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Identificativo articolo: 911149 - Ultima modifica: sabato 20 febbraio 2010 - Revisione: 3.0

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Sintomi

Si utilizza Microsoft Internet Explorer in un computer basato su Microsoft Windows XP. Quando si tenta di accedere a un sito Web che richiede l'autenticazione Kerberos, è possibile che venga visualizzato il seguente messaggio di errore:
Errore HTTP 401 - non autorizzata: Accesso negato a causa di credenziali non valide.

Cause

Questo problema può verificarsi se il sito Web utilizza un record di risorse CNAME in Domain Name System (DNS) per contattare il server che avvia l'autenticazione Kerberos. (Il server invia anche il ticket Kerberos). Quando si utilizza Internet Explorer per accedere al sito Web, Internet Explorer utilizza il nome host del server anziché il record di risorse CNAME per contattare il server. Il processo di autenticazione non funziona perché solo il Service Principal Name (SPN) per il record di risorse CNAME è registrato nel conto viene utilizzato per l'autenticazione.

Risoluzione

Informazioni sull'hotfix

È disponibile un hotfix supportato. Questo hotfix è tuttavia destinato esclusivamente alla risoluzione del problema descritto in questo articolo. Applicare questo aggiornamento rapido (hotfix) solo per i sistemi in cui si verificano questo problema specifico. Questo aggiornamento rapido (hotfix) potrebbe essere eseguiti ulteriori test. Se il problema non causa gravi difficoltà, si consiglia di attendere il successivo aggiornamento software contenente tale aggiornamento rapido (hotfix).

Se l'aggiornamento rapido (hotfix) è disponibile per il download, è disponibile una sezione "Hotfix disponibile per il download" all'inizio di questo articolo della Knowledge Base. Se in questa sezione non viene visualizzato, contattare il servizio clienti Microsoft e supporto tecnico per ottenere l'hotfix.

Nota Se si verificano ulteriori problemi o se è richiesta la risoluzione dei problemi, potrebbe essere necessario creare una richiesta di assistenza separata. I normali costi del servizio supporto tecnico clienti Microsoft verranno applicati per eventuali ulteriori domande e problemi che non dovessero rientrare nello specifico hotfix in questione. Per un elenco completo dei numeri di telefono del servizio clienti Microsoft e supporto tecnico o per creare una richiesta di assistenza separata, visitare il seguente sito Web Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support (http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support)
Nota Il modulo "Hotfix disponibile per il download" Visualizza le lingue per cui è disponibile l'aggiornamento rapido (hotfix). Se non viene visualizzata la lingua desiderata, è perché un aggiornamento rapido (hotfix) non è disponibile per tale lingua.

Prerequisiti

Non è richiesto alcun prerequisito.

Necessità di riavvio

È necessario riavviare il computer dopo avere applicato questo aggiornamento rapido (hotfix).

Informazioni sulla sostituzione della correzione

Questo aggiornamento rapido (hotfix) non sostituisce eventuali altri aggiornamenti rapidi (hotfix).

Informazioni sui file

La versione in lingua inglese di questo hotfix presenta gli attributi del file (o attributi successivi) elencati nella tabella riportata di seguito. Le date e ore dei file sono elencate in UTC (Coordinated Universal Time). Quando si visualizzano le informazioni sul file, viene convertita in ora locale. Per calcolare la differenza tra ora UTC e quella locale, utilizzare la scheda fuso orario nell'elemento di data e ora nel Pannello di controllo.
Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
Nome del fileVersione del fileDimensioni fileDataOraPiattaformaRequisiti SP
Wininet.dll6.0.2800.1545587,26406-Apr-200609: 42x 86SP1
Wininet.dll6.0.2900.2882663,55207-Apr-200604: 33x 86SP2

Status

Microsoft ha confermato che si tratta di un problema con i prodotti elencati nella sezione "Si applica a".

