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Identificativo articolo: 943510 - Ultima modifica: venerdì 16 maggio 2008 - Revisione: 2.2

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Sintomi

Si consideri lo scenario seguente:
  • Si dispone di un computer che esegue Windows XP o Windows Server 2003.
  • L'esecuzione di un'applicazione di controllo WebBrowser per un lungo periodo di tempo.
In questo scenario, è possibile notare che scende in modo significativo le prestazioni del sistema. Inoltre, se si utilizza uno strumento di monitoraggio delle prestazioni per monitorare le prestazioni del sistema, è possibile trovare prove di una perdita di memoria nel componente Msctf.dll.

Questo problema si verifica in presenza delle seguenti condizioni:
  • In Opzioni internazionali e della lingua nel Pannello di controllo, fare clic per deselezionare la casella di controllo Disattiva servizi di testo avanzati.
  • Il valore della voce del Registro di sistema LoadIMM è impostato su 1 in formato esadecimale.

    Nota Questa voce del Registro di sistema si trova nella seguente sottochiave:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\WindowsNT\CurrentVersion\IMM
È inoltre possibile che si verifichi questo problema in un computer che esegue Windows Vista.

Cause

Questo problema si verifica a causa di un errore nel componente Msctf.dll.

Allocazione della memoria nel componente Msctf.dll aumenta ogni volta che viene creata una nuova finestra con lo stato attivo dall'applicazione di controllo WebBrowser. Tuttavia, la memoria non viene liberata quando vengono distrutti queste finestre. Pertanto, si verifica una perdita di memoria se l'applicazione crea spesso e distrugge finestre figlio.

Risoluzione

Informazioni di Service pack

Per risolvere questo problema, procurarsi il service pack più recente per Windows Vista. Per ulteriori informazioni, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito riportato:
935791  (http://support.microsoft.com/kb/935791/ ) Come ottenere il service pack più recente per Windows Vista

Informazioni sull'hotfix

Windows XP

È disponibile un hotfix supportato. Tuttavia, questo hotfix è destinato esclusivamente alla risoluzione del problema descritto in questo articolo. Applicare questo aggiornamento rapido (hotfix) solo per i sistemi in cui si verificano questo problema specifico. Questo aggiornamento rapido (hotfix) potrebbe essere eseguiti ulteriori test. Se il problema non causa gravi difficoltà, si consiglia di attendere il successivo aggiornamento software contenente tale aggiornamento rapido (hotfix).

Se l'aggiornamento rapido (hotfix) è disponibile per il download, non vi è una sezione "Hotfix disponibile per il download" all'inizio di questo articolo della Knowledge Base. Se in questa sezione non viene visualizzato, contattare il servizio clienti Microsoft e supporto tecnico per ottenere l'hotfix.

Nota Se si verificano ulteriori problemi o se è necessaria la risoluzione dei problemi, potrebbe essere necessario creare una richiesta di assistenza separata. I normali costi del servizio supporto tecnico clienti Microsoft verranno applicati per eventuali ulteriori domande e problemi che non dovessero rientrare nello specifico hotfix in questione. Per un elenco completo dei numeri di telefono del servizio clienti Microsoft e supporto tecnico o per creare una richiesta di assistenza separata, visitare il seguente sito Web Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support (http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support)
Nota Il modulo "Hotfix disponibile per il download" Visualizza le lingue per cui è disponibile l'aggiornamento rapido (hotfix). Se non viene visualizzata la lingua in uso, è perché un aggiornamento rapido (hotfix) non è disponibile per tale lingua.

Prerequisiti

Per applicare questo aggiornamento rapido (hotfix), è necessario disporre di Windows XP Service Pack 2.

Necessità di riavvio

È necessario riavviare il computer dopo avere applicato questo aggiornamento rapido (hotfix).

Informazioni sulla sostituzione della correzione

Questo aggiornamento rapido (hotfix) non sostituisce eventuali altri aggiornamenti rapidi rilasciati in precedenza.

