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Identificativo articolo: 977346 - Ultima modifica: mercoledì 29 febbraio 2012 - Revisione: 1.0

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Sintomi

Considerare lo scenario seguente:
  • Si dispone di un computer con Windows 7 o Windows Server 2008 R2.
  • Si imposta un colore a tinta unita come sfondo del desktop.
  • Il servizio Gestione sessione di Gestione finestre desktop è in esecuzione.
  • Si accede localmente al computer.
In questo scenario, viene visualizzata la schermata di benvenuto per 30 secondi durante il processo di accesso.

Note
  • Questo problema non si verifica in presenza di una o più delle seguenti condizioni:
    • Si accede al computer mediante connessione Desktop remoto.
    • Il servizio Gestione sessione di Gestione finestre desktop viene arrestato o disattivato.
    • Si imposta un file di immagine come sfondo del desktop.
  • Per ulteriori informazioni su come impostare un colore a tinta unita come sfondo del desktop in Windows 7 o in Windows Server 2008 R2, vedere la sezione "Ulteriori informazioni".
  • Per ulteriori informazioni su come arrestare o disattivare il servizio Gestione sessione di Gestione finestre desktop, vedere la sezione "Ulteriori informazioni".
L'articolo 2409711 della Microsoft Knowledge Base descrive un problema analogo per il quale si verifica un ritardo di 30 secondi quando si accede a un computer dopo aver configurato i Criteri di gruppo "Nascondi le icone sul desktop" e i Criteri di gruppo "Sfondo normale" in Windows 7 o in Windows Server 2008 R2. Per ulteriori informazioni, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
2409711  (http://support.microsoft.com/kb/2409711/it/ ) Si verifica un ritardo di 30 secondi quando si accede a un computer dopo aver configurato i Criteri di gruppo "Nascondi le icone sul desktop" e i Criteri di gruppo "Sfondo normale" in Windows 7 o in Windows Server 2008 R2

Risoluzione

Informazioni sull'aggiornamento

Come ottenere questo aggiornamento

Questo aggiornamento è disponibile su Microsoft.

Se l'aggiornamento è disponibile per il download, verrà indicato nell'apposita sezione all'inizio dell'articolo della Knowledge Base. Se la sezione non viene visualizzata, contattare il Servizio Supporto Tecnico Clienti Microsoft per ottenere l'aggiornamento.

Note
  • Qualora si verificassero ulteriori problemi ovvero sia richiesta una soluzione per altri problemi, potreste dover creare una richiesta di assistenza separata. I normali costi del Servizio Supporto Tecnico Clienti Microsoft verranno applicati per ulteriori domande e problemi che non dovessero rientrare nello specifico aggiornamento in questione. Per un elenco completo di numeri di telefono del Servizio Supporto Tecnico Clienti Microsoft o per creare una richiesta di assistenza separata, visitare il sito Web Microsoft all'indirizzo:
    http://support.microsoft.com/contactus/?ln=it&ws=support#tab0 (http://support.microsoft.com/contactus/?ln=it&ws=support#tab0)
  • Il modulo "Hotfix disponibile per il download" mostra le lingue in cui è disponibile l'aggiornamento. L'aggiornamento non è, invece, disponibile nelle lingue non incluse nell'elenco.

Prerequisiti

Per applicare questo aggiornamento è necessario che sia in esecuzione Windows 7 o Windows Server 2008 R2.

Informazioni sul Registro di sistema

Non è necessario apportare modifiche al Registro di sistema per utilizzare l'aggiornamento incluso in questo pacchetto.

Richiesta di riavvio

È necessario riavviare il computer una volta applicato l'aggiornamento.

Informazioni sulla sostituzione dell'aggiornamento

Questo aggiornamento non sostituisce un aggiornamento rilasciato in precedenza.

