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Identificativo articolo: 938828 - Ultima modifica: martedì 11 settembre 2007 - Revisione: 4.3

 

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Sintomi

In un computer basato su Microsoft Windows XP SP2, il processo Explorer.exe si blocca. Inoltre, viene visualizzato un messaggio di errore analogo al seguente:
0xc0000005

Cause

Questo problema si verifica a causa di una race condition nel processo Explorer.exe.

Alcune applicazioni antivirus e alcune applicazioni di stampa è possibile utilizzare aree di notifica per visualizzare i messaggi. Queste applicazioni potrebbero causare una condizione di competizione. Di conseguenza, il processo Explorer.exe si blocca.

Risoluzione

Aggiornare le informazioni

Il seguente file è disponibile per il download dall'Area download Microsoft:

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Download
Download the Windows XP package now. (http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyId=13727DB9-3088-4C39-AAFE-0707F2A0534B) Data di rilascio: 24 luglio 2007

Per ulteriori informazioni su come scaricare file di supporto Microsoft, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito riportato:
119591  (http://support.microsoft.com/kb/119591/ ) Come ottenere file di supporto Microsoft dai servizi in linea
Microsoft analizzati questo file per individuare eventuali virus. Microsoft ha utilizzato il software antivirus più recente disponibile alla data di pubblicazione del file. Il file è archiviato in server con protezione avanzata, che impedisce modifiche non autorizzate.

Prerequisiti

Per applicare l'aggiornamento, è necessario Microsoft Windows XP Service Pack 2.

Necessità di riavvio

È necessario riavviare il computer una volta applicato questo aggiornamento.

Aggiornare le informazioni di sostituzione

Questo aggiornamento non sostituisce eventuali altri aggiornamenti rilasciati in precedenza.

Informazioni del Registro di sistema

Per utilizzare uno degli aggiornamenti in questo pacchetto, non si dispone apportare modifiche al Registro di sistema.

Informazioni sui file

Versione inglese di questo aggiornamento presentano gli attributi di file (o attributi successivi) elencati nella tabella riportata di seguito. Le date e le ore per questi file sono indicati in UTC (Coordinated Universal Time). Quando si visualizzano le informazioni sul file, viene convertito in ora locale. Per calcolare la differenza tra ora UTC e l'ora locale, utilizzare la scheda fuso orario dello Data e ora nel Pannello di controllo.
Windows XP, versioni 86 e x
Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
Nome del fileVersione del fileDimensione del fileDataOraPiattaforma
Explorer.exe6.0.2900.31561,033,21613-Giu-200711: 26x 86

Status

Microsoft ha confermato che questo problema riguarda i prodotti sono elencati nella sezione "Si applica a".

Informazioni

Per ulteriori informazioni, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito riportato:
824684  (http://support.microsoft.com/kb/824684/ ) Descrizione della terminologia standard utilizzata per descrivere gli aggiornamenti software Microsoft

Le informazioni in questo articolo si applicano a:
  • Microsoft Windows XP Home Edition SP2
Chiavi: 
kbmt atdownload kbexpertisebeginner kbfix kbpubtypekc kbqfe KB938828 KbMtit
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Clicca qui per visualizzare la versione originale in inglese dell’articolo: 938828  (http://support.microsoft.com/kb/938828/en-us/ )
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