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Identificativo articolo: 926840 - Ultima modifica: lunedì 2 aprile 2007 - Revisione: 1.1

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Importante In questo articolo sono contenute informazioni su come modificare il Registro di sistema. Prima di modificare il Registro di sistema, assicurarsi di eseguirne una copia di backup e di sapere come ripristinarlo qualora si verifichino dei problemi. Per ulteriori informazioni su come eseguire il backup, ripristinare e modificare il Registro di sistema, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
256986  (http://support.microsoft.com/kb/256986/ ) Descrizione del Registro di sistema di Microsoft Windows

In questa pagina

Sintomi

Quando si utilizza Microsoft Internet Explorer 6 in un computer che esegue Microsoft Windows XP con Service Pack 2 (SP2), può verificarsi una violazione dell'accesso nel file Mshtml.dll. Internet Explorer potrebbe chiudersi in modo imprevisto. Questo problema si presenta in genere quando si chiude una finestra popup.

Questo problema si verifica dopo l'installazione di uno dei seguenti elementi:
  • Gli hotfix contenuti nell'aggiornamento della protezione 918899 (MS06-042)
  • Un hotfix per Internet Explorer rilasciato dopo l'aggiornamento della protezione 918899
Questo problema si manifesta ad esempio dopo avere installato i file dell'hotfix contenuti nell'aggiornamento 923996 o nell'aggiornamento 922760 (MS06-067). Il problema non si presenta se non sono stati installati hotfix per Internet Explorer.

Risoluzione

Informazioni sull'aggiornamento cumulativo della protezione

Avviso L'errato utilizzo dell'editor del Registro di sistema o di un altro metodo può causare seri problemi, che potrebbero richiedere la reinstallazione del sistema operativo. Microsoft non garantisce la soluzione di eventuali problemi derivanti dall'errata modifica del Registro di sistema. La modifica del Registro di sistema è a rischio e pericolo dell'utente.
È disponibile un hotfix supportato da Microsoft. Questo hotfix è tuttavia destinato esclusivamente alla risoluzione del problema descritto in questo articolo. Applicarlo solo ai sistemi su cui si verifica questo problema specifico. È possibile che su questo hotfix vengano eseguite ulteriori verifiche. Se pertanto questo problema non causa gravi difficoltà, si consiglia di attendere la versione successiva del Service Pack di Windows XP contenente tale aggiornamento.

Per risolvere immediatamente il problema, attenersi alla seguente procedura:
  1. Installare i file dell'hotfix inclusi nel più recente aggiornamento cumulativo della protezione per Internet Explorer. Per informazioni più tecniche sull'aggiornamento cumulativo della protezione più recente per Internet Explorer, visitare il seguente sito Web Microsoft (informazioni in lingua inglese):
    http://www.microsoft.com/technet/security/current.aspx (http://www.microsoft.com/technet/security/current.aspx)
    Per ulteriori informazioni su come installare gli hotfix inclusi in un aggiornamento cumulativo della protezione per Internet Explorer, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
    897225  (http://support.microsoft.com/kb/897225/ ) Installazione degli hotfix inclusi negli aggiornamenti cumulativi della protezione per Internet Explorer 6 Service Pack 1

    Nota Questo hotfix è stato incluso per la prima volta nell'aggiornamento della protezione 928090 (MS07-016).

    Per ulteriori informazioni, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
    928090  (http://support.microsoft.com/kb/928090/ ) MS07-016: Aggiornamento cumulativo della protezione per Internet Explorer
  2. Dopo avere installato questa correzione, è necessario aggiungere al Registro di sistema la chiave del Registro di sistema FEATURE_ADJUST_POPUP_UNLOAD_BEHAVIOR_KB926840. A questo scopo, attenersi alla seguente procedura:
    1. Fare clic sul pulsante Start, scegliere Esegui, digitare Regedit, quindi scegliere OK.
    2. Individuare e selezionare la seguente sottochiave del Registro di sistema:
      HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Main\FeatureControl
    3. Scegliere Nuovo dal menu Modifica, quindi Chiave.
    4. Digitare FEATURE_ADJUST_POPUP_UNLOAD_BEHAVIOR_KB926840 e premere INVIO.
    5. Fare clic con il pulsante destro del mouse su FEATURE_ADJUST_POPUP_UNLOAD_BEHAVIOR_KB926840, scegliere Nuovo, quindi Valore DWORD.
    6. Digitare iexplore.exe, quindi premere INVIO.
    7. Fare doppio clic su iexplore.exe, digitare 1 nella casella Dati valore, quindi scegliere OK.
    8. Uscire dall'editor del Registro di sistema.

