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Identificativo articolo: 912995 - Ultima modifica: martedì 14 ottobre 2008 - Revisione: 2.1

 

Sintomi

Quando si tenta di avviare Microsoft Student o Microsoft Encarta, il programma potrebbe smettere di rispondere (bloccarsi) o ripetere il seguente messaggio di errore:
Configura Windows in corso

Cause

Questo problema può verificarsi se l'installazione di Microsoft Word o l'installazione di Microsoft Office è danneggiato.

Risoluzione

Per risolvere il problema, è necessario rimuovere e reinstallare Office o Word. Per effettuare questa operazione, attenersi alla seguente procedura:
  1. Fare clic su Start , scegliere Esegui , digitare appwiz.cpl e quindi fare clic su OK .
  2. Rimuovere Office e Word, se sono elencati.
  3. Avviare Student o Encarta di avviare.
  4. Uscire da studenti o chiudere Encarta.
  5. Inserire il CD di Word o Office e quindi seguire le istruzioni per reinstallare il programma.
  6. Avviare Word dopo l'installazione completa per assicurarsi che il programma di installazione ha avuto esito.
  7. Avviare di nuovo studente o avviare nuovamente di Encarta.

Le informazioni in questo articolo si applicano a:
  • Microsoft Encarta Standard 2007
  • Microsoft Encarta Premium 2007
  • Microsoft Student 2006
  • Microsoft Student with Encarta Premium 2007
  • Microsoft Encarta Premium 2009
  • Microsoft Student with Encarta Premium 2009
Chiavi: 
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Clicca qui per visualizzare la versione originale in inglese dell’articolo: 912995  (http://support.microsoft.com/kb/912995/en-us/ )
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