Informazioni

Importante Questa sezione, metodo o attività contiene illustrato come modificare il Registro di sistema. Tuttavia, può causare seri problemi se si modifica il Registro di sistema in modo errato. Pertanto, assicurarsi di seguire attentamente questi passaggi. Per maggiore protezione, eseguire il backup del Registro di sistema prima di modificarlo. Quindi, è possibile ripristinare il Registro di sistema se si verifica un problema. Per ulteriori informazioni su come eseguire il backup e ripristino del Registro di sistema, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
322756  (http://support.microsoft.com/kb/322756/ ) Come eseguire il backup e ripristino del Registro di sistema in Windows


Dopo l'installazione dell'aggiornamento software 911149, attenersi alla seguente procedura per attivare l'aggiornamento:
  1. Chiudere Internet Explorer.
  2. Fare clic sul pulsante Start, scegliere Esegui, digitare regedit e quindi fare clic su OK.
  3. Individuare e selezionare la seguente sottochiave del Registro di sistema:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Main
  4. Scegliere nuovo dal menu Modifica, quindi chiave.
  5. Digitare FeatureControl e quindi premere INVIO.
  6. Con la sottochiave del Registro di sistema FeatureControl creato nel passaggio 5 selezionato, scegliere nuovo dal menu Modifica, quindi chiave.
  7. Digitare FEATURE_USE_CNAME_FOR_SPN_KB911149 e quindi premere INVIO.
  8. Con la sottochiave del Registro di sistema FEATURE_USE_CNAME_FOR_SPN_KB911149 selezionato creato nel passaggio 7, scegliere nuovo dal menu Modifica e quindi fare clic su Valore DWORD.
  9. Digitare iexplore.exe e quindi premere INVIO.
  10. Fare clic con il pulsante destro del mouse su iexplore.exe e quindi fare clic su Modifica.
  11. Nella casella dati valore digitare 1 e quindi fare clic su OK.

    Nota Per ripristinare il comportamento precedente per la compatibilità, reimpostare questo valore su 0 x 0.
  12. Uscire dall'editor del Registro di sistema.
Nota La chiave controllo funzione FEATURE_USE_CNAME_FOR_SPN_KB911149 può contenere anche altre applicazioni, ad esempio:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Main\FEATURE_USE_CNAME_FOR_SPN_KB911149\Excel.exe
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Main\FEATURE_USE_CNAME_FOR_SPN_KB911149\Powerpnt.exe
Se sono presenti più applicazioni, è possibile aggiungere una voce DWORD con nome di "*" e il valore 1 per attivare questa funzionalità per tutte le applicazioni installate che utilizzano gli URL.

Per ulteriori informazioni, fare clic sui numeri degli articoli della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
326985  (http://support.microsoft.com/kb/326985/ ) Risoluzione dei problemi relativi a Kerberos in IIS
824684  (http://support.microsoft.com/kb/824684/ ) Descrizione della terminologia standard utilizzata per descrivere gli aggiornamenti software Microsoft

Le informazioni in questo articolo si applicano a:
  • Microsoft Internet Explorer 6.0 alle seguenti piattaforme
    • Microsoft Windows XP Professional
Chiavi: 
kbmt kbautohotfix kbhotfixserver kbwinxpsp2fix kbwinxpsp1fix kbbug kbfix kbqfe kbpubtypekc KB911149 KbMtit
Traduzione automatica articoliTraduzione automatica articoli
Il presente articolo è stato tradotto tramite il software di traduzione automatica di Microsoft e non da una persona. Microsoft offre sia articoli tradotti da persone fisiche sia articoli tradotti automaticamente da un software, in modo da rendere disponibili tutti gli articoli presenti nella nostra Knowledge Base nella lingua madre dell’utente. Tuttavia, un articolo tradotto in modo automatico non è sempre perfetto. Potrebbe contenere errori di sintassi, di grammatica o di utilizzo dei vocaboli, più o meno allo stesso modo di come una persona straniera potrebbe commettere degli errori parlando una lingua che non è la sua. Microsoft non è responsabile di alcuna imprecisione, errore o danno cagionato da qualsiasi traduzione non corretta dei contenuti o dell’utilizzo degli stessi fatto dai propri clienti. Microsoft, inoltre, aggiorna frequentemente il software di traduzione automatica.
Clicca qui per visualizzare la versione originale in inglese dell’articolo: 911149  (http://support.microsoft.com/kb/911149/en-us/ )
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