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Microsoft Knowledge Base

Identificativo articolo: 955375 - Ultima modifica: martedì 11 maggio 2010 - Revisione: 5.0

 

Descrizione del problema

In un computer client basato su Windows Vista, si tenta di aprire un documento di Microsoft Office da un collegamento ipertestuale al sito Web in un Microsoft Office 2007 dell'applicazione. Quando si esegue questa operazione, è possibile che si verifichino i sintomi seguenti:
  • Le prestazioni risultano rallentate o l'applicazione di Office 2007 non risponda per alcuni minuti.
  • Viene chiesto ripetutamente per l'autenticazione. Questo problema può verificarsi per gli utenti che dispongono di autorizzazioni di sola lettura a un documento su un server di Microsoft SharePoint 2003.
  • Si perde lo stato della sessione. Quindi, si viene reindirizzati a una pagina di accesso o a una pagina di errore sul sito Web.
  • Il documento è stato scaricato due volte. Quando i file sono di grandi dimensioni, il processo di download richiede maggiore larghezza di banda di rete.
Nota Questi problemi non si verificano quando si tenta di aprire il documento in un computer o in un computer basato su Windows Server 2003.

In questo articolo consente di risolvere il problema.

Risoluzione

Per risolvere thes hotfix problema 954573.

Per ulteriori informazioni, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
954573  (http://support.microsoft.com/kb/954573/ ) Descrizione del pacchetto hotfix di Office system 2007: 26 giugno 2008
Per noi attivare questo aggiornamento rapido (hotfix) per l'utente, passare alla sezione “ Fix it for me ”. Se è invece sarebbe necessario risolvere manualmente questo problema, passare alla sezione “ Let me fix it myself ”.

Correggere per me

Nota è necessario installare l'aggiornamento rapido (hotfix) descritto nella sezione Risoluzione sopra prima di continuare.

Per risolvere il problema automaticamente, fare clic sul collegamento di correggere il problema. Fare clic su Esegui nella finestra di dialogo File Download, quindi attenersi alla procedura descritta in questa procedura guidata.

Risolvere il problema
Microsoft Fix it 50242


Nota che questa procedura guidata potrebbe essere in inglese solo; tuttavia, la correzione automatica funziona anche per altre versioni di lingua di Windows.

Nota Se non si è sul computer che presenta il problema, è possibile salvare la correzione automatica per un'unità memoria flash o su un CD e quindi eseguirlo sul computer che presenta il problema.

Passare alla sezione "Did this fix the problem?".

Consenti all'utente di risolvere il problema manualmente

Nota è necessario installare l'aggiornamento rapido (hotfix) descritto nella sezione Risoluzione sopra prima di continuare.

Importante Questa sezione, metodo o attività contiene illustrato come modificare il Registro di sistema. Tuttavia, può causare seri problemi se si modifica il Registro di sistema in modo errato. Pertanto, assicurarsi di seguire attentamente questi passaggi. Per maggiore protezione, eseguire il backup del Registro di sistema prima di modificarlo. Quindi, è possibile ripristinare il Registro di sistema se si verifica un problema. Per ulteriori informazioni su come eseguire il backup e ripristino del Registro di sistema, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
322756  (http://support.microsoft.com/kb/322756/ ) Come eseguire il backup e ripristino del Registro di sistema in Windows
Per risolvere il problema, attenersi alla seguente procedura.

Per attivare l'aggiornamento rapido (hotfix), configurare la voce del Registro di sistema UseWinINETCopy. Per effettuare questa operazione, attenersi alla seguente procedura:
  1. Fare clic sul pulsante Start, scegliere Esegui, digitare regedit e quindi fare clic su OK.
  2. Individuare e selezionare la seguente sottochiave del Registro di sistema:
    HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Office\12.0\Common\Internet
  3. Scegliere nuovo dal menu Modifica e quindi fare clic su Valore DWORD.
  4. Digitare UseWinINETCopy e quindi premere INVIO.
  5. Fare clic con il pulsante destro del mouse sul UseWinINETCopy e quindi fare clic su Modifica.
  6. Nella casella dati valore digitare 1 e quindi fare clic su OK.
  7. Uscire dall'editor del Registro di sistema.
  8. Riavviare il computer.
Nota Applicando questa impostazione del Registro di sistema implica che i file di sola lettura aperti da un URL indirizzo rimarrà sola lettura, purché il file è aperto. Ciò può avere un impatto negativo sulle alcune funzionalità con Microsoft SharePoint Server. Non applicare questa impostazione del Registro di sistema in caso di un client di SharePoint. Ad esempio SharePoint dispone di una funzionalità che consente a un utente apre un file di sola lettura e di passare all'accesso in lettura e scrittura in un secondo momento utilizzando il comando documento server da Office 2007. Questo tipo di funzionalità non funzionerà con l'impostazione del Registro di sistema che viene applicato in seguito. Questa impostazione rende il file in modo permanente in sola lettura per la durata del client aperto.

Causa

Questo problema si verifica perché in un computer client basato su Windows Vista, le applicazioni di Office 2007 utilizzano il componente Client Mini Redirector WebDAV di Windows per aprire i file basati su URL. Questo componente fornisce autorizzazioni read/write ai server Web DAV-based che supportano la creazione di Web.

Quando si tenta di aprire un documento da un collegamento ipertestuale, applicazioni di Office 2007 possono richiedere che il Client WebDAV di Windows tenta di creare il documento all'URL percorso. Tuttavia, se la creazione di prova non è previsto su determinati server Web o in determinate situazioni possono verificarsi i sintomi menzionati nella sezione "Descrizione del problema".

Stato

Microsoft ha confermato che si tratta di un problema con i prodotti elencati nella sezione "Si applica a".

Il problema è stato risolto?

Controllare se il problema è stato risolto. Se il problema viene risolto, è possibile continuare con questo articolo. Se il problema non viene risolto, è possibile contact support (http://support.microsoft.com/contactus) .

Le informazioni in questo articolo si applicano a:
  • Microsoft Office Basic 2007
  • Microsoft Office Enterprise 2007
  • Microsoft Office Professional 2007
  • Microsoft Office Professional Plus 2007
  • Microsoft Office Small Business 2007
  • Microsoft Office Standard 2007
  • Microsoft Office Ultimate 2007
Chiavi: 
kbmt kbfixme kbmsifixme kbprb kbqfe kbexpertiseinter KB955375 KbMtit
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Clicca qui per visualizzare la versione originale in inglese dell’articolo: 955375  (http://support.microsoft.com/kb/955375/en-us/ )
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