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Identificativo articolo: 919868 - Ultima modifica: lunedì 7 gennaio 2008 - Revisione: 2.0

 

Sommario

Quando si tenta il messaggio che esegue il controllo di convalida Windows Genuine Advantage che si trova nel sito Web Windows Update, si visualizza il seguente messaggio di errore

Convalida incompleta: impossibile eseguire la convalida (Codice errore 0x80080299)

Si è rilevato un errore sconoscuto. Contattare il team di supporto di prodotto locale per ulteriori informazioni a questo problema.

Informazioni

Questo problema si può verificare se il componente aggiuntivo Controlli ActiveX non si installa o se non è attivato. Il controllo di convalida WGA il componente aggiuntivo Controlli ActiveX richiede.

Workaround

Confermare che il componente aggiuntivo Strumento Convalida Vantaggio Originale Windows è attivato.
  1. Avviare Internet Explorer.
  2. Dal menu Strumenti, scegliere la finestra Manage Add-ons.
  3. Verificare che il componente aggiuntivo Strumento Convalida Vantaggio Originale Windows si visualizzi e che sia attivato.
  4. Se è disattivato, selezionare il componente aggiuntivo appropriato, fare clic su Attiva allora scegliere OK.
  5. Passare nuovamente al sito Web Windows Update per assicurarsi che il processo di convalida si completi correttamente.

Se il processo di convalida non riesce ancora dopo l'attivazione del componente aggiuntivo o se non si installa il componente aggiuntivo Strumento Convalida Vantaggio Originale Windows, visitare il sito Web Windows Genuine Advantage ed eseguire il seguente processo di convalida.
  1. Vai a codice sorgente a Windows Genuine Advantage (http://www.microsoft.com/genuine/downloads/WhyValidate.aspx) sito Web.
  2. Eseguire il controllo di convalida facendo clic su "Convalida adesso" nel sito Web "Indicare a Come".
  3. Al termine del processo di convalida, si visualizzerà il messaggio che indica "Completo Convalida". Dopo aver completato ciò, garantire che è possibile accedere al sito Web di risorsa WGA inclusa la sezione di Windows Update.

Le informazioni in questo articolo si applicano a
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows Genuine Advantage
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Clicca qui per visualizzare la versione originale in inglese dell’articolo: 919868  (http://support.microsoft.com/kb/919868/en-us/ )
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