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Identificativo articolo: 933215 - Ultima modifica: giovedì 11 ottobre 2007 - Revisione: 2.3

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Sintomi

Si installa un aggiornamento rapido (hotfix) in Microsoft Windows Server 2003 o in Windows XP Service Pack 2 (SP2). Tuttavia, dopo aver installato l'aggiornamento rapido, Symantec AntiVirus non è correttamente rilevare virus nei file crittografati che si trovano su una condivisione di rete o in una raccolta documenti.

Questo problema si verifica se è installato l'hotfix descritto nell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito riportato:
922582  (http://support.microsoft.com/kb/922582/ ) Messaggio di errore quando si tenta di aggiornare un computer basato su Windows di Microsoft: "0 x 80070002"
Questo problema si verifica se le seguenti condizioni sono vere:
  • Un driver di filtro filesytem legacy è installato nello stesso computer come Symantec AntiVirus.
  • Il driver di filtro file System legacy è configurato per crittografare i file memorizzati in condivisioni di rete.

Risoluzione

Informazioni sull'hotfix

Windows Server 2003

È disponibile un hotfix supportato. Questo hotfix è tuttavia destinato esclusivamente alla risoluzione del problema descritto in questo articolo. Consente di applicare questo aggiornamento rapido (hotfix) solo ai sistemi in cui si verifica questo problema specifico. Questo aggiornamento rapido (hotfix) potrebbe essere eseguiti ulteriori test. Se non si è notevolmente interessati da questo problema, si consiglia pertanto di attendere il successivo aggiornamento di software che contiene questo aggiornamento rapido (hotfix).

Se l'hotfix è disponibile per il download, è una sezione "Hotfix disponibile per il download" all'inizio di questo articolo della Knowledge Base. Se non viene visualizzato in questa sezione, è necessario contattare servizio clienti Microsoft e supporto tecnico per ottenere l'hotfix.

Nota Se si verificano ulteriori problemi o se la risoluzione dei problemi è necessario, potrebbe essere necessario creare una richiesta di servizio separato. I costi di supporto normale verranno applicati per eventuali ulteriori domande e problemi che non dovessero rientrare nello specifico hotfix in questione. Per un elenco completo, di Microsoft Customer Service and Support numeri di telefono o a creare una richiesta di servizio distinto, visitare il seguente sito Web Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support (http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support)
Nota Il modulo "Hotfix disponibile per il download" Visualizza le lingue per cui è disponibile l'aggiornamento rapido. Se non viene visualizzata la lingua, è perché un aggiornamento rapido (hotfix) non è disponibile per tale lingua.
Prerequisiti
Non esistono prerequisiti per installare questo pacchetto di aggiornamento rapido (hotfix).
Necessità di riavvio
È necessario riavviare il computer dopo avere applicato questo aggiornamento rapido (hotfix).
Informazioni sulla sostituzione della correzione
Questo aggiornamento rapido (hotfix) non sostituisce un aggiornamento rapido precedentemente rilasciato.
Informazioni sui file
La versione inglese di questo aggiornamento rapido (hotfix) viene utilizzato un pacchetto di Microsoft Windows Installer per installare l'hotfix. Le date e ore questi file sono elencate in UTC (Coordinated Universal Time) nella tabella seguente. Quando si visualizzano le informazioni sul file, la data viene convertita in ora locale. Per calcolare la differenza tra ora UTC e l'ora locale, utilizzare la scheda fuso orario dello data e ora nel Pannello di controllo.

