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Identificativo articolo: 956698 - Ultima modifica: sabato 28 maggio 2011 - Revisione: 2.0

 

Sintomi

Quando si tenta di installare gli aggiornamenti di Microsoft Windows Sito Web di aggiornamento o il sito Web Microsoft Update, potrebbe essere visualizzato il seguente messaggio di errore:
0x80070002

Cause

Questo problema può verificarsi se il database di Windows Update sul computer non è coerente con le istruzioni di database di l'aggiornamento.

Risoluzione

Per risolvere questo problema, utilizzare i metodi seguenti nell'ordine in cui vengono presentati.

Metodo 1: Eseguirla lo strumento System Update Readiness (Checksur.exe)
  1. Scaricare ed eseguire lo strumento System Update Readiness. Questo strumento esegue una scansione unica per le incoerenze che potrebbero impedire future operazioni di manutenzione.

    Per ulteriori informazioni su come scaricare ed eseguire lo strumento Checksur.exe, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:

    947821 (http://support.microsoft.com/kb/947821) Descrizione dello strumento System Update Readiness Tool per Windows Vista
  2. Provare a installare nuovamente gli aggiornamenti.

    Nota Dopo aver eseguito lo strumento, viene salvato il file Checksur.log nella seguente posizione:

    %systemroot%\Logs\CBSIn un'installazione predefinita di Windows Vista % systemroot % rappresenta la directory di Windows.
Metodo 2: Rinominare la cartella di Download di Windows Update
Per risolvere il problema, rinominare la cartella di Download. Per rinominare la cartella temporanea download di Windows Update, attenersi alla seguente procedura più appropriata per il sistema operativo.

Importante Utilizzando Windows Update o Microsoft Update è necessario scaricare nuovamente gli aggiornamenti che attualmente vengono scaricati, ma che non sono ancora stati installati.

Per Windows 2000, Windows XP e Windows Server 2003, attenersi alla seguente procedura:
  1. Fare clic su Avviare, fare clic suEseguire, tipo il blocco note, quindi fare clic su OK, oppure premere INVIO.
  2. Copiare i comandi riportati di seguito e incollarlo nella finestra aperta del blocco note:
    net stop wuauserv
    cd %systemroot%\SoftwareDistribution
    ren Download Download.old
    net start wuauserv
  3. Nel File menu, fare clic su Salva con nome, quindi digitare Rename.bat.
  4. Fare clic su Tipo, quindi selezionare Tutti i file.
  5. Salvare il file rename.bat sul desktop.
  6. Fare doppio clic su di Rename.bat file per registrare i file di Windows Update.
  7. Provare a installare nuovamente gli aggiornamenti.
Le note
  • Se il problema viene risolto, eliminare il file di rename.bat che è stato creato.
  • Quando il problema viene risolto correttamente, è possibile scaricare e installare gli aggiornamenti, è possibile eliminare la cartella di download. old per recuperare spazio su disco.
Per Windows Vista e Windows Server 2008, attenersi alla seguente procedura:
  1. Fare clic su Avviare
    Riduci l'immagineEspandi l'immagine
    il pulsante Start
    , quindi digitareil blocco note nel Avviare la ricerca casella.
  2. Fare clic su Il blocco note nel Programmi elenco.
  3. Copiare i comandi riportati di seguito e incollarlo nella finestra aperta del blocco note:
    net stop wuauserv
    cd %systemroot%\SoftwareDistribution
    ren Download Download.old
    net start wuauserv
  4. Nel File menu, fare clic su Salva con nome, quindi digitare Rename.bat.
  5. Fare clic su Tipo, quindi selezionare Tutti i file (*. *).
  6. Salvare il file rename.bat sul desktop.
  7. Pulsante destro del mouse il Rename.bat file e quindi fare clic su Esegui come amministratore.

    Se viene chiesto di una password di amministratore o di confermare, digitare la password o fare clic su Continuare.
  8. Provare a installare nuovamente gli aggiornamenti.
Le note
  • Se il problema viene risolto, eliminare il file di rename.bat che è stato creato.
  • Quando il problema viene risolto correttamente, è possibile scaricare e installare gli aggiornamenti, è possibile eliminare la cartella di download. old per recuperare spazio su disco.

Le informazioni in questo articolo si applicano a:
  • Microsoft Windows Update
  • Microsoft Update
Chiavi: 
kbtshoot kberrmsg kbexpertisebeginner kbprb kbmt KB956698 KbMtit
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Clicca qui per visualizzare la versione originale in inglese dell’articolo: 956698  (http://support.microsoft.com/kb/956698/en-us/ )
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