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Identificativo articolo: 971338 - Ultima modifica: martedì 7 settembre 2010 - Revisione: 1.0

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Sintomi

Considerare il seguente scenario:
  • Si dispone di un server terminal che esegue Windows Server 2008 o Windows Server 2008 R2.
  • Si attiva ilEliminare cache le copie dei profili comuniImpostazione di criteri di gruppo sul server terminal.
  • Configurare un account utente per il caricamento di un profilo comune di terminal server sul server terminal.
  • IlModificare la password all'accesso successivoè attivata nelle proprietà dell'account utente.
  • Creazione di una sessione di terminal server al server terminal utilizzando l'account utente.

In questo scenario, il server terminal profilo comune non viene caricato correttamente. Inoltre, alcuni dati personali e alcune delle impostazioni dell'applicazione vengono perse.

Cause

Questo problema si verifica perché il servizio profili utente non viene correttamente caricato il profilo comune di terminal server dopo che la password dell'account utente è la reimpostazione.

Quando ilEliminare cache le copie dei profili comuniImpostazione di criteri di gruppo è attivato e quando un utente viene richiesto di modificare la password dell'account utente, il servizio di profilo utente caricato un profilo utente locale temporanea. Il servizio profili utente carica il profilo utente per l'operazione di reimpostazione password. Tuttavia, il profilo modificato da una combinazione del profilo temporaneo locale e del profilo comune dopo aver reimpostata la password dell'utente. Di conseguenza, il server terminal profilo comune non viene caricato correttamente.

Risoluzione

Informazioni sull'hotfix

È disponibile un hotfix supportato . Questo hotfix è tuttavia destinato alla correzione del problema descritto in questo articolo. Applicare questa correzione solo ai sistemi in cui si verificano il problema descritto in questo articolo. Questo hotfix potrebbe eseguite ulteriori verifiche. Se questo problema non causa gravi difficoltà, si consiglia pertanto attendere il successivo aggiornamento software contenente questo hotfix.

Se l'hotfix è disponibile per il download, è presente una sezione "Hotfix disponibile per il download" all'inizio di questo articolo della Knowledge Base. Se questa sezione non compare, contattare il servizio clienti Microsoft e supporto tecnico per ottenere l'hotfix.

NotaSe ulteriori problemi o se è necessaria la risoluzione dei problemi, potrebbe essere necessario creare una richiesta di assistenza separata. I costi di supporto normale verranno applicati per eventuali ulteriori domande e problemi che non dovessero rientrare nello specifico hotfix in questione. Per un elenco completo del servizio clienti Microsoft e supporto numeri di telefono o per creare una richiesta di assistenza separata, visitare il seguente sito Web:
http://support.Microsoft.com/contactus/?ws=support (http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support)
NotaIl modulo "Hotfix disponibile per il download" Visualizza le lingue per cui è disponibile l'hotfix. Se la lingua non viene visualizzata, è perché un aggiornamento rapido non è disponibile per tale lingua.

Prerequisiti

Per applicare questo hotfix, è necessario eseguire Windows Server 2008 Service Pack 2 (SP2) o Windows Server 2008 R2. Inoltre, è necessario disporre del ruolo di Servizi Terminal per Windows Server 2008 SP2 installato. In alternativa, è necessario disporre del ruolo Servizi di desktop remoto per Windows Server 2008 R2 installato.

Per ulteriori informazioni su come ottenere Windows Server 2008 service pack, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base:
968849  (http://support.microsoft.com/kb/968849/ ) Come ottenere il service pack più recente per Windows Server 2008

Necessità di riavvio

È necessario riavviare il computer dopo avere applicato questo hotfix.

Informazioni sulla sostituzione dell'hotfix

Questo hotfix non sostituisce un hotfix precedentemente rilasciato.

