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기술 자료

기술 자료: 125174 - 마지막 검토: 2007년 10월 18일 목요일 - 수정: 2.3

 
이 문서는 이전에 다음 ID로 출판되었음: KR125174

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요약

이 문서에서는 장치 관리자가 보고할 수 있는 오류 코드를 나열하고 가능한 해결 방법을 설명합니다. 오류 코드를 보려면 다음과 같이 하십시오.
  1. 시작을 누르고 설정을 가리킨 다음 제어판을 누릅니다.
  2. 제어판에서 시스템을 두 번 누릅니다.
  3. 장치 관리자 탭을 선택합니다(Windows 2000의 경우에는 하드웨어탭을 누른 후에 장치관리자 단추를 누릅니다).
  4. 장치 종류(예: 마우스)를 두 번 눌러 해당 범주 안의 장치를 봅니다.
  5. 장치를 두 번 눌러 등록 정보를 봅니다. 오류 코드가 생성된 경우에는 코드가 일반 탭의 장치 상태 상자에 나타납니다. 해결 방법을 제공하는 단추가 있는 경우도 있습니다(Windows 98만 해당).
Q133240 - Troubleshooting Device Conflicts with Device Manager

추가 정보

코드 1

장치가 올바르게 구성되지 않았습니다. (Code 1)

이 장치의 드라이버를 업데이트 하려면 드라이버 업데이트를 누르십시오. 문제가 지속되면 하드웨어의 설명서를 참조하십시오.

문제 해결 단추: 드라이버 업데이트

이 코드는 해당 시스템에서 장치가 구성되지 않았음을 의미합니다. 문제를 해결하려면 장치 상태 상자의 지시를 따르십시오. 그 외에도 장치 관리자에서 해당 장치를 제거한 다음 제어판에서 새 하드웨어 추가 마법사를 실행하면 이 문제를 해결할 수 있습니다.

코드 2

실패한 장치에 따라 두 가지 메시지 중 하나가 나타납니다. 이 코드는 장치 로더(DevLoader)가 장치를 로드하지 못했음을 의미합니다. 이 장치가 루트 버스 장치 로더(예: ISAPNP, PCI 또는 BIOS)이면 다음과 같은 메시지가 표시됩니다.
컴퓨터에 두 개의 <type> 버스 종류(Code 2)가 있어 이 장치의 드라이버를 로드하지 못하였습니다.

컴퓨터 제조업체에 연락하여 업데이트된 BIOS를 받으십시오.

여기서 <type>은 ISAPNP, PCI, BIOS, EISA 또는 ACPI입니다.

문제 해결 단추: 없음

장치가 루트 버스 DevLoader가 아니면 다음과 같은 메시지가 표시됩니다.
<type> 장치 로더(DevLoader)가 (Code 2) 장치 드라이버를 로드하지 못하였습니다.

이 문제를 해결하려면 드라이버 업데이트를 눌러 장치의 드라이버를 업데이트하십시오.

여기서 <type>은 FLOP, ESDI, SCSI 등과 같은 DevLoader를 말합니다.

문제 해결 단추: 드라이버 업데이트

권장된 해결 방법을 수행하는 것 외에도 장치 관리자에서 해당 장치를 제거한 다음 새 하드웨어 추가 마법사를 실행해 보십시오.

코드 3


이 장치의 드라이버가 손상되었거나 시스템의 사용할 수 있는 메모리 또는 리소스가 부족합니다. (Code 3)

이 장치의 드라이버를 업데이트 하려면 드라이버 업데이트를 누르십시오. 시스템의 메모리와 리소스를 검사하려면 바탕 화면의 내 컴퓨터 아이콘에서 오른쪽 클릭을 하고 등록 정보를 선택하여 성능 탭을 누르십시오.


문제 해결 단추: 드라이버 업데이트

또 다른 방법은 장치 관리자를 사용하여 장치를 제거한 다음 제어판에서 새 하드웨어 추가 도구를 실행하는 것입니다.

코드 4

장치 드라이버 또는 레지스트리가 손상되었기 때문에 이 장치가 올바르게 작동하지 않습니다. (Code 4)

장치의 드라이버를 업데이트 하려면 드라이버 업데이트를 누르십시오. 그래도 작동하지 않으면 Scanregw.exe를 실행하여 레지스트리를 검사하십시오. (시작 메뉴에서 실행을 선택한 후 Scanregw.exe를 입력하고 확인을 누르십시오.)


