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Identificativo articolo: 976674 - Ultima modifica: lunedì 4 gennaio 2010 - Revisione: 2.1

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Sintomi

Quando si accede a alcuni file condivisi da un computer che esegue Windows Server 2008 o Windows Vista, il computer si blocca in una situazione di un forte carico di lavoro. Inoltre, il computer non consente di recuperare fino a quando non si forza il riavvio del computer.

Cause

Questo problema si verifica a causa di un blocco critico (deadlock) tra il gestore della memoria e il driver reindirizza unità buffering sottosistema (Rdbss.sys).

Risoluzione

Informazioni sull'hotfix

È disponibile un hotfix supportato. Questo hotfix è tuttavia destinato esclusivamente alla risoluzione del problema descritto in questo articolo. Applicare questo aggiornamento rapido (hotfix) solo per i sistemi in cui si verificano il problema descritto in questo articolo. Questo aggiornamento rapido (hotfix) potrebbe essere eseguiti ulteriori test. Se il problema non causa gravi difficoltà, si consiglia di attendere il successivo aggiornamento software contenente tale aggiornamento rapido (hotfix).

Se l'aggiornamento rapido (hotfix) è disponibile per il download, è disponibile una sezione "Hotfix disponibile per il download" all'inizio di questo articolo della Knowledge Base. Se in questa sezione non viene visualizzato, contattare il servizio clienti Microsoft e supporto tecnico per ottenere l'hotfix.

Nota Se si verificano ulteriori problemi o se è richiesta la risoluzione dei problemi, potrebbe essere necessario creare una richiesta di assistenza separata. I normali costi del servizio supporto tecnico clienti Microsoft verranno applicati per eventuali ulteriori domande e problemi che non dovessero rientrare nello specifico hotfix in questione. Per un elenco completo dei numeri di telefono del servizio clienti Microsoft e supporto tecnico o per creare una richiesta di assistenza separata, visitare il seguente sito Web Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support (http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support)
Nota Il modulo "Hotfix disponibile per il download" Visualizza le lingue per cui è disponibile l'aggiornamento rapido (hotfix). Se non viene visualizzata la lingua desiderata, è perché un aggiornamento rapido (hotfix) non è disponibile per tale lingua.

Prerequisiti

Per applicare questo aggiornamento rapido (hotfix), è necessario che il computer sia in esecuzione uno dei seguenti sistemi operativi:
  • Windows Server 2008
  • Windows Server 2008 Service Pack 2 (SP2)
  • Windows Vista Service Pack 1 (SP1)
  • Windows Vista Service Pack 2 (SP2)

Necessità di riavvio

È necessario riavviare il computer dopo avere applicato questo aggiornamento rapido (hotfix).

Informazioni sulla sostituzione della correzione

Questo aggiornamento rapido (hotfix) non sostituisce eventuali altri aggiornamenti rapidi (hotfix).

Informazioni sui file

La versione in lingua inglese di questo hotfix presenta gli attributi del file (o attributi successivi) elencati nella tabella riportata di seguito. Le date e ore dei file sono elencate in UTC (Coordinated Universal Time). Quando si visualizzano le informazioni sul file, viene convertita in ora locale. Per calcolare la differenza tra ora UTC e ora locale, utilizzare scheda fuso orario nella Data e ora nel Pannello di controllo.
Nota le informazioni di file di Windows Server 2008 e Windows Vista