Informazioni sui file

La versione globale di questo hotfix consente di installare file con gli attributi elencati nelle tabelle riportate di seguito. Le date e le ore dei file sono elencate in UTC (Coordinated Universal Time). Le date e le ore dei file sul computer locale vengono visualizzate nell'ora locale con la differenza di ora legale (DST) corrente. Inoltre, le date e gli orari potrebbero cambiare quando si eseguono determinate operazioni sui file.
Nota le informazioni file di Windows Server 2008
ImportanteWindows Vista hotfix e aggiornamenti rapidi di Windows Server 2008 sono inclusi nel pacchetto stesso. Tuttavia, solo "Windows Vista" viene elencato nella pagina correzione richiesta. Per richiedere il pacchetto di hotfix che si applica a uno o entrambi i sistemi operativi, selezionare l'hotfix elencato nella sezione "Windows Vista" nella pagina. Sempre fare riferimento alla sezione "Si applica A" di articoli per determinare il sistema operativo effettivo che ogni aggiornamento rapido si applica a.
  • i file relativi a un prodotto specifico, SR_Level (RTM, SPn), e il ramo del servizio (LDR, GDR) può essere identificato esaminando i numeri di versione del file come indicato nella tabella seguente.
    Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
    VersioneProdottoSR_LevelRamo del servizio
    6.0.6002. 22xxxWindows Server 2008Service Pack 2LDR
  • File di manifesto (manifest) e i file MUM (mum) installati per ogni ambiente sonoelencati separatamentenella sezione "ulteriori informazioni sui file per Windows Server 2008". File MUM file MANIFEST e i file di catalogo (cat) di protezione associato sono estremamente importanti per mantenere lo stato dei componenti aggiornati. I file di catalogo di protezione, per cui non sono elencati gli attributi firmati con una firma digitale Microsoft.
Per tutte le versioni x 86 su versioni di Windows Server 2008
Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
Nome fileVersione fileDimensioni fileDataOraPiattaforma
Profprov.dll6.0.6002.2236829.18419-Mar-201018: 45x 86
Profsvc.dll6.0.6002.22368155.13619-Mar-201018: 45x 86
Userprofilewmiprovider.MOFNon applicabile10,70219-Mar-201014: 07Non applicabile
Per tutte le edizioni x 64 e basate su versioni di Windows Server 2008
Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
Nome fileVersione fileDimensioni fileDataOraPiattaforma
Profprov.dll6.0.6002.2236833.28019-Mar-201018: 55x 64
Profsvc.dll6.0.6002.22368180,73619-Mar-201018: 55x 64
Userprofilewmiprovider.MOFNon applicabile10,70219-Mar-201014: 14Non applicabile
Per tutte le versioni supportate basati su IA-64 di Windows Server 2008
Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
Nome fileVersione fileDimensioni fileDataOraPiattaforma
Profprov.dll6.0.6002.2236876.28819-Mar-201018.34IA-64
Profsvc.dll6.0.6002.22368405,50419-Mar-201018.34IA-64
Userprofilewmiprovider.MOFNon applicabile10,70219-Mar-201014: 06Non applicabile
Nota le informazioni file di Windows Server 2008 R2
ImportanteWindows Server 2008 R2 correzioni rapide di Windows 7 e sono inclusi nel pacchetto stesso. Tuttavia, aggiornamenti rapidi nella pagina richiesta Hotfix sono elencati in entrambi i sistemi operativi. Per richiedere il pacchetto di hotfix che si applica a uno o entrambi i sistemi operativi, selezionare l'hotfix elencato nella sezione "Windows 7 e Windows Server 2008 R2" nella pagina. Sempre fare riferimento alla sezione "Si applica A" di articoli per determinare il sistema operativo effettivo che ogni aggiornamento rapido si applica a.
  • File di manifesto (manifest) e i file MUM (mum) installati per ogni ambiente sonoelencati separatamentenella sezione "ulteriori informazioni sui file per Windows Server 2008 R2". MUM e file MANIFEST e i file di catalogo (cat) di protezione associato sono estremamente importanti per mantenere lo stato dei componenti aggiornati. I file di catalogo di protezione, per cui non sono elencati gli attributi firmati con una firma digitale Microsoft.
Per tutte le edizioni x 64 e basate su versioni di Windows Server 2008 R2
Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
Nome fileVersione fileDimensioni fileDataOraPiattaforma
Profprov.dll6.1.7600.1638533.28014-Lug-200901: 41x 64
Profsvc.dll6.1.7600.20713209,92014-Mag-201001: 56x 64
Profsvc.ptxmlNon applicabile64813-Lug-200920.29Non applicabile
Userprofilewmiprovider.MOFNon applicabile10,70813-Lug-200920.29Non applicabile

Workaround

Soluzione alternativa per Windows Server 2008 e per Windows Server 2008 R2

Per aggirare questo problema, applicare ilImpostare il percorso di profilo comune per tutti gli utenti che accedono a questo computerImpostazione di criteri di gruppo sul server terminal.

Status

Microsoft ha confermato che si tratta di un problema con i prodotti elencati nella sezione "Si applica a".