문제 해결 단추: 드라이버 업데이트

이 코드는 장치의 .inf 파일이 잘못되었거나 레지스트리가 손상되었음을 나타냅니다. 이 오류 코드는 해당 .inf 파일이 텍스트여야 할 필드 대신 이진 필드를 지정한 경우에 표시됩니다.

권장된 해결 방법 외에도 장치 관리자를 사용하여 장치를 제거한 다음 제어판에서 새 하드웨어 추가 도구를 실행해 보십시오. 이 오류 코드가 계속 나타나면 하드웨어 제조업체에 문의하여 업데이트된 .inf 파일이 있는지 확인하십시오.


코드 5


이 장치의 드라이버가 Windows에서 처리할 수 없는 리소스를 요구하였습니다. (Code 5)

이 문제를 해결하려면 드라이버 업데이트를 눌러 장치의 드라이버를 업데이트 하십시오.


문제 해결 단추: 드라이버 업데이트

이 코드는 중재자가 없어 장치 오류가 발생했음을 나타내며 장치가 중재자가 없는 리소스 종류를 요청할 경우에 나타납니다.

이 문제를 해결하려면 제안한 대로 드라이버를 업데이트하거나 장치 관리자를 사용하여 장치를 제거한 다음 제어판에서 새 하드웨어 추가 도구를 실행하십시오.


코드 6

이 장치에 필요한 리소스를 다른 장치에서 사용하고 있습니다. (Code 6)

문제를 해결하려면 컴퓨터를 종료하고 전원을 끈 후 장치의 리소스를 변경하십시오. 모든 작업을 마쳤으면 장치 관리자를 실행하여 장치의 리소스 설정을 변경하십시오.


문제 해결 단추: 하드웨어 문제 해결사

이 코드는 이 장치와 다른 장치 사이에 충돌이 있음을 의미합니다.

코드 7

이 오류에 대해 표시되는 메시지 텍스트는 드라이버나 계수기에만 해당됩니다. 드라이버가 실패한 이유에 대한 정보를 제공하지 않을 경우 다음과 같은 메시지가 표시됩니다.
이 장치의 드라이버가 다시 설치되어야 합니다. (Code 7)

장치의 드라이버를 다시 설치하려면 드라이버 재설치를 누르십시오.

문제 해결 단추: 드라이버 재설치



이 코드는 장치를 구성할 수 없음을 의미합니다.

장치가 올바르게 작동하면 코드를 수정할 필요가 없습니다. 장치가 올바르게 작동하지 않으면 장치 관리자를 사용하여 장치를 제거한 다음 제어판에서 새 하드웨어 추가 도구를 실행하십시오. 이 오류 코드가 계속 나타나고 장치가 제대로 작동하지 않으면 업데이트된 드라이버가 있는지 하드웨어 제조업체에 문의하십시오.


코드 8

이 오류 코드에 대해서는 몇 가지 다른 오류 메시지가 표시될 수 있습니다. 이 코드는 장치의 장치 로더(DevLoader)를 찾을 수 없음을 의미합니다. 예를 들어, 장치의 .inf 파일이 손실되거나 잘못된 파일을 참조할 수 있습니다.

이 오류 코드에는 다음과 같은 오류 상황이 포함되어 있습니다.

  • 시스템 장치 로더(DevLoader)가 Vmm32.vxd의 일부에 해당하고 대개 별표(*)로 시작합니다. 장치 로더(DevLoader)가 시스템 장치 로더(DevLoader)이면 다음과 같은 텍스트가 표시됩니다.
    장치의 드라이버를 로드하는 <name> 파일을 로드할 수 없기 때문에 (Code 8) 장치가 올바르게 작동하지 않습니다.

    이 문제를 해결하려면 Windows CD-ROM을 사용하여 설치를 다시 실행하십시오.
    여기서 <name>은 찾을 수 없는 시스템 장치 로더(DevLoader)를 말합니다.

    문제 해결 단추: 없음
  • 장치 로더(DevLoader)가 시스템 장치 로더(DevLoader)가 아니며 장치 로더(DevLoader)를 찾을 수 없으면(파일이 없을 경우) 다음과 같은 텍스트가 표시됩니다.
    장치의 드라이버를 로드하는 <name> 파일을 찾을 수 없기 때문에 (Code 8) 장치가 올바르게 작동하지 않습니다.