Informazioni sui file

Importante Gli aggiornamenti di Windows 7 e Windows Server 2008 R2 sono inclusi nello stesso pacchetto.
  • I file relativi a un prodotto, a un'attività cardine (RTM, SPn) e a un ramo del servizio (LDR, GDR) specifici possono essere identificati esaminando i numeri della versione del file come indicato nella tabella riportata di seguito.
    Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
    VersioneProdottoAttività cardineRamo del servizio
    6.1.760 0.16xxxWindows 7 e Windows Server 2008 R2RTMGDR
    6.1.760 0.20xxxWindows 7 e Windows Server 2008 R2RTMLDR
  • I rami del servizio GDR contengono solo correzioni rilasciate su vasta scala che risolvono problemi critici diffusi. I rami del servizio LDR contengono hotfix in aggiunta alle correzioni rilasciate su vasta scala.
  • I file MANIFEST (con estensione manifest) e MUM (con estensione mum) installati per ogni ambiente sono elencati separatamente nella sezione "Ulteriori informazioni sui file per Windows Server 2008 R2 e Windows 7". I file MUM e MANIFEST, oltre ai file di catalogo della protezione associati (con estensione cat), sono fondamentali per mantenere lo stato del componente aggiornato. I file di catalogo della sicurezza, per cui gli attributi non si trovano in elenco, sono firmati mediante firma digitale Microsoft.
Per tutte le versioni x86 supportate di Windows 7
Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
File nameFile versionFile sizeDateTimePlatform
Apps.infNot Applicable62,33409-Nov-200903:28Not Applicable
Shell32.dll6.1.7600.1645712,866,56009-Nov-200907:04x86
Apps.infNot Applicable62,33409-Nov-200903:13Not Applicable
Shell32.dll6.1.7600.2057012,866,56009-Nov-200906:59x86
Per tutte le versioni x64 supportate di Windows 7 e di Windows Server 2008 R2
Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
File nameFile versionFile sizeDateTimePlatformService branch
Apps.infNot Applicable62,33409-Nov-200903:30Not ApplicableNot Applicable
Shell32.dll6.1.7600.1645714,164,48009-Nov-200907:27x64Not Applicable
Apps.infNot Applicable62,33409-Nov-200903:30Not ApplicableNot Applicable
Shell32.dll6.1.7600.2057014,164,48009-Nov-200907:36x64Not Applicable
Shell32.dll6.1.7600.1645712,866,56009-Nov-200907:04x86WOW
Shell32.dll6.1.7600.2057012,866,56009-Nov-200906:59x86WOW
Per tutte le versioni IA-64 supportate di Windows Server 2008 R2
Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
File nameFile versionFile sizeDateTimePlatformService branch
Apps.infNot Applicable62,33409-Nov-200902:49Not ApplicableNot Applicable
Shell32.dll6.1.7600.1645721,168,12809-Nov-200906:06IA-64Not Applicable
Apps.infNot Applicable62,33409-Nov-200902:55Not ApplicableNot Applicable
Shell32.dll6.1.7600.2057021,168,12809-Nov-200906:06IA-64Not Applicable
Shell32.dll6.1.7600.1645712,866,56009-Nov-200907:04x86WOW
Shell32.dll6.1.7600.2057012,866,56009-Nov-200906:59x86WOW

Workaround

Importante In questa sezione, metodo o attività, viene spiegato come modificare il Registro di sistema. Un'errata modifica del Registro di sistema può causare seri problemi. Per tale motivo, attenersi scrupolosamente alla procedura indicata. Per maggiore sicurezza, effettuare una copia di backup del Registro di sistema prima di modificarlo. In questo modo, sarà possibile ripristinare il Registro di sistema in caso di problemi. Per ulteriori informazioni sull'esecuzione del backup e del ripristino del Registro di sistema, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
322756  (http://support.microsoft.com/kb/322756/it/ ) Esecuzione del backup e del ripristino del Registro di sistema in Windows
Per aggirare il problema, utilizzare uno dei metodi descritti di seguito:

Metodo 1

Impostare un file di immagine con colore a tinta unita come sfondo del desktop.

Metodo 2

Configurare il valore della voce DelayedDesktopSwitchTimeout del Registro di sistema. Questo valore determina l'intervallo di timeout di una sessione prima di passare alle sessioni Windows 7 o Windows Server 2008 R2.

Per configurare il valore della voce del Registro di sistema DelayedDesktopSwitchTimeout, attenersi alla seguente procedura:
  1. Fare clic su Start
    Riduci l'immagineEspandi l'immagine
    Pulsante Start
    , digitare regedit nella casella Cerca programmi e file, quindi premere INVIO.
  2. Individuare la seguente sottochiave del Registro di sistema:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\System
  3. Fare doppio clic sulla voce del Registro di sistema DelayedDesktopSwitchTimeout.
  4. Nella casella Dati valore digitare 5, quindi scegliere OK.
  5. Scegliere Esci dal menu File.

Status

Microsoft ha confermato che si tratta di un problema riscontrato nei prodotti Microsoft elencati nella sezione "Le informazioni in questo articolo si applicano a".

Informazioni

Come impostare un colore a tinta unita come sfondo del desktop in Windows 7 o in Windows Server 2008 R2

Per impostare un colore a tinta unita come sfondo del desktop in Windows 7 o in Windows Server 2008 R2, attenersi alla seguente procedura:
  1. Fare clic con il pulsante destro del mouse su un'area vuota del desktop, quindi selezionare Personalizza dal menu.
  2. Fare clic su Sfondo del Desktop nella parte inferiore della finestra aperta.
  3. Nell'elenco Percorso immagine, selezionare la voce Colori a tinta unita.
  4. Selezionare un colore a tinta unita, quindi fare clic sul pulsante Salva modifiche.

