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Identificativo articolo: 958808 - Ultima modifica: giovedì 18 marzo 2010 - Revisione: 2.0

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Sintomi

Si consideri il seguente scenario:
  • Si crea una sequenza di attività per installare un pacchetto di immagini Operating System Deployment (OSD) esistente.
  • Nella pagina Migrazione dello stato, è necessario selezionare l'opzione Salva impostazioni utente localmente.
  • È possibile distribuire questo pacchetto per alcuni client.
  • Il processo di distribuzione avrà esito negativo.
In questo scenario, è probabile che i dati acquisiti utente viene eliminati di migrazione stato utente Tool (). Ciò significa che un computer che acquisisce i dati dell'utente può cancellare l'unità hardware che contiene i dati dell'utente e quindi non è possibile ripristinare i dati utente eliminato.

Si prevede che i dati dell'utente deve essere salvato in un altro percorso durante il processo di OSD anziché da eliminare.

Cause

La sequenza di attività in System Center Configuration Manager 2007 Service Pack 1 (SP1) consente di eliminare tutti i dati nella directory C:\_ SMStasksequence quando il motore di sequenza di attività riconosce che si è verificata una distribuzione corretta.

Se il processo di sequenza di attività non viene eseguito correttamente in qualsiasi passaggio del processo (specialmente durante il passaggio loadstate) e se è selezionata la casella di controllo Continua in caso di errore per tale passaggio, l'errore non verrà passato al motore di sequenza di attività. Di conseguenza, il tecnico di sequenza di attività Elimina i dati dell'utente.

Risoluzione

Informazioni su Service Pack

Per risolvere il problema, procurarsi l'ultimo service pack per Microsoft System Center Configuration Manager 2007, disponibile da questo sito web Microsoft: http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyID=3318741a-c038-4ab1-852a-e9c13f8a8140 (http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyID=3318741a-c038-4ab1-852a-e9c13f8a8140)
Per un elenco dei problemi risolti in questo service pack, fare clic sul numero dell'articolo seguente della Microsoft Knowledge Base:
971348  (http://support.microsoft.com/kb/971348/ ) Elenco di correzioni rapide e gli aggiornamenti contenuti in System Center Configuration Manager 2007 Service Pack 2

Informazioni sull'hotfix

È disponibile un hotfix supportato. Questo hotfix è tuttavia destinato esclusivamente alla risoluzione del problema descritto in questo articolo. Applicare questo aggiornamento rapido (hotfix) solo per i sistemi in cui si verificano il problema descritto in questo articolo. Questo aggiornamento rapido (hotfix) potrebbe essere eseguiti ulteriori test. Se il problema non causa gravi difficoltà, si consiglia di attendere il successivo aggiornamento software contenente tale aggiornamento rapido (hotfix).

Se l'aggiornamento rapido (hotfix) è disponibile per il download, è disponibile una sezione "Hotfix disponibile per il download" all'inizio di questo articolo della Knowledge Base. Se in questa sezione non viene visualizzato, contattare il servizio clienti Microsoft e supporto tecnico per ottenere l'hotfix.

Nota Se si verificano ulteriori problemi o se è richiesta la risoluzione dei problemi, potrebbe essere necessario creare una richiesta di assistenza separata. I normali costi del servizio supporto tecnico clienti Microsoft verranno applicati per eventuali ulteriori domande e problemi che non dovessero rientrare nello specifico hotfix in questione. Per un elenco completo dei numeri di telefono del servizio clienti Microsoft e supporto tecnico o per creare una richiesta di assistenza separata, visitare il seguente sito Web Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support (http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support)
Nota Il modulo "Hotfix disponibile per il download" Visualizza le lingue per cui è disponibile l'aggiornamento rapido (hotfix). Se non viene visualizzata la lingua desiderata, è perché un aggiornamento rapido (hotfix) non è disponibile per tale lingua.

Prerequisiti

Per applicare questo hotfix, è necessario disporre di System Center Configuration Manager 2007 Service Pack 1 (SP1) installato.

Necessità di riavvio

Non è necessario riavviare il computer dopo avere applicato questo aggiornamento rapido (hotfix).

Assicurarsi, tuttavia, attenersi alla seguente procedura:
  1. Installare l'hotfix 958808 nei server del sito di System Center Configuration Manager.
  2. Creare una sequenza di attività per installare un pacchetto di immagini di distribuzione del sistema operativo esistente. Selezionare l'opzione Salva impostazioni utente localmente.
  3. Fare clic con il pulsante destro del mouse sulla sequenza di attività creato per modificarlo.
  4. Fare clic su Imposta percorso dello stato locale e quindi individuare la variabile OSDStateStorePath. Valore predefinito della variabile è % _SMSTSUserStatePath %.
  5. Modificare il valore della variabile da un altro valore, ad esempio "c:\userdata." Assicurarsi che questa directory esiste.
  6. Salvare le modifiche e quindi eseguire la nuova sequenza di attività.

Informazioni sulla sostituzione della correzione

Questo aggiornamento rapido (hotfix) non sostituisce eventuali altri aggiornamenti rapidi (hotfix).

Informazioni sui file

La versione in lingua inglese di questo hotfix presenta gli attributi del file (o attributi successivi) elencati nella tabella riportata di seguito. Le date e ore dei file sono elencate in UTC (Coordinated Universal Time). Quando si visualizzano le informazioni sul file, viene convertita in ora locale. Per calcolare la differenza tra ora UTC e quella locale, utilizzare la scheda fuso orario nell'elemento di Data e ora nel Pannello di controllo.
Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
Nome del fileVersione del fileDimensioni fileDataOraPiattaforma
Osdapplyos.exe4.0.6221.1129132.09630-Nov-200821: 20x 86
Osdapplyos.exe4.0.6221.1129688,12830-Nov-200821: 20IA-64
Osdapplyos.exe4.0.6221.1129300,03230-Nov-200821: 20x 64

Nota Informazioni sugli attributi del file si applica a una piattaforma x 86, su piattaforma x 64, International Client Pack 1 (ICP1) e ai ICP2.

Workaround

Per aggirare il problema, selezionare l'opzione Salva impostazioni utente in un punto di migrazione dello stato.

Status

Microsoft ha confermato che si tratta di un problema con i prodotti elencati nella sezione "Si applica a".

Informazioni

Per ulteriori informazioni, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
824684  (http://support.microsoft.com/kb/824684/ ) Descrizione della terminologia standard utilizzata per descrivere gli aggiornamenti software Microsoft

Le informazioni in questo articolo si applicano a:
  • Microsoft System Center Configuration Manager 2007
Chiavi: 
kbmt kbautohotfix kbexpertiseinter kbpubtypekc kbbug kbfix kbhotfixserver kbqfe KB958808 KbMtit
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Clicca qui per visualizzare la versione originale in inglese dell’articolo: 958808  (http://support.microsoft.com/kb/958808/en-us/ )
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