Informazioni sull'hotfix

Applicare questo hotfix se non si riesce a installare l'aggiornamento cumulativo corrente della protezione per Internet Explorer.

È disponibile un hotfix supportato da Microsoft. Questo hotfix è tuttavia destinato esclusivamente alla risoluzione del problema descritto in questo articolo. Applicarlo solo ai sistemi su cui si verifica questo problema specifico. È possibile che su questo hotfix vengano eseguite ulteriori verifiche. Se pertanto questo problema non causa gravi difficoltà, si consiglia di attendere la versione successiva del Service Pack di Windows XP contenente tale aggiornamento.

Per risolvere immediatamente il problema, contattare il Servizio Supporto Tecnico Clienti Microsoft per ottenere l'hotfix. Per un elenco completo di numeri di telefono del Servizio Supporto Tecnico Clienti Microsoft e per informazioni sui costi dell'assistenza, visitare il sito Web Microsoft all'indirizzo:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support (http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support)
Nota In casi particolari le spese normalmente addebitate per le chiamate al Servizio Supporto Tecnico Clienti Microsoft potrebbero essere annullate qualora un addetto del Servizio Supporto Tecnico Clienti Microsoft dovesse determinare che uno specifico aggiornamento risolverà il problema. I normali costi del Servizio Supporto Tecnico Clienti Microsoft verranno applicati per eventuali ulteriori domande e problemi che non dovessero rientrare nello specifico aggiornamento in questione.

Prerequisiti

Per installare questa correzione è necessario che nel sistema sia in esecuzione Windows XP SP2.

Richiesta di riavvio

È necessario riavviare il computer una volta applicato l'hotfix.

Informazioni sulla sostituzione dell'hotfix

Questo hotfix viene sostituito dai file dell'hotfix inclusi nell'aggiornamento della protezione 928090 e dai successivi aggiornamenti cumulativi della protezione per Internet Explorer.

La versione in lingua inglese di questo hotfix presenta gli attributi di file elencati nella tabella seguente (o attributi successivi). Date e ore elencate di seguito sono espresse in UTC (Universal Time Coordinate). Quando si visualizzano le informazioni sui file, l'ora viene convertita in ora locale. Per calcolare la differenza tra l'ora UTC e quella locale, utilizzare la scheda Fuso orario dello strumento Data e ora del Pannello di controllo.
Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
Nome fileVersione fileDimensione fileDataOraPiattaforma
Mshtml.dll6.0.2900.30383.062.27220/11/200613.38x86

Informazioni sulla chiave del Registro di sistema

Dopo avere installato l'hotfix, è necessario aggiungere la chiave del Registro di sistema FEATURE_ADJUST_POPUP_UNLOAD_BEHAVIOR_KB926840 descritta al passaggio 2 della sezione "Informazioni sull'aggiornamento cumulativo della protezione" di questo articolo.

Status

Microsoft ha confermato che questo problema si verifica con i prodotti elencati nella sezione "Le informazioni in questo articolo si applicano a" di questo articolo.

Informazioni

Per ulteriori informazioni sull'aggiornamento della protezione MS06-042, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
918899  (http://support.microsoft.com/kb/918899/ ) MS06-042: Aggiornamento cumulativo della protezione per Internet Explorer
Per ulteriori informazioni sull'hotfix 923996, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
923996  (http://support.microsoft.com/kb/923996/ ) Quando si visita una pagina Web in cui viene utilizzato un oggetto popup personalizzato, Internet Explorer 6 si chiude in modo imprevisto
Per ulteriori informazioni sulla terminologia standard utilizzata per descrivere gli aggiornamenti software Microsoft, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
824684  (http://support.microsoft.com/kb/824684/ ) Descrizione della terminologia standard utilizzata per descrivere gli aggiornamenti software Microsoft

Le informazioni in questo articolo si applicano a
  • Microsoft Internet Explorer 6.0
Chiavi: 
kbbug kbfix kbqfe kbpubtypekc kbwinxppresp3fix kbwinxpsp3fix kbexpertiseinter kbhotfixserver KB926840
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