Informazioni sui file

La versione in lingua inglese di questo hotfix presenta gli attributi di file (o attributi successivi) elencati nella tabella riportata di seguito. Le date e ore dei file sono elencate in UTC (Coordinated Universal Time). Quando si visualizzano le informazioni sul file, viene convertito in ora locale. Per calcolare la differenza tra ora UTC e l'ora locale, utilizzare la scheda fuso orario nell'elemento di Data e ora nel Pannello di controllo.
Windows XP Con SP2, versioni basate su 86 x
Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
Nome del fileVersione del fileDimensione del fileDataOraPiattaformaRequisiti SP
Msctf.dll5.1.2600.3253297,98415/11 / 200711: 12x 86SP2
Msctfime.IME5.1.2600.3253177,15215/11 / 200711: 12Non applicabileSP2

Windows Server 2003

È disponibile un hotfix supportato. Tuttavia, questo hotfix è destinato esclusivamente alla risoluzione del problema descritto in questo articolo. Applicare questo aggiornamento rapido (hotfix) solo per i sistemi in cui si verificano questo problema specifico. Questo aggiornamento rapido (hotfix) potrebbe essere eseguiti ulteriori test. Se il problema non causa gravi difficoltà, si consiglia di attendere il successivo aggiornamento software contenente tale aggiornamento rapido (hotfix).

Se l'aggiornamento rapido (hotfix) è disponibile per il download, non vi è una sezione "Hotfix disponibile per il download" all'inizio di questo articolo della Knowledge Base. Se in questa sezione non viene visualizzato, contattare il servizio clienti Microsoft e supporto tecnico per ottenere l'hotfix.

Nota Se si verificano ulteriori problemi o se è necessaria la risoluzione dei problemi, potrebbe essere necessario creare una richiesta di assistenza separata. I normali costi del servizio supporto tecnico clienti Microsoft verranno applicati per eventuali ulteriori domande e problemi che non dovessero rientrare nello specifico hotfix in questione. Per un elenco completo dei numeri di telefono del servizio clienti Microsoft e supporto tecnico o per creare una richiesta di assistenza separata, visitare il seguente sito Web Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support (http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support)
Nota Il modulo "Hotfix disponibile per il download" Visualizza le lingue per cui è disponibile l'aggiornamento rapido (hotfix). Se non viene visualizzata la lingua in uso, è perché un aggiornamento rapido (hotfix) non è disponibile per tale lingua.

Prerequisiti

Per applicare questo aggiornamento rapido (hotfix), è necessario disporre di Windows Server 2003 Service Pack 1 o versioni successive installate.

Necessità di riavvio

È necessario riavviare il computer dopo avere applicato questo aggiornamento rapido (hotfix).

Informazioni sulla sostituzione della correzione

Questo aggiornamento rapido (hotfix) non sostituisce eventuali altri aggiornamenti rapidi rilasciati in precedenza.