Informazioni

Per ulteriori informazioni sulla terminologia di aggiornamento software, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base:
824684  (http://support.microsoft.com/kb/824684/ ) Descrizione della terminologia standard che viene utilizzata per descrivere gli aggiornamenti software Microsoft

Ulteriori informazioni sui file

Ulteriori informazioni sui file per Windows Server 2008

File aggiuntivi per tutte le versioni x 86 su versioni di Windows Server 2008
Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
Nome fileUpdate.mum
Versione fileNon applicabile
Dimensioni file3,068
Data (UTC)22-Mar-2010
Ora (Time)04: 57
PiattaformaNon applicabile
Nome fileX86_14c277076ecd6570cbfd0c9d8e89da90_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22368_none_8da9df541812375e.manifest
Versione fileNon applicabile
Dimensioni file695
Data (UTC)22-Mar-2010
Ora (Time)04: 57
PiattaformaNon applicabile
Nome fileX86_microsoft finestre profsvc_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22368_none_fde89266491a64b8.manifest
Versione fileNon applicabile
Dimensioni file38,816
Data (UTC)19-Mar-2010
Ora (Time)21: 10
PiattaformaNon applicabile
File aggiuntivi per tutte le edizioni x 64 e basate su versioni di Windows Server 2008
Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
Nome fileAmd64_9092b0c5b3f1e0a1425eae6422aa99e5_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22368_none_3abfe1f18bd58b13.manifest
Versione fileNon applicabile
Dimensioni file699
Data (UTC)22-Mar-2010
Ora (Time)04: 57
PiattaformaNon applicabile
Nome fileAmd64_microsoft finestre profsvc_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22368_none_5a072dea0177d5ee.manifest
Versione fileNon applicabile
Dimensioni file39,111
Data (UTC)19-Mar-2010
Ora (Time)22: 39
PiattaformaNon applicabile
Nome fileUpdate.mum
Versione fileNon applicabile
Dimensioni file3.092
Data (UTC)22-Mar-2010
Ora (Time)04: 57
PiattaformaNon applicabile
File aggiuntivi per tutte le versioni supportate basati su IA-64 di Windows Server 2008
Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
Nome fileIa64_b81955fd6638d7d3605ec675060ef400_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22368_none_5b488f34279abd1d.manifest
Versione fileNon applicabile
Dimensioni file697
Data (UTC)22-Mar-2010
Ora (Time)04: 57
PiattaformaNon applicabile
Nome fileIa64_microsoft finestre profsvc_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22368_none_fdea365c49186db4.manifest
Versione fileNon applicabile
Dimensioni file39,087
Data (UTC)19-Mar-2010
Ora (Time)20.02
PiattaformaNon applicabile
Nome fileUpdate.mum
Versione fileNon applicabile
Dimensioni file2,247
Data (UTC)22-Mar-2010
Ora (Time)04: 57
PiattaformaNon applicabile

Ulteriori informazioni sui file per Windows Server 2008 R2

File aggiuntivi per tutte le edizioni x 64 e basate su versioni di Windows Server 2008 R2
Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
Nome fileAmd64_bc1167f29daf4e22415604cd8847f81e_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20713_none_77f6e4cb0f482af3.manifest
Versione fileNon applicabile
Dimensioni file699
Data (UTC)14-Mag-2010
Ora (Time)17.23
PiattaformaNon applicabile
Nome fileAmd64_microsoft profsvc_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20713_none_58799a716544b34a.manifest - windows -
Versione fileNon applicabile
Dimensioni file39,926
Data (UTC)14-Mag-2010
Ora (Time)20: 11
PiattaformaNon applicabile
Nome fileUpdate.mum
Versione fileNon applicabile
Dimensioni file1,689
Data (UTC)14-Mag-2010
Ora (Time)17.23
PiattaformaNon applicabile

Le informazioni in questo articolo si applicano a:
  • Windows Server 2008 Service Pack 2 alle seguenti piattaforme
    • Windows Server 2008 Datacenter
    • Windows Server 2008 Enterprise
    • Windows Server 2008 Standard
    • Windows Server 2008 Foundation
    • Windows Server 2008 Enterprise without Hyper-V
    • Windows Server 2008 Standard without Hyper-V
    • Windows Server 2008 Datacenter without Hyper-V
    • Windows Server 2008 for Itanium-Based Systems
  • Windows Server 2008 R2 Datacenter
  • Windows Server 2008 R2 Enterprise
  • Windows Server 2008 R2 Foundation
  • Windows Server 2008 R2 Standard
Chiavi: 
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Clicca qui per visualizzare la versione originale in inglese dell’articolo: 971338  (http://support.microsoft.com/kb/971338/en-us/ )
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