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Identificativo articolo: 931361 - Ultima modifica: mercoledì 31 ottobre 2007 - Revisione: 1.6

 

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INTRODUZIONE

In questo articolo viene descritto come risolvere i problemi che potrebbero impedire un programma di installazione correttamente in un computer basato su Windows Vista.

Informazioni

Se un programma non può essere installato correttamente, i passaggi da effettuare per risolvere questo problema dipendono dal come installazione non riuscita.

L'installazione viene interrotta da risoluzione problemi compatibilità programmi

Se l'installazione del programma viene arrestato o bloccato da risoluzione problemi compatibilità programmi, Microsoft ha già stabilito che il programma non funzionerà correttamente con Windows Vista. La Risoluzione problemi compatibilità programmi potrebbe generare un blocco"soft" o "blocco rigido".

Se Risoluzione problemi compatibilità programmi identifica un problema con il programma che si lasciata verrà in uno stato danneggiato, se fosse consentito il programma di installazione per continuare, si verifica un blocco del disco rigido. Quando si verifica un blocco del disco rigido, Impossibile continuare il programma di installazione. Per informazioni sulle procedure da adottare per risolvere il problema successivo, fare clic su Cerca soluzioni di messaggistica unificata.

Un blocco di software si verifica se vi è un problema noto con il software quando viene eseguito con Windows Vista. Quando si verifica un blocco di software, viene comunicato che il programma potrebbe non funzionare come previsto con Windows Vista. Puoi fare clic su Esegui per continuare con l'installazione. Tuttavia, il programma probabilmente non funzionerà correttamente al termine il programma di installazione. Per ottenere informazioni sulle procedure da adottare per risolvere il problema successivo, fare clic su Cerca soluzioni .

Se si riceve un avviso da risoluzione problemi compatibilità programmi sul programma, si consiglia di contattare il fornitori di software indipendenti (ISV, Independent Software Vendor) per determinare se l'ISV dispone di un aggiornamento o un aggiornamento per il programma renderà compatibile con Windows Vista.

Il programma di installazione non è possibile installare il programma

Se il programma di installazione non è possibile installare il programma correttamente, attenersi alla seguente procedura per risolvere il problema.

Passaggio 1: Esegue il programma di installazione in modalità di compatibilità

Un programma potrebbe non essere installato se il programma di installazione non è in grado di rilevare una versione supportata di Microsoft Windows. Ad esempio, se il programma di installazione supporta Microsoft Windows XP, il programma di installazione non può eseguire con Windows Vista. Se si verifica questo comportamento, è possibile eseguire il programma di installazione in modalità compatibilità. Ad esempio, è possibile configurare l'installazione del programma per eseguire in modalità di compatibilità con Windows XP. Quando il programma di installazione viene eseguito in modalità di compatibilità, Windows Vista di report per il programma di installazione che è effettivamente il sistema operativo è stato selezionato. Ad esempio, Windows Vista possibile segnalare al programma di installazione per che è Windows XP in modo che il programma di installazione verrà eseguito. Per eseguire il programma di installazione in modalità di compatibilità, attenersi alla seguente procedura:
  1. Individuare il programma installazione che verrà utilizzato per installare il programma.
  2. Il programma di installazione fare clic con il pulsante destro del mouse e scegliere Proprietà .
  3. Nella scheda compatibilità , fare clic per selezionare la casella di controllo Esegui il programma in modalità di compatibilità per .
  4. Nell'elenco, selezionare il sistema operativo verrà eseguita in precedenza e scegliere OK . Se non si conosce con la versione di Windows, il programma ha lavorato in precedenza, è possibile avviare selezionando l'opzione per Windows XP Service Pack 2 .
  5. Provare a installare il programma.
Se il programma non è ancora installato, andare al passaggio 2.

Passaggio 2: Esecuzione il programma di installazione come amministratore

Per eseguire il programma come amministratore, attenersi alla seguente procedura:
  1. Individuare il programma installazione che verrà utilizzato per installare il programma.
  2. Il programma di installazione fare clic con il pulsante destro del mouse e quindi fare clic su Esegui come amministratore .
  3. Provare a installare il programma.
Se il problema persiste, il programma di installazione potrebbe essere incompatibile con Windows Vista. In questo caso, contattare l'ISV per il supporto.

Per informazioni relative al produttore dell'hardware, visitare il seguente sito Web:
http://support.microsoft.com/gp/vendors/en-us (http://support.microsoft.com/gp/vendors/en-us)
Microsoft fornisce informazioni su come contattare altri produttori allo scopo di facilitare l'individuazione del supporto tecnico. Queste informazioni sono pertanto soggette a modifica senza preavviso. Microsoft non garantisce l'accuratezza delle informazioni sul contatti-altri produttori.
Per ulteriori informazioni su Windows Vista e problemi di compatibilità dei programmi, fare clic sui numeri degli articoli della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
931359  (http://support.microsoft.com/kb/931359/ ) Come determinare se esistono problemi di compatibilità programma prima di installare Windows Vista
931360  (http://support.microsoft.com/kb/931360/ ) Risoluzione dei problemi incompatibilità del programma che possono interrompere il programma di installazione
931362  (http://support.microsoft.com/kb/931362/ ) Metodi avanzati per risolvere un programma che non viene eseguito come previsto dopo l'installazione in Windows Vista

Le informazioni in questo articolo si applicano a:
  • Windows Vista Home Basic 64-bit edition
  • Windows Vista Home Premium 64-bit edition
  • Windows Vista Ultimate 64-bit edition
  • Windows Vista Business
  • Windows Vista Business 64-bit edition
  • Windows Vista Home Basic
  • Windows Vista Home Premium
  • Windows Vista Starter
  • Windows Vista Ultimate
  • Windows Vista Enterprise 64-bit edition
  • Windows Vista Enterprise
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Clicca qui per visualizzare la versione originale in inglese dell’articolo: 931361  (http://support.microsoft.com/kb/931361/en-us/ )
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