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Identificativo articolo: 974195 - Ultima modifica: lunedì 18 gennaio 2010 - Revisione: 3.0

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Sintomi

Si consideri il seguente scenario:
  • È possibile utilizzare il servizio di ruolo gateway di Servizi Terminal (TS gateway) in un computer che esegue Windows Server 2008. È consentire agli utenti remoti autorizzati di utilizzare il gateway di Servizi terminal per connettersi ai server terminal nella rete azienda interna o in rete privata.
  • È possibile utilizzare i gruppi di protezione di Active Directory ai diritti utente di controllo in Criteri di autorizzazione risorse di Servizi Terminal ("TS RAP" criteri).
  • Un server terminal e il gateway di Servizi terminal sono in domini diversi o in uno spazio dei nomi disgiunto.
  • Disattivare la comunicazione alla porta TCP 445 nel server terminal o del firewall.
In questo scenario, è possibile connettersi al server terminal tramite il gateway di Servizi terminal utilizzando il nome di dominio completo (FQDN) del server terminal dopo aver installato l'hotfix 967933. Inoltre, viene visualizzato un messaggio di errore analogo al seguente:
Disconnesso di desktop remoto: Criterio autorizzazioni risorse Servizi Terminal (TS RAP) impedisce la connessione al computer remoto tramite gateway di Servizi terminal, probabilmente a causa di uno dei seguenti motivi:
  • Non si dispone dell'autorizzazione per la connessione al computer remoto tramite il server gateway di Servizi terminal.
  • Il nome specificato per il computer remoto non corrisponde al nome nei criteri di accesso remoto Servizi terminal.
Per ulteriori informazioni, contattare l'amministratore.

Cause

Dopo aver installato l'aggiornamento rapido (hotfix) 976933, è possibile connettersi ai server terminal nello spazio dei nomi disjoined tramite il gateway di Servizi terminal utilizzando il nome FQDN. Tuttavia, questo aggiornamento rapido (hotfix) introduce un requisito aggiuntivo per creare una connessione. Questo requisito è che è necessario abilitare la porta TCP 445 tra i server terminal e il gateway di Servizi terminal. Di conseguenza, l'errore si verifica quando viene disattivata la porta TCP 445 tra i server terminal e il gateway di Servizi terminal.

Risoluzione

Informazioni sull'hotfix

È disponibile un hotfix supportato. Questo hotfix è tuttavia destinato esclusivamente alla risoluzione del problema descritto in questo articolo. Applicare questo aggiornamento rapido (hotfix) solo per i sistemi in cui si verificano il problema descritto in questo articolo. Questo aggiornamento rapido (hotfix) potrebbe essere eseguiti ulteriori test. Se il problema non causa gravi difficoltà, si consiglia di attendere il successivo aggiornamento software contenente tale aggiornamento rapido (hotfix).

Se l'aggiornamento rapido (hotfix) è disponibile per il download, è disponibile una sezione "Hotfix disponibile per il download" all'inizio di questo articolo della Knowledge Base. Se in questa sezione non viene visualizzato, contattare il servizio clienti Microsoft e supporto tecnico per ottenere l'hotfix.

Nota Se si verificano ulteriori problemi o se è richiesta la risoluzione dei problemi, potrebbe essere necessario creare una richiesta di assistenza separata. I normali costi del servizio supporto tecnico clienti Microsoft verranno applicati per eventuali ulteriori domande e problemi che non dovessero rientrare nello specifico hotfix in questione. Per un elenco completo dei numeri di telefono del servizio clienti Microsoft e supporto tecnico o per creare una richiesta di assistenza separata, visitare il seguente sito Web Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support (http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support)
Nota Il modulo "Hotfix disponibile per il download" Visualizza le lingue per cui è disponibile l'aggiornamento rapido (hotfix). Se non viene visualizzata la lingua desiderata, è perché un aggiornamento rapido (hotfix) non è disponibile per tale lingua.

Prerequisiti

Per applicare questo aggiornamento rapido (hotfix), il computer esegua Windows Server 2008 o Windows Server 2008 Service Pack 2 (SP2). Il servizio di ruolo gateway di Servizi terminal deve essere installato.