    이 문제를 해결하려면 장치 재설치를 눌러 장치를 다시 설치하십시오.
    여기서 <name>은 손실된 장치 로더(DevLoader)를 말합니다.

    문제 해결 단추: 드라이버 재설치
  • 장치 로더(DevLoader)가 시스템 장치 로더(DevLoader)가 아니며 디스크에서 찾을 수 있으면(파일이 있을 경우) 다음과 같은 텍스트가 표시됩니다.
    장치의 드라이버를 로드하는 <name> 파일이 손상되었기 때문에 이 장치가 올바르게 작동하지 않습니다. (Code 8)

    이 문제를 해결하려면 드라이버 업데이트를 눌러 장치의 드라이버를 업데이트 하십시오.
    여기서 <name>은 장치 로더(DevLoader)의 이름을 말합니다.

    문제 해결 단추: 드라이버 업데이트
  • 장치 로더(DevLoader) 항목이 이 장치의 손실된 소프트웨어 키이거나 빈 문자열이면 다음과 같은 텍스트가 표시됩니다.
    장치 오류: 이 장치의 드라이버를 바꾸어 보십시오. 드라이버를 바꾸어도 장치가 작동하지 않으면 하드웨어 설명서를 참고하십시오. (Code 8)
    문제 해결 단추: 드라이버 업데이트
대부분의 경우 드라이버를 다시 설치하거나 업데이트하면 문제가 해결됩니다. 또 다른 방법은 장치 관리자를 사용하여 장치를 제거한 다음 제어판에서 새 하드웨어 추가 도구를 실행하는 것입니다. 이 오류 코드가 계속 나타나면 하드웨어 제조업체에 문의하여 업데이트된 드라이버가 있는지 확인하십시오.

문제가 되는 DevLoader가 시스템 DevLoader이면 이 드라이버가 Vmm32.vxd 파일에 기본적으로 제공되므로 Windows를 다시 설치해야 합니다.


코드 9

이 오류 코드의 텍스트는 해당 장치가 BIOS/ACPI 열거 장치인지에 따라 달라집니다. 이 장치가 BIOS 또는 ACPI 열거 장치인 경우 다음과 같은 텍스트가 표시됩니다.
컴퓨터의 BIOS에서 보낸 리소스 값이 올바르지 않아 장치가 올바르게 작동하지 않습니다. (Code 9)

컴퓨터 제조업체에 문의하여 업데이트된 BIOS를 구하십시오.

문제 해결 단추: 없음

이 장치가 BIOS 또는 ACPI 열거 장치(예: 컴퓨터에 연결된 추가 어댑터나 장치)가 아닌 경우 다음과 같은 텍스트가 표시됩니다.
장치의 BIOS에서 보낸 리소스 값이 올바르지 않아 장치가 올바르게 작동하지 않습니다. (Code 9)

장치 제조업체에 문의하여 업데이트된 BIOS를 구하십시오.

문제 해결 단추: 없음

이 코드는 해당 장치의 레지스트리에 나와 있는 정보가 올바르지 않음을 의미합니다.

장치 관리자를 사용하여 장치를 제거한 다음 제어판에서 새 하드웨어 추가 도구를 실행하면 이 오류를 해결할 수 있습니다. 이 오류 코드가 계속 나타나면 하드웨어 제조업체에 문의하여 적절한 레지스트리 설정이나 업데이트된 드라이버가 있는지 확인하십시오.


코드 10

장치의 하드웨어 키에 "FailReasonString" 값이 있으면 해당 문자열이 오류 메시지로 표시됩니다. 드라이버나 계수기가 이 레지스트리 문자열 값을 하드웨어 키에 놓습니다. 하드웨어 키에 "FailReasonString"이 없으면 다음과 같은 일반적인 오류 메시지가 표시됩니다.
이 장치가 컴퓨터에 없거나 올바르게 작동하지 않거나 장치의 드라이버가 설치되어 있지 않습니다. (Code 10)

장치의 드라이버를 업그레이드 하십시오.

