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Identificativo articolo: 918005 - Ultima modifica: martedì 9 dicembre 2008 - Revisione: 12.1

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Sintomi

È possibile che si verifichi uno dei seguenti problemi con Windows XP o Windows Server 2003:
  • Un computer desktop o un server che esegue Windows XP o Windows Server 2003 potrebbe utilizzare un'alimentazione maggiore previsto.
  • Quando si scollega l'alimentazione da rete ELETTRICA in un computer portatile, la batteria potrebbe distogliere più rapidamente a quella prevista. Quindi, il sistema operativo potrebbe arrestare in modo anomalo.

Cause

Questo problema può verificarsi se si verifica una delle seguenti condizioni:
  • Il computer portatile non è possibile immettere più profondi stati di sospensione di inattività del processore di Advanced Configuration and Power Interface (ACPI).

    Questo problema si verifica quando il driver USB 2.0 lascia il componente utilità di pianificazione asincrona continuamente in esecuzione. In questo modo si impedisce che il processore di immissione di stati di sospensione inattività processore (C-gli stati) ACPI più profondi. Gli stati C risparmiare energia quando il processore non è occupato. Questi stati variare da C0 a C3 o C4. In genere, un computer portatile inattività utilizza gli stati C3 e C4 per ridurre il consumo di energia. Se un computer portatile inattivo non è possibile immettere o gestire gli stati C3 o C4, viene aumentato il consumo di energia. Questo problema viene risolto installando il download è disponibile in questo articolo.
  • Impossibile disattivare il controller host USB.

    Questo problema si verifica generalmente quando periferiche vengono rimossi da un hub USB nidificato che viene collegato al controller host. Il controller host non riconosce la rimozione della periferica. Di conseguenza, il controller non è mai disattivato. In questo modo si impedisce che il processore di immissione gli stati di sospensione di inattività del processore ACPI. Questo problema non viene risolto installando il download è disponibile in questo articolo.
  • Il controller host USB utilizza l'utilità di pianificazione periodica per USB 2.0 periferiche.

    Questo problema si verifica generalmente quando sono collegate periferiche che si basano su Utilità di pianificazione periodica controller host. Questi potrebbero essere periferiche isocrone (Isoch) come le periferiche audio. Oppure potrebbero essere interrupt periferiche quali mouse o tastiera. Questo problema non viene risolto installando il download è disponibile in questo articolo.
Nota Molti fattori possono influire su consumo di energia diversa da tipo di periferiche USB e la relativa configurazione. Molti programmi in esecuzione su computer portatili, ad esempio, potrebbero essere requisiti consumo di energia diverso. Inoltre, i diversi tipi di batterie che vengono utilizzati possono inoltre influire sugli alimentazione a batteria. Di conseguenza, non è possibile notare qualsiasi miglioramento nel consumo di energia dopo avere applicato questo aggiornamento.

Risoluzione

Informazioni sull'aggiornamento per Windows XP

Il seguente file è disponibile per il download dall'Area download Microsoft:

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Download
Download the Windows XP (KB918005) package now. (http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?familyid=78E80592-3C1D-46BE-99C2-B0DABAAE4370&displaylang=en)

Prerequisiti

È necessario installare Windows XP SP2 prima di installare l'aggiornamento.

Per ulteriori informazioni, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito riportato:
322389  (http://support.microsoft.com/kb/322389/ ) Come ottenere il service pack più recente per Windows XP

Necessità di riavvio

Dopo avere applicato questo aggiornamento, l'aggiornamento impone un riavvio del computer.

Informazioni sui file

La versione in lingua inglese di questo aggiornamento presenta gli attributi di file (o attributi successivi) elencati nella tabella riportata di seguito. Le date e ore dei file elencate nella Coordinated Universal Time (UTC). Quando si visualizzano le informazioni sul file, viene convertito in ora locale. Per calcolare la differenza tra ora UTC e l'ora locale, utilizzare la scheda fuso orario nell'elemento di Data e ora nel Pannello di controllo.
Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
Nome del fileVersione del fileDimensioni fileDataOraPiattaformaSP requisitoRamo del servizio
Usbehci.sys5.1.2600.302030.20823/10 / 200611: 14x 86SP2SP2QFE
Usbhub.sys5.1.2600.302059,26423/10 / 200611: 14x 86SP2SP2QFE
Usbohci.sys5.1.2600.302017.15223/10 / 200611: 14x 86SP2SP2QFE
Usbport.sys5.1.2600.3020143,48823/10 / 200611: 14x 86SP2SP2QFE
Usbuhci.sys5.1.2600.302020,60823/10 / 200611: 14x 86SP2SP2QFE