Per ulteriori informazioni su come ottenere Windows Server 2008 service pack, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
968849  (http://support.microsoft.com/kb/968849/ ) Come ottenere il service pack più recente per Windows Server 2008

Necessità di riavvio

È necessario riavviare il computer dopo avere applicato questo aggiornamento rapido (hotfix).

Informazioni sulla sostituzione della correzione

Questo aggiornamento rapido (hotfix) sostituisce l'hotfix precedentemente rilasciato 967933

Informazioni sui file

La versione inglese (Stati Uniti) di questo aggiornamento rapido (hotfix) consente di installare file con gli attributi elencati nelle tabelle riportate di seguito. Le date e ore dei file sono elencate in UTC (Coordinated Universal Time). Vengono visualizzate le date e ore dei file sul computer locale in ora locale con la differenza all'ora legale (DST) corrente. Inoltre, le date e ore potrebbero cambiare quando si eseguono determinate operazioni sui file.
Note relative alle informazioni sui file di Windows Server 2008
  • I file relativi a un prodotto specifico, SR_Level (RTM, SPn) e un ramo del servizio (LDR, GDR) possono essere identificati esaminando i numeri di versione dei file come illustrato nella tabella riportata di seguito.
    Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
    VersioneProdottoSR_LevelRamo del servizio
    6.0.600 1. 22xxxWindows Server 2008SP1LDR
    6.0.600 2. 22xxx Windows Server 2008SP2LDR
  • Service Pack 1 è integrato nella versione di Windows Server 2008. Di conseguenza, i file delle attività cardine RTM si applicano solo a Windows Vista. I file delle attività cardine RTM dispongono di un numero di versione 6.0.0000. xxxxxx numero di versione.
  • I file MANIFEST (manifest) e il MUM (mum) installati per ogni ambiente sono listed separately nella sezione "Ulteriori file di informazioni per Windows Server 2008". MUM e MANIFEST dei file e i file di catalogo (CAT) protezione associati sono fondamentali per mantenere lo stato del componente aggiornato. I file di catalogo della protezione, per cui non sono elencati gli attributi sono firmati mediante firma digitale Microsoft.
Per tutte le versioni x 86 le versioni di Windows Server 2008

Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
Nome del fileVersione del fileDimensioni fileDataOraPiattaformaRamo del servizio
Aaedge.dll6.0.6001.22563193,53612-Nov-200917: 48x 86X86_MICROSOFT-WINDOWS-TSP
Aaedge.MOFNon applicabile1,10401-Apr-200918: 54Non applicabileX86_MICROSOFT-WINDOWS-TSP
Aatspp.dll6.0.6001.2256373.72812-Nov-200917: 48x 86X86_MICROSOFT-WINDOWS-TSP
Aatspp.MOFNon applicabile1.10701-Apr-200918: 54Non applicabileX86_MICROSOFT-WINDOWS-TSP
Rap.XmlNon applicabile89501-Apr-200918: 54Non applicabileX86_MICROSOFT-WINDOWS-TSP
Tsgateway.XmlNon applicabile59101-Apr-200918: 54Non applicabileX86_MICROSOFT-WINDOWS-TSP
Tsgclean.exe6.0.6001.22563225,79212-Nov-200915: 57x 86X86_MICROSOFT-WINDOWS-TSP
Tsproxy edgeadapter-ppdlic.xrm msNon applicabile3,01812-Nov-200917.36Non applicabileX86_MICROSOFT-WINDOWS-TSP
Aaedge.dll6.0.6002.22267193,53612-Nov-200917: 35x 86X86_MICROSOFT-WINDOWS-TSP
Aaedge.MOFNon applicabile1,10403-Apr-200920: 41Non applicabileX86_MICROSOFT-WINDOWS-TSP
Aatspp.dll6.0.6002.2226773.72812-Nov-200917: 35x 86X86_MICROSOFT-WINDOWS-TSP
Aatspp.MOFNon applicabile1.10703-Apr-200920: 41Non applicabileX86_MICROSOFT-WINDOWS-TSP
Rap.XmlNon applicabile89503-Apr-200920: 41Non applicabileX86_MICROSOFT-WINDOWS-TSP
Tsgateway.XmlNon applicabile59103-Apr-200920: 41Non applicabileX86_MICROSOFT-WINDOWS-TSP
Tsgclean.exe6.0.6002.22267225,79212-Nov-200915: 43x 86X86_MICROSOFT-WINDOWS-TSP
Tsproxy edgeadapter-ppdlic.xrm msNon applicabile3,01812-Nov-200913: 17Non applicabileX86_MICROSOFT-WINDOWS-TSP
Per tutte le versioni x 64 basati su versioni di Windows Server 2008

Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
Nome del fileVersione del fileDimensioni fileDataOraPiattaformaRamo del servizio
Aaedge.dll6.0.6001.22563221.18412-Nov-200918: 19x 64AMD64_MICROSOFT-WINDOWS-TSP
Aaedge.MOFNon applicabile1,10401-Apr-200915: 54Non applicabileAMD64_MICROSOFT-WINDOWS-TSP
Aatspp.dll6.0.6001.2256376.28812-Nov-200918: 19x 64AMD64_MICROSOFT-WINDOWS-TSP
Aatspp.MOFNon applicabile1.10701-Apr-200915: 54Non applicabileAMD64_MICROSOFT-WINDOWS-TSP
Rap.XmlNon applicabile89501-Apr-200915: 54Non applicabileAMD64_MICROSOFT-WINDOWS-TSP
Tsgateway.XmlNon applicabile59101-Apr-200915: 54Non applicabileAMD64_MICROSOFT-WINDOWS-TSP
Tsgclean.exe6.0.6001.22563377,85612-Nov-200916.22x 64AMD64_MICROSOFT-WINDOWS-TSP
Tsproxy edgeadapter-ppdlic.xrm msNon applicabile3,01812-Nov-200918: 15Non applicabileAMD64_MICROSOFT-WINDOWS-TSP
Aaedge.dll6.0.6002.22267221.18412-Nov-200917.40x 64AMD64_MICROSOFT-WINDOWS-TSP
Aaedge.MOFNon applicabile1,10403-Apr-200920: 39Non applicabileAMD64_MICROSOFT-WINDOWS-TSP
Aatspp.dll6.0.6002.2226776.28812-Nov-200917.40x 64AMD64_MICROSOFT-WINDOWS-TSP
Aatspp.MOFNon applicabile1.10703-Apr-200920: 39Non applicabileAMD64_MICROSOFT-WINDOWS-TSP
Rap.XmlNon applicabile89503-Apr-200920: 39Non applicabileAMD64_MICROSOFT-WINDOWS-TSP
Tsgateway.XmlNon applicabile59103-Apr-200920: 39Non applicabileAMD64_MICROSOFT-WINDOWS-TSP
Tsgclean.exe6.0.6002.22267377,85612-Nov-200916/01:x 64AMD64_MICROSOFT-WINDOWS-TSP
Tsproxy edgeadapter-ppdlic.xrm msNon applicabile3,01812-Nov-200917: 27Non applicabileAMD64_MICROSOFT-WINDOWS-TSP

Workaround

Soluzione alternativa per Windows Server 2008

Per aggirare il problema, utilizzare uno dei metodi descritti di seguito:
  • Utilizzare il nome NetBIOS del server terminal per creare le sessioni di terminal server.
  • Utilizzare i gruppi di gateway di Servizi terminal gestito anziché i gruppi di protezione di Active Directory per configurare i criteri di autorizzazione risorse di Servizi Terminal ("TS RAP" criteri).

Status

Microsoft ha confermato che si tratta di un problema con i prodotti elencati nella sezione "Si applica a".

Informazioni

Quando la porta 445 viene bloccato su Servizi terminal, RAP verifica la presenza di una risorsa cui dominio NetBIOS di Servizi terminal non è un prefisso del nome FQDN del relativo dominio corretto. Il processo di verifica richiede circa 30-40 secondi per il completamento e quindi si verifica il seguente risultato:
  • Il processo di verifica ha esito negativo se non è installato questo aggiornamento rapido (hotfix) e l'installazione dell'aggiornamento rapido 967933.
  • Il processo di verifica ha esito positivo se è installato questo aggiornamento rapido (hotfix).
Nota Porta 445 è per la condivisione di file e stampanti.

