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Identificativo articolo: 947695 - Ultima modifica: martedì 13 settembre 2011 - Revisione: 2.0

 

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Sintomi

Quando si tenta di avviare l'utilità di Microsoft Raccolta ClipArt in un Microsoft Office per applicazioni Mac, dopo l'avvio della Raccolta ClipArt, esce immediatamente. È possibile che venga visualizzato un messaggio di errore che informa che Raccolta ClipArt non è in grado di aprire un database.

Cause

Questo problema si verifica nei seguenti scenari:
  • Scenario 1: Il volume maggiore o uguale a nome dell'unità in cui Office per Mac è installato in 28 caratteri o contiene un carattere non alfanumerico.
  • Scenario 2: Il sistema operativo è Mac OSX 10.5 e il disco rigido è formattato come "Mac OS Extended (maiuscole/minuscole, con inserimento nel journal)".
  • Scenario 3: Vi sono problemi con i file specifici dell'utente che fa riferimento alla Raccolta ClipArt.

Workaround

Scenario 1

Per aggirare il problema, abbreviare il nome del volume a un massimo di 27 caratteri e utilizzare solo caratteri alfanumerici.

Per modificare il nome, attenersi alla seguente procedura:
  1. Sul desktop Mac, selezionare l'icona del disco rigido che si desidera rinominare.
  2. Nel File menu, fare clic su Ottenere le informazioni.
  3. Nella casella di gruppo Nome ed estensione Nella finestra di dialogo Proprietà - Nome digitare il nuovo nome di volume.
  4. Chiudi il Ottenere le informazioni finestra. Se si tratta del disco rigido principale, verrà chiesto di accedere utilizzando un account di amministratore o un account utente che dispone delle autorizzazioni di amministratore.

Scenario 2

Per determinare il formato del sistema operativo Mac, attenersi alla seguente procedura:
  1. Sul desktop Mac, selezionare l'icona dell'unità che si desidera analizzare.
  2. Nel File menu, fare clic su Ottenere le informazioni.
  3. Nella casella di gruppo Generale Nella finestra di dialogo Proprietà - Formato sezione, consente di visualizzare il formato è presente nell'elenco.
  4. Se il formato è elencato come "Mac OS Extended (maiuscole/minuscole, con inserimento nel journal)," sarà necessario riformattare il disco rigido e utilizzare il formato consigliato, vale a dire "Mac OS Extended (con inserimento nel journal)".

    Per ulteriori informazioni, contattare il supporto di Apple.

Scenario 3

Per ulteriori indagini, seguire questi passi per ricostruire il file delle preferenze per la raccolta ClipArt:
  1. Fare clic sul disco rigido.
  2. Fare clic su Utenti.
  3. Fare clic sulla cartella per il proprio nome utente.
  4. ApriLibreria.
    Nota Il Libreria cartella è nascosta in MAC OS X Lion. Per visualizzare questa cartella, tenere premuto il tasto Opzione mentre si selezionano i Vai dal menu.
  5. Fare clic su Preferenze.
  6. Trascinare nel Cestino com.microsoft.ClipGallery.plist.
Provare a utilizzare Microsoft Word e Raccolta ClipArt. Se si verificano problemi, attenersi alla seguente procedura per ricreare la cartella Clipart:
  1. Fare clic sull'unità disco rigido.
  2. Fare clic su Utenti.
  3. Fare clic sulla cartella che contiene l'icona house accanto al tuo nome utente.
  4. Apri Libreria.
    Nota Il Libreria cartella è nascosta in MAC OS X Lion. Per visualizzare questa cartella, tenere premuto il tasto Opzione mentre si selezionano i Vai dal menu.
  5. Fare clic su Supporto per le applicazioni.
  6. Fare clic su Cartella di Microsoft.
  7. Fare clic su Office.
  8. Trascinare la cartella Clipart nel Cestino.
  9. Riavviare il computer.
Provare a Microsoft Word e Raccolta ClipArt. Se si verificano problemi, analizzare i passaggi per scenari precedenti.
Chiavi: 
dftsdahomeportal kboleapp kbclip kbexpertisebeginner kbtshoot kbprb kbmt KB947695 KbMtit
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Clicca qui per visualizzare la versione originale in inglese dell’articolo: 947695  (http://support.microsoft.com/kb/947695/en-us/ )
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