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Identificativo articolo: 977944 - Ultima modifica: venerdì 7 giugno 2013 - Revisione: 2.0

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Sintomi

In un ambiente di rete del dominio Active Directory, è possibile applicare un'impostazione di criteri di gruppo "Sfondo Desktop" per gli utenti del dominio. Tuttavia, l'impostazione non viene applicato agli utenti del dominio che accedono al computer client che eseguono Windows 7 o Windows Server 2008 R2.

Questo problema varia se sono vere le seguenti condizioni:
  • Se l'utente del dominio accede al dominio dopo avere distribuito l'impostazione di criteri di gruppo "Sfondo Desktop", lo sfondo del desktop diventerà nero.
    Nota. Il colore di sfondo del desktop varia a seconda della combinazione di colori è impostata.
  • Se l'utente del dominio accede al dominio prima di applicare l'impostazione di criteri di gruppo "Sfondo Desktop", non modifica lo sfondo del desktop.
Inoltre, nel Personalizzazione come viene modificato l'impostazione è applicata verrà visualizzata la finestra del computer client, lo sfondo del desktop.

Nota. Per ulteriori informazioni su come applicare un'impostazione di criteri di gruppo "Sfondo Desktop", vedere il Ulteriori informazioni sezione.

Risoluzione

Informazioni sull'hotfix

Un hotfix supportato è disponibile da Microsoft. Tuttavia, questo hotfix è destinato esclusivamente alla risoluzione del problema descritto in questo articolo. Applicare questo hotfix solo ai sistemi in cui si verificano il problema descritto in questo articolo. Su questo hotfix potranno essere eseguiti ulteriori test. Se il problema non causa gravi difficoltà, si consiglia di attendere il prossimo aggiornamento software contenente tale hotfix.

Se l'hotfix è disponibile per il download, esiste una sezione "Hotfix disponibile per il download" all'inizio di questo articolo della Knowledge Base. Se questa sezione non viene visualizzato, contattare il Servizio Supporto Tecnico Clienti Microsoft per ottenere l'hotfix.

Nota. Se si verificano ulteriori problemi o se occorrono attività di risoluzione, potrebbe essere necessario creare una richiesta di assistenza separata. I costi di supporto normale verranno applicati per eventuali ulteriori domande e problemi che non dovessero rientrare nello specifico hotfix in questione. Per un elenco completo di numeri di telefono del servizio clienti Microsoft e supporto tecnico o per creare una richiesta di assistenza separata, visitare il seguente sito Web Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support (http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support)
Nota. Il modulo "Hotfix disponibile per il download" visualizza le lingue per cui è disponibile l'hotfix. Se non è disponibile la lingua, è perché non è disponibile alcun hotfix per tale lingua.

Prerequisiti

Per applicare questo hotfix, è necessario eseguire Windows 7 o Windows Server 2008 R2.

Informazioni sul Registro di sistema

Per utilizzare l'hotfix in questo pacchetto, non è necessario apportare modifiche al Registro di sistema.

Richiesta di riavvio

Dopo avere applicato questo hotfix, è necessario riavviare il computer.

Informazioni sulla sostituzione dell'hotfix

Questo hotfix non sostituisce un aggiornamento rapido precedentemente rilasciato.

