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サポート技術情報

文書番号: 960554 - 最終更新日: 2011年7月14日 - リビジョン: 1.0

目次

現象

Games for Windows – LIVE クライアントからダウンロードまたはインストールしようとすると、次のエラー メッセージが表示されます。
アイテムをインストールできません (0x800B0003)
メモ このエラー メッセージは Windows XP でのみ表示されます。 Windows Vista では、この問題に対する更新プログラムが既に組み込まれているため、このエラー メッセージは表示されません。

原因

Windows XP の WinVerifyTrust 関数が、大きなサイズの署名付きファイルに対応する証明書を検証できないため、ソフトウェア パッケージをインストールできません。 この問題は、通常、署名付きファイルのサイズが 500 MB を超えると発生します。

対処方法

更新プログラムをインストールする

この問題を解決するには、使用している Windows のバージョンに適した更新プログラムを手動でインストールします。

Windows XP (x86) 32 ビット版

Windows XP (x86) の更新プログラムをインストールするには、次の Web サイトを参照してください。
http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=135771 (http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=135771)

Windows XP (x64) 64 ビット版

Windows XP (x64) の更新プログラムをインストールするには、次の Web サイトを参照してください。
http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=152391 (http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=152391)

Windows のバージョンを判断する

コンピューターで実行されている Windows オペレーティング システムが 32 ビット版と 64 ビット版のどちらであるかを判断するには、次の Web サイトを参照してください。
http://support.microsoft.com/kb/827218 (http://support.microsoft.com/kb/827218)
注意 : これは、マイクロソフトのサポート組織内で直接作成された "緊急公開" の資料です。 この資料には、確認中の問題に関する現状ベースの情報が記載されています。 情報提供のスピードを優先するため、資料には誤植が含まれる可能性があり、予告なしに随時改定される場合があります。 その他の考慮事項については、使用条件 (http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=151500) を参照してください。
キーワード: 
dftsdahomeportal kbxbox360pacrimportal kbxbox360europeportal kbxbox360americasportal kbxboxts KB960554
"Microsoft Knowledge Baseに含まれている情報は、いかなる保証もない現状ベースで提供されるものです。Microsoft Corporation及びその関連会社は、市場性および特定の目的への適合性を含めて、明示的にも黙示的にも、一切の保証をいたしません。さらに、Microsoft Corporation及びその関連会社は、本文書に含まれている情報の使用及び使用結果につき、正確性、真実性等、いかなる表明・保証も行ないません。Microsoft Corporation、その関連会社及びこれらの権限ある代理人による口頭または書面による一切の情報提供またはアドバイスは、保証を意味するものではなく、かつ上記免責条項の範囲を狭めるものではありません。Microsoft Corporation、その関連会社 及びこれらの者の供給者は、直接的、間接的、偶発的、結果的損害、逸失利益、懲罰的損害、または特別損害を含む全ての損害に対して、状況のいかんを問わず一切責任を負いません。(Microsoft Corporation、その関連会社 またはこれらの者の供給者がかかる損害の発生可能性を了知している場合を含みます。) 結果的損害または偶発的損害に対する責任の免除または制限を認めていない地域においては、上記制限が適用されない場合があります。なお、本文書においては、文書の体裁上の都合により製品名の表記において商標登録表示、その他の商標表示を省略している場合がありますので、予めご了解ください。"
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