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Identificativo articolo: 958909 - Ultima modifica: mercoledì 5 agosto 2009 - Revisione: 3.0

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Descrizione del problema

Disponibile software antivirus installato in un computer basato su Windows Vista. Quando si avvia il sistema, molto tempo per accedere al computer. Se si esamina il file Setupapi.app.log nella cartella % SystemRoot%\Inf, si si noti che la dimensione del file è molto grande. Inoltre, la dimensione del file Setupapi.app.log continua a crescere ogni volta che si avvia il computer.

note
  • File di log di 5 megabyte (MB) o più viene considerato molto grandi nel contesto di questo articolo.
  • Diversi file di registro correlati a Setupapi descritte in questo articolo.

Cause

Questo problema si verifica perché il criterio di registrazione dettagliata per il file Setupapi.app.log in Windows Vista è impostato l'impostazione più dettagliato (0x20000FFFF). Di conseguenza, le informazioni di registrazione sono dettagliate e include più di un semplice errore o informazioni di avviso. Questo comportamento causa indesiderato interazione con il software antivirus, perché il file di registro ripetutamente è aperto e chiuso. Inoltre, durante l'avvio del sistema, il software antivirus è in potrebbe essere di analizzano il file Setupapi.app.log. In questo modo il ritardo nel processo di accesso.

Risoluzione

Informazioni sull'hotfix

È disponibile un hotfix supportato. Questo hotfix è tuttavia destinato esclusivamente alla risoluzione del problema descritto in questo articolo. Consente di applicare questo aggiornamento rapido (hotfix) solo ai sistemi in cui si verifica il problema descritto in questo articolo. Questo aggiornamento rapido (hotfix) potrebbe essere eseguiti ulteriori test. Se non si è notevolmente interessati da questo problema, si consiglia pertanto di attendere il successivo aggiornamento di software che contiene questo aggiornamento rapido (hotfix).

Se l'hotfix è disponibile per il download, è una sezione "Hotfix disponibile per il download" all'inizio di questo articolo della Knowledge Base. Se non viene visualizzato in questa sezione, è necessario contattare servizio clienti Microsoft e supporto tecnico per ottenere l'hotfix.

Nota Se si verificano ulteriori problemi o se la risoluzione dei problemi è necessario, potrebbe essere necessario creare una richiesta di servizio separato. I costi di supporto normale verranno applicati per eventuali ulteriori domande e problemi che non dovessero rientrare nello specifico hotfix in questione. Per un elenco completo, di Microsoft Customer Service and Support numeri di telefono o a creare una richiesta di servizio distinto, visitare il seguente sito Web Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support (http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support)
Nota Il modulo "Hotfix disponibile per il download" Visualizza le lingue per cui è disponibile l'aggiornamento rapido. Se non viene visualizzata la lingua, è perché un aggiornamento rapido (hotfix) non è disponibile per tale lingua.

Importanti gli aggiornamenti rapidi Windows Vista e Windows Server 2008 sono inclusi nei pacchetti stessi. Tuttavia, solo uno di questi prodotti può essere elencato nella pagina “ Hotfix richiesta ”. Per richiedere il pacchetto di hotfix applicabili a Windows Vista e Windows Server 2008, è sufficiente selezionare il prodotto elencato nella pagina.

Prerequisiti

Per applicare questo aggiornamento rapido (hotfix) in computer basato su Windows Vista, è necessario che Windows Vista Service Pack 1 (SP1).

Per ulteriori informazioni, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito riportato:
935791  (http://support.microsoft.com/kb/935791/ ) Come ottenere il service pack più recente per Windows Vista
Prerequisiti non sono necessari per computer basati su Windows Server 2008.

Necessità di riavvio

È necessario riavviare il computer dopo aver applicato questo hotfix.

Informazioni sulla sostituzione della correzione

Questo aggiornamento rapido (hotfix) non sostituisce eventuali altri hotfix.