문제 해결 단추: 드라이버 업데이트

이 오류 코드를 해결하려면 장치가 컴퓨터에 올바르게 연결되어 있는지 확인하십시오. 예를 들어, 모든 케이블이 완전히 연결되어 있고 모든 어댑터 카드가 적절히 꽂혀 있는지 확인하십시오. 제안된 문제 해결 단추를 사용하고 장치 드라이버를 업데이트하십시오. 장치를 제거한 다음 새 하드웨어 추가 마법사를 사용하여 다시 검색할 수도 있습니다.


코드 11

다음 장치를 시작하는 중 Windows가 작동을 멈추었습니다. 이 장치의 시작을 다시 시도하지 않을 것입니다. (Code 11)

자세한 내용은 Windows 도움말에서 ASD를 찾아 보십시오.

장치 드라이버의 업그레이드를 권장합니다.


문제 해결 단추: 드라이버 업데이트

이 오류를 해결하려면 시스템 정보 도구에서 드라이버 자동 생략 유틸리티를 실행하십시오. 문제가 지속되면 하드웨어 제조업체에 연락하여 업데이트된 드라이버가 있는지 문의하십시오.


코드 12

이 장치에 사용할 수 있는 리소스를 찾을 수 없습니다.(<type>, Code 12)

이 장치를 사용하려면 이 장치에서 필요한 리소스를 사용하고 있는 다른 장치를 사용하지 않도록 설정해야 합니다. 하드웨어 문제 해결사를 눌러 안내를 받으십시오.


여기서 <type>은 리소스 종류(IRQ, DMA, Memory 또는 I/O)를 말합니다.

문제 해결 단추: 하드웨어 문제 해결사

이 코드는 리소스 중재자 중 하나가 실패했음을 의미합니다. 장치가 소프트웨어로 구성할 수 있고 현재 장치에 리소스가 없는 경우(시스템에 리소스가 부족한 경우) 이러한 문제가 발생할 수 있습니다. 예를 들어, 인터럽트가 모두 사용 중이거나 장치가 다른 장치에서 해제되지 않고 현재 사용 중인 리소스를 요청하고 있습니다.

이 문제를 해결하려면 하드웨어 문제 해결사의 지시를 따르십시오. 또한 Windows 95 도움말의 "충돌 하드웨어 문제 해결" 항목을 참조하거나 Microsoft 기술 자료의 다음 문서를 참조하십시오.

문서 번호: 133240  (http://support.microsoft.com/kb/133240/EN-US/ )
제목: Troubleshooting Device Conflicts with Device Manager



코드 13

이 장치가 컴퓨터에 없거나 올바르게 작동하지 않거나 장치의 드라이버가 설치되어 있지 않습니다. (Code 13)

장치가 컴퓨터에 부착되어 있는지 확인하려면 하드웨어 검색을 누르십시오.


문제 해결 단추: 하드웨어 검색

이 코드는 장치 드라이버가 하드웨어를 찾지 못했음을 나타냅니다.

이 오류 코드를 해결하려면 권장된 해결 방법을 수행하십시오. 또 다른 방법은 장치 관리자를 사용하여 장치를 제거한 다음 제어판에서 새 하드웨어 추가 도구를 실행하는 것입니다.


코드 14

이 장치는 시스템을 다시 시작할 때까지 올바르게 작동되지 않습니다. (Code 14)

지금 시스템을 다시 시작하려면 시스템 재시작을 누르십시오.


문제 해결 단추: 시스템 재시작

이 오류 코드를 해결하려면 Windows를 종료하고 시스템을 종료한 후 다시 켜십시오.


코드 15

이 장치에 리소스 충돌이 있습니다. (Code 15)

충돌을 해결하려면 하드웨어 충돌 문제 해결 프로그램을 실행해 주십시오.


문제 해결 단추: 하드웨어 문제 해결사

이 코드는 장치의 리소스가 다른 장치의 리소스와 충돌하고 있음을 나타내며 충돌의 원인은 재열거일 수 있습니다.

이 문제를 해결하려면 하드웨어 문제 해결사의 지시를 따르십시오. 또한 Windows 95 도움말의 "충돌 하드웨어 문제 해결" 항목을 참조하거나 Microsoft 기술 자료의 다음 문서를 참조하십시오.
문서 번호: 133240  (http://support.microsoft.com/kb/133240/EN-US/ )
제목: Troubleshooting Device Conflicts with Device Manager



코드 16

이 장치에서 사용하는 리소스를 식별할 수 없습니다. (Code 16)

이 장치에 추가적인 리소스를 지정하려면 리소스 탭을 누른 후 없는 설정을 입력하십시오. 장치 설정에 관한 내용은 하드웨어의 설명서를 참조해 주십시오.


