft non è responsabile di alcuna imprecisione, errore o danno cagionato da qualsiasi traduzione non corretta dei contenuti o dell’utilizzo degli stessi fatto dai propri clienti. Microsoft, inoltre, aggiorna frequentemente il software di traduzione automatica.
Clicca qui per visualizzare la versione originale in inglese dell’articolo: 910329  (http://support.microsoft.com/kb/910329/en-us/ )
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