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Identificativo articolo: 975723 - Ultima modifica: sabato 19 settembre 2009 - Revisione: 1.0

 

Sintomi

Quando si avvia Microsoft PowerPoint 2008 per Mac o Microsoft PowerPoint 2004 per Mac o quando si tenta di aprire una nuova presentazione, si verifica uno delle seguenti condizioni:
  • Il programma si chiude in modo imprevisto.
  • Mancano le barre degli strumenti.
  • Margini sono impostati in modo non corretto.
  • Il riquadro formattazione scomparirà.

Cause

Questo problema è causato da un file preferenze danneggiato.

Risoluzione

Per risolvere il problema, è necessario ripristinare il file delle preferenze per PowerPoint le impostazioni predefinite. Per effettuare questa operazione, attenersi per la versione di PowerPoint per Mac che si utilizza.

Microsoft PowerPoint 2008

  1. Chiudere tutti i Microsoft Office per Mac.
  2. Scegliere dati dal menu Vai .
  3. Aprire la cartella libreria.
  4. Aprire la cartella Preferenze.
  5. Cercare un file denominato com.microsoft.powerpoint.plist.
  6. Se si individua il file, è possibile spostarlo sul desktop. Se non si individua il file, il programma utilizza le preferenze predefinite.
  7. Se si individuare il file e la si sposta sul desktop, avviare PowerPoint e verificare se il problema si verifica ancora. Se il problema persiste, uscire da PowerPoint e ripristinare il file nella posizione originale. Procedere quindi con il passaggio successivo. Se il problema sembra essere risolto, è possibile spostare il file com.microsoft.powerpoint.plist nel Cestino.
  8. Chiudere tutti i Microsoft Office per Mac.
  9. Scegliere dati dal menu Vai .
  10. Aprire la cartella libreria.
  11. Aprire la cartella Preferenze.
  12. Aprire la cartella di Microsoft.
  13. Cercare un file denominato com.microsoft.powerpoint.prefs.plist.
  14. Se si individua il file, è possibile spostarlo sul desktop. Se non si individua il file, il programma utilizza le preferenze predefinite.
  15. Se si individuare il file e la si sposta sul desktop, avviare PowerPoint e verificare se il problema si verifica ancora. Se il problema persiste, uscire da PowerPoint e ripristinare il file nella posizione originale. Procedere quindi con il passaggio successivo. Se il problema sembra essere risolto, è possibile spostare il file com.microsoft.powerpoint.prefs.plist nel Cestino.
  16. Chiudere tutti i Microsoft Office per Mac.
  17. Scegliere dati dal menu Vai .
  18. Aprire la cartella libreria.
  19. Aprire la cartella Preferenze.
  20. Aprire la cartella di Microsoft.
  21. Aprire la cartella di Office 2008.
  22. Cercare un file denominato barre degli strumenti di PowerPoint (12).
  23. Se si individua il file, è possibile spostarlo sul desktop. Se non si individua il file, il programma utilizza le preferenze predefinite.
  24. Se si individuare il file e la si sposta sul desktop, avviare PowerPoint e verificare se il problema si verifica ancora. Se il problema persiste, uscire da PowerPoint e ripristinare il file nella posizione originale. Procedere quindi con il passaggio successivo. Se il problema sembra essere risolto, è possibile spostare il file di barre degli strumenti di PowerPoint (12) nel Cestino.

Microsoft PowerPoint 2004

  1. Chiudere tutti i Microsoft Office per Mac.
  2. Scegliere dati dal menu Vai .
  3. Aprire la cartella libreria.
  4. Aprire la cartella Preferenze.
  5. Cercare un file denominato com.microsoft.powerpoint.plist.
  6. Se si individua il file, è possibile spostarlo sul desktop. Se non si individua il file, il programma utilizza le preferenze predefinite.
  7. Se si individuare il file e la si sposta sul desktop, avviare PowerPoint e verificare se il problema si verifica ancora. Se il problema persiste, uscire da PowerPoint e ripristinare il file nella posizione originale. Procedere quindi con il passaggio successivo. Se il problema sembra essere risolto, è possibile spostare il file com.microsoft.powerpoint.plist nel Cestino.
  8. Chiudere tutti i Microsoft Office per Mac.
  9. Scegliere dati dal menu Vai .
  10. Aprire la cartella libreria.
  11. Aprire la cartella Preferenze.
  12. Aprire la cartella di Microsoft.
  13. Cercare un file denominato com.microsoft.powerpoint.prefs.plist.
  14. Se si individua il file, è possibile spostarlo sul desktop. Se non si individua il file, il programma utilizza le preferenze predefinite.
  15. Se si individuare il file e la si sposta sul desktop, avviare PowerPoint e verificare se il problema si verifica ancora. Se il problema persiste, uscire da PowerPoint e ripristinare il file nella posizione originale. Procedere quindi con il passaggio successivo. Se il problema sembra essere risolto, è possibile spostare il file com.microsoft.powerpoint.prefs.plist nel Cestino.
  16. Chiudere tutti i Microsoft Office per Mac.
  17. Scegliere dati dal menu Vai .
  18. Aprire la cartella libreria.
  19. Aprire la cartella Preferenze.
  20. Aprire la cartella di Microsoft.
  21. Cercare un file denominato barre degli strumenti di PowerPoint (11).
  22. Se si individua il file, è possibile spostarlo sul desktop. Se non si individua il file, il programma utilizza le preferenze predefinite.
  23. Se si individuare il file e la si sposta sul desktop, avviare PowerPoint e verificare se il problema si verifica ancora. Se il problema persiste, uscire da PowerPoint e ripristinare il file nella posizione originale. Procedere quindi con il passaggio successivo. Se il problema sembra essere risolto, è possibile spostare il file di barre degli strumenti di PowerPoint (11) nel Cestino.
  24. Avviare PowerPoint e verificare se il problema si verifica ancora.
Se il problema persiste, il problema non è correlato a tali file.

Se il problema non si ripresenta, il problema è stato causato uno di questi file. Se questo è il caso, è necessario ripristinare i file nel percorso originale uno alla volta. Testare il programma dopo il ripristino ogni file. Continuare a eseguire questa operazione fino a quando il programma si verifica nuovamente. Quando il problema il problema è correlato all'ultimo file che è stato ripristinato. Eliminare il file trascinandolo nel Cestino.

Le informazioni in questo articolo si applicano a:
  • Microsoft PowerPoint 2004 for Mac
  • Microsoft Office PowerPoint 2008 for Mac
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Clicca qui per visualizzare la versione originale in inglese dell’articolo: 975723  (http://support.microsoft.com/kb/975723/en-us/ )
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