문제 해결 단추: 없음

이 코드는 장치가 완전히 검색되지 않음을 의미합니다. 장치가 완전히 검색되지 않으면 모든 리소스가 기록되지 않을 수 있습니다.

이 오류 코드를 해결하려면 장치 관리자리소스 탭을 눌러 수동으로 설정을 입력하십시오.


코드 17

드라이버 정보 파일(<name>)의 하위 장치가 상위 장치에서 인식되어지지 않는 리소스(Code 17)를 사용하도록 지정되어 있습니다.

문제를 해결하려면 드라이버 업데이트를 눌러 장치의 드라이버를 업데이트하십시오.


여기서 <name>은 장치의 .inf 파일을 말합니다.

문제 해결 단추: 드라이버 업데이트

이 코드는 해당 하드웨어가 다기능 장치인데 장치의 .inf 파일이 장치의 리소스를 하위 장치로 분할하는 방법에 대해 잘못된 정보를 제공하고 있음을 의미합니다.

이 오류 코드를 해결하려면 장치 관리자를 사용하여 장치를 제거한 다음 제어판에서 새 하드웨어 추가 도구를 실행하십시오. 이 오류 코드가 계속 나타나면 하드웨어 제조업체에 문의하여 업데이트된 .inf 파일에 있는지 확인하십시오.


코드 18

이 장치의 드라이버가 다시 설치되어야 합니다. (Code 18)

장치의 드라이버를 다시 설치하려면 드라이버 재설치를 누르십시오.


문제 해결 단추: 드라이버 재설치

이 코드는 오류가 발생했으므로 장치를 다시 설치해야 한다는 것을 의미합니다.

이 문제를 해결하려면 권장된 해결 방법을 수행하십시오. 그래도 문제가 해결되지 않으면 장치 관리자에서 장치를 제거한 다음 제어판에서 새 하드웨어 추가 마법사를 실행해 보십시오.



코드 19

레지스트리가 손상되었을 가능성이 있습니다. (Code 19)

레지스트리를 검사하려면 레지스트리 검사를 누르십시오. 레지스트리가 손상되었다면 시스템을 다시 시작하여 손상되지 않은 이전의 레지스트리를 사용할 것입니다.


문제 해결 단추: 레지스트리 검사

이 코드는 레지스트리가 알 수 없는 결과를 반환했음을 의미합니다.

이 문제를 해결하려면 권장된 해결 방법을 수행하여 Scanreg.exe를 실행하십시오. 그래도 문제가 해결되지 않으면 명령 프롬프트에서 "scanreg /restore"(인용 부호 제외)를 입력하십시오. 마지막으로 장치 관리자에서 장치를 제거한 다음 제어판새 하드웨어 추가 마법사를 사용하여 장치를 다시 검색해 보십시오.


코드 20

이 장치의 드라이버를 로드할 수 없습니다. (Code 20)

문제를 해결하려면 드라이버 업데이트를 눌러 장치의 드라이버를 업데이트하십시오.


문제 해결 단추: 드라이버 업데이트

이 코드는 VxD 로더(Vxdldr)가 알 수 없는 결과를 반환했음을 의미합니다. 예를 들어 장치 드라이버와 운영 체제 간에 버전이 일치하지 않을 수 있습니다.

이 문제를 해결하려면 권장된 해결 방법을 수행하십시오. 그래도 문제가 해결되지 않으면 장치 관리자에서 장치를 제거한 다음 제어판에서 새 하드웨어 추가 마법사를 실행해 보십시오.


코드 21

다음 장치를 제거합니다. (Code 21)

이 대화 상자를 닫은 후 잠시 기다려 주십시오. 문제가 지속되면 시스템을 다시 시작하십시오.


문제 해결 단추: 시스템 재시작

이 코드는 장치에 문제가 있으며 시스템을 다시 시작하면 그 문제가 해결될 수 있음을 의미합니다.

이 오류 코드를 해결하려면 Windows를 종료하고 시스템을 종료한 후 다시 켜십시오.