Informazioni sull'aggiornamento rapido (hotfix) di Windows Server 2003

Un hotfix supportato è ora disponibile da Microsoft. Tuttavia è destinato esclusivamente alla risoluzione del problema descritto in questo articolo. Applicarla solo nei sistemi in cui si verificano questo problema specifico. Questo aggiornamento rapido (hotfix) è possibile che venga visualizzato ulteriori test. Se il problema non causa gravi difficoltà, si consiglia di attendere la versione successiva del service pack di Windows Server 2003 contenente tale aggiornamento rapido (hotfix).

Per risolvere immediatamente questo problema, contattare il servizio di supporto tecnico clienti Microsoft per ottenere l'hotfix. Per un elenco completo di numeri di telefono del servizio supporto tecnico clienti Microsoft e informazioni sui costi dell'assistenza, visitare il seguente sito Web Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support (http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support)
Nota in casi particolari, le spese normalmente addebitate per le chiamate al Servizio Supporto Tecnico Clienti Microsoft potrebbero essere annullate qualora un addetto del Supporto Tecnico Microsoft dovesse determinare che uno specifico aggiornamento risolverà il problema. I normali costi del Servizio Supporto Tecnico Clienti verranno applicati per eventuali ulteriori domande e problemi che non dovessero rientrare nello specifico aggiornamento in questione.

Prerequisiti

È necessario installare Windows Server 2003 Service Pack 1 (SP1) o Windows Server 2003 SP2 prima di installare l'aggiornamento rapido (hotfix).

Nota Le versioni x 64 di Windows non richiedono l'installazione di Windows Server 2003 SP1 prima di installare l'aggiornamento rapido (hotfix).

Per ulteriori informazioni, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito riportato:
889100  (http://support.microsoft.com/kb/889100/ ) Come ottenere il service pack più recente per Windows Server 2003

Necessità di riavvio

Dopo avere applicato questo aggiornamento rapido (hotfix), l'aggiornamento rapido (hotfix) impone un riavvio del computer.

Informazioni sulla sostituzione della correzione

Questo aggiornamento rapido (hotfix) non sostituisce eventuali altri aggiornamenti rapidi (hotfix).

Informazioni sui file

La versione in lingua inglese di questo hotfix presenta gli attributi di file (o attributi successivi) elencati nella tabella riportata di seguito. Le date e ore dei file elencate nella Coordinated Universal Time (UTC). Quando si visualizzano le informazioni sul file, viene convertito in ora locale. Per calcolare la differenza tra ora UTC e l'ora locale, utilizzare la scheda fuso orario nell'elemento di Data e ora nel Pannello di controllo.

Windows Server 2003 e Windows XP, versioni x 64

Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
Nome del fileVersione del fileDimensioni fileDataOraPiattaformaSP requisitoRamo del servizio
Usbehci.sys5.2.3790.295151,96807-Giu-200718: 26x 64SP1SP1QFE
Usbhub.sys5.2.3790.2951103.93607-Giu-200718: 26x 64SP1SP1QFE
Usbohci.sys5.2.3790.295126,88007-Giu-200718: 26x 64SP1SP1QFE
Usbport.sys5.2.3790.2951213.50407-Giu-200718: 26x 64SP1SP1QFE
Usbuhci.sys5.2.3790.295132,89607-Giu-200718: 26x 64SP1SP1QFE
Usbehci.sys5.2.3790.409551,96807-Giu-200718: 33x 64SP2SP2QFE
Usbhub.sys5.2.3790.4095103.93607-Giu-200718: 33x 64SP2SP2QFE
Usbohci.sys5.2.3790.409526,88007-Giu-200718: 33x 64SP2SP2QFE
Usbport.sys5.2.3790.4095213.50407-Giu-200718: 33x 64SP2SP2QFE
Usbuhci.sys5.2.3790.409532,89607-Giu-200718: 33x 64SP2SP2QFE

