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サポート技術情報

文書番号: 265829 - 最終更新日: 2004年3月17日 - リビジョン: 4.0

この記事は、以前は次の ID で公開されていました: JP265829

現象

Windows 2000 に Microsoft Internet Explorer 5.5 または Microsoft Internet Explorer 6 をインストールすると、コントロール パネルの [アプリケーションの追加と削除] ツールが応答しない (ハング) か破損していることがあります。この結果、コントロール パネルからプログラムを削除できないか、またはネットワークに公開されたプログラムをインストールできません。また、[管理ツール] の [サーバーの構成] オプションが適切に機能しなくなることもあります。さらに、Windows エクスプローラのフォルダ表示枠にフォルダ ツリーが表示されず、空白か灰色になる場合があります。

解決方法

この問題を解決するには、Internet Explorer 5.5 または Internet Explorer 6 を再度インストールします。

また、次の手順を実行すると、この問題が解決する可能性もあります。
  1. 起動中に F8 キーを押して、[セーフ モードとネットワーク] でコンピュータを開始します。
  2. ローカルの管理者アカウントでログオンします ([Windows Update] ダイアログ ボックスが表示され、Windows が現在、ブラウザ サービス、インターネット ツールおよびシステム サービスを更新中であることが示されます)。
  3. ログオン後、現象が発生しなくなっているいことを確認します。
  4. コンピュータをシャットダウンし再起動して、通常どおりにログオンします。

状況

マイクロソフトでは、これが Windows 2000 の問題であることを確認済みです。
Internet Explorer 5.5 の新しい Trident レンダリング エンジンは、 Windows 2000 ではタイミング上の問題を引き起こします。しかし、この問題はタイミング上の問題であるため、必ず発生するわけではありません。

問題を再現する手順

  1. Windows 2000 ビルド 2195 をインストールします。
  2. 最新の Service Pack をインストールします。
  3. [スタート] をクリックし、[設定]、 [コントロール パネル] の順にポイントして、[アプリケーションの追加と削除] をクリックします。

詳細

関連情報を参照するには、以下の「サポート技術情報」 (Microsoft Knowledge Base) をクリックしてください。
266668   (http://support.microsoft.com/kb/266668/JA/ ) [アプリケーションの追加と削除] ツールでインストールされているプログラムが正しく表示されない
303399   (http://support.microsoft.com/kb/303399/JA/ ) Internet Explorer のインストールまたはアップグレードを完了できない

関連情報

この資料は米国 Microsoft Corporation から提供されている Knowledge Base の Article ID 265829  (http://support.microsoft.com/kb/265829/EN-US/ ) (最終更新日 2002-10-11) を基に作成したものです。

この資料は以下の製品について記述したものです。
  • Microsoft Windows 2000 Server
  • Microsoft Windows 2000 Advanced Server
  • Microsoft Windows 2000 Professional Edition
キーワード: 
kbbug kbfix kbwin2000sp1fix KB265829
"Microsoft Knowledge Baseに含まれている情報は、いかなる保証もない現状ベースで提供されるものです。Microsoft Corporation及びその関連会社は、市場性および特定の目的への適合性を含めて、明示的にも黙示的にも、一切の保証をいたしません。さらに、Microsoft Corporation及びその関連会社は、本文書に含まれている情報の使用及び使用結果につき、正確性、真実性等、いかなる表明・保証も行ないません。Microsoft Corporation、その関連会社及びこれらの権限ある代理人による口頭または書面による一切の情報提供またはアドバイスは、保証を意味するものではなく、かつ上記免責条項の範囲を狭めるものではありません。Microsoft Corporation、その関連会社 及びこれらの者の供給者は、直接的、間接的、偶発的、結果的損害、逸失利益、懲罰的損害、または特別損害を含む全ての損害に対して、状況のいかんを問わず一切責任を負いません。(Microsoft Corporation、その関連会社 またはこれらの者の供給者がかかる損害の発生可能性を了知している場合を含みます。) 結果的損害または偶発的損害に対する責任の免除または制限を認めていない地域においては、上記制限が適用されない場合があります。なお、本文書においては、文書の体裁上の都合により製品名の表記において商標登録表示、その他の商標表示を省略している場合がありますので、予めご了解ください。"
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