Windows Server 2003, versioni x 64
Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
Nome del fileVersione del fileDimensione del fileDataOraPiattaformaRequisiti SP
Fltmgr.sys5.2.3790.2922227,84024-Apr-200703: 27x 64SP1
Fltmgr.sys5.2.3790.4066228.86424-Apr-200703: 32x 64SP2
Windows Server 2003, versioni basate su Itanium
Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
Nome del fileVersione del fileDimensione del fileDataOraPiattaformaRequisiti SP
Fltmgr.sys5.2.3790.2922474,11224-Apr-200703: 27IA-64SP1
Fltmgr.sys5.2.3790.4066474,62424-Apr-200703: 33IA-64SP2
Windows Server 2003, versioni x 86
Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
Nome del fileVersione del fileDimensione del fileDataOraPiattaformaRequisiti SP
Fltmgr.sys5.2.3790.2922131.07223-Apr-200711: 18x 86SP1
Fltmgr.sys5.2.3790.4066131,58423-Apr-200719: 10x 86SP2

Windows XP

È disponibile un hotfix supportato. Questo hotfix è tuttavia destinato esclusivamente alla risoluzione del problema descritto in questo articolo. Consente di applicare questo aggiornamento rapido (hotfix) solo ai sistemi in cui si verifica questo problema specifico. Questo aggiornamento rapido (hotfix) potrebbe essere eseguiti ulteriori test. Se non si è notevolmente interessati da questo problema, si consiglia pertanto di attendere il successivo aggiornamento di software che contiene questo aggiornamento rapido (hotfix).

Se l'hotfix è disponibile per il download, è una sezione "Hotfix disponibile per il download" all'inizio di questo articolo della Knowledge Base. Se non viene visualizzato in questa sezione, è necessario contattare servizio clienti Microsoft e supporto tecnico per ottenere l'hotfix.

Nota Se si verificano ulteriori problemi o se la risoluzione dei problemi è necessario, potrebbe essere necessario creare una richiesta di servizio separato. I costi di supporto normale verranno applicati per eventuali ulteriori domande e problemi che non dovessero rientrare nello specifico hotfix in questione. Per un elenco completo, di Microsoft Customer Service and Support numeri di telefono o a creare una richiesta di servizio distinto, visitare il seguente sito Web Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support (http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support)
Nota Il modulo "Hotfix disponibile per il download" Visualizza le lingue per cui è disponibile l'aggiornamento rapido. Se non viene visualizzata la lingua, è perché un aggiornamento rapido (hotfix) non è disponibile per tale lingua.
Prerequisiti
Non esistono prerequisiti per installare questo pacchetto di aggiornamento rapido (hotfix).
Necessità di riavvio
È necessario riavviare il computer dopo avere applicato questo aggiornamento rapido (hotfix).
Informazioni sulla sostituzione della correzione
Questo aggiornamento rapido (hotfix) non sostituisce un aggiornamento rapido precedentemente rilasciato.
Informazioni sui file
La versione inglese di questo aggiornamento rapido (hotfix) viene utilizzato un pacchetto di Microsoft Windows Installer per installare l'hotfix. Le date e ore questi file sono elencate in UTC (Coordinated Universal Time) nella tabella seguente. Quando si visualizzano le informazioni sul file, la data viene convertita in ora locale. Per calcolare la differenza tra ora UTC e l'ora locale, utilizzare la scheda fuso orario dello data e ora nel Pannello di controllo.

Windows XP Service Pack 2 (SP2)
Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
Nome del fileVersione del fileDimensione del fileDataOraPiattaformaRequisiti SP
Fltlib.dll5.1.2600.297816.89621-08-200612: 26x 86SP2
Fltmc.exe5.1.2600.297823.04021-08-200609: 43x 86SP2
Fltmgr.sys5.1.2600.3124129,92023-Apr-200710: 51x 86SP2

Status

Microsoft ha confermato che questo problema riguarda i prodotti sono elencati nella sezione "Si applica a".

Informazioni

Per ulteriori informazioni, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito riportato:
824684  (http://support.microsoft.com/kb/824684/ ) Descrizione della terminologia standard utilizzata per descrivere gli aggiornamenti software Microsoft
I prodotti di terze parti che in questo articolo viene descritto sono forniti da produttori indipendenti. Microsoft non rilascia alcuna garanzia, implicita o esplicita, sulle prestazioni o all'affidabilità di questi prodotti.

Le informazioni in questo articolo si applicano a:
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition for Itanium-based Systems
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows XP Home Edition
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Clicca qui per visualizzare la versione originale in inglese dell’articolo: 933215  (http://support.microsoft.com/kb/933215/en-us/ )
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