Windows Server 2003, versioni basate su Itanium

Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
Nome del fileVersione del fileDimensioni fileDataOraPiattaformaSP requisitoRamo del servizio
Usbehci.sys5.2.3790.2951100.35207-Giu-200718: 27Non applicabileSP1SP1QFE
Usbhub.sys5.2.3790.2951201,21607-Giu-200718: 27IA-64SP1SP1QFE
Usbohci.sys5.2.3790.295150,30407-Giu-200718: 27Non applicabileSP1SP1QFE
Usbport.sys5.2.3790.2951414,72007-Giu-200718: 27IA-64SP1SP1QFE
Usbuhci.sys5.2.3790.295172.19207-Giu-200718: 27Non applicabileSP1SP1QFE
Usbehci.sys5.2.3790.4095100.35207-Giu-200718: 33Non applicabileSP2SP2QFE
Usbhub.sys5.2.3790.4095201,21607-Giu-200718: 33IA-64SP2SP2QFE
Usbohci.sys5.2.3790.409550,30407-Giu-200718: 33Non applicabileSP2SP2QFE
Usbport.sys5.2.3790.4095414,72007-Giu-200718: 33IA-64SP2SP2QFE
Usbuhci.sys5.2.3790.409572.19207-Giu-200718: 33Non applicabileSP2SP2QFE

Windows Server 2003, versioni basate su 86 x

Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
Nome del fileVersione del fileDimensioni fileDataOraPiattaformaSP requisitoRamo del servizio
Usbehci.sys5.2.3790.295130,59207-Giu-200717: 15Non applicabileSP1SP1QFE
Usbhub.sys5.2.3790.295160,92807-Giu-200717: 15x 86SP1SP1QFE
Usbohci.sys5.2.3790.295117,53607-Giu-200717: 15Non applicabileSP1SP1QFE
Usbport.sys5.2.3790.2951146.43207-Giu-200717: 15x 86SP1SP1QFE
Usbuhci.sys5.2.3790.295120.99207-Giu-200717: 15Non applicabileSP1SP1QFE
Usbehci.sys5.2.3790.409530,59207-Giu-200716.34Non applicabileSP2SP2QFE
Usbhub.sys5.2.3790.409560,92807-Giu-200716.34x 86SP2SP2QFE
Usbohci.sys5.2.3790.409517,53607-Giu-200716.34Non applicabileSP2SP2QFE
Usbport.sys5.2.3790.4095146.43207-Giu-200716.34x 86SPSP2QFE
Usbuhci.sys5.2.3790.409520.99207-Giu-200716.34Non applicabileSP2SP2QFE

Status

Microsoft ha confermato che si tratta di un problema con i prodotti elencati nella sezione "Si applica a".

Informazioni

Nota Se si utilizza Windows Vista, è possibile visitare la seguente pagina Web Microsoft per assistenza con alimentazione a batteria e consumo vita problemi:
Fix problems in which power consumption is more than expected or the battery life is short (http://support.microsoft.com/gp/windows_battery_power_settings)
Le versioni x 64 di Windows Server 2003 e Windows XP Professional x 64 Edition si basano sulla struttura di codice di Windows Server 2003. Le attività di servizio e il supporto per Windows XP Professional x 64 Edition sulla struttura del codice di Windows Server 2003 e non si utilizzano la struttura di client Windows XP. Per ulteriori informazioni sulle versioni x 64 di Windows Server 2003 e Windows XP Professional x 64 Edition, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito riportato:
888733  (http://support.microsoft.com/kb/888733/ ) Una descrizione delle versioni x 64 di Windows Server 2003 e Windows XP Professional x 64 Edition
Per ulteriori informazioni sulla terminologia utilizzata per descrivere gli aggiornamenti software, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito riportato:
824684  (http://support.microsoft.com/kb/824684/ ) Descrizione della terminologia standard utilizzata per descrivere gli aggiornamenti software Microsoft

Le informazioni in questo articolo si applicano a:
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition for Itanium-based Systems
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional x64 Edition
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Il presente articolo è stato tradotto tramite il software di traduzione automatica di Microsoft e non da una persona. Microsoft offre sia articoli tradotti da persone fisiche sia articoli tradotti automaticamente da un software, in modo da rendere disponibili tutti gli articoli presenti nella nostra Knowledge Base nella lingua madre dell’utente. Tuttavia, un articolo tradotto in modo automatico non è sempre perfetto. Potrebbe contenere errori di sintassi, di grammatica o di utilizzo dei vocaboli, più o meno allo stesso modo di come una persona straniera potrebbe commettere degli errori parlando una lingua che non è la sua. Microsoft non è responsabile di alcuna imprecisione, errore o danno cagionato da qualsiasi traduzione non corretta dei contenuti o dell’utilizzo degli stessi fatto dai propri clienti. Microsoft, inoltre, aggiorna frequentemente il software di traduzione automatica.
Clicca qui per visualizzare la versione originale in inglese dell’articolo: 918005  (http://support.microsoft.com/kb/918005/en-us/ )
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