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Identificativo articolo: 951059 - Ultima modifica: lunedì 5 maggio 2008 - Revisione: 1.1

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Sintomi

In un computer basato su Windows Server 2003, impostazioni dei criteri basati sul Registro di sistema potrebbero essere inaspettatamente rimossi. Questo problema si verifica dopo un accesso al computer. In alternativa, il problema si verifica quando vengono riapplicate le impostazioni dei criteri.

Oltre che nel registro eventi dell'applicazione vengono registrati i seguenti eventi:

Tipo evento: errore
Origine evento: Userenv
Categoria evento: nessuna
ID evento: 1096
Data: date
Ora: time
Utente: user
Computer: computer name
Descrizione: Impossibile accedere il file dei criteri del Registro di sistema, C:\Documents and Settings\ \ntuser.pol di user name. (Il processo non può accedere al file perché è utilizzato da un altro processo.).

Tipo evento: errore
Origine evento: Userenv
Categoria evento: nessuna
ID evento: 1043
Data: date
Ora: time
Utente: user
Computer: computer name
Descrizione: Impossibile accedere informazioni del Registro di sistema in C:\Documents and Settings\ \ntuser.pol di user name. (Il processo non può accedere al file perché è utilizzato da un altro processo.)

Questo problema si verifica spesso quando un utente utilizza lo stesso account utente in due sessioni terminal nello stesso momento.

Cause

È un handle aperto per il file Ntuser.pol quando le impostazioni di criteri basati sul Registro di sistema vengono applicate. In questo caso, il computer Impossibile analizzare il file Ntuser.pol. Di conseguenza, il computer consente di eliminare le chiavi correlate le impostazioni dei criteri.

Risoluzione

Dopo avere applicato questo aggiornamento rapido (hotfix), Windows Server 2003 non elimina le relative chiavi del Registro di sistema quando il computer non può analizzare il file Ntuser.pol causa di un handle aperto.

Informazioni sull'hotfix

È disponibile un hotfix supportato. Questo hotfix è tuttavia destinato esclusivamente alla risoluzione del problema descritto in questo articolo. Consente di applicare questo aggiornamento rapido (hotfix) solo ai sistemi in cui si verifica questo problema specifico. Questo aggiornamento rapido (hotfix) potrebbe essere eseguiti ulteriori test. Se non si è notevolmente interessati da questo problema, si consiglia pertanto di attendere il successivo aggiornamento di software che contiene questo aggiornamento rapido (hotfix).

Se l'hotfix è disponibile per il download, è una sezione "Hotfix disponibile per il download" all'inizio di questo articolo della Knowledge Base. Se non viene visualizzato in questa sezione, è necessario contattare servizio clienti Microsoft e supporto tecnico per ottenere l'hotfix.

Nota Se si verificano ulteriori problemi o se la risoluzione dei problemi è necessario, potrebbe essere necessario creare una richiesta di servizio separato. I costi di supporto normale verranno applicati per eventuali ulteriori domande e problemi che non dovessero rientrare nello specifico hotfix in questione. Per un elenco completo, di Microsoft Customer Service and Support numeri di telefono o a creare una richiesta di servizio distinto, visitare il seguente sito Web Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support (http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support)
Nota Il modulo "Hotfix disponibile per il download" Visualizza le lingue per cui è disponibile l'aggiornamento rapido. Se non viene visualizzata la lingua, è perché un aggiornamento rapido (hotfix) non è disponibile per tale lingua.

Prerequisiti

Per applicare questo aggiornamento rapido (hotfix), è necessario Windows Server 2003 Service Pack 1 o Service Pack 2 si installato nel computer.

Necessità di riavvio

È necessario riavviare il computer dopo avere applicato questo aggiornamento rapido (hotfix).

Informazioni sulla sostituzione della correzione

Questo aggiornamento rapido (hotfix) non sostituisce eventuali altri hotfix rilasciati in precedenza.

Informazioni del Registro di sistema

Per utilizzare questo aggiornamento rapido (hotfix), non si dispone apportare modifiche al Registro di sistema.

Informazioni sui file

La versione di lingua inglese di questo aggiornamento rapido (hotfix) presenta gli attributi di file (o attributi successivi) elencati nella tabella riportata di seguito. Le date e le ore per questi file sono indicati in UTC (Coordinated Universal Time). Quando si visualizzano le informazioni sul file, viene convertito in ora locale. Per calcolare la differenza tra ora UTC e l'ora locale, utilizzare la scheda fuso orario dello Data e ora nel Pannello di controllo.
Windows Server 2003 con SP1, versioni 86 e x
Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
Nome del fileVersione del fileDimensione del fileDataOraPiattaforma
Userenv.dll5.2.3790.3126791,04023 Aprile 200813: 56x 86
Windows Server 2003 con SP2, versioni 86 e x
Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
Nome del fileVersione del fileDimensione del fileDataOraPiattaforma
Userenv.dll5.2.3790.4278781,31223 Aprile 200814: 24x 86
Windows Server 2003 con SP1, versioni basate su Itanium
Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
Nome del fileVersione del fileDimensione del fileDataOraPiattaformaRequisiti SPRamo del servizio
Userenv.dll5.2.3790.31261,564,16023 Aprile 200812: 35IA-64SP1Non applicabile
Wuserenv.dll5.2.3790.3126791,04023 Aprile 200812: 35x 86SP1WOW
Windows Server 2003 con SP2, versioni basate su Itanium
Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
Nome del fileVersione del fileDimensione del fileDataOraPiattaformaRequisiti SPRamo del servizio
Userenv.dll5.2.3790.42781,564,67223 Aprile 200812: 43IA-64SP2Non applicabile
Wuserenv.dll5.2.3790.4278781,31223 Aprile 200812: 43x 86SP2WOW
Windows Server 2003, versioni x 64
Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
Nome del fileVersione del fileDimensione del fileDataOraPiattaformaRequisiti SPRamo del servizio
Userenv.dll5.2.3790.31261,070,59223 Aprile 200812: 34x 64SP1Non applicabile
Wuserenv.dll5.2.3790.3126791,04023 Aprile 200812: 34x 86SP1WOW
Windows Server 2003 con SP2, versioni x 64
Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
Nome del fileVersione del fileDimensione del fileDataOraPiattaformaRequisiti SPRamo del servizio
Userenv.dll5.2.3790.42781,071,61623 Aprile 200812: 41x 64SP2Non applicabile
Wuserenv.dll5.2.3790.4278781,31223 Aprile 200812: 41x 86SP2WOW

Status

Microsoft ha confermato che questo problema riguarda i prodotti sono elencati nella sezione "Si applica a".

Informazioni

Per ulteriori informazioni, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito riportato:
930597  (http://support.microsoft.com/kb/930597/ ) Alcune impostazioni di criteri basati sul Registro di sistema vengono perse e messaggi di errore vengono registrati nel registro dell'applicazione in un computer o in un computer basato su Windows Vista
Per ulteriori informazioni sulla terminologia di aggiornamento software, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito riportato:
824684  (http://support.microsoft.com/kb/824684/LN/ ) Descrizione della terminologia standard utilizzata per descrivere gli aggiornamenti software Microsoft

Le informazioni in questo articolo si applicano a:
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition for Itanium-Based Systems
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition for Itanium-based Systems
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard Edition (32-bit x86)
Chiavi: 
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Clicca qui per visualizzare la versione originale in inglese dell’articolo: 951059  (http://support.microsoft.com/kb/951059/en-us/ )
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