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Identificativo articolo: 926054 - Ultima modifica: martedì 20 dicembre 2011 - Revisione: 2.0

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Sintomi

È stato installato il pacchetto di compatibilità per Office System 2007. Si tenta quindi di utilizzare uno dei seguenti programmi di Microsoft Office per aprire un file salvato in un programma di Microsoft Office 2007:
  • Microsoft Office 2003
    • Microsoft Office Excel 2003
    • Microsoft Office PowerPoint 2003
    • Microsoft Office Word 2003
  • Microsoft Office XP
    • Microsoft Excel 2002
    • Microsoft PowerPoint 2002
    • Microsoft Word 2002
  • Microsoft Office 2000
    • Microsoft Excel 2000
    • Microsoft PowerPoint 2000
    • Microsoft Word 2000
Se il file è stato salvato in una versione non definitiva di uno dei programmi elencati nella sezione "Le informazioni in questo articolo si applicano a", è possibile che venga visualizzato uno dei seguenti messaggi.

Messaggio 1
File creato in una versione beta precedente di programma 2007 e non può essere aperto in questa versione.
Messaggio 2
File creato in una versione beta precedente di programma 2007. programma convertirà il file nella versione più recente del formato del file di programma 2007 al momento del salvataggio. Prima di aprire il file, verificare che provenga da una fonte attendibile.
Messaggio 3
Cartella di lavoro creata in una versione beta precedente di Excel 2007 e non può essere aperta nella cartella di lavoro nella versione corrente di Excel. Per aprire la cartella di lavoro, è innanzitutto necessario aprirla e salvarla in Excel 2007 Beta 2, quindi è possibile aprirla nella versione corrente di Excel.
Messaggio 4
Cartella di lavoro creata in una versione beta precedente di Excel 2007. Excel convertirà la cartella di lavoro nella versione più recente del formato del file di Excel 2007 al momento del salvataggio. Prima di aprire la cartella di lavoro, verificare che provenga da una fonte attendibile.
Messaggio 5
Si tratta di una versione non definitiva del pacchetto di compatibilità ed è possibile aprire solo i file della versione provvisoria di Office 2007. Verificare la presenza di una versione più recente del pacchetto di compatibilità?

Cause

Per impostazione predefinita, alcuni file Open XML salvati nelle versioni provvisorie dei programmi di Office 2007 non possono essere aperti dal pacchetto di compatibilità per Office System 2007.

Workaround

Per risolvere questo problema, un amministratore può disabilitare un criterio utilizzando uno dei seguenti metodi, a seconda della situazione.

Note
  • Con questi metodi sarà possibile aprire un file Open XML salvato in una versione Beta 2 di PowerPoint 2007. In questi casi, verrà visualizzato il messaggio 2 nella sezione "Sintomi". Inoltre, il file verrà aperto.
  • Con questi metodi sarà possibile aprire un file Open XML salvato nella versione Beta 2 di Excel 2007 oppure nella versione aggiornamento tecnico della Beta 2 di Excel 2007. In questi casi, verrà visualizzato il messaggio 4 nella sezione "Sintomi". Inoltre, il file verrà aperto.
  • Con questi metodi non sarà possibile aprire un file Open XML salvato nella versione Beta 2 di Word 2007. L'unica soluzione consiste nell'aprire il file nella versione originale di Word 2007 e salvare nuovamente il file. Quando si effettua questa operazione, il file verrà salvato nel formato di file più recente. Il destinatario del documento può utilizzare una versione precedente di Word con il pacchetto di compatibilità per aprire il file.
Nota Data l'esistenza di varie versioni di Microsoft Windows, la procedura descritta di seguito potrebbe variare da computer a computer. In questo caso fare riferimento alla documentazione del prodotto per completare la procedura.



Per correggere automaticamente il problema utilizzando il metodo 2, andare alla sezione "Correzione automatica". Per risolvere il problema autonomamente, accedere alla sezione "Correzione manuale".