코드 22

이 오류 코드에 대해 표시되는 텍스트는 상황에 따라 다릅니다.
  • 장치 관리자에서 사용할 수 없게 했기 때문에 장치를 사용할 수 없는 경우에는 다음과 같은 텍스트가 표시됩니다.
    장치를 사용할 수 없습니다. (Code 22)

    이 장치를 사용할 수 있게 하려면 장치 사용을 누르십시오.
    문제 해결 단추: 장치 사용
  • 장치가 시작되지 않을 경우에는 다음과 같은 텍스트가 표시됩니다.
    이 장치가 시작되지 않았습니다. (Code 22)

    장치 시작을 눌러 이 장치를 시작하십시오.

    문제 해결 단추: 장치 시작
  • 장치가 드라이버나 프로그램으로 사용할 수 없게 된 경우에는 다음과 같은 텍스트가 표시됩니다.
    이 장치를 사용할 수 없습니다. (Code 22)

    장치가 Windows 드라이버에 의해 사용할 수 없게 되었습니다.
    문제 해결 단추: 없음
이 코드는 장치가 사용할 수 없게 되었거나 시작되지 않았음을 의미합니다.

이 오류 코드를 해결하려면 권장된 해결 방법을 수행하십시오. 세 번째에 해당하는 경우에는 장치 관리자에서 장치를 제거한 다음 새 하드웨어 추가 마법사를 사용하여 다시 검색해 보십시오. 문제가 지속되면 클린 부팅을 시도하여 소프트웨어 간섭을 없애십시오. 오류가 지속되면 하드웨어 제조업체에 문의하십시오.


코드 23

이 오류 코드에 대해 표시되는 텍스트는 상황에 따라 다릅니다.
  • 이 장치가 보조 디스플레이 어댑터이고 기본 디스플레이 어댑터를 찾을 수 있을 경우 다음과 같은 텍스트가 표시됩니다.
    디스플레이 어댑터가 올바르게 작동합니다. (Code 23)

    기본 디스플레이 어댑터에 문제가 있습니다. 기본 디스플레이 어댑터의 등록 정보를 보려면 등록 정보를 누르십시오.
    문제 해결 단추: 등록 정보
  • 이 장치가 보조 디스플레이 어댑터이고 기본 디스플레이 어댑터를 찾을 수 없을 경우 다음과 같은 텍스트가 표시됩니다.
    디스플레이 어댑터가 올바르게 작동합니다. (Code 23)

    기본 디스플레이 어댑터에 문제가 있습니다. 기본 디스플레이 어댑터의 문제를 수정하면 이 디스플레이 어댑터가 올바르게 작동할 것입니다.
    문제 해결 단추: 없음
  • 이 장치가 디스플레이 어댑터가 아닌 경우 다음과 같은 텍스트가 표시됩니다.
    장치의 로더가 필요한 드라이버를 로드하지 않습니다. (Code 23)

    장치 드라이버를 업데이트하려면 드라이버 업데이트를 누르십시오.
    문제 해결 단추: 드라이버 업데이트
이 코드는 장치 로더(DevLoader)가 장치의 시작을 지연시키고 장치를 시작할 준비가 되었을 때 이를 Windows에 알리지 않았음을 의미합니다.

이 오류 코드를 해결하려면 디스플레이 등록 정보에서 기본 디스플레이 어댑터의 설정을 확인하십시오. 장치 관리자에서 기본 및 보조 디스플레이 어댑터를 제거한 다음 다시 부팅하여 Windows에서 이들 장치를 다시 열거하게 해보십시오. 해당 드라이버가 최신 버전이고 올바르게 설치되었는지 확인하십시오.

장치가 디스플레이 어댑터가 아닌 경우에는 권장된 해결 방법을 수행하십시오. 그래도 문제가 해결되지 않으면 장치 관리자에서 장치를 제거한 다음 새 하드웨어 추가 마법사를 사용하여 장치를 다시 검색해 보십시오.


코드 24

이 오류 코드에 대해 표시되는 텍스트는 장치 종류(레거시 또는 플러그 앤 플레이)에 따라 다릅니다.
  • 이 장치가 레거시(루트 검색) 장치인 경우 다음과 같은 텍스트가 표시됩니다.
    이 장치가 컴퓨터에 없거나 올바르게 작동하지 않거나 장치의 드라이버가 설치되어 있지 않습니다. (Code 24)

    장치가 컴퓨터에 부착되어 있는지 확인하려면 하드웨어 검색을 누르십시오.
    문제 해결 단추: 하드웨어 검색
  • 이 장치가 플러그 앤 플레이 장치라면 다음과 같은 텍스트가 표시됩니다.
    이 장치가 컴퓨터에 없거나 올바르게 작동하지 않거나 장치의 드라이버가 설치되어 있지 않습니다. (Code 24)

    장치의 드라이버를 업그레이드 하십시오.
    문제 해결 단추: 드라이버 업데이트
이 코드는 장치가 없음(예: 장치가 손실되었거나 올바르게 작동하지 않음)을 의미합니다.