Come arrestare o disattivare il servizio Gestione sessione di Gestione finestre desktop

Per arrestare o disattivare il servizio Gestione sessione di Gestione finestre desktop, attenersi alla seguente procedura:
  1. Fare clic su Start
    Riduci l'immagineEspandi l'immagine
    Pulsante Start
    , nella casella Cerca programmi e file, digitare Servizi, quindi premere INVIO.
  2. Fare doppio clic su Gestione sessione di Gestione finestre desktop.
  3. Per disattivare il servizio, nell'elenco Tipo di avvio, selezionare Disattivato, quindi Applica.
  4. Per interrompere il servizio, fare clic sul pulsante Termina, quindi su Applica.
Per ulteriori informazioni, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
940452  (http://support.microsoft.com/kb/940452/ ) Quando si tenta di accedere a un computer che esegue Windows Vista o Windows Server 2008, la schermata iniziale potrebbe essere visualizzata per 30 secondi e lo script di accesso potrebbe interagire con l'utente (potrebbe essere in inglese)
Per ulteriori informazioni sulla terminologia degli aggiornamenti software, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
824684  (http://support.microsoft.com/kb/824684/it/ ) Descrizione della terminologia standard utilizzata per descrivere gli aggiornamenti software Microsoft

Ulteriori informazioni sui file

Ulteriori informazioni sui file per Windows 7 e Windows Server 2008 R2

File aggiuntivi per tutte le versioni x86 supportate di Windows 7
Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
File nameFile versionFile sizeDateTimePlatform
Package_for_kb977346_rtm_bf~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.1.0.mumNot Applicable1,91209-Nov-200910:55Not Applicable
Package_for_kb977346_rtm~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.1.0.mumNot Applicable1,94709-Nov-200910:55Not Applicable
Update-bf.mumNot Applicable1,64809-Nov-200910:55Not Applicable
X86_microsoft-windows-shell32_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16457_none_6c21f33f73355f32.manifestNot Applicable1,059,45709-Nov-200907:32Not Applicable
X86_microsoft-windows-shell32_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20570_none_6c8eee2c8c69857d.manifestNot Applicable1,059,45709-Nov-200907:31Not Applicable
Ulteriori file per tutte le versioni x64 supportate di Windows 7 e Windows Server 2008 R2
Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
File nameFile versionFile sizeDateTimePlatform
Ia64_microsoft-windows-shell32_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16457_none_6c2397357333682e.manifestNot Applicable1,058,44109-Nov-200907:55Not Applicable
Ia64_microsoft-windows-shell32_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20570_none_6c9092228c678e79.manifestNot Applicable1,058,44109-Nov-200907:45Not Applicable
Package_for_kb977346_rtm_bf~31bf3856ad364e35~ia64~~6.1.1.0.mumNot Applicable1,66009-Nov-200910:55Not Applicable
Package_for_kb977346_rtm~31bf3856ad364e35~ia64~~6.1.1.0.mumNot Applicable1,68309-Nov-200910:55Not Applicable
Update-bf.mumNot Applicable1,65809-Nov-200910:55Not Applicable
Wow64_microsoft-windows-shell32_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16457_none_d29539155ff39263.manifestNot Applicable1,054,91609-Nov-200907:19Not Applicable
Wow64_microsoft-windows-shell32_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20570_none_d30234027927b8ae.manifestNot Applicable1,054,91609-Nov-200907:15Not Applicable
File aggiuntivi per tutte le versioni basate su IA-64 supportate di Windows Server 2008 R2
Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
File nameFile versionFile sizeDateTimePlatform
Amd64_microsoft-windows-shell32_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16457_none_c8408ec32b92d068.manifestNot Applicable1,058,44309-Nov-200908:00Not Applicable
Amd64_microsoft-windows-shell32_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20570_none_c8ad89b044c6f6b3.manifestNot Applicable1,058,44309-Nov-200908:10Not Applicable
Package_for_kb977346_rtm_bf~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mumNot Applicable2,14209-Nov-200910:55Not Applicable
Package_for_kb977346_rtm~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mumNot Applicable2,18109-Nov-200910:55Not Applicable
Update-bf.mumNot Applicable1,87609-Nov-200910:55Not Applicable
Wow64_microsoft-windows-shell32_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16457_none_d29539155ff39263.manifestNot Applicable1,054,91609-Nov-200907:19Not Applicable
Wow64_microsoft-windows-shell32_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20570_none_d30234027927b8ae.manifestNot Applicable1,054,91609-Nov-200907:15Not Applicable
Nota: questo è un articolo a "PUBBLICAZIONE RAPIDA", creato direttamente all'interno dell'organizzazione di supporto Microsoft. Le informazioni contenute nel presente documento vengono fornite "così come sono" in risposta alle problematiche riscontrate. A causa della rapidità con cui vengono resi disponibili, i materiali possono contenere errori di battitura e sono soggetti a modifica senza preavviso, in qualsiasi momento. Per altre considerazioni, vedere le Condizioni per l'utilizzo (http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=151500) .

Le informazioni in questo articolo si applicano a:
  • Windows 7 Starter
  • Windows 7 Home Basic
  • Windows 7 Home Premium
  • Windows 7 Enterprise
  • Windows 7 Professional
  • Windows 7 Ultimate
  • Windows Web Server 2008 R2
  • Windows Server 2008 R2 Standard
  • Windows Server 2008 R2 Enterprise
  • Windows Server 2008 R2 Datacenter
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