Correzione automatica



Per risolvere il problema automaticamente, fare clic sul pulsante o sul collegamento Fix it. Quindi fare clic su Esegui nella finestra di dialogo Download file e attenersi alla procedura guidata Fix it.


Correggi problema
Microsoft Fix it 50710

Note
  • Questa procedura guidata potrebbe essere disponibile solo in lingua inglese. La correzione automatica, tuttavia, funziona anche per versioni di Windows in altre lingue.
  • Se non si sta utilizzando il computer che presenta il problema, è possibile salvare la soluzione Fix it su un'unità di memoria flash o su un CD ed eseguirla sul computer interessato dal problema.

Accedere, quindi, alla sezione "Il problema è stato risolto?".



Correzione manuale

Metodo 1: Utilizzare i modelli amministrativi per il pacchetto di compatibilità


Nota Questo metodo è specifico di Excel, PowerPoint e Word.

Per utilizzare un modello, attenersi alla procedura descritta di seguito:
  1. Uscire dai programmi di Office.
  2. Fare clic sul pulsante Start, scegliere Esegui, digitare gpedit.msc nella casella Apri, quindi scegliere OK.
  3. Nel riquadro sinistro della finestra Criteri del computer locale, fare clic con il pulsante destro del mouse su Modelli amministrativi nel nodo Configurazione utente, quindi scegliere Aggiunta/Rimozione modelli.
  4. Scegliere Aggiungi.
  5. Selezionare il file Office2007Converters.adm, quindi fare clic su Apri.
  6. Fare clic su Chiudi.
  7. Espandere Modelli amministrativi in Configurazione utente nel riquadro sinistro della finestra Criteri del computer locale.
  8. Fare clic su Convertitore di Office 2007.
  9. Fare doppio clic sul criterio Blocca l'apertura di versioni non definitive di nuovi formati di file per Excel 2007.
  10. Scegliere Disattivato, quindi OK.
  11. Ripetere i passaggi da 7 a 10 per il criterio di PowerPoint 2007.
  12. Riavviare i programmi di Office.

Metodo 2: Modifica manuale del Registro di sistema

Importante In questa sezione, metodo o attività, viene spiegato come modificare il Registro di sistema. Un'errata modifica del Registro di sistema può causare seri problemi. Per tale motivo, attenersi scrupolosamente alla procedura indicata. Per maggiore sicurezza, effettuare una copia di backup del Registro di sistema prima di modificarlo. In questo modo, sarà possibile ripristinare il Registro di sistema in caso di problemi. Per ulteriori informazioni sull'esecuzione del backup e del ripristino del Registro di sistema, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
322756  (http://support.microsoft.com/kb/322756/it/ ) Esecuzione del backup e del ripristino del Registro di sistema in Windows


Nota Questo metodo è specifico di Excel, PowerPoint e Word.

Per modificare manualmente il Registro di sistema, attenersi alla seguente procedura:
  1. Uscire dai programmi di Office.
  2. Fare clic sul pulsante Start, scegliere Esegui, digitare regedit nella casella Apri, quindi scegliere OK.
  3. Selezionare la chiave del Registro di sistema corrispondente:
    • Excel 2007
      HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Office\12.0\Excel\Security\FileOpenBlock
    • PowerPoint 2007
      HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Office\12.0\PowerPoint\Security\FileOpenBlock
    • Word 2007
      HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Office\12.0\Word\Security\FileOpenBlock
  4. Dopo aver selezionato la chiave corrispondente specificata al passaggio 3, scegliere Nuovo dal menu Modifica, quindi scegliere Valore DWORD.
  5. Digitare uno dei seguenti valori DWORD per il programma corrispondente, quindi premere INVIO:
    • Excel12BetaFilesFromConverters
    • PowerPoint12BetaFilesFromConverters
    • Word12BetaFilesFromConverters
  6. Fare clic con il pulsante destro del mouse sul valore DWORD immesso nel passaggio 5, quindi scegliere Modifica.
  7. Nella casella Dati valore digitare 0, quindi scegliere OK.
  8. Per chiudere l'editor del Registro di sistema, scegliere Esci dal menu File.
  9. Avviare il programma di Office, quindi aprire il file.
  10. Salvare nuovamente il file nel programma di Office. Una volta salvato, il file dovrebbe essere aperto nei programmi di Office precedenti elencati nella sezione "Sintomi".

