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Identificativo articolo: 968995 - Ultima modifica: venerdì 17 luglio 2009 - Revisione: 1.0

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Sintomi

Si consideri lo scenario seguente:
  1. Lo snap-in di Terminal Server licenze Microsoft Management Console (MMC) è installato in un computer in cui è in esecuzione Windows Server 2003 oppure lo snap-in MMC di gestione licenze Servizi terminal è installato in un computer che esegue Windows Server 2008 o Windows Vista.
  2. Si utilizza lo snap-in MMC di gestione licenze Servizi terminal o lo snap-in MMC di gestione licenze di Terminal Server per connettersi a un server di gestione delle licenze terminal remoto.
  3. Solo l'autenticazione di Kerberos è attivata nell'ambiente di rete, quali smart card solo accesso.
In questo scenario, non è possibile connettersi al server di gestione delle licenze terminal remoto nello snap-in MMC di gestione licenze Servizi terminal o lo snap-in MMC di gestione licenze Servizi terminal.

Infatti, i Servizi terminal licenze snap-in di MMC o MMC di gestione licenze Servizi terminal snap-in utilizza NT LAN Manager (NTLM) invece del protocollo Kerberos per passare l'autenticazione.

Cause

Questo problema si verifica perché viene utilizzato un formato di nome principale (SPN) di servizio non corretto quando lo snap-in MMC di gestione licenze Servizi terminal o lo snap-in MMC di gestione licenze di Terminal Server invia le richieste di autenticazione Kerberos. Di conseguenza, l'autenticazione Kerberos non riesce e lo snap-in MMC di gestione licenze Servizi terminal o lo snap-in MMC di gestione licenze di Terminal Server è possibile utilizza NTLM per passare l'autenticazione.

Risoluzione

Per risolvere il problema, applicare il seguente hotfix in un computer che include lo snap-in MMC di gestione licenze Servizi terminal o lo snap-in MMC di gestione licenze di Terminal Server installato.

Informazioni sull'hotfix per Windows Vista e Windows Server 2008

È disponibile un hotfix supportato. Questo hotfix è tuttavia destinato esclusivamente alla risoluzione del problema descritto in questo articolo. Consente di applicare questo aggiornamento rapido (hotfix) solo ai sistemi in cui si verifica il problema descritto in questo articolo. Questo aggiornamento rapido (hotfix) potrebbe essere eseguiti ulteriori test. Se non si è notevolmente interessati da questo problema, si consiglia pertanto di attendere il successivo aggiornamento di software che contiene questo aggiornamento rapido (hotfix).

Se l'hotfix è disponibile per il download, è una sezione "Hotfix disponibile per il download" all'inizio di questo articolo della Knowledge Base. Se non viene visualizzato in questa sezione, è necessario contattare servizio clienti Microsoft e supporto tecnico per ottenere l'hotfix.

Nota Se si verificano ulteriori problemi o se la risoluzione dei problemi è necessario, potrebbe essere necessario creare una richiesta di servizio separato. I costi di supporto normale verranno applicati per eventuali ulteriori domande e problemi che non dovessero rientrare nello specifico hotfix in questione. Per un elenco completo, di Microsoft Customer Service and Support numeri di telefono o a creare una richiesta di servizio distinto, visitare il seguente sito Web Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support (http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support)
Nota Il modulo "Hotfix disponibile per il download" Visualizza le lingue per cui è disponibile l'aggiornamento rapido. Se non viene visualizzata la lingua, è perché un aggiornamento rapido (hotfix) non è disponibile per tale lingua.

Prerequisiti

Per applicare questo hotfix in un computer che esegue Windows Vista, è necessario in Windows Vista Service Pack 1 (SP1) o Windows Vista Service Pack 2 (SP2).

Prerequisiti non sono necessari per i computer che eseguono Windows Server 2008.

Necessità di riavvio

È necessario riavviare il computer dopo aver applicato questo hotfix.

Informazioni sulla sostituzione della correzione

Questo aggiornamento rapido (hotfix) non sostituisce eventuali altri hotfix.

Informazioni sui file

La versione di lingua inglese di questo aggiornamento rapido (hotfix) presenta gli attributi di file (o attributi successivi) elencati nella tabella riportata di seguito. Le date e le ore per questi file sono indicati in UTC (Coordinated Universal Time). Quando si visualizzano le informazioni sul file, viene convertito in ora locale. Per calcolare la differenza tra ora UTC e l'ora locale, utilizzare la scheda fuso orario dello Data e ora nel Pannello di controllo.
Note le informazioni di file Windows Vista e Windows Server 2008

