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Identificativo articolo: 935879 - Ultima modifica: sabato 27 ottobre 2007 - Revisione: 1.3

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Sintomi

Si consideri lo scenario seguente:
  • Si utilizza uno scanner (Windows Image ACQUISITION) in Windows Server 2003 o in Windows XP.
  • Il driver WIA supporta il tipo di trasferimento dati TYMED_FILE e il formato di file con estensione tif.
  • È utilizzare guidata fotocamera per generare un'immagine a colori nel formato di file con estensione tif.
Nello scenario, alcune applicazioni di imaging Impossibile aprire il il file con estensione tif generata guidata fotocamera. Ad esempio, è visualizzato il seguente messaggio di errore quando si tenta di modificare il file con estensione tif utilizzando editor di Adobe Photoshop Album 3.0:
Si è verificato un problema con questa foto. Impossibile aprire per la modifica. Potrebbe essere danneggiato.
Nota È possibile aprire il file con estensione tif utilizzando Microsoft Paint o immagini di Windows e il programma.

Cause

A seconda dell'intensità del colore dell'immagine, il servizio WIA potrebbe non compilare le informazioni corrette nell'intestazione del file del file con estensione tif. Di conseguenza, le applicazioni di acquisizione immagini che utilizzano le informazioni non possono aprire l'immagine.

Risoluzione

Informazioni sull'hotfix

Windows Server 2003

È disponibile un hotfix supportato. Questo hotfix è tuttavia destinato esclusivamente alla risoluzione del problema descritto in questo articolo. Consente di applicare questo aggiornamento rapido (hotfix) solo ai sistemi in cui si verifica questo problema specifico. Questo aggiornamento rapido (hotfix) potrebbe essere eseguiti ulteriori test. Se non si è notevolmente interessati da questo problema, si consiglia pertanto di attendere il successivo aggiornamento di software che contiene questo aggiornamento rapido (hotfix).

Se l'hotfix è disponibile per il download, è una sezione "Hotfix disponibile per il download" all'inizio di questo articolo della Knowledge Base. Se non viene visualizzato in questa sezione, è necessario contattare servizio clienti Microsoft e supporto tecnico per ottenere l'hotfix.

Nota Se si verificano ulteriori problemi o se la risoluzione dei problemi è necessario, potrebbe essere necessario creare una richiesta di servizio separato. I costi di supporto normale verranno applicati per eventuali ulteriori domande e problemi che non dovessero rientrare nello specifico hotfix in questione. Per un elenco completo, di Microsoft Customer Service and Support numeri di telefono o a creare una richiesta di servizio distinto, visitare il seguente sito Web Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support (http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support)
Nota Il modulo "Hotfix disponibile per il download" Visualizza le lingue per cui è disponibile l'aggiornamento rapido. Se non viene visualizzata la lingua, è perché un aggiornamento rapido (hotfix) non è disponibile per tale lingua.
Prerequisiti
Per applicare questo aggiornamento, è necessario uno dei seguenti service pack installato nel computer:
  • Windows Server 2003 Service Pack 1 (SP1)
  • Windows Server 2003 Service Pack 2 (SP2)
Necessità di riavvio
È necessario riavviare il computer dopo avere applicato questo aggiornamento rapido (hotfix).
Informazioni sulla sostituzione della correzione
Questo aggiornamento rapido (hotfix) non sostituisce eventuali altri hotfix rilasciati in precedenza.
Informazioni del Registro di sistema
Per utilizzare questo aggiornamento rapido (hotfix), non si dispone apportare modifiche al Registro di sistema.
Informazioni sui file
La versione di lingua inglese di questo aggiornamento rapido (hotfix) presenta gli attributi di file (o attributi successivi) elencati nella tabella riportata di seguito. Le date e le ore per questi file sono indicati in UTC (Coordinated Universal Time). Quando si visualizzano le informazioni sul file, viene convertito in ora locale. Per calcolare la differenza tra ora UTC e l'ora locale, utilizzare la scheda fuso orario dello Data e ora nel Pannello di controllo.
Windows Server 2003 con SP1, versioni 86 e x
Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
Nome del fileVersione del fileDimensione del fileDataOraPiattaforma
Wiaservc.dll5.2.3790.3014348.16025-09-200709: 14x 86
Windows Server 2003 con SP2, versioni 86 e x
Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
Nome del fileVersione del fileDimensione del fileDataOraPiattaforma
Wiaservc.dll5.2.3790.4157348.16024-09-200718: 30x 86
Windows Server 2003 con SP1, versioni basate su Itanium
Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
Nome del fileVersione del fileDimensione del fileDataOraPiattaformaRequisiti SPRamo del servizio
Wiaservc.dll5.2.3790.3014893,44025-09-200706: 55IA-64SP1Non applicabile
Wwiaservc.dll5.2.3790.3014348.16025-09-200706: 55x 86SP1WOW
Windows Server 2003 con SP2, versioni basate su Itanium
Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
Nome del fileVersione del fileDimensione del fileDataOraPiattaformaRequisiti SPRamo del servizio
Wiaservc.dll5.2.3790.4157893,44025-09-200707: 19IA-64SP2Non applicabile
Wwiaservc.dll5.2.3790.4157348.16025-09-200707: 19x 86SP2WOW
Windows Server 2003 con SP1, versioni x 64
Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
Nome del fileVersione del fileDimensione del fileDataOraPiattaformaRequisiti SPRamo del servizio
Wiaservc.dll5.2.3790.3014549,88825-09-200706: 55x 64SP1Non applicabile
Wwiaservc.dll5.2.3790.3014348.16025-09-200706: 55x 86SP1WOW
Windows Server 2003 con SP2, versioni x 64
Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
Nome del fileVersione del fileDimensione del fileDataOraPiattaformaRequisiti SPRamo del servizio
Wiaservc.dll5.2.3790.4157549,88825-09-200707: 17x 64SP2Non applicabile
Wwiaservc.dll5.2.3790.4157348.16025-09-200707: 17x 86SP2WOW

