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Identificativo articolo: 960554 - Ultima modifica: giovedì 14 luglio 2011 - Revisione: 1.0

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Sintomi

Quando si scaricano o installano giochi dal client Games for Windows - LIVE, viene visualizzato il messaggio di errore seguente:
Impossibile installare l'elemento (0x800B0003)
Nota Il messaggio viene visualizzato solo in Windows XP. Windows Vista include già l'aggiornamento e il problema non dovrebbe verificarsi.

Cause

Non è possibile installare il pacchetto software perché la funzione WinVerifyTrust di Windows XP non è in grado di convalidare certificati per file firmati di grandi dimensioni. In genere questo problema si verifica se il file firmato ha dimensioni superiori a 500 MB.

Suggerimenti

Installare un aggiornamento

Per risolvere il problema, installare manualmente l'aggiornamento appropriato per la versione di Windows in uso.

Versioni a 32 bit di Windows XP (x86)

Per installare l'aggiornamento per Windows XP (x86), visitare il seguente sito Web di Microsoft:
http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=135771 (http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=135771)

Versioni a 64 bit di Windows XP (x64)

Per installare l'aggiornamento per Windows XP (x64), visitare il seguente sito Web di Microsoft:
http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=152391 (http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=152391)

Determinare la versione di Windows

Per determinare se nel computer è in esecuzione una versione a 32 bit o a 64 bit del sistema operativo Windows, visitare il seguente sito Web di Microsoft:
http://support.microsoft.com/kb/827218 (http://support.microsoft.com/kb/827218)
Nota: questo è un articolo a "PUBBLICAZIONE RAPIDA", creato direttamente all'interno dell'organizzazione di supporto Microsoft. Le informazioni contenute nel presente documento vengono fornite "così come sono" in risposta alle problematiche riscontrate. A causa della rapidità con cui vengono resi disponibili, i materiali possono contenere errori di battitura e sono soggetti a modifica senza preavviso, in qualsiasi momento. Per altre considerazioni, vedere le Condizioni per l'utilizzo (http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=151500) .
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