Per ulteriori informazioni sulla terminologia di aggiornamento software, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
824684  (http://support.microsoft.com/kb/824684/ ) Descrizione della terminologia standard utilizzata per descrivere gli aggiornamenti software Microsoft
Per ulteriori informazioni, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
967933  (http://support.microsoft.com/kb/967933/ ) Messaggio di errore quando un utente remoto tenta di connettersi a una risorsa su un computer basato su Windows Server 2008 tramite gateway di Servizi terminal utilizzando il nome completo dominio (FQDN) della risorsa: "Desktop remoto disconnesso"

Ulteriori informazioni sui file

Ulteriori informazioni sui file per Windows Server 2008

File aggiuntivi per tutte le versioni x 86 le versioni di Windows Server 2008

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Nome del fileVersione del fileDimensioni fileDataOraPiattaforma
Package_for_kb974195_server_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mumNon applicabile1,41714-Nov-200907: 18Non applicabile
Package_for_kb974195_server_1 ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mumNon applicabile1,36814-Nov-200907: 18Non applicabile
Package_for_kb974195_server ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mumNon applicabile1,71114-Nov-200907: 18Non applicabile
Edgeadapter_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22563_none_3e563922e600d7a3.manifest tsproxy di finestre X86_microsoftNon applicabile86,94012-Nov-200919.45Non applicabile
Edgeadapter_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22267_none_4040ac32e3239223.manifest tsproxy di finestre X86_microsoftNon applicabile86,94012-Nov-200919: 20Non applicabile
File aggiuntivi per tutte le versioni x 64 basati su versioni di Windows Server 2008

Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
Nome del fileVersione del fileDimensioni fileDataOraPiattaforma
Edgeadapter_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22563_none_9a74d4a69e5e48d9.manifest tsproxy di finestre Amd64_microsoftNon applicabile87,29813-Nov-200911: 19Non applicabile
Edgeadapter_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22267_none_9c5f47b69b810359.manifest tsproxy di finestre Amd64_microsoftNon applicabile87,29812-Nov-200919: 20Non applicabile
Package_for_kb974195_server_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNon applicabile1,42514-Nov-200907: 18Non applicabile
Package_for_kb974195_server_1 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNon applicabile1,37614-Nov-200907: 18Non applicabile
Package_for_kb974195_server ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNon applicabile1,72114-Nov-200907: 18Non applicabile

Le informazioni in questo articolo si applicano a:
  • Windows Server 2008 Datacenter without Hyper-V
  • Windows Server 2008 Enterprise without Hyper-V
  • Windows Server 2008 Standard without Hyper-V
  • Windows Server 2008 Datacenter
  • Windows Server 2008 Enterprise
  • Windows Server 2008 Standard
Chiavi: 
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Il presente articolo è stato tradotto tramite il software di traduzione automatica di Microsoft e non da una persona. Microsoft offre sia articoli tradotti da persone fisiche sia articoli tradotti automaticamente da un software, in modo da rendere disponibili tutti gli articoli presenti nella nostra Knowledge Base nella lingua madre dell’utente. Tuttavia, un articolo tradotto in modo automatico non è sempre perfetto. Potrebbe contenere errori di sintassi, di grammatica o di utilizzo dei vocaboli, più o meno allo stesso modo di come una persona straniera potrebbe commettere degli errori parlando una lingua che non è la sua. Microsoft non è responsabile di alcuna imprecisione, errore o danno cagionato da qualsiasi traduzione non corretta dei contenuti o dell’utilizzo degli stessi fatto dai propri clienti. Microsoft, inoltre, aggiorna frequentemente il software di traduzione automatica.
Clicca qui per visualizzare la versione originale in inglese dell’articolo: 974195  (http://support.microsoft.com/kb/974195/en-us/ )
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