Informazioni sui file

La versione in lingua inglese di questo hotfix presenta gli attributi di file (o attributi successivi) elencati nella tabella riportata di seguito. Le date e ore dei file sono elencate in UTC (Coordinated Universal Time). Quando si visualizzano le informazioni sul file, viene convertito in ora locale. Per calcolare la differenza tra ora UTC e l'ora locale, utilizzare la scheda fuso orario nell'elemento di Data e ora nel Pannello di controllo.
Windows Server 2003 Con SP1, versioni basate su 86 x
Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
Nome del fileVersione del fileDimensione del fileDataOraPiattaformaRequisiti SP
Msctf.dll5.2.3790.3044318,97615/11 / 200711: 22x 86SP1
Msctfime.IME5.2.3790.3044177,15215/11 / 200711: 22Non applicabileSP1
Windows Server 2003 Con SP2, versioni basate su 86 x
Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
Nome del fileVersione del fileDimensione del fileDataOraPiattaformaRequisiti SP
Msctf.dll5.2.3790.4189317,44015/11 / 200711: 41x 86SP2
Msctfime.IME5.2.3790.4189177,15215/11 / 200711: 41Non applicabileSP2
Windows Server 2003 Con SP1, versioni x 64
Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
Nome del fileVersione del fileDimensione del fileDataOraPiattaformaRequisiti SPRamo del servizio
Msctf.dll5.2.3790.3044634,88015/11 / 200709: 25x 64SP1Non applicabile
Msctfime.IME5.2.3790.3044361,47215/11 / 200709: 25Non applicabileSP1Non applicabile
Wmsctf.dll5.2.3790.3044318,97615/11 / 200709: 25x 86SP1WOW
Wmsctfime.IME5.2.3790.3044177,15215/11 / 200709: 25Non applicabileSP1WOW
Windows Server 2003 Con SP2, versioni x 64
Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
Nome del fileVersione del fileDimensione del fileDataOraPiattaformaRequisiti SPRamo del servizio
Msctf.dll5.2.3790.4189634,88015/11 / 200709: 32x 64SP2Non applicabile
Msctfime.IME5.2.3790.4189361,47215/11 / 200709: 32Non applicabileSP2Non applicabile
Wmsctf.dll5.2.3790.4189317,44015/11 / 200709: 32x 86SP2WOW
Wmsctfime.IME5.2.3790.4189177,15215/11 / 200709: 32Non applicabileSP2WOW
Windows Server 2003 con SP1, basati su Itanium
Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
Nome del fileVersione del fileDimensione del fileDataOraPiattaformaRequisiti SPRamo del servizio
Msctf.dll5.2.3790.30441,010,17615/11 / 200709: 25IA-64SP1Non applicabile
Msctfime.IME5.2.3790.3044562,68815/11 / 200709: 25Non applicabileSP1Non applicabile
Wmsctf.dll5.2.3790.3044318,97615/11 / 200709: 25x 86SP1WOW
Wmsctfime.IME5.2.3790.3044177,15215/11 / 200709: 25Non applicabileSP1WOW
Windows Server 2003 con SP2, basati su Itanium
Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
Nome del fileVersione del fileDimensione del fileDataOraPiattaformaRequisiti SPRamo del servizio
Msctf.dll5.2.3790.41891,010,17615/11 / 200709: 31IA-64SP2Non applicabile
Msctfime.IME5.2.3790.4189562,68815/11 / 200709: 31Non applicabileSP2Non applicabile
Wmsctf.dll5.2.3790.4189317,44015/11 / 200709: 31x 86SP2WOW
Wmsctfime.IME5.2.3790.4189177,15215/11 / 200709: 31Non applicabileSP2WOW

Windows Vista

È disponibile un hotfix supportato. Tuttavia, questo hotfix è destinato esclusivamente alla risoluzione del problema descritto in questo articolo. Applicare questo aggiornamento rapido (hotfix) solo per i sistemi in cui si verificano questo problema specifico. Questo aggiornamento rapido (hotfix) potrebbe essere eseguiti ulteriori test. Se il problema non causa gravi difficoltà, si consiglia di attendere il successivo aggiornamento software contenente tale aggiornamento rapido (hotfix).

Se l'aggiornamento rapido (hotfix) è disponibile per il download, non vi è una sezione "Hotfix disponibile per il download" all'inizio di questo articolo della Knowledge Base. Se in questa sezione non viene visualizzato, contattare il servizio clienti Microsoft e supporto tecnico per ottenere l'hotfix.

Nota Se si verificano ulteriori problemi o se è necessaria la risoluzione dei problemi, potrebbe essere necessario creare una richiesta di assistenza separata. I normali costi del servizio supporto tecnico clienti Microsoft verranno applicati per eventuali ulteriori domande e problemi che non dovessero rientrare nello specifico hotfix in questione. Per un elenco completo dei numeri di telefono del servizio clienti Microsoft e supporto tecnico o per creare una richiesta di assistenza separata, visitare il seguente sito Web Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support (http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support)
Nota Il modulo "Hotfix disponibile per il download" Visualizza le lingue per cui è disponibile l'aggiornamento rapido (hotfix). Se non viene visualizzata la lingua in uso, è perché un aggiornamento rapido (hotfix) non è disponibile per tale lingua.

Prerequisiti

Non è richiesto alcun prerequisito.

Necessità di riavvio

È necessario riavviare il computer dopo avere applicato questo aggiornamento rapido (hotfix).

Informazioni sulla sostituzione della correzione

Questo aggiornamento rapido (hotfix) non sostituisce eventuali altri aggiornamenti rapidi rilasciati in precedenza.

