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Identificativo articolo: 982434 - Ultima modifica: martedì 20 settembre 2011 - Revisione: 4.0

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Sommario

Microsoft offre un nuovo modo per eseguire il download e installare i prodotti Microsoft Office 2010. Questa tecnologia viene denominata Microsoft Office Click-to-Run e in questo articolo viene descritto il suo funzionamento e vengono elencate alcune domande frequenti.

Informazioni

Introduzione a Office Click-to-Run

Office Click-to-Run è un nuovo modo per i clienti broadband di ottenere Microsoft Office e di aggiornare Office 2010. Office Click-to-Run utilizza le tecnologie Microsoft di virtualizzazione e di streaming.

Tecnologia Office Click-to-Run

I prodotti Office Click-to-Run utilizzano una tecnologia streaming analoga a quella del video guardato sul Web. Quando si guarda un video sul Web, è possibile guardare la prima parte del video prima che l'intero file venga scaricato. Analogamente, è possibile utilizzare Office 2010 prima che venga scaricata l'intera suite o prodotto quando si utilizza Office Click-to-Run. Tuttavia, viene eseguito il download della parte restante di Office 2010 in modalità non interattiva in background durante l'utilizzo di una parte di Office 2010.

I prodotti Office Click-to-Run utilizzano inoltre una tecnologia di virtualizzazione Microsoft che salva Office 2010 nello spazio di applicazione virtuale. Lo spazio virtuale separa Office 2010 dal sistema del file regolare e da altre applicazioni del computer in uso. Questa separazione consente a Office 2010 di coesistere insieme a una qualunque versione di Office già installata nel computer in uso. Office Click-to-Run presenta anche altri vantaggi. Per ulteriori informazioni, visitare il sito Web del blog Microsoft seguente:
http://blogs.technet.com/office2010/archive/2009/11/06/click-to-run-delivering-office-in-the-21st-century.aspx (http://blogs.technet.com/office2010/archive/2009/11/06/click-to-run-delivering-office-in-the-21st-century.aspx)

Prodotti Office Click-to-Run

Per eseguire il download di Office Click-to-Run per Microsoft Office Home, Student 2010, Microsoft Office Home e Business 2010, eseguire il download dei file di installazione direttamente da Microsoft.

Nota La tecnologia Office Click-to-Run viene inoltre utilizzata in Microsoft Office Starter 2010.

Domande frequenti

Quando si tenta di installare un prodotto Office 2010 utilizzando Office Click-to-Run, l'utente riscontra l'errore seguente:
"Questo prodotto deve essere installato su Q:. Assicurarsi che Q: non sia in uso e riprovare"

Questo errore significa che la lettera dell'unità Q: è probabilmente utilizzata da qualcos'altro nel computer in uso. Tuttavia, l'installazione di Office Click-to-Run richiede quella lettera dell'unità per Office 2010.

Come risolvere questo errore in Office Starter 2010

Se la lettera Q: dell'unità non è disponibile, Office Starter2010 non viene installato.

Per risolvere questo errore, determinare quale applicazione o quale hardware utilizza la lettera Q: dell'unità, quindi rimuoverlo da Q: facendo riferimento alla documentazione del produttore o a un canale di supporto del produttore per assistenza. Dopo che la lettera Q: dell'unità è disponibile, l'errore non viene visualizzato durante l'installazione.

Come risolvere questo errore in Office Home e Student 2010 o in Office Home e Business 2010

In modo da utilizzare correttamente la versione Office Click-to-Run di Office Home e Business 2010 o di Office Home e Student 2010, utilizzare uno dei metodi seguenti:
  • Determinare quale applicazione o quale hardware utilizza la lettera Q: dell'unità, quindi rimuoverlo da Q: facendo riferimento alla documentazione del produttore o a un canale di supporto del produttore per assistenza. Dopo che la lettera Q: dell'unità è disponibile, l'errore non viene visualizzato durante l'installazione.
  • Eseguire il download di una versione di Office 2010 che non è un prodotto Office Click-to-Run. A tale scopo, visitare il sito in cui è stato acquistato Office 2010 e accedere utilizzando il Live ID. Quindi, fare clic su Account nella parte superiore della home page per accedere ai download di Office 2010. Fare clic su Download per la suite che è stata acquistata e quindi scegliere Opzioni avanzate in Scarica ora. Viene elencata una versione di Office 2010 che non è un prodotto Office Click-to-Run e non richiede l'unitàQ: disponibile.
Perché ricevo il messaggio di errore "Questo prodotto deve essere installato su Q:. Assicurarsi che Q: non sia in uso e riprovare" quanto provo a utilizzare Office Starter sempre con te nel computer in uso?

Questo errore significa che la lettera dell'unità Q: è già utilizzata da qualcos'altro nel computer in uso. Tuttavia, l'installazione di Office Click-to-Run richiede questa lettera dell'unità per Office 2010. Se la lettera dell'unità Q: non è disponibile, non è possibile utilizzare Office Starter To-Go nel computer in uso.