Informazioni sui file

La versione globale di questo hotfix consente di installare file con gli attributi elencati nelle tabelle seguenti. Le date e le ore dei file sono elencate nell'ora UTC (Coordinated Universal Time). Le date e ore dei file sul computer locale vengono visualizzate nell'ora locale con la differenza dell'ora legale (DST). Inoltre, le date e gli orari possono cambiare quando si eseguono determinate operazioni sui file.
Note informative relative al file Windows 7 e Windows Server 2008 R2
Importante. Aggiornamenti rapidi di Windows 7 e aggiornamenti rapidi di Windows Server 2008 R2 sono inclusi nel pacchetto stesso. Tuttavia, gli hotfix nella pagina Richiesta hotfix sono elencati in entrambi i sistemi operativi. Per richiedere il pacchetto di hotfix che si applica a uno o entrambi i sistemi operativi, selezionare l'hotfix elencato nella sezione "Windows 7 e Windows Server 2008 R2" della pagina. Fare riferimento sempre alla sezione "Si applica a" negli articoli per determinare il sistema operativo effettivo al quale si applica ogni hotfix.
  • I file MANIFEST (manifest) e il MUM (mum) installati per ogni ambiente sono elencati separatamente nel "ulteriori informazioni sui file per Windows Server 2008 R2 e per la sezione Windows 7". MUM e file MANIFEST e i file di catalogo (CAT) di protezione associato sono estremamente importanti per mantenere lo stato del componente aggiornato. I file di catalogo di sicurezza, per i quali non sono elencati gli attributi, sono firmati mediante firma digitale Microsoft.
Per tutte le versioni x86 supportate di Windows 7
Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
Nome del fileVersione del fileDimensione del fileDataOraPiattaforma
Shell32. dll6.1.7600.2060012,866,56019-Dic-200909:10x86
Per tutte le versioni x64 supportate di Windows 7 e Windows Server 2008 R2
Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
Nome del fileVersione del fileDimensione del fileDataOraPiattaforma
Shell32. dll6.1.7600.2060014,162,43219-Dic-200910:12x64
Shell32. dll6.1.7600.2060012,866,56019-Dic-200909:10x86
Per tutte le versioni basate su IA-64 supportate di Windows Server 2008 R2
Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
Nome del fileVersione del fileDimensione del fileDataOraPiattaforma
Shell32. dll6.1.7600.2060021,168,12819-Dic-200908:15IA-64
Shell32. dll6.1.7600.2060012,866,56019-Dic-200909:10x86

Workaround

Importante. Questa sezione, metodo o attività contiene la procedura per modificare il Registro di sistema. Tuttavia, potrebbero verificarsi seri problemi se si modifica il Registro di sistema in modo errato. Pertanto, assicurarsi di seguire attentamente i passaggi. Per maggiore protezione, eseguire il backup del Registro di sistema prima di modificarlo. In questo modo, è possibile ripristinare il Registro di sistema se si verifica un problema. Per ulteriori informazioni su come eseguire il backup e ripristinare il Registro di sistema, fare clic sul numero dell'articolo riportato di seguito per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base:
322756  (http://support.microsoft.com/kb/322756/ ) Come eseguire il backup e il ripristino del Registro di sistema in Windows
Per aggirare questo problema, attenersi alla seguente procedura per apportare una modifica del Registro di sistema per tutti gli utenti del dominio sul computer client che esegue Windows 7 o Windows Server 2008 R2:
  1. Fare clic Inizio
    Riduci l'immagineEspandi l'immagine
    pulsante Start
    , nel Cerca programmi e file digitare Regedit.exe.

    Riduci l'immagineEspandi l'immagine
    Autorizzazione di controllo dell'Account utente
    Se viene chiesta una password di amministratore o di confermare, digitare la password o fare clic su Continuare
  2. Individuare la seguente sottochiave del Registro di sistema:
    HKEY_CURRENT_USER\Control Panel\Desktop
  3. Fare doppio clic su di SFONDO voce del Registro di sistema. Nella finestra di dialogo Dati valore Digitare un valore, ad esempio c:\temp\wallpaper.jpg, quindi fare clic su OK.
Nota. È possibile utilizzare le preferenze di criteri di gruppo per applicare questa impostazione del Registro di sistema a più computer.

Status

Microsoft ha confermato che questo è un problema nei prodotti Microsoft elencati nella sezione "Si applica a".