I file MANIFEST (manifest) e il MUM (mum) installati per ogni ambiente sono listed separately. MUM e MANIFEST dei file e i file di catalogo (CAT) protezione associati sono fondamentali per mantenere lo stato del componente aggiornato. I file di catalogo della protezione (attributi non in elenco) sono firmati con una firma digitale Microsoft.
Per tutte le versioni x 86 le versioni di Windows Server 2008 o Windows Vista
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Nome del fileVersione del fileDimensioni fileDataOraPiattaforma
Ntkrnlpa.exe6.0.6001.225453,600,45621 Ottobre 200915: 22Non applicabile
Ntoskrnl.exe6.0.6001.225453,548,74421 Ottobre 200915: 22Non applicabile
Ntkrnlpa.exe6.0.6002.222483,600,95221 Ottobre 200915: 27Non applicabile
Ntoskrnl.exe6.0.6002.222483,549,75221 Ottobre 200915: 26Non applicabile
Rdbss.sys6.0.6001.22570225,79226-Nov-200909: 32x 86
Rdbss.sys6.0.6002.22277226,30427 Nov 200915: 30x 86
Per tutte le versioni x 64 le versioni di Windows Server 2008 o Windows Vista
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Nome del fileVersione del fileDimensioni fileDataOraPiattaforma
Ntoskrnl.exe6.0.6001.225454,678,72821 Ottobre 200915: 30x 64
Ntoskrnl.exe6.0.6002.222484,691,00021 Ottobre 200915: 13x 64
Rdbss.sys6.0.6001.22570289,28026-Nov-200909: 50x 64
Rdbss.sys6.0.6002.22277289.79227 Nov 200915: 46x 64
Per tutte le versioni di Windows Server 2008 IA-64
Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
Nome del fileVersione del fileDimensioni fileDataOraPiattaforma
Ntoskrnl.exe6.0.6001.225459,483,84821 Ottobre 200915: 09IA-64
Ntoskrnl.exe6.0.6002.222489,465,91221 Ottobre 200915: 19IA-64
Rdbss.sys6.0.6001.22570679,93626-Nov-200909: 24IA-64
Rdbss.sys6.0.6002.22276680,44826-Nov-200909: 24IA-64

Status

Microsoft ha confermato che si tratta di un problema con i prodotti elencati nella sezione "Si applica a".

Informazioni

Per ulteriori informazioni sulla terminologia di aggiornamento software, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
824684  (http://support.microsoft.com/kb/824684/LN/ ) Descrizione della terminologia standard utilizzata per descrivere gli aggiornamenti software Microsoft

Additional file information for Windows Server 2008 and for Windows Vista

Per ulteriori informazioni, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
974030  (http://support.microsoft.com/kb/974030/ )

File aggiuntivi per tutte le versioni x 86 le versioni di Windows Server 2008 e Windows Vista


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Nome del fileVersione del fileDimensioni fileDataOraPiattaforma
Package_for_kb976674_client_1 ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mumNon applicabile1,36711-Nov-200908: 10Non applicabile
Package_for_kb976674_client_2 ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mumNon applicabile1,69411-Nov-200908: 10Non applicabile
Package_for_kb976674_client ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mumNon applicabile1,71311-Nov-200908: 10Non applicabile
Package_for_kb976674_sc_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mumNon applicabile1,42211-Nov-200908: 10Non applicabile
Package_for_kb976674_sc_1 ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mumNon applicabile1,69011-Nov-200908: 10Non applicabile
Package_for_kb976674_sc ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mumNon applicabile1,70111-Nov-200908: 10Non applicabile
Package_for_kb976674_server_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mumNon applicabile1,42511-Nov-200908: 10Non applicabile
Package_for_kb976674_server_1 ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mumNon applicabile1,69411-Nov-200908: 10Non applicabile
Package_for_kb976674_server ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mumNon applicabile1,71311-Nov-200908: 10Non applicabile
Package_for_kb976674_winpesrv_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mumNon applicabile1,42211-Nov-200908: 10Non applicabile
Package_for_kb976674_winpesrv ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mumNon applicabile1,43011-Nov-200908: 10Non applicabile
Kernel_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22561_none_6c7a26c5cd7067cb.manifest del sistema operativo di windows X86_microsoftNon applicabile17,80610-Nov-200917: 45Non applicabile
Kernel_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22263_none_6e629941ca94ef9d.manifest del sistema operativo di windows X86_microsoftNon applicabile17,80610-Nov-200917: 15Non applicabile
X86_microsoft finestre rdbss_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22561_none_5a1e9cf17ab6c4f7.manifestNon applicabile6,85610-Nov-200917.46Non applicabile
X86_microsoft finestre rdbss_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22263_none_5c070f6d77db4cc9.manifestNon applicabile6,85610-Nov-200917: 15Non applicabile

File aggiuntivi per tutte le versioni x 64 basati su versioni di Windows Server 2008 e Windows Vista


