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Identificativo articolo: 929182 - Ultima modifica: lunedì 7 maggio 2007 - Revisione: 2.1

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Sintomi

Quando si utilizza il Codificatore di Microsoft Windows Media 9 Series in un computer in cui è in esecuzione Windows Vista, si potrebbero verificare i problemi indicati di seguito.

Problema 1

Quando si esegue lo script della riga di comando WMCmd.vbs del Codificatore di Windows Media, l'host dello script Cscript.exe potrebbe bloccarsi.

Problema 2

Le icone presenti sulla barra degli strumenti e nelle finestre di dialogo del codificatore vengono visualizzate con una profondità di bit inferiore. Di conseguenza sembra che queste icone abbiano una risoluzione inferiore.

Problema 3

Quando si configura il profilo di codifica o si avvia una sessione di codifica, il codificatore potrebbe bloccarsi.

Risoluzione

Informazioni sull'hotfix

È disponibile un hotfix supportato da Microsoft, destinato esclusivamente alla correzione del problema descritto in questo articolo. Utilizzarlo solo nei sistemi in cui si verifica questo problema specifico.

Per risolvere il problema, contattare il Servizio Supporto Tecnico Clienti Microsoft per ottenere l'hotfix. Per un elenco completo di numeri di telefono del Servizio Supporto Tecnico Clienti Microsoft e per informazioni sui costi dell'assistenza, visitare il sito Web Microsoft all'indirizzo:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support (http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support)
Nota In casi particolari le spese normalmente addebitate per le chiamate al Servizio Supporto Tecnico Clienti Microsoft potrebbero essere annullate qualora un addetto del Servizio Supporto Tecnico Clienti Microsoft dovesse determinare che uno specifico aggiornamento risolverà il problema. I normali costi del Servizio Supporto Tecnico Clienti Microsoft verranno applicati per eventuali ulteriori domande e problemi che non dovessero rientrare nello specifico aggiornamento in questione.

Informazioni sull'installazione

Per applicare questo hotfix in un computer in cui è in esecuzione Windows Vista, è necessario disporre di diritti utente elevati. È consigliabile fare clic con il pulsante destro del mouse sul file eseguibile del pacchetto di hotfix e scegliere Esegui come amministratore. In alternativa è possibile eseguire il file mediante una finestra della console che abbia diritti utente elevati.

Informazioni sul download

Il seguente file è disponibile per il download dall'Area download Microsoft:
Download del pacchetto WindowsMedia9-KB929182-INTL.exe (http://download.microsoft.com/download/0/3/d/03d35c05-67da-40e0-9e45-3ea0ca6329a4/windowsmedia9-kb929182-intl.exe)
Per ulteriori informazioni sul download di file di supporto Microsoft, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
119591  (http://support.microsoft.com/kb/119591/ ) Come ottenere file di supporto Microsoft dai servizi online
Il file è stato controllato e non contiene virus. Microsoft ha utilizzato il software antivirus più recente disponibile al momento della data di pubblicazione del file. Il file viene salvato su server con un livello di protezione avanzata che impedisce modifiche non autorizzate.

Informazioni sui file

La versione in lingua inglese di questo hotfix presenta gli attributi di file elencati nella tabella seguente (o attributi successivi). Date e ore elencate di seguito sono espresse in UTC (Coordinated Universal Time). Quando si visualizzano le informazioni sui file, l'ora viene convertita in ora locale. Per calcolare la differenza tra l'ora UTC e quella locale, utilizzare la scheda Fuso orario dello strumento Data e ora del Pannello di controllo.
Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
Nome fileVersione fileDimensioni fileDataOraPiattaforma
Wmenc.exe9.0.0.3352647.16815/11/200618.57x86
Wmenceng.dll9.0.0.33521.554.94415/11/200619.12x86

Informazioni

La versione a 64 bit del Codificatore di Windows Media è stata aggiornata per poter installare il codificatore nella versione a 64 bit di Windows Vista. Questa versione aggiornata del codificatore include le correzioni descritte in questo articolo. Per procurarsi tale versione, visitare il seguente sito Web Microsoft:
http://www.microsoft.com/windows/windowsmedia/download/AllDownloads.aspx (http://www.microsoft.com/windows/windowsmedia/download/AllDownloads.aspx)

Le informazioni in questo articolo si applicano a
  • Windows Media Encoder 9 Series
  • Microsoft Windows Media Encoder 9 Series SDK
Chiavi: 
kbfix KB929182
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