Informazioni

Come applicare un'impostazione di criteri di gruppo "Sfondo Desktop"

Per applicare un'impostazione di criteri di gruppo "Sfondo Desktop", attenersi alla seguente procedura:
  1. Aprire il Console Gestione criteri di gruppo.
  2. Nella finestra di dialogo Console Gestione criteri di gruppo, individuare il Oggetti Criteri di gruppo cartella e quindi selezionare l'oggetto Criteri di gruppo (GPO) che sono stati creati per gli utenti del dominio.
    Nota. Se non è stato creato un oggetto Criteri di gruppo per gli utenti del dominio, fare doppio clic su Oggetti Criteri di gruppo, quindi fare clic su Nuovo Per creare un oggetto Criteri di gruppo per gli utenti del dominio.
  3. Fare doppio clic su oggetto Criteri di gruppo creato per gli utenti del dominio e quindi fare clic su Modifica Per aprire l'oggetto Criteri di gruppo.
  4. Espandere Configurazione utente, espandere Modelli amministrativi, espandere Desktop, quindi fare clic su Desktop.
  5. Nel riquadro dei dettagli fare doppio clic su Sfondo del desktop.
Per ulteriori informazioni sulla terminologia degli aggiornamenti software, fare clic sul numero dell'articolo riportato di seguito per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base:
824684  (http://support.microsoft.com/kb/824684/ ) Descrizione della terminologia standard utilizzata per descrivere gli aggiornamenti software Microsoft

Ulteriori informazioni sui file

Ulteriori informazioni sui file per Windows 7 e Windows Server 2008 R2

File aggiuntivi per tutte le versioni x86 supportate di Windows 7
Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
Nome del fileX86_caf7e6d7c2720074bdd2b6ddb3310166_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20600_none_cd9b1f22855fd077.manifest
Versione del file
Dimensione del file695
Data (UTC)21-Dic-2009
Ora (UTC)02:38
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileX86_microsoft-windows-shell32_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20600_none_6cda9f868c30bf0d.manifest
Versione del file
Dimensione del file1,059,457
Data (UTC)19-Dic-2009
Ora (UTC)09:35
PiattaformaNon applicabile
File aggiuntivi per tutte supportate versioni basate su x64 di Windows 7 e Windows Server 2008 R2
Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
Nome del fileAmd64_4cd5c0925ee96076ee1e4c0b72f75abb_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20600_none_71988414b3085a8f.manifest
Versione del file
Dimensione del file1,040
Data (UTC)21-Dic-2009
Ora (UTC)02:38
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileAmd64_a49df14782f9475226785e0493f0e87d_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20600_none_bbe5e4c250a53a2d.manifest
Versione del file
Dimensione del file699
Data (UTC)21-Dic-2009
Ora (UTC)02:38
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileAmd64_microsoft-windows-shell32_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20600_none_c8f93b0a448e3043.manifest
Versione del file
Dimensione del file1,058,443
Data (UTC)19-Dic-2009
Ora (UTC)10:38
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileWow64_microsoft-windows-shell32_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20600_none_d34de55c78eef23e.manifest
Versione del file
Dimensione del file1,054,916
Data (UTC)19-Dic-2009
Ora (UTC)09:25
PiattaformaNon applicabile
File aggiuntivi per tutte le versioni basate su IA-64 supportate di Windows Server 2008 R2
Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
Nome del fileIa64_30b6364087bb07f5af862d5ed2f4b15b_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20600_none_20bccb697e195501.manifest
Versione del file
Dimensione del file1,038
Data (UTC)21-Dic-2009
Ora (UTC)02:38
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileIa64_microsoft-windows-shell32_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20600_none_6cdc437c8c2ec809.manifest
Versione del file
Dimensione del file1,058,441
Data (UTC)19-Dic-2009
Ora (UTC)10:05
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileWow64_microsoft-windows-shell32_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20600_none_d34de55c78eef23e.manifest
Versione del file
Dimensione del file1,054,916
Data (UTC)19-Dic-2009
Ora (UTC)09:25
PiattaformaNon applicabile

Le informazioni in questo articolo si applicano a:
  • Windows 7 Enterprise
  • Windows 7 Professional
  • Windows 7 Ultimate
  • Windows Server 2008 R2 Datacenter
  • Windows Server 2008 R2 Enterprise
  • Windows Server 2008 R2 Standard
  • Windows HPC Server 2008 R2
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Clicca qui per visualizzare la versione originale in inglese dell’articolo: 977944  (http://support.microsoft.com/kb/977944/en-us/ )
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