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Nome del fileVersione del fileDimensioni fileDataOraPiattaforma
Kernel_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22561_none_c898c24985cdd901.manifest del sistema operativo di windows Amd64_microsoftNon applicabile16,51210-Nov-200920: 18Non applicabile
Kernel_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22263_none_ca8134c582f260d3.manifest del sistema operativo di windows Amd64_microsoftNon applicabile16,51210-Nov-200917: 07Non applicabile
Amd64_microsoft finestre rdbss_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22561_none_b63d38753314362d.manifestNon applicabile7,11310-Nov-200918.21Non applicabile
Amd64_microsoft finestre rdbss_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22263_none_b825aaf13038bdff.manifestNon applicabile7,11310-Nov-200917: 07Non applicabile
Package_for_kb976674_client_1 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNon applicabile1,37511-Nov-200908: 10Non applicabile
Package_for_kb976674_client_2 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNon applicabile1,70611-Nov-200908: 10Non applicabile
Package_for_kb976674_client ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNon applicabile1,72311-Nov-200908: 10Non applicabile
Package_for_kb976674_sc_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNon applicabile1,43011-Nov-200908: 10Non applicabile
Package_for_kb976674_sc_1 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNon applicabile1,70211-Nov-200908: 10Non applicabile
Package_for_kb976674_sc ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNon applicabile1,71111-Nov-200908: 10Non applicabile
Package_for_kb976674_server_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNon applicabile1.43311-Nov-200908: 10Non applicabile
Package_for_kb976674_server_1 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNon applicabile1,70611-Nov-200908: 10Non applicabile
Package_for_kb976674_server ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNon applicabile1,72311-Nov-200908: 10Non applicabile
Package_for_kb976674_winpesrv_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNon applicabile1,43011-Nov-200908: 10Non applicabile
Package_for_kb976674_winpesrv ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNon applicabile1,43811-Nov-200908: 10Non applicabile

File aggiuntivi per tutte le versioni IA-64 di Windows Server 2008 supportate


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Nome del fileVersione del fileDimensioni fileDataOraPiattaforma
Kernel_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22561_none_6c7bcabbcd6e70c7.manifest del sistema operativo di windows Ia64_microsoftNon applicabile16,81910-Nov-200917: 27Non applicabile
Kernel_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22263_none_6e643d37ca92f899.manifest del sistema operativo di windows Ia64_microsoftNon applicabile16,81910-Nov-200916: 51Non applicabile
Ia64_microsoft finestre rdbss_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22561_none_5a2040e77ab4cdf3.manifestNon applicabile7,10710-Nov-200917: 27Non applicabile
Ia64_microsoft finestre rdbss_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22263_none_5c08b36377d955c5.manifestNon applicabile7,10710-Nov-200916: 51Non applicabile
Package_for_kb976674_sc_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ ia64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNon applicabile1,42511-Nov-200908: 10Non applicabile
Package_for_kb976674_sc_1 ~ 31bf3856ad364e35 ~ ia64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNon applicabile1,53011-Nov-200908: 10Non applicabile
Package_for_kb976674_sc ~ 31bf3856ad364e35 ~ ia64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNon applicabile1,70611-Nov-200908: 10Non applicabile
Package_for_kb976674_server_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ ia64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNon applicabile1,42911-Nov-200908: 10Non applicabile
Package_for_kb976674_server_1 ~ 31bf3856ad364e35 ~ ia64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNon applicabile1,53411-Nov-200908: 10Non applicabile
Package_for_kb976674_server ~ 31bf3856ad364e35 ~ ia64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNon applicabile1,71811-Nov-200908: 10Non applicabile
Package_for_kb976674_winpesrv_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ ia64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNon applicabile1,42611-Nov-200908: 10Non applicabile
Package_for_kb976674_winpesrv ~ 31bf3856ad364e35 ~ ia64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNon applicabile1,43411-Nov-200908: 10Non applicabile

Le informazioni in questo articolo si applicano a:
  • Windows Server 2008 Datacenter without Hyper-V
  • Windows Server 2008 Enterprise without Hyper-V
  • Windows Server 2008 Standard without Hyper-V
  • Windows Server 2008 Datacenter
  • Windows Server 2008 Enterprise
  • Windows Server 2008 Standard
  • Windows Vista Business
  • Windows Vista Enterprise
  • Windows Vista Home Basic
  • Windows Vista Home Premium
  • Windows Vista Starter
  • Windows Vista Ultimate
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Clicca qui per visualizzare la versione originale in inglese dell’articolo: 976674  (http://support.microsoft.com/kb/976674/en-us/ )
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