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Identificativo articolo: 956703 - Ultima modifica: martedì 9 settembre 2008 - Revisione: 2.0

 

Sintomi

Quando si tenta di installare gli aggiornamenti dal sito di Windows Update o Microsoft Update, viene potrebbe essere visualizzato il seguente messaggio di errore:
0x80080008
Questo problema può verificarsi in uno dei seguenti scenari:
  • Ripristino di Windows XP Service Pack 2 (SP2) installazione mediante il CD di Windows XP SP2. Quindi è necessario installare Windows XP Service Pack 3 (SP3) prima di aggiornare il software di Windows Update alla versione corrente.
  • Eseguire un'installazione pulita di Windows XP SP2. Quindi, installare Windows XP SP3 prima di aggiornare il software di Windows Update alla versione corrente.
  • La versione corrente di Windows Update non installare e registrata correttamente.

Cause

Questo problema si verifica quando il file di agente di Windows Update Wups2.dll è registrato in modo non corretto. Quando mancano i file del Registro di sistema corrispondono al file Wups2.dll, le installazioni di aggiornamento sono non riuscite.

Risoluzione

Per risolvere il problema, utilizzare i metodi riportati di seguito nell'ordine in cui sono presentate.

metodo 1: registra i file di Windows Update

Se si esegue Windows XP, Windows Server 2003 o Windows 2000, attenersi alla seguente procedura:
  1. Fare clic su Start , scegliere Esegui , digitare notepad e quindi fare clic su OK .
  2. Copiare i seguenti comandi e quindi incollarli nella finestra del blocco note:
    REGSVR32 WUPS2.DLL /S 
    REGSVR32 WUPS.DLL /S 
    REGSVR32 WUAUENG.DLL /S 
    REGSVR32 WUAPI.DLL /S 
    REGSVR32 MUCLTUI.DLL /S 
    REGSVR32 WUCLTUI.DLL /S 
    REGSVR32 WUWEB.DLL /S 
    REGSVR32 MUWEB.DLL /S 
    REGSVR32 QMGR.DLL /S 
    REGSVR32 QMGRPRXY.DLL /S
    
  3. Dal menu file di blocco note, scegliere Salva .
  4. Nell'elenco Tipo file fare clic su tutti i file (*. *) .
  5. Nella casella nome file , digitare register.bat .
  6. Salvare il file register.bat sul desktop.
  7. Fare doppio clic sul register.bat file per la registrazione di Windows aggiorna i file.
  8. Provare a installare nuovamente gli aggiornamenti.
Se si esegue Windows Vista o Windows Server 2008, attenersi alla seguente procedura:
  1. Fare clic su Start
    Riduci l'immagineEspandi l'immagine
    Start button
    e quindi digitare notepad Inizia ricerca casella.
  2. Fare clic su Blocco note nell'elenco programmi .
  3. Copiare i seguenti comandi e quindi incollarli nella finestra del blocco note:
    REGSVR32 WUPS2.DLL /S 
    REGSVR32 WUPS.DLL /S 
    REGSVR32 WUAUENG.DLL /S 
    REGSVR32 WUAPI.DLL /S 
    REGSVR32 WUCLTUX.DLL /S 
    REGSVR32 WUWEBV.DLL /S  
    REGSVR32 JSCRIPT.DLL /S 
    REGSVR32 MSXML3.DLL /S
    
  4. Dal menu file di blocco note, scegliere Salva .
  5. Nell'elenco tipo , fare clic su Tutti I file .
  6. Nella casella nome file , digitare register.bat .
  7. Salvare il file register.bat sul desktop.
  8. Fare clic con il pulsante destro del mouse sul register.bat file e quindi fare clic su Esegui come amministratore .
    Riduci l'immagineEspandi l'immagine
    User Account Control permission
    Se viene chiesto di immettere una password di amministratore o di confermare, digitare la password o fare clic su Continua .
  9. Provare a installare nuovamente gli aggiornamenti.
Nota Se questo metodo non è in di risolvere il problema, provare a metodo 2.

2: scaricare e installare l'agente di Windows Update

Per ulteriori informazioni su come scaricare e installare l'agente di Windows Update più recente, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito riportato:
949104  (http://support.microsoft.com/kb/949104/ ) Come ottenere la versione più recente di Windows Update Agent per la gestione di aggiornamenti in un computer

Informazioni

Errore 0x80080008 più di frequente è generato dalla mancanza di chiavi del Registro di sistema Wups2.dll. Tuttavia, questo problema può verificarsi anche quando mancano altre chiavi. Registrando il file Wups2.dll e di altri file DLL sono elencati nel metodo 1 è assicurarsi che vengono registrati anche alcuna chiave aggiuntiva.

Le informazioni in questo articolo si applicano a:
  • Microsoft Windows Update
  • Microsoft Update
Chiavi: 
kbmt kbtshoot kbexpertiseinter kbprb KB956703 KbMtit
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Clicca qui per visualizzare la versione originale in inglese dell’articolo: 956703  (http://support.microsoft.com/kb/956703/en-us/ )
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