File MANIFEST (con estensione manifest) e MUM (con estensione mum) installati per ogni ambiente sono listed separately. MUM e MANIFEST dei file e i file di catalogo (CAT) di protezione associato, sono fondamentali per mantenere lo stato del componente aggiornato. I file di catalogo di protezione (attributi non in elenco) sono firmati mediante firma digitale Microsoft.
Per tutte le versioni di Windows Server 2008 e Windows Vista SP1 su-86 x
Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
Nome del fileVersione del fileDimensione del fileDataOraPiattaforma
Mstlsapi.dll6.0.6001.2243486.01615-Mag-200913: 01x 86
Per tutte le versioni di Windows Server 2008 SP2 e Windows Vista SP2 su-86 x
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Nome del fileVersione del fileDimensione del fileDataOraPiattaforma
Mstlsapi.dll6.0.6002.2213786.01615-Mag-200912: 51x 86
Per tutte le versioni di Windows Server 2008 e Windows Vista SP1 su-64 x
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Nome del fileVersione del fileDimensione del fileDataOraPiattaforma
Mstlsapi.dll6.0.6001.22434139,77615-Mag-200913: 17x 64
Per tutte le versioni di Windows Server 2008 SP2 e Windows Vista SP2 su-64 x
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Nome del fileVersione del fileDimensione del fileDataOraPiattaforma
Mstlsapi.dll6.0.6002.22137139,77615-Mag-200912: 50x 64
Per tutte le versioni basate su IA-64 di Windows Server 2008
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Nome del fileVersione del fileDimensione del fileDataOraPiattaforma
Mstlsapi.dll6.0.6001.22434233.47215-Mag-200912: 52IA-64
Per tutte le versioni IA-64 di Windows Server 2008 SP2 supportate
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Nome del fileVersione del fileDimensione del fileDataOraPiattaforma
Mstlsapi.dll6.0.6002.22137233.47215-Mag-200912: 41IA-64

Informazioni sull'hotfix per Windows Server 2003

È disponibile un hotfix supportato. Questo hotfix è tuttavia destinato esclusivamente alla risoluzione del problema descritto in questo articolo. Consente di applicare questo aggiornamento rapido (hotfix) solo ai sistemi in cui si verifica il problema descritto in questo articolo. Questo aggiornamento rapido (hotfix) potrebbe essere eseguiti ulteriori test. Se non si è notevolmente interessati da questo problema, si consiglia pertanto di attendere il successivo aggiornamento di software che contiene questo aggiornamento rapido (hotfix).

Se l'hotfix è disponibile per il download, è una sezione "Hotfix disponibile per il download" all'inizio di questo articolo della Knowledge Base. Se non viene visualizzato in questa sezione, è necessario contattare servizio clienti Microsoft e supporto tecnico per ottenere l'hotfix.

Nota Se si verificano ulteriori problemi o se la risoluzione dei problemi è necessario, potrebbe essere necessario creare una richiesta di servizio separato. I costi di supporto normale verranno applicati per eventuali ulteriori domande e problemi che non dovessero rientrare nello specifico hotfix in questione. Per un elenco completo, di Microsoft Customer Service and Support numeri di telefono o a creare una richiesta di servizio distinto, visitare il seguente sito Web Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support (http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support)
Nota Il modulo "Hotfix disponibile per il download" Visualizza le lingue per cui è disponibile l'aggiornamento rapido. Se non viene visualizzata la lingua, è perché un aggiornamento rapido (hotfix) non è disponibile per tale lingua.

Prerequisiti

Per applicare questo aggiornamento rapido (hotfix), è necessario Windows Server 2003 Service Pack 2 (SP2).Per ulteriori informazioni, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito riportato:
889100  (http://support.microsoft.com/kb/889100/ ) Come ottenere il service pack più recente per Windows Server 2003

Necessità di riavvio

È necessario riavviare il computer dopo aver applicato questo hotfix.

Informazioni sulla sostituzione della correzione

Questo aggiornamento rapido (hotfix) non sostituisce eventuali altri hotfix.

Informazioni sui file

La versione di lingua inglese di questo aggiornamento rapido (hotfix) presenta gli attributi di file (o attributi successivi) elencati nella tabella riportata di seguito. Le date e le ore per questi file sono indicati in UTC (Coordinated Universal Time). Quando si visualizzano le informazioni sul file, viene convertito in ora locale. Per calcolare la differenza tra ora UTC e l'ora locale, utilizzare la scheda fuso orario dello Data e ora nel Pannello di controllo.
Windows Server 2003 con Service Pack 2, versioni basate su 86 su x
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Nome del fileVersione del fileDimensione del fileDataOraPiattaforma
Mstlsapi.dll5.2.3790.4515120.32015-Mag-200916: 15x 86
Windows Server 2003 con Service Pack 2, versioni basate su Itanium
Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
Nome del fileVersione del fileDimensione del fileDataOraPiattaformaRequisiti SPRamo del servizio
Mstlsapi.dll5.2.3790.4515351,74415-Mag-200914: 10IA-64SP2Non applicabile
Wmstlsapi.dll5.2.3790.4515120.32015-Mag-200914: 10x 86SP2WOW
Windows Server 2003 con Service Pack 2, versioni x 64
Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
Nome del fileVersione del fileDimensione del fileDataOraPiattaformaRequisiti SPRamo del servizio
Mstlsapi.dll5.2.3790.4515193,02415-Mag-200914: 11x 64SP2Non applicabile
Wmstlsapi.dll5.2.3790.4515120.32015-Mag-200914: 11x 86SP2WOW

Workaround

Per aggirare questo problema, è necessario creare un account utente e utilizzare il comando RunAs per aprire dello snap-in MMC di gestione licenze di Terminal Server o lo snap-in MMC di gestione licenze Servizi terminal utilizzando l'account utente creato.