Windows XP

È disponibile un hotfix supportato. Questo hotfix è tuttavia destinato esclusivamente alla risoluzione del problema descritto in questo articolo. Consente di applicare questo aggiornamento rapido (hotfix) solo ai sistemi in cui si verifica questo problema specifico. Questo aggiornamento rapido (hotfix) potrebbe essere eseguiti ulteriori test. Se non si è notevolmente interessati da questo problema, si consiglia pertanto di attendere il successivo aggiornamento di software che contiene questo aggiornamento rapido (hotfix).

Se l'hotfix è disponibile per il download, è una sezione "Hotfix disponibile per il download" all'inizio di questo articolo della Knowledge Base. Se non viene visualizzato in questa sezione, è necessario contattare servizio clienti Microsoft e supporto tecnico per ottenere l'hotfix.

Nota Se si verificano ulteriori problemi o se la risoluzione dei problemi è necessario, potrebbe essere necessario creare una richiesta di servizio separato. I costi di supporto normale verranno applicati per eventuali ulteriori domande e problemi che non dovessero rientrare nello specifico hotfix in questione. Per un elenco completo, di Microsoft Customer Service and Support numeri di telefono o a creare una richiesta di servizio distinto, visitare il seguente sito Web Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support (http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support)
Nota Il modulo "Hotfix disponibile per il download" Visualizza le lingue per cui è disponibile l'aggiornamento rapido. Se non viene visualizzata la lingua, è perché un aggiornamento rapido (hotfix) non è disponibile per tale lingua.
Prerequisiti
Per applicare questo aggiornamento a un computer in cui è in esecuzione una versione x 86 di Windows XP, è necessario Windows XP Service Pack 2 (SP2).
Necessità di riavvio
È necessario riavviare il computer dopo avere applicato questo aggiornamento rapido (hotfix).
Informazioni sulla sostituzione della correzione
Questo aggiornamento rapido (hotfix) non sostituisce eventuali altri hotfix rilasciati in precedenza.
Informazioni del Registro di sistema
Per utilizzare questo aggiornamento rapido (hotfix), non si dispone apportare modifiche al Registro di sistema.
Informazioni sui file
La versione di lingua inglese di questo aggiornamento rapido (hotfix) presenta gli attributi di file (o attributi successivi) elencati nella tabella riportata di seguito. Le date e le ore per questi file sono indicati in UTC (Coordinated Universal Time). Quando si visualizzano le informazioni sul file, viene convertito in ora locale. Per calcolare la differenza tra ora UTC e l'ora locale, utilizzare la scheda fuso orario dello Data e ora nel Pannello di controllo.
Windows XP con SP2, versioni 86 e x
Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
Nome del fileVersione del fileDimensione del fileDataOraPiattaforma
Wiaservc.dll5.1.2600.3222333.82425-09-200718: 10x 86
Windows XP con SP1, versioni x 64
Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
Nome del fileVersione del fileDimensione del fileDataOraPiattaformaRequisiti SPRamo del servizio
Wiaservc.dll5.2.3790.3014549,88825-09-200706: 55x 64SP1Non applicabile
Wwiaservc.dll5.2.3790.3014348.16025-09-200706: 55x 86SP1WOW
Windows XP con SP2, versioni x 64
Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
Nome del fileVersione del fileDimensione del fileDataOraPiattaformaRequisiti SPRamo del servizio
Wiaservc.dll5.2.3790.4157549,88825-09-200707: 17x 64SP2Non applicabile
Wwiaservc.dll5.2.3790.4157348.16025-09-200707: 17x 86SP2WOW

Status

Microsoft ha confermato che questo problema riguarda i prodotti sono elencati nella sezione "Si applica a".

Informazioni

Per ulteriori informazioni, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito riportato:
824684  (http://support.microsoft.com/kb/824684/ ) Descrizione della terminologia standard utilizzata per descrivere gli aggiornamenti software Microsoft


I prodotti di terze parti che in questo articolo viene descritto sono forniti da produttori indipendenti. Microsoft non rilascia alcuna garanzia, implicita o esplicita, sulle prestazioni o all'affidabilità di questi prodotti.

Le informazioni in questo articolo si applicano a:
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition for Itanium-Based Systems
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition for Itanium-based Systems
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Web Edition
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional
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Clicca qui per visualizzare la versione originale in inglese dell’articolo: 935879  (http://support.microsoft.com/kb/935879/en-us/ )
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