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Identificativo articolo: 938375 - Ultima modifica: martedì 11 settembre 2007 - Revisione: 2.2

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Sintomi

In Microsoft Windows XP con Service Pack 2 (SP2), potrebbe essere Impossibile accedere alla sessione della console di un computer in un dominio. Quando si tenta di eseguire questa operazione, viene potrebbe essere visualizzato il seguente messaggio di errore:
Il privilegio di accesso interattivo è stato disattivato. Contattare l'amministratore di sistema.
Questo problema si verifica se le seguenti condizioni sono vere:
  • Un amministratore di dominio ha configurato l'account utente in modo che non può accedere a un server terminal.
  • Già connessi alla sessione della console del computer e si quindi disconnesso.
  • Dopo che è disconnesso, un altro utente utilizzato un nuovo account utente per accedere al computer utilizzando una connessione desktop remoto. Account di questo utente disponeva dell'autorizzazione di accesso a un server terminal. L'utente viene quindi disconnesso.
Se queste condizioni sono vere, si non accede alla sessione della console utilizzando un account che è configurato in grado di accedere a un server terminal.

Cause

Questo problema si verifica a causa di un errore durante il processo Winlogon.exe.

Risoluzione

Informazioni sull'hotfix

È disponibile un hotfix supportato. Questo hotfix è tuttavia destinato esclusivamente alla risoluzione del problema descritto in questo articolo. Consente di applicare questo aggiornamento rapido (hotfix) solo ai sistemi in cui si verifica questo problema specifico. Questo aggiornamento rapido (hotfix) potrebbe essere eseguiti ulteriori test. Se non si è notevolmente interessati da questo problema, si consiglia pertanto di attendere il successivo aggiornamento di software che contiene questo aggiornamento rapido (hotfix).

Se l'hotfix è disponibile per il download, è una sezione "Hotfix disponibile per il download" all'inizio di questo articolo della Knowledge Base. Se non viene visualizzato in questa sezione, è necessario contattare servizio clienti Microsoft e supporto tecnico per ottenere l'hotfix.

Nota Se si verificano ulteriori problemi o se la risoluzione dei problemi è necessario, potrebbe essere necessario creare una richiesta di servizio separato. I costi di supporto normale verranno applicati per eventuali ulteriori domande e problemi che non dovessero rientrare nello specifico hotfix in questione. Per un elenco completo, di Microsoft Customer Service and Support numeri di telefono o a creare una richiesta di servizio distinto, visitare il seguente sito Web Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support (http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support)
Nota Il modulo "Hotfix disponibile per il download" Visualizza le lingue per cui è disponibile l'aggiornamento rapido. Se non viene visualizzata la lingua, è perché un aggiornamento rapido (hotfix) non è disponibile per tale lingua.

Prerequisiti

Per applicare questo aggiornamento rapido (hotfix), è necessario Windows XP Service Pack 2.

Necessità di riavvio

È necessario riavviare il computer dopo avere applicato questo aggiornamento rapido (hotfix).

Informazioni sulla sostituzione della correzione

Questo aggiornamento rapido (hotfix) non sostituisce eventuali altri hotfix.

Informazioni del Registro di sistema

Non si dispone apportare modifiche al Registro di sistema.

Informazioni sui file

La versione di lingua inglese di questo aggiornamento rapido (hotfix) presenta gli attributi di file (o attributi successivi) elencati nella tabella riportata di seguito. Le date e le ore per questi file sono indicati in UTC (Coordinated Universal Time). Quando si visualizzano le informazioni sul file, viene convertito in ora locale. Per calcolare la differenza tra ora UTC e l'ora locale, utilizzare la scheda fuso orario dello Data e ora nel Pannello di controllo.
Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
Nome del fileVersione del fileDimensione del fileDataOraPiattaformaRequisiti SP
Licdll.dll5.1.2600.3150423,93604-Giu-200712: 40x 86SP2
Winlogon.exe5.1.2600.3150507,39204-Giu-200712: 23x 86SP2

Workaround

Per risolvere questo problema, riavviare il computer e riaccedere alla sessione della console.

Status

Microsoft ha confermato che questo problema riguarda i prodotti sono elencati nella sezione "Si applica a".

Informazioni

Per configurare un account utente come Impossibile accedere a qualsiasi server terminal, attenersi alla seguente procedura:
  1. Sul controller di dominio avviare utenti e computer.
  2. Fare clic con il pulsante destro del mouse sull'utente account e quindi fare clic su Proprietà .
  3. Fare clic sulla scheda Profilo Servizi Terminal .
  4. Fare clic per selezionare la casella di controllo Nega questo autorizzazioni utente per accedere a qualsiasi Terminal Server . In o, fare clic per deselezionare la casella di controllo Consenti questo utente di accedere a qualsiasi server terminal .

    Nota Il nome della casella di controllo varia a seconda della versione degli strumenti di amministrazione è utilizzare. Verrà visualizzata solo una delle seguenti caselle di controllo.
  5. Fare clic su OK e quindi uscire da utenti e computer.
Per ulteriori informazioni sulla terminologia utilizzati per descrivere gli aggiornamenti software, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito riportato:
824684  (http://support.microsoft.com/kb/824684/ ) Descrizione della terminologia standard utilizzata per descrivere gli aggiornamenti software Microsoft

Le informazioni in questo articolo si applicano a:
  • Microsoft Windows XP Service Pack 2 alle seguenti piattaforme
    • Microsoft Windows XP Professional
Chiavi: 
kbmt kbautohotfix kbfix kbexpertiseadvanced kbpubtypekc kbqfe kbhotfixserver KB938375 KbMtit
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Clicca qui per visualizzare la versione originale in inglese dell’articolo: 938375  (http://support.microsoft.com/kb/938375/en-us/ )
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