Status

Microsoft ha confermato che questo problema riguarda i prodotti sono elencati nella sezione "Si applica a".

Informazioni

Ulteriori informazioni sui file per Windows Server 2008 e Windows Vista

File aggiuntivi per tutte le versioni di Windows Server 2008 e Windows Vista su-86 x
Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
Nome del fileVersione del fileDimensione del fileDataOraPiattaforma
Package_for_kb968995_sc_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mumNon applicabile1,42118-Maggio 200914: 55Non applicabile
Package_for_kb968995_sc_1 ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mumNon applicabile1,69018-Maggio 200914: 55Non applicabile
Package_for_kb968995_sc ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mumNon applicabile1,70118-Maggio 200914: 55Non applicabile
Package_for_kb968995_server_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mumNon applicabile1,42518-Maggio 200914: 55Non applicabile
Package_for_kb968995_server_1 ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mumNon applicabile1,69418-Maggio 200914: 55Non applicabile
Package_for_kb968995_server ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mumNon applicabile1,71318-Maggio 200914: 55Non applicabile
X86_microsoft-windows-t...serverlicensing_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22434_none_f236aabf4eaabeac.manifest del CESNon applicabile6.53615-Mag-200916: 49Non applicabile
X86_microsoft-windows-t...serverlicensing_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22137_none_f4201d854bce5fd5.manifest del CESNon applicabile6.53615-Mag-200916: 49Non applicabile
File aggiuntivi per tutte le versioni di Windows Server 2008 e Windows Vista su-64 x
Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
Nome del fileVersione del fileDimensione del fileDataOraPiattaforma
Amd64_microsoft-windows-t...serverlicensing_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22434_none_4e55464307082fe2.manifest del CESNon applicabile6,56215-Mag-200916: 50Non applicabile
Amd64_microsoft-windows-t...serverlicensing_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22137_none_503eb909042bd10b.manifest del CESNon applicabile6,56215-Mag-200916: 47Non applicabile
Package_for_kb968995_sc_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNon applicabile1,42918-Maggio 200914: 55Non applicabile
Package_for_kb968995_sc_1 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNon applicabile1,97918-Maggio 200914: 55Non applicabile
Package_for_kb968995_sc ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNon applicabile1,71118-Maggio 200914: 55Non applicabile
Package_for_kb968995_server_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNon applicabile1.43318-Maggio 200914: 55Non applicabile
Package_for_kb968995_server_1 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNon applicabile1,98318-Maggio 200914: 55Non applicabile
Package_for_kb968995_server ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNon applicabile1,72318-Maggio 200914: 55Non applicabile
File aggiuntivi per tutte le versioni di basati su IA-64 di Windows Server 2008 supportate
Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
Nome del fileVersione del fileDimensione del fileDataOraPiattaforma
Ia64_microsoft-windows-t...serverlicensing_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22434_none_f2384eb54ea8c7a8.manifest del CESNon applicabile6,54915-Mag-200916.40Non applicabile
Ia64_microsoft-windows-t...serverlicensing_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22137_none_f421c17b4bcc68d1.manifest del CESNon applicabile6,54915-Mag-200916: 31Non applicabile
Package_for_kb968995_sc_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ ia64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNon applicabile1,42518-Maggio 200914: 55Non applicabile
Package_for_kb968995_sc_1 ~ 31bf3856ad364e35 ~ ia64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNon applicabile1,52918-Maggio 200914: 55Non applicabile
Package_for_kb968995_sc ~ 31bf3856ad364e35 ~ ia64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNon applicabile1,70618-Maggio 200914: 55Non applicabile
Package_for_kb968995_server_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ ia64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNon applicabile1,42918-Maggio 200914: 55Non applicabile
Package_for_kb968995_server_1 ~ 31bf3856ad364e35 ~ ia64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNon applicabile1.53318-Maggio 200914: 55Non applicabile
Package_for_kb968995_server ~ 31bf3856ad364e35 ~ ia64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNon applicabile1,71718-Maggio 200914: 55Non applicabile

Le informazioni in questo articolo si applicano a:
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition for Itanium-based Systems
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition for Itanium-Based Systems
  • Windows Vista Business
  • Windows Vista Enterprise
  • Windows Vista Ultimate
  • Windows Vista Business 64-bit edition
  • Windows Vista Enterprise 64-bit edition
  • Windows Vista Ultimate 64-bit edition
  • Windows Server 2008 Standard
  • Windows Server 2008 Enterprise
  • Windows Server 2008 Datacenter
  • Windows Server 2008 Standard without Hyper-V
  • Windows Server 2008 Enterprise without Hyper-V
  • Windows Server 2008 Datacenter without Hyper-V
  • Windows Server 2008 for Itanium-Based Systems
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Clicca qui per visualizzare la versione originale in inglese dell’articolo: 968995  (http://support.microsoft.com/kb/968995/en-us/ )
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