Il problema è stato risolto?

  • Controllare se il problema è stato risolto. Se il problema è stato risolto, non è necessario continuare la lettura di questa sezione. Se il problema non è stato risolto, contattare il supporto tecnico (http://support.microsoft.com/contactus?ln=it#tab1) .
  • I commenti degli utenti sono molto utili. Per fornire commenti o segnalare problemi relativi a questa soluzione, lasciare un commento nel blog "Correzione automatica (http://blogs.technet.com/fixit4me/) " o inviare un messaggio di posta elettronica (mailto:fixit4me@microsoft.com?Subject=KB) a Microsoft.

Informazioni

Per impostazione predefinita, le versioni di Microsoft Excel, Microsoft PowerPoint e Microsoft Word elencate nella sezione "Sintomi" non aprono i file Open XML salvati nelle versioni non definitive dei programmi di Office 2007.

Le tabelle riportate di seguito riassumono i sintomi che si verificano all'apertura di un file salvato in uno dei programmi di Office 2007.

Word
Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
Versione di Office 2007Criterio attivato (impostazione predefinita)Criterio disattivato
Versione finale Pre-Beta 2Messaggio 5Messaggio 5
Versione finale Beta 2Messaggio 5Messaggio 5
Versione aggiornamento tecnico della Beta 2Nessun messaggio. Apertura file.Nessun messaggio. Apertura file.
Versione (RTM) finaleNessun messaggio. Apertura file.Nessun messaggio. Apertura file.


PowerPoint
Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
Versione di Office 2007Criterio attivato (impostazione predefinita)Criterio disattivato
Versione finale Pre-Beta 2Messaggio 1Messaggio 1
Versione finale Beta 2Messaggio 1Messaggio 2
Versione aggiornamento tecnico della Beta 2Nessun messaggio. Apertura file.Nessun messaggio. Apertura file.
Versione (RTM) finaleNessun messaggio. Apertura file.Nessun messaggio. Apertura file.


Excel
Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
Versione di Office 2007Criterio attivato (impostazione predefinita)Criterio disattivato
Versione finale Pre-Beta 2Messaggio 3Messaggio 3
Versione finale Beta 2Messaggio 3Messaggio 4
Versione aggiornamento tecnico della Beta 2Messaggio 3Messaggio 4
Versione (RTM) finaleNessun messaggio. Apertura file.Nessun messaggio. Apertura file.
Per ulteriori informazioni sul motivo per cui non potrebbe essere possibile aprire o salvare una cartella di lavoro di Excel, una presentazione di PowerPoint o un documento di Word nei programmi di Office 2007, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
922850  (http://support.microsoft.com/kb/922850/it/ ) Visualizzazione di un messaggio di errore quando si tenta di aprire o salvare un file in uno dei programmi di Office 2007 o in uno dei programmi di Office 2003

Riferimenti

Per ulteriori informazioni sul formato di file Open XML e su un messaggio visualizzato per scaricare un pacchetto di compatibilità, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
919026  (http://support.microsoft.com/kb/919026/it/ ) Visualizzazione del messaggio di errore "Scaricare un pacchetto di compatibilità per poter utilizzare questo file?" quando si tenta di aprire o salvare un documento di Office 2007

Le informazioni in questo articolo si applicano a:
  • Microsoft Office Excel 2007
  • Microsoft Office PowerPoint 2007
  • Microsoft Office Word 2007
Chiavi: 
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