Informazioni sui file

La versione di lingua inglese di questo aggiornamento rapido (hotfix) presenta gli attributi di file (o attributi successivi) elencati nella tabella riportata di seguito. Le date e le ore per questi file sono indicati in UTC (Coordinated Universal Time). Quando si visualizzano le informazioni sul file, viene convertito in ora locale. Per calcolare la differenza tra ora UTC e l'ora locale, utilizzare la scheda fuso orario dello Data e ora nel Pannello di controllo.
Note le informazioni di file Windows Vista e Windows Server 2008

I file MANIFEST (con estensione manifest) e MUM (con estensione mum) installati per ogni ambiente sono listed separately. MUM e MANIFEST dei file e i file di catalogo (CAT) di protezione associato, sono fondamentali per mantenere lo stato del componente aggiornato. I file di catalogo di protezione (attributi non in elenco) sono firmati mediante firma digitale Microsoft.
Per tutte le-versioni su x 86 di Windows Server 2008 e Windows Vista
Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
Nome del fileVersione del fileDimensione del fileDataOraPiattaforma
Expand.exe6.0.6001.2231352.73620-Nov-200808: 48x 86
Netmsg.dll6.0.6001.223132.04820-Nov-200808: 45x 86
Netrap.dll6.0.6001.2231314.84820-Nov-200808: 49x 86
Setupapi.dll6.0.6001.223131,591,29620-Nov-200808: 49x 86
Setupapi.MOFNon applicabile3,68918-Dic-200721: 40Non applicabile
Per tutte le-versioni su x 64 di Windows Server 2008 e Windows Vista
Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
Nome del fileVersione del fileDimensione del fileDataOraPiattaforma
Expand.exe6.0.6001.2231363.48820-Nov-200810: 08x 64
Netmsg.dll6.0.6001.223132.04820-Nov-200810: 04x 64
Netrap.dll6.0.6001.2231321.50420-Nov-200810: 10x 64
Setupapi.dll6.0.6001.223131,923,07220-Nov-200810: 10x 64
Setupapi.MOFNon applicabile3,68918-Dic-200721: 40Non applicabile
Per tutte le versioni basate su IA-64 di Windows Server 2008
Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
Nome del fileVersione del fileDimensione del fileDataOraPiattaforma
Expand.exe6.0.6001.22313117,24820-Nov-200810: 18IA-64
Netmsg.dll6.0.6001.223132.04820-Nov-200810: 12IA-64
Netrap.dll6.0.6001.2231344.54420-Nov-200810: 31IA-64
Setupapi.dll6.0.6001.223133,080,19220-Nov-200810: 34IA-64
Setupapi.MOFNon applicabile3,68918-Dic-200721: 40Non applicabile

Workaround

Per aggirare il problema, è necessario rimuovere o modificare un valore per una voce del Registro di sistema. È possibile modificare questo valore per l'utente. Per noi questo scopo, passare alla sezione "Fix it for me". Se si sarebbe piuttosto rimuovere o modificare il valore per una voce del Registro di sistema manualmente, passare alla sezione "Let me fix it myself".

Risolvere il problema per me

Per regolare automaticamente il valore per una voce del Registro di sistema, fare clic sul collegamento correggere il problema . Quindi fare clic su Esegui nella finestra di dialogo Download File e seguire i passaggi della procedura guidata.

Risolvere il problema
Microsoft Fix it 50162



Nota che questa procedura guidata potrebbe essere in inglese solo; tuttavia, la correzione automatica funziona anche per altre versioni di lingua di Windows.

Nota se non si sul computer che presenta il problema, salvare la correzione è soluzione a un'unità memoria flash o un CD, quindi eseguirlo sul computer che presenta il problema.

Passare ora alla sezione "Did this fix the problem?".

Consenti correzione manuale

importante Questa sezione, metodo o l'attività sono contenute procedure viene illustrato come modificare il Registro di sistema. Tuttavia, possono causare seri problemi se si modifica il Registro di sistema in modo errato. Pertanto, assicurarsi che questa procedura con attenzione. Per maggiore protezione, è eseguire il backup del Registro di sistema prima di modificarlo. È quindi possibile ripristinare il Registro di sistema se si verifica un problema. Per ulteriori informazioni su come eseguire il backup e ripristino del Registro di sistema, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito riportato:
322756  (http://support.microsoft.com/kb/322756/ ) Come eseguire il backup e il ripristino del Registro di sistema in Windows
Per risolvere il problema, occorre eliminare o modificare il valore della seguente voce del Registro di sistema:
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Setup\LogLevel
Per effettuare questa operazione, attenersi alla seguente procedura:
  1. Fare clic su Start , digitare regedit nella casella Inizia ricerca e quindi premere INVIO.

