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Identificativo articolo: 929338 - Ultima modifica: venerdì 13 giugno 2014 - Revisione: 5.0

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L'aggiornamento descritto in questo articolo è stato sostituito da un aggiornamento più recente. Per risolvere questo problema, installare l'aggiornamento della protezione più recente. Per installare l'aggiornamento più recente, visitare il seguente sito Web Microsoft:
http://Update.microsoft.com (http://update.microsoft.com)
Per ulteriori informazioni tecniche sugli aggiornamenti della protezione più recenti, visitare il seguente sito Web Microsoft:
http://www.microsoft.com/technet/Security/Current.aspx (http://www.microsoft.com/technet/security/current.aspx)

Sintomi

Arresto anomalo del computer che esegue Microsoft Windows XP con Service Pack 2. È possibile che venga visualizzato uno dei seguenti messaggi di errore Stop:

Messaggio di errore 1
STOP 0X0000001A: MEMORY_MANAGEMENT
Messaggio di errore 2
STOP 0X0000000A: IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL

Cause

Questo problema si verifica a causa di una race condition nel gestore della memoria.

Risoluzione

Metodo 1: Installare l'aggiornamento per la protezione 931784 (scelta consigliata)

Per installare l'aggiornamento più recente, visitare il seguente sito Web Microsoft:
http://Update.microsoft.com (http://update.microsoft.com)
È inoltre possibile installare l'aggiornamento per la protezione 931784 il seguente sito Web Microsoft:
http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyID=EEAEE4A7-4858-4B6B-9C6D-A9F1EAE19B51&displaylang=en (http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?familyid=EEAEE4A7-4858-4B6B-9C6D-A9F1EAE19B51&displaylang=en)

Metodo 2: Installare l'aggiornamento 929338

Il seguente file è disponibile per il download dall'area download Microsoft:
Riduci l'immagineEspandi l'immagine
Download
Download del file WindowsXP-929338-x86-pacchetto ENU.exe. (http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyId=3AF7DCC4-E3A1-411A-9C9B-DC23923D09E7)
Per ulteriori informazioni su come scaricare i file di supporto Microsoft, fare clic sul numero dell'articolo riportato di seguito per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base:
119591  (http://support.microsoft.com/kb/119591/ ) Come ottenere file di supporto Microsoft dai servizi online
Microsoft ha analizzato questo file per individuare eventuali virus. Microsoft ha utilizzato il software antivirus più recente disponibile nella data in cui il file è stato registrato. Il file è archiviato su un server con protezione avanzata che consentono di impedire modifiche non autorizzate al file.

Prerequisiti

È necessario disporre di Windows XP Service Pack 2 per applicare questo aggiornamento.

Richiesta di riavvio

È necessario riavviare il computer dopo avere applicato questo aggiornamento.

Informazioni sulla sostituzione dell'aggiornamento

Aggiornamento per la protezione 931784 sostituisce l'aggiornamento.Per ulteriori informazioni sulla protezione aggiornamento 931784, fare clic sul numero dell'articolo riportato di seguito per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base:
931784  (http://support.microsoft.com/kb/931784/ ) MS07-022: Possibile elevazione dei privilegi a causa di una vulnerabilità nel kernel di Windows

Informazioni sui file

La versione inglese di questo aggiornamento presenta gli attributi di file (o attributi successivi) elencati nella tabella riportata di seguito. Le date e ore dei file sono elencate nel tempo universale coordinato (UTC). Quando si visualizzano le informazioni sul file, viene convertito in ora locale. Per calcolare la differenza tra ora UTC e ora locale, utilizzare la scheda fuso orario nell'elemento di Data e ora nel Pannello di controllo.
Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
Nome del fileVersione del fileDimensione del fileDataOraPiattaformaRequisiti SP
Ntkrnlmp.exe5.1.2600.30512,136,06419 dicembre 200614:15x86SP2
Ntkrnlpa.exe5.1.2600.30512,057,60019 dicembre 200612:55x86SP2
Ntkrpamp.exe5.1.2600.30512,015,74419 dicembre 200612:55x86SP2
Ntoskrnl.exe5.1.2600.30512,180,35219 dicembre 200614:17x86SP2

Status

Microsoft ha confermato che questo è un problema nei prodotti Microsoft elencati nella sezione "Si applica a".

Le informazioni in questo articolo si applicano a:
  • Microsoft Windows XP Service Pack 2 alle seguenti piattaforme
    • Microsoft Windows XP Professional
    • Microsoft Windows XP Home Edition
Chiavi: 
kbresolve atdownload kbexpertisebeginner kbtshoot kbHotfixServer kbqfe kbmt KB929338 KbMtit
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Clicca qui per visualizzare la versione originale in inglese dell’articolo: 929338  (http://support.microsoft.com/kb/929338/en-us/ )
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