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Identificativo articolo: 976786 - Ultima modifica: sabato 6 dicembre 2014 - Revisione: 17.0

 

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Sintomi

Informazioni sui contatti, attività, riunioni, gli aggiornamenti di stato, messaggi di posta elettronica o riunioni, non vengono visualizzati nel riquadro utenti in Microsoft Outlook 2013 o Outlook 2010. La funzionalità Microsoft Social Connector visualizza invece i seguenti messaggi:
Non sono disponibili elementi da visualizzare in questa visualizzazione.
Ricerca non può restituire risultati per questa visualizzazione. Per ulteriori informazioni, fare clic qui.
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Nella schermata viene mostrato che la funzionalità di Social Connector non visualizza informazioni sui contatti


Ulteriori dettagli su questo problema
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Quando si riduce a icona il riquadro utenti, viene visualizzata la notifica seguente:
Alcune funzionalità del riquadro utenti sono disattivate perché Windows Desktop Search non è disponibile.
Inoltre, viene visualizzato uno dei seguenti messaggi di errore quando si esegue una ricerca in Outlook 2010:
Ricerca immediata non è disponibile quando Outlook è in esecuzione con autorizzazioni di amministratore. Per utilizzare Ricerca immediata, è necessario chiudere e riavviare Outlook senza autorizzazioni di amministratore.
Il servizio Windows Search non è installato. Outlook è in grado di fornire risultati di ricerca rapida utilizzando la funzionalità Ricerca immediata, a meno che questo servizio venga installato. Per informazioni su come abilitare questo componente facoltativo incluso nel sistema operativo, vedere la Guida in linea con la versione di Microsoft Windows.
Per attivare la funzionalità Ricerca immediata in Outlook, è necessario scaricare e installare un componente per Microsoft Windows.
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Risoluzione

Per utilizzare Outlook Social Connector in Outlook 2010 e Outlook 2013, è necessario installare Windows Search. Inoltre, non si deve avviare Outlook 2010 oppure Outlook 2013 utilizzando il comando Esegui come amministratore . Pertanto, attenersi alla seguente procedura per risolvere il problema.

Passaggio 1: Installare Windows Search

Assicurarsi che il servizio Windows Search è in esecuzione in Windows 8.1

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In Windows 8.1, la funzionalità di ricerca di Windows viene installata automaticamente. Tuttavia, potrebbe essere necessario verificare che il servizio Windows Search è in esecuzione come previsto. A tale scopo, attenersi alla seguente procedura:
  1. Passare al bordo destro (swipe-in) dello schermo e quindi toccare ricerca. In alternativa, se si utilizza un mouse, scegliere l'angolo inferiore destro dello schermo e quindi fare clic su Cerca.
  2. Digitare Servizi nella ricerca casella e quindi toccare o fare clic su Visualizza servizi locali.
  3. Individuare il servizio Windows Search e verificare che lo stato del servizio è in esecuzione.
    Se il servizio Windows Search non è in esecuzione, fare clic il servizio e quindi fare clic su Start per avviare il servizio.
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    Una schermata per questo passaggio
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Installare Windows Search in Windows 7 o Windows 8

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  1. Uscire da Outlook.
  2. Nel Pannello di controllo, fare clic su programmi e funzionalità.
  3. Nel riquadro di spostamento fare clic su Attiva o disattiva funzionalità di Windows.
  4. Nella finestra di dialogo Funzionalità Windows, individuare e fare clic per selezionare la casella di controllo di Windows Search . (La schermata per questo passaggio è elencata di seguito).

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    La schermata per questo passaggio.
  5. Fare clic su OK.
  6. Dopo aver installata la funzione di ricerca di Windows, fare clic su Riavvia ora per riavviare il computer.
  7. Avviare Outlook dopo il riavvio del computer.

    Nota Quando si avvia Outlook dopo l'installazione di Windows Search, viene visualizzata una finestra di dialogo simile alla seguente.

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    Schermata che mostra quando Outlook viene avviato dopo aver apportato le modifiche
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Installare Windows Search in Windows Vista e Windows XP

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Scaricare Windows Search 4.0 dalle pagine di area Download Microsoft riportato di seguito:
Windows Search 4.0 per Windows XP (KB940157 (http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?displaylang=en&FamilyID=55c18cb3-c916-4298-aba3-5b98904f7cda) )

Windows Search 4.0 per Windows Vista SP1 (KB940157) (http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?displaylang=en&FamilyID=bc28ed7f-c51b-49cd-b505-95b91b453284)

Per ulteriori informazioni su come installare Windows Search 4.0, fare clic sul numero dell'articolo riportato di seguito per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base:
940157  (http://support.microsoft.com/kb/940157/ ) Descrizione di Windows Search 4.0 e del Multilingual User Interface Pack per Windows Search 4.0
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Passaggio 2: Avviare Outlook senza utilizzare il comando Esegui come amministratore

In Windows 8.1 e Windows 8, fare clic su 2013 Outlook o Outlook 2010 dalla schermata Start direttamente.

O in una versione precedente di Windows, fare clic su Start, scegliere Tutti i programmi, fare clic su Microsoft Officee quindi fare clic su Microsoft Outlook 2013 o Microsoft Outlook 2010.

Nota Assicurarsi di non utilizzare il comando Esegui come amministratore .

Le informazioni in questo articolo si applicano a:
  • Microsoft Outlook 2010
  • Microsoft Outlook 2013
Chiavi: 
kbexpertiseinter kbtshoot kbsurveynew kbprb kbfixme kbmsifixme kbcip kbconsumer kbmt KB976786 KbMtit
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Clicca qui per visualizzare la versione originale in inglese dell’articolo: 976786  (http://support.microsoft.com/kb/976786/en-us/ )
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