    Se viene chiesto di immettere una password di amministratore o di confermare, digitare la password o confermare.
  2. Individuare e selezionare la seguente sottochiave:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Setup
  3. Per eliminare la voce del Registro di sistema di LogLevel, fare clic con il pulsante destro del mouse su LogLevel e quindi fare clic su Elimina .
  4. Per modificare il valore della voce del Registro di sistema LogLevel, attenersi alla seguente procedura:
    1. Fare doppio clic sulla voce del Registro di sistema LogLevel.
    2. Nella finestra valore finestra di dialogo Modifica valore DWORD (32-bit), selezionare esadecimale nel riquadro di base .
    3. Nella casella dati valore , digitare 0 x 00000020 .
    4. Fare clic su OK .
  5. Uscire dall'editor del Registro di sistema.

Il problema è stato risolto?

Verificare se il problema è risolto. Se viene risolto, è possibile continuare con questo articolo. Se non viene risolto, è possibile contattare il supporto.

Status

Microsoft ha confermato che questo problema riguarda i prodotti sono elencati nella sezione "Si applica a".

Informazioni

Ulteriori informazioni sui file per Windows Server 2008 e per Windows Vista

File aggiuntivi per tutte le-versioni su x 86 di Windows Server 2008 e Windows Vista
Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
nome del file Package_for_kb958909_client_1 ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mum
versione del file Non applicabile
dimensione del file 1,367
Data (UTC) 20-Nov-2008
ora (Time) 18: 09
nome del file Package_for_kb958909_client ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mum
versione del file Non applicabile
dimensione del file 1,431
Data (UTC) 20-Nov-2008
ora (Time) 18: 09
nome del file Package_for_kb958909_sc_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mum
versione del file Non applicabile
dimensione del file 1,422
Data (UTC) 20-Nov-2008
ora (Time) 18: 09
nome del file Package_for_kb958909_sc ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mum
versione del file Non applicabile
dimensione del file 1.423
Data (UTC) 20-Nov-2008
ora (Time) 18: 09
nome del file Package_for_kb958909_server_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mum
versione del file Non applicabile
dimensione del file 1,425
Data (UTC) 20-Nov-2008
ora (Time) 18: 09
nome del file Package_for_kb958909_server ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mum
versione del file Non applicabile
dimensione del file 1,431
Data (UTC) 20-Nov-2008
ora (Time) 18: 09
nome del file Package_for_kb958909_winpesrv_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mum
versione del file Non applicabile
dimensione del file 1,422
Data (UTC) 20-Nov-2008
ora (Time) 18: 09
nome del file Package_for_kb958909_winpesrv ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mum
versione del file Non applicabile
dimensione del file 1,430
Data (UTC) 20-Nov-2008
ora (Time) 18: 09
nome del file X86_microsoft-windows-base-misc-tools_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22313_none_17de88f9d88e9185.manifest
versione del file Non applicabile
dimensione del file 7,740
Data (UTC) 20-Nov-2008
ora (Time) 09: 43
nome del file X86_microsoft-windows-setupapi_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22313_none_35772b39df60dc63.manifest
versione del file Non applicabile
dimensione del file 18,306
Data (UTC) 20-Nov-2008
ora (Time) 09: 40
File aggiuntivi per tutte le-versioni su x 64 di Windows Server 2008 e Windows Vista
Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
nome del file Amd64_00926cf4aed405636e833a7160d63e7e_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22313_none_b85dc478f1fb1d51.manifest
versione del file Non applicabile
dimensione del file 708
Data (UTC) 20-Nov-2008
ora (Time) 18: 09
nome del file Amd64_479e4fdc049e650366bc0676c84b5519_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22313_none_1a4722aeb209057c.manifest
versione del file Non applicabile
dimensione del file 700
Data (UTC) 20-Nov-2008
ora (Time) 18: 09
nome del file Amd64_9803efa5477f2219ad2b1f9aa344b35f_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22313_none_19b2920eab68f932.manifest
versione del file Non applicabile
dimensione del file 1,040
Data (UTC) 20-Nov-2008
ora (Time) 18: 09
nome del file Amd64_a2cc7aa8b937ae51295e645c8e2620ef_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22313_none_fb9b2ac0620cdcc7.manifest
versione del file Non applicabile
dimensione del file 1,056
Data (UTC) 20-Nov-2008
ora (Time) 18: 09
