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Identificativo articolo: 915843 - Ultima modifica: mercoledì 29 agosto 2007 - Revisione: 2.1

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Sintomi

In un computer basato su Microsoft Windows XP, riceverai il seguente messaggio di errore quando si tenta di aprire lo snap-in MMC Strumentazione gestione Windows (WMI):
MMC ha rilevato un errore in un componente aggiuntivo. È consigliabile che arrestare e riavviare MMC
Quindi, è possibile scegliere tra tre opzioni riportate di seguito:
  • segnalare questo errore a Microsoft e quindi chiudere MMC
  • Continua e Ignora gli errori di questo snap-in per il resto della sessione
  • Continua e ignora sempre gli errori con questo snap-in, indipendentemente utente o sessione
Se si seleziona la seconda opzione o la terza opzione, lo snap-in MMC WMI apre.

Questo problema si verifica se le seguenti condizioni sono vere:
  • Tentativo di aprire lo snap-in MMC WMI, utilizzando il comando wmimgmt.msc
  • MMC 3.0 è installato nel computer

Cause

MMC 3.0 introduce la nuova logica di controllo della memoria che controlla i riferimenti del puntatore NULL. Tuttavia, lo snap-in MMC WMI tenta fare riferimento a un puntatore NULL.

Risoluzione

Informazioni sull'hotfix

È disponibile un hotfix supportato. Questo hotfix è tuttavia destinato esclusivamente alla risoluzione del problema descritto in questo articolo. Consente di applicare questo aggiornamento rapido (hotfix) solo ai sistemi in cui si verifica questo problema specifico. Questo aggiornamento rapido (hotfix) potrebbe essere eseguiti ulteriori test. Se non si è notevolmente interessati da questo problema, si consiglia pertanto di attendere il successivo aggiornamento di software che contiene questo aggiornamento rapido (hotfix).

Se l'hotfix è disponibile per il download, è una sezione "Hotfix disponibile per il download" all'inizio di questo articolo della Knowledge Base. Se non viene visualizzato in questa sezione, è necessario contattare servizio clienti Microsoft e supporto tecnico per ottenere l'hotfix.

Nota Se si verificano ulteriori problemi o se la risoluzione dei problemi è necessario, potrebbe essere necessario creare una richiesta di servizio separato. I costi di supporto normale verranno applicati per eventuali ulteriori domande e problemi che non dovessero rientrare nello specifico hotfix in questione. Per un elenco completo, di Microsoft Customer Service and Support numeri di telefono o a creare una richiesta di servizio distinto, visitare il seguente sito Web Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support (http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support)
Nota Il modulo "Hotfix disponibile per il download" Visualizza le lingue per cui è disponibile l'aggiornamento rapido. Se non viene visualizzata la lingua, è perché un aggiornamento rapido (hotfix) non è disponibile per tale lingua.

Prerequisiti

Per applicare questo aggiornamento rapido (hotfix), è necessario Windows XP Service Pack 2 installato nel computer. Per ulteriori informazioni, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito riportato:
322389  (http://support.microsoft.com/kb/322389/ ) Come ottenere il service pack più recente per Windows XP

Necessità di riavvio

Non è necessario riavviare il computer dopo avere applicato questo aggiornamento rapido (hotfix).

Informazioni sulla sostituzione della correzione

Questo aggiornamento rapido (hotfix) non sostituisce eventuali altri hotfix.

Informazioni sui file

La versione di lingua inglese di questo aggiornamento rapido (hotfix) presenta gli attributi di file (o attributi successivi) elencati nella tabella riportata di seguito. Le date e le ore per questi file sono indicati in UTC (Coordinated Universal Time). Quando si visualizzano le informazioni sul file, viene convertito in ora locale. Per calcolare la differenza tra ora UTC e l'ora locale, utilizzare la scheda fuso orario dello Data e ora nel Pannello di controllo.
Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
Nome del fileVersione del fileDimensione del fileDataOraPiattaforma
Wbemcntl.dll5.1.2600.2884196.60811/04 / 200603: 50x 86

Workaround

Per risolvere questo problema, attenersi alla seguente procedura per aprire lo snap-in MMC WMI:
  1. Fare clic su Start , scegliere Esegui , digitare mmc e quindi fare clic su OK .
  2. Scegliere Aggiungi/Rimuovi snap-in dal menu file .
  3. Nella finestra della finestra di dialogo Aggiungi/Rimuovi snap-in , fare clic su Aggiungi .
  4. Nell'elenco snap-in autonomi disponibili selezionare il Controllo WMI e quindi fare clic su OK .

Status

Microsoft ha confermato che questo problema riguarda i prodotti sono elencati nella sezione "Si applica a".

Informazioni

Per ulteriori informazioni su come ottenere Microsoft Management Console 3.0, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito riportato:
907265  (http://support.microsoft.com/kb/907265/ ) Aggiornamento di MMC 3.0 è disponibile per Windows Server 2003 e per Windows XP

Per ulteriori informazioni sulla terminologia di aggiornamento software, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito riportato:
824684  (http://support.microsoft.com/kb/824684/ ) Descrizione della terminologia standard utilizzata per descrivere gli aggiornamenti software Microsoft

Le informazioni in questo articolo si applicano a:
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows XP Home Edition
Chiavi: 
kbmt kbautohotfix kbwinxppresp3fix kberrmsg kbexpertiseinter kbbug kbfix kbhotfixserver kbqfe kbpubtypekc KB915843 KbMtit
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Clicca qui per visualizzare la versione originale in inglese dell’articolo: 915843  (http://support.microsoft.com/kb/915843/en-us/ )
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