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Identificativo articolo: 921161 - Ultima modifica: mercoledì 5 gennaio 2011 - Revisione: 3.0

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INTRODUZIONE

In questo articolo viene descritto come inviare virus e spyware sospetti a Microsoft.

Informazioni

Per inviare virus e spyware sospetti a Microsoft, utilizzare i metodi riportati di seguito.

Inviare virus sospetti

Comprimere i virus sospetti in un archivio e inviare l'archivio al seguente indirizzo di posta elettronica:
onecare@submit.microsoft.com
A tale scopo, attenersi alla seguente procedura:
  1. In Esplora risorse, fare clic con il pulsante destro del mouse all'interno di una cartella aperta o sul desktop e scegliere Nuovo, quindi Cartella compressa.
  2. Digitare fn-virus.zip come nome per la nuova cartella compressa e premere INVIO.
  3. Trascinare i virus sospetti nell'archivio come se si trattasse di una cartella di Windows.
  4. Fare doppio clic sulla cartella compressa per aprirla.
  5. Scegliere Aggiunta password dal menu File.
  6. Nella casella Password digitare infected.
  7. Nella casella Conferma password digitare nuovamente infected.
  8. Comporre un nuovo messaggio di posta elettronica utilizzando un programma di posta elettronica qualsiasi che consenta di allegare file.
  9. Nella riga A, digitare il seguente indirizzo di posta elettronica:
    onecare@submit.microsoft.com
  10. Nella riga Oggetto, digitare il seguente testo:
    False Negative: Virus
  11. Nel corpo del messaggio, includere le seguenti informazioni:
    • Qualsiasi dettaglio per cui si ritiene che il file sia un virus o altro software potenzialmente dannoso
    • Qualsiasi informazione sul percorso da cui è stato scaricato il file
    • Qualsiasi informazioni sul nome del virus eventualmente presente e sull'applicazione che ha rilevato il software indesiderato
  12. Allegare al messaggio l'archivio fn-virus.zip creato al passaggio 2.
  13. Inviare il messaggio.

Inviare spyware sospetto

Comprimere i file spyware sospetti in un archivio e inviare l'archivio al seguente indirizzo di posta elettronica:
windefend@submit.microsoft.com
A tale scopo, attenersi alla seguente procedura:
  1. In Esplora risorse, fare clic con il pulsante destro del mouse all'interno di una cartella aperta o sul desktop e scegliere Nuovo, quindi Cartella compressa.
  2. Digitare fn-spyware.zip come nome per la nuova cartella compressa e premere INVIO.
  3. Trascinare i file spyware sospetti nell'archivio come se si trattasse di una cartella di Windows.
  4. Fare doppio clic sulla cartella compressa per aprirla.
  5. Scegliere Aggiunta password dal menu File.
  6. Nella casella Password digitare infected.
  7. Nella casella Conferma password digitare nuovamente infected.
  8. Comporre un nuovo messaggio di posta elettronica utilizzando un programma di posta elettronica qualsiasi che consenta di allegare file.
  9. Nella riga A, digitare il seguente indirizzo di posta elettronica:
    windefend@submit.microsoft.com
  10. Nella riga Oggetto, digitare il seguente testo:
    False Negative: Spyware
  11. Nel corpo del messaggio, includere le seguenti informazioni:
    • Qualsiasi dettaglio per cui si ritiene che si tratti di spyware o altro software potenzialmente dannoso
    • Qualsiasi informazione relativa al percorso da cui è stato scaricato il file o a un altro programma mediante il quale è stato installato
  12. Allegare al messaggio l'archivio fn-spyware.zip creato al passaggio 2.
  13. Inviare il messaggio.
Chiavi: 
kbexpertisebeginner kbpubtypekc kbantivirus kbhowto KB921161
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