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Identificativo articolo: 941248 - Ultima modifica: venerdì 21 settembre 2007 - Revisione: 1.2

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Sintomi

In un computer basato su Windows XP, è possibile che i seguenti problemi relativi al menu Start si verifichi:
  • Quando si fare clic sul pulsante Start e scegliere tutti i programmi , è possibile che l'elenco dei programmi non viene visualizzato.
  • Se si utilizza il menu di avvio classico, viene visualizzato un elenco vuoto quando fare clic sul pulsante Start e quindi scegliere programmi .
Questi problemi si verificano se non è possibile accedere la cartella del menu di avvio. Questi problemi si verificano, ad esempio, se non si dispone dell'autorizzazione per accedere la cartella del menu di avvio.

Cause

Questi problemi si verificano se il valore della voce del Registro di sistema comuni Start non è accessibile o se il valore non è valido. In questo caso, Windows XP Impossibile inizializzare la shell del programma.

Risoluzione

Un aggiornamento rapido (hotfix) è disponibile per risolvere il problema. Dopo avere applicato questo aggiornamento rapido (hotfix), Windows XP Ignora tutti gli errori quando Windows XP consente di inizializzare la shell del programma. Se il valore della voce del Registro di sistema comuni Start è inaccessibile o se il valore non è valido, viene caricato un menu di avvio predefinito.

Informazioni sull'hotfix

È disponibile un hotfix supportato. Questo hotfix è tuttavia destinato esclusivamente alla risoluzione del problema descritto in questo articolo. Consente di applicare questo aggiornamento rapido (hotfix) solo ai sistemi in cui si verifica questo problema specifico. Questo aggiornamento rapido (hotfix) potrebbe essere eseguiti ulteriori test. Se non si è notevolmente interessati da questo problema, si consiglia pertanto di attendere il successivo aggiornamento di software che contiene questo aggiornamento rapido (hotfix).

Se l'hotfix è disponibile per il download, è una sezione "Hotfix disponibile per il download" all'inizio di questo articolo della Knowledge Base. Se non viene visualizzato in questa sezione, è necessario contattare servizio clienti Microsoft e supporto tecnico per ottenere l'hotfix.

Nota Se si verificano ulteriori problemi o se la risoluzione dei problemi è necessario, potrebbe essere necessario creare una richiesta di servizio separato. I costi di supporto normale verranno applicati per eventuali ulteriori domande e problemi che non dovessero rientrare nello specifico hotfix in questione. Per un elenco completo, di Microsoft Customer Service and Support numeri di telefono o a creare una richiesta di servizio distinto, visitare il seguente sito Web Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support (http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support)
Nota Il modulo "Hotfix disponibile per il download" Visualizza le lingue per cui è disponibile l'aggiornamento rapido. Se non viene visualizzata la lingua, è perché un aggiornamento rapido (hotfix) non è disponibile per tale lingua.

Prerequisiti

È necessario Windows XP Service Pack 2 (SP2).

Necessità di riavvio

È necessario riavviare il computer dopo avere applicato questo aggiornamento rapido (hotfix).

Informazioni sulla sostituzione della correzione

Questo aggiornamento rapido (hotfix) non sostituisce eventuali altri hotfix.

Informazioni del Registro di sistema

Per utilizzare questo aggiornamento rapido (hotfix), non si dispone apportare modifiche al Registro di sistema.

Informazioni sui file

La versione di lingua inglese di questo aggiornamento rapido (hotfix) presenta gli attributi di file (o attributi successivi) elencati nella tabella riportata di seguito. Le date e le ore per questi file sono indicati in UTC (Coordinated Universal Time). Quando si visualizzano le informazioni sul file, viene convertito in ora locale. Per calcolare la differenza tra ora UTC e l'ora locale, utilizzare la scheda fuso orario dello Data e ora nel Pannello di controllo.
Windows XP con SP2, versioni a 32 bit
Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
Nome del fileVersione del fileDimensione del fileDataOraPiattaformaRequisiti SP
Shell32.dll6.0.2900.32018,459,26428-Ago-200710: 45x 86SP2
Xpsp3res.dll5.1.2600.3158350,72019-Giu-200704: 31x 86SP2

Status

Microsoft ha confermato che questo problema riguarda i prodotti sono elencati nella sezione "Si applica a".

Informazioni

Il percorso per il menu di avvio dipende dal valore della voce del menu di avvio comune Registro di sistema che si trova nella seguente sottochiave del Registro di sistema:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\User Shell Folders
Per impostazione predefinita, il valore di questa voce del Registro di sistema è come indicato di seguito:
%ALLUSERSPROFILE%\Menu menu
Per impostazione predefinita, la cartella di menu di avvio si trova nel "%systemdrive%\Document and Settings\All Users" cartella.

La cartella del menu di avvio sarà inaccessibile se una delle seguenti condizioni è vera:
  • La voce di menu di avvio comuni del Registro di sistema è danneggiata.
  • Impedisce a un elenco di controllo di accesso discrezionale (DACL) tutti gli utenti di leggere la chiave padre della voce del Registro di sistema Start comuni.
  • La voce di menu di avvio comuni del Registro di sistema punta a un percorso inaccessibile, ad esempio una condivisione di rete.
  • La voce di menu di avvio comuni del Registro di sistema punta a una posizione che gli utenti non dispongono dell'autorizzazione di accesso.

Come modificare il menu di avvio per la versione classica

  1. Fare clic con il pulsante destro del mouse sul pulsante Start e scegliere Proprietà .
  2. Nella scheda Menu di avvio , fare clic su menu di avvio classico .
  3. Fare clic su OK .
Per ulteriori informazioni sulla terminologia di aggiornamento software, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito riportato:
824684  (http://support.microsoft.com/kb/824684/LN/ ) Descrizione della terminologia standard utilizzata per descrivere gli aggiornamenti software Microsoft

Le informazioni in questo articolo si applicano a:
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional
Chiavi: 
kbmt kbautohotfix kbfix kbexpertisebeginner kbpubtypekc kbqfe kbhotfixserver KB941248 KbMtit
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Il presente articolo è stato tradotto tramite il software di traduzione automatica di Microsoft e non da una persona. Microsoft offre sia articoli tradotti da persone fisiche sia articoli tradotti automaticamente da un software, in modo da rendere disponibili tutti gli articoli presenti nella nostra Knowledge Base nella lingua madre dell’utente. Tuttavia, un articolo tradotto in modo automatico non è sempre perfetto. Potrebbe contenere errori di sintassi, di grammatica o di utilizzo dei vocaboli, più o meno allo stesso modo di come una persona straniera potrebbe commettere degli errori parlando una lingua che non è la sua. Microsoft non è responsabile di alcuna imprecisione, errore o danno cagionato da qualsiasi traduzione non corretta dei contenuti o dell’utilizzo degli stessi fatto dai propri clienti. Microsoft, inoltre, aggiorna frequentemente il software di traduzione automatica.
Clicca qui per visualizzare la versione originale in inglese dell’articolo: 941248  (http://support.microsoft.com/kb/941248/en-us/ )
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