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Identificativo articolo: 980616 - Ultima modifica: lunedì 15 febbraio 2010 - Revisione: 1.1

 

Sintomi

Quando si avvia un Microsoft Office per Macintosh, viene visualizzato il seguente messaggio di errore:
Non vi è memoria sufficiente per aprire l'applicazione.

Cause

La causa più comune di questo errore è un'installazione danneggiata di Microsoft Office per Mac software. Altre cause relative alla configurazione di sistema operativo, tuttavia, devono essere righe dal primo per determinare con precisione la causa.

Risoluzione

"Avvio turno" il sistema operativo per impedire qualsiasi software non essenziali che verrebbe in genere eseguito in background avvio con il sistema operativo. Per effettuare questa operazione, attenersi alla seguente procedura:
  1. Chiudere tutti i programmi in esecuzione.
  2. Dal menu Apple, fare clic su Riavvia.
  3. Una volta avviato il processo di avvio, si verrà emesso un segnale acustico. Quando i suoni di tono, premere e tenere premuto il tasto MAIUSC finché non viene visualizzata la schermata di accesso.
  4. Accedere come utente che si è verificato l'errore.
  5. Verificare il funzionamento del programma per verificare se l'errore si ripete.
    • Se l'errore non si ripresenterà, la causa del problema è un programma o un processo in esecuzione in background. In questo caso, potrebbe essere necessario contattare il supporto Apple per ulteriore assistenza.
    • Se il problema persiste, provare a utilizzare la soluzione successiva.
Ripristina autorizzazioni disco nel caso in cui sono assegnate autorizzazioni non corretti la causa dell'errore. Per effettuare questa operazione, attenersi alla seguente procedura:
  1. Chiudere tutti i programmi in esecuzione.
  2. Fare clic su utilità dal menu Vai.
  3. Aprire l'utilità disco.
  4. Nel riquadro di spostamento selezionare l'icona dell'unità disco rigido contenente Office per Mac.
  5. Fare clic sulla scheda First Aid.
  6. Fare clic su autorizzazioni disco di ripristino.
  7. Si riceve un messaggio per segnalare che il ripristino è stato completato, scegliere di nuovo Ripristino disco autorizzazioni.
  8. Al termine del processo di ripristino viene nuovamente, provare ad avviare il programma per verificare se l'errore si ripete.
Se nessuna delle procedure precedenti consente di risolvere l'errore, creare un nuovo account utente per determinare se il problema potrebbe essere correlato a informazioni specifiche dell'utente basato su Microsoft Office. Per effettuare questa operazione, attenersi alla seguente procedura:
  1. Chiudere tutti i programmi in esecuzione.
  2. Dal menu Apple, scegliere Preferenze di sistema.
  3. Fare clic su account.
  4. Nel riquadro degli account, fare clic sul pulsante segno più (+). Se il pulsante viene visualizzato in grigio, fare clic sull'icona Click il blocco per apportare modifiche per sbloccare il pulsante segno più (+). Se richiesto, immettere le credenziali amministrative per il computer e quindi fare clic su OK.
  5. Immettere test come nome dell'utente.
  6. Non immettere una password. Selezionare la casella di controllo Consenti utente per amministrare il computer oppure selezionare Amministrazione dall'elenco Tipo.
  7. Fare clic su OK.
  8. Chiudere la finestra.
  9. Fare clic su Registra dal menu Apple.
  10. L'accesso utilizzando il nuovo account utente "per il test."
  11. Provare ad avviare il programma che si è verificato l'errore. Se l'errore si verifica nuovamente, accedere esaurito l'account utente di prova e quindi accedere nuovamente utilizzando l'account originale.
Il problema potrebbe essere causato da un'installazione del software Microsoft Office. In tal caso, la risoluzione è necessario rimuovere e reinstallare il software. Per effettuare questa operazione, attenersi alla seguente procedura.
Nota Assicurarsi di avere il supporto di installazione software disponibile in modo da consentirne la reinstallazione una volta rimosso il software. Assicurarsi inoltre che se si utilizza una copia di aggiornamento, è necessario anche il supporto di installazione precedente di versione disponibile.
  1. Chiudere tutti i programmi in esecuzione.
  2. Aprire il disco rigido.
  3. Aprire la cartella libreria.
  4. Aprire la cartella Application Support.
  5. Individuare la cartella Microsoft e spostare tale cartella nel Cestino.
  6. Fare clic su applicazioni dal menu Vai.
  7. Spostare la cartella Microsoft Office 2008 nel Cestino.
  8. Assicurarsi che vi sia nulla nel Cestino che si desidera mantenere e quindi svuotare il Cestino.
  9. Inserire il supporto di installazione per Microsoft Office 2008 per Mac.
  10. Seguire i passaggi di Assistente installazione.
  11. Al termine dell'installazione, fare clic su applicazioni dal menu Vai.
  12. Aprire la cartella Microsoft Office 2008 e quindi avviare Microsoft Word.
  13. Dal menu ?, fare clic su Esegui rilevamento automatico aggiornamenti.
  14. Nella finestra di dialogo Microsoft l'aggiornamento automatico, fare clic su Esegui rilevamento automatico aggiornamenti.
  15. Verrà visualizzato un elenco di tutti gli aggiornamenti disponibili. Fare clic su Installa.
  16. Seguire le istruzioni visualizzate per installare gli aggiornamenti.

Le informazioni in questo articolo si applicano a:
  • Microsoft Office 2008 for Mac
  • Microsoft Office Word 2008 for Mac
  • Microsoft Office Excel 2008 for Mac
  • Microsoft Office PowerPoint 2008 for Mac
  • Microsoft Entourage 2008 for Mac
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Clicca qui per visualizzare la versione originale in inglese dell’articolo: 980616  (http://support.microsoft.com/kb/980616/en-us/ )
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