Perché ho un'unità "Q:" quando utilizzo Office Starter To-Go?

Office Starter To-Go utilizza la tecnologia Office Click-to-Run che deve utilizzare un'unità di applicazione virtuale. L'unità di applicazione virtuale è il motivo per cui si dispone dell'unità Q: .

Cos'è l'unità "Q:"?

Office 2010 Click-to-Run come ad esempio Office Starter 2010, Office Starter To-Go, Office Home, Student 2010 , Office Home e Business 2010 si basano sulla tecnologia di virtualizzazione. L'unità Q: è l'unità del sistema del file virtuale in cui le applicazioni virtualizzate sono situate nello spazio dei nomi del sistema del file. L'unità Q: non è un'unità tipicamente utilizzata. L'unità Q: non ha spazio per consentire all'utente di accedere direttamente e non è accessibile da Windows Explorer o da Risorse del computer

I miei documenti Office vengono anche salvati in questa unità "Q:" ?

Per impostazione predefinita, i documenti vengono salvati nella cartella Documenti.

Attenzione Si consiglia di non salvare alcun documento Office nell'unità Q: a causa di quanto segue:
  • Non è possibile accedere all'unità Q: direttamente da Windows Explorer:
  • Se i file di installazione Office devono essere riparati, l'unità Q: potrebbe essere rimossa e ricreata. Tuttavia, qualunque documento Office salvato nell'unità Q: è andato perso. 
Posso nascondere o eliminare l'unità "Q:" ?

No. Qualunque tentativo di nascondere o eliminare l'unità Q: verrà annullato.

Posso rinominare l'unità "Q:" ?

Sì. Fare clic con il pulsante destro del mouse, scegliere Rinomina, quindi digitare il nuovo nome per l'unità.

Perché il programma di backup mi visualizza messaggi di errore quando tenta di accedere all'unità "Q:" ?

Non è possibile accedere all'unità "Q:" Questo accesso limitato protegge l'integrità dei file di installazione per Office 2010. Per assistenza nella risoluzione di errori tramite il programma di backup, consultare la documentazione del produttore o del canale di supporto del produttore.

Non riesco ad accedere all'unità "Q:" da Risorse del computer, ma posso accedervi dalla casella di dialogo "Salva" all'interno delle applicazioni Office. Perché?

Quando si esegue un'applicazione Office Click-to-Run, l'applicazione richiede l'accesso al sistema del file virtuale. L'accesso necessario da parte dell'applicazione è il motivo per cui è possibile accedere all'unità Q: dalla casella di dialogo Salva.

Attenzione Si consiglia di non salvare alcun documento Office nell'unità Q: a causa di quanto segue:
  • Non è possibile accedere direttamente da Windows Explorer:
  • Se i file di installazione Office devono essere riparati, l'unità Q: potrebbe essere rimossa e ricreata. Tuttavia, qualunque documento Office salvato nell'unità Q: è andato perso.

Se salvo documenti o messaggi di posta elettronica nell'unità "Q:" perché non sono accessibili da Risorse del computer?

L'unitàQ: è inaccessibile da Risorse del computer. Questo accesso limitato protegge l'integrità dei file di installazione per Office 2010.

Attenzione Si consiglia di non salvare alcun documento Office nell'unità Q: a causa di quanto segue:
  • Non è possibile accedere direttamente da Windows Explorer:
  • Se i file di installazione Office devono essere riparati, l'unità Q: potrebbe essere rimossa e ricreata. Tuttavia, qualunque documento Office salvato nell'unità Q: è andato perso.

Posso installare altre applicazioni nell'unità "Q:" ?

L'unità Q: non è accessibile da applicazioni esterne. Questo accesso limitato protegge l'integrità dei file di installazione per Office 2010.

Se Office Click-to-Run non soddisfa alcun requisito? Posso ottenere l'installazione basata su MSI tradizionale per Office Home e Student 2010 o Office Home e Business 2010?

Se Office Click-to-Run non soddisfa alcun requisito, è possibile disinstallarlo e ottenere un prodotto Office basato su MSI. Per effettuare questa operazione, attenersi alla seguente procedura:
  1. Disinstallare la versione Office Click-to-Run di Office 2010 utilizzando il pannello di controllo.
  2. Visitare il sito in cui è stato acquistato Office 2010 e accedere utilizzando il Live ID.
  3. Quindi, fare clic su Account nella parte superiore della home page per accedere ai download Office 2010.
  4. Fare clic suDownload per la suite che è stata acquistata e quindi scegliere Opzioni avanzate in Scarica ora.
    Viene elencata una versione di Office 2010 che non è un prodotto Office Click-to-Run e non richiede l'unitàQ: disponibile.

Le informazioni in questo articolo si applicano a:
  • Microsoft Office Home and Business 2010
  • Microsoft Office Home and Student 2010
  • Microsoft Office Starter 2010
Chiavi: 
kbexpertisebeginner kbinfo KB982434
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