nome del file Amd64_microsoft-windows-base-misc-tools_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22313_none_73fd247d90ec02bb.manifest
versione del file Non applicabile
dimensione del file 7,758
Data (UTC) 20-Nov-2008
ora (Time) 11: 16
nome del file Amd64_microsoft-windows-setupapi_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22313_none_9195c6bd97be4d99.manifest
versione del file Non applicabile
dimensione del file 18,362
Data (UTC) 20-Nov-2008
ora (Time) 11: 13
nome del file Package_for_kb958909_client_1 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mum
versione del file Non applicabile
dimensione del file 1,375
Data (UTC) 20-Nov-2008
ora (Time) 18: 09
nome del file Package_for_kb958909_client ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mum
versione del file Non applicabile
dimensione del file 1,439
Data (UTC) 20-Nov-2008
ora (Time) 18: 09
nome del file Package_for_kb958909_sc_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mum
versione del file Non applicabile
dimensione del file 1,430
Data (UTC) 20-Nov-2008
ora (Time) 18: 09
nome del file Package_for_kb958909_sc ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mum
versione del file Non applicabile
dimensione del file 1,431
Data (UTC) 20-Nov-2008
ora (Time) 18: 09
nome del file Package_for_kb958909_server_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mum
versione del file Non applicabile
dimensione del file 1.433
Data (UTC) 20-Nov-2008
ora (Time) 18: 09
nome del file Package_for_kb958909_server ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mum
versione del file Non applicabile
dimensione del file 1,439
Data (UTC) 20-Nov-2008
ora (Time) 18: 09
nome del file Package_for_kb958909_winpesrv_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mum
versione del file Non applicabile
Dimensione del file 1,430
Data (UTC) 20-Nov-2008
ora (Time) 18: 09
nome del file Package_for_kb958909_winpesrv ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mum
versione del file Non applicabile
dimensione del file 1,438
Data (UTC) 20-Nov-2008
ora (Time) 18: 09
File aggiuntivi per tutte le versioni di basati su IA-64 di Windows Server 2008 supportate
Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
nome del file Ia64_139a7933a56687d715f9e8d8fe4a07f5_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22313_none_5cfdf7ecc30d355d.manifest
versione del file Non applicabile
dimensione del file 1,054
Data (UTC) 20-Nov-2008
ora (Time) 18: 09
nome del file Ia64_2f260bdadbbab130d43a7e7971a4d078_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22313_none_a070cb6c48fcc3a5.manifest
versione del file Non applicabile
dimensione del file 698
Data (UTC) 20-Nov-2008
ora (Time) 18: 09
nome del file Ia64_7ef72344d02a9f43fcc4e6da29a63426_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22313_none_8ed5ef2c999c0d31.manifest
versione del file Non applicabile
dimensione del file 706
Data (UTC) 20-Nov-2008
ora (Time) 18: 09
nome del file Ia64_ce93e7d9933a9f68b4750b36e28c05eb_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22313_none_ace5d8aa23f6c966.manifest
versione del file Non applicabile
dimensione del file 1,038
Data (UTC) 20-Nov-2008
ora (Time) 18: 09
nome del file Ia64_microsoft-windows-base-misc-tools_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22313_none_17e02cefd88c9a81.manifest
versione del file Non applicabile
dimensione del file 7,749
Data (UTC) 20-Nov-2008
ora (Time) 12: 18
nome del file Ia64_microsoft-windows-setupapi_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22313_none_3578cf2fdf5ee55f.manifest
versione del file Non applicabile
dimensione del file 18,334
Data (UTC) 20-Nov-2008
ora (Time) 12: 15

Le informazioni in questo articolo si applicano a:
  • Windows Vista Business
  • Windows Vista Enterprise
  • Windows Vista Home Basic
  • Windows Vista Home Premium
  • Windows Vista Ultimate
  • Windows Vista Business 64-bit edition
  • Windows Vista Enterprise 64-bit edition
  • Windows Vista Home Basic 64-bit edition
  • Windows Vista Home Premium 64-bit edition
  • Windows Vista Ultimate 64-bit edition
  • Windows Server 2008 Standard
  • Windows Server 2008 Enterprise
  • Windows Server 2008 Datacenter
  • Windows Server 2008 Standard without Hyper-V
  • Windows Server 2008 Enterprise without Hyper-V
  • Windows Server 2008 Datacenter without Hyper-V
  • Windows Server 2008 for Itanium-Based Systems
Chiavi: 
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Clicca qui per visualizzare la versione originale in inglese dell’articolo: 958909  (http://support.microsoft.com/kb/958909/en-us/ )
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