Informazioni sui file

La versione in lingua inglese di questo hotfix presenta gli attributi di file (o attributi successivi) elencati nella tabella riportata di seguito. Le date e ore dei file sono elencate in UTC (Coordinated Universal Time). Quando si visualizzano le informazioni sul file, viene convertito in ora locale. Per calcolare la differenza tra ora UTC e l'ora locale, utilizzare la scheda fuso orario nell'elemento di Data e ora nel Pannello di controllo.
Windows Vista, versioni basate su 86 x
Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
Nome del fileVersione del fileDimensione del fileDataOraPiattaforma
Update.mumNon applicabile2,02225/10 / 200714: 57Non applicabile
X86_41b86ffd2ff4a55b705c0d02d56561c5_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20708_none_e358401f0f36caba.manifestNon applicabile71525/10 / 200714: 57Non applicabile
T finestre X86_microsoft..icesframework-msctf_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20708_none_746f108f0ab4f32a.manifestNon applicabile31,87325/10 / 200714: 57Non applicabile
Msctf.dll6.0.6000.20708805,88825/10 / 200703: 13x 86
Windows Vista, versioni x 64
Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
Nome del fileVersione del fileDimensione del fileDataOraPiattaforma
Amd64_1574ff0ac19edf22c3db161c4af62e23_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20708_none_875cc26cd71ccce2.manifestNon applicabile71925/10 / 200714: 57Non applicabile
Amd64_41b86ffd2ff4a55b705c0d02d56561c5_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20708_none_3f76dba2c7943bf0.manifestNon applicabile71725/10 / 200714: 57Non applicabile
T finestre Amd64_microsoft..msctf_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20708_none_d08dac12c3126460.manifest icesframeworkNon applicabile31,89725/10 / 200715: 00Non applicabile
Package_1_for_kb943510 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNon applicabile1,81425/10 / 200714: 57Non applicabile
Package_2_for_kb943510 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNon applicabile2.03325/10 / 200714: 57Non applicabile
Update.mumNon applicabile1,92525/10 / 200714: 57Non applicabile
Msctf.dll6.0.6000.207081,052,67225/10 / 200704: 04x 64

Status

Microsoft ha confermato che si tratta di un problema con i prodotti elencati nella sezione "Si applica a". Questo problema è stato corretto per la prima volta in Windows Vista Service Pack 1.

Informazioni

Per ulteriori informazioni sul controllo WebBrowser, visitare il seguente sito Web Microsoft:
http://msdn2.microsoft.com/en-us/library/aa752040.aspx (http://msdn2.microsoft.com/en-us/library/aa752040.aspx)
Per ulteriori informazioni, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito riportato:
824994  (http://support.microsoft.com/kb/824994/ ) Descrizione del contenuto di Windows XP Service Pack 2 e Windows Server 2003 software pacchetti di aggiornamento


Per informazioni su problemi di prestazioni del sistema in Windows Vista, visitare la seguente pagina web Microsoft:
Problems with overall system speed and system performance (http://support.microsoft.com/gp/slow_windows_performance)

Le informazioni in questo articolo si applicano a:
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Windows Vista Enterprise 64-bit edition
  • Windows Vista Home Basic 64-bit edition
  • Windows Vista Home Premium 64-bit edition
  • Windows Vista Ultimate 64-bit edition
  • Windows Vista Business
  • Windows Vista Business 64-bit edition
  • Windows Vista Enterprise
  • Windows Vista Home Basic
  • Windows Vista Home Premium
  • Windows Vista Ultimate
  • Microsoft Windows Server 2003, Web Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition for Itanium-Based Systems
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition for Itanium-based Systems
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard Edition (32-bit x86)
Chiavi: 
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Il presente articolo è stato tradotto tramite il software di traduzione automatica di Microsoft e non da una persona. Microsoft offre sia articoli tradotti da persone fisiche sia articoli tradotti automaticamente da un software, in modo da rendere disponibili tutti gli articoli presenti nella nostra Knowledge Base nella lingua madre dell’utente. Tuttavia, un articolo tradotto in modo automatico non è sempre perfetto. Potrebbe contenere errori di sintassi, di grammatica o di utilizzo dei vocaboli, più o meno allo stesso modo di come una persona straniera potrebbe commettere degli errori parlando una lingua che non è la sua. Microsoft non è responsabile di alcuna imprecisione, errore o danno cagionato da qualsiasi traduzione non corretta dei contenuti o dell’utilizzo degli stessi fatto dai propri clienti. Microsoft, inoltre, aggiorna frequentemente il software di traduzione automatica.
Clicca qui per visualizzare la versione originale in inglese dell’articolo: 943510  (http://support.microsoft.com/kb/943510/en-us/ )
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