이 오류 코드를 해결하려면 권장된 해결 방법을 수행하십시오. 그래도 장치가 작동하지 않으면 컴퓨터에 올바르게 연결되어 있는지 확인하십시오. 예를 들어, 모든 케이블이 올바르게 설치되어 있는지 또는 어댑터 카드가 해당 슬롯에 제대로 꽂혀 있는지 확인하십시오.


코드 25

다음 장치를 설치하고 있습니다. (Code 25)

설치를 마치려면 시스템 재시작을 눌러 시스템을 다시 시작하십시오.


문제 해결 단추: 시스템 재시작

이 문제는 대개 Windows 설치 프로그램이 모든 파일을 복사한 후 첫 번째와 두 번째 부팅 시에만 발생합니다. 따라서 이 코드가 식별된다면 불완전하게 설치되었을 수 있습니다.

이 문제를 해결하려면 권장된 해결 방법을 수행하십시오. 다시 부팅하여 문제가 해결되는가에 따라 Windows를 다시 설치해야 할 수도 있습니다.


코드 26

다음 장치를 설치하고 있습니다. (Code 26)

설치를 마치려면 시스템 재시작을 눌러 시스템을 다시 시작하십시오.


문제 해결 단추: 시스템 재시작

이 코드는 장치가 로드되지 않았음을 의미합니다. 장치 드라이버에 문제가 있거나 일부 드라이버가 설치되지 않았습니다.

이 오류 코드를 해결하려면 권장된 해결 방법을 수행하십시오. 그래도 해결되지 않으면 장치 관리자를 사용하여 장치를 제거한 다음 제어판에서 새 하드웨어 추가 도구를 실행하십시오. 이 오류 코드가 계속 나타나면 하드웨어 제조업체에 문의하거나 Microsoft Software Library를 검사하여 업데이트된 드라이버가 있는지 확인하십시오.


코드 27

이 장치에 리소스를 지정할 수 없습니다. (Code 27)

장치가 사용하는 리소스를 보려면 리소스 탭을 선택하고 기본 구성을 누르십시오. 장치의 리소스 설정을 보려면 장치와 함께 제공된 설명서를 참조하십시오.


문제 해결 단추: 없음

이 코드는 레지스트리에서 장치에 사용할 수 있는 리소스를 설명하는 항목이 올바르지 않음을 의미합니다. 예를 들어, 장치를 구성할 수 있다고 표시되어 있지만 .inf 파일의 구성 정보에는 해당 장치가 고정된 것으로 설정되어 있는 경우가 있습니다.

이 오류 코드를 해결하려면 장치 관리자를 사용하여 장치를 제거한 다음 제어판에서 새 하드웨어 추가 도구를 실행하십시오. 그래도 장치가 작동하지 않으면 하드웨어 제조업체에 문의하여 업데이트된 드라이버가 있는지 확인하거나 추가 지원을 요청하십시오.


코드 28

이 장치의 드라이버가 설치되어 있지 않습니다. (Code 28)

드라이버를 다시 설치하려면 드라이버 재설치를 누르십시오.


문제 해결 단추: 드라이버 재설치

이 코드는 장치가 완전히 설치되지 않았음을 의미합니다.

이 문제를 해결하려면 권장된 해결 방법을 수행하십시오. 그래도 문제가 해결되지 않으면 장치 관리자에서 장치를 제거한 다음 새 하드웨어 추가 마법사를 사용하여 장치를 다시 검색해 보십시오. 그래도 오류가 발생하면 업데이트된 드라이버를 구해야 합니다.


코드 29

장치의 BIOS에서 아무런 리소스를 얻을 수 없어 이 장치를 사용할 수 없습니다. (Code 29)

이 장치를 사용할 수 있도록 BIOS를 설정해야 합니다. 설명서를 참조하여 컴퓨터 제조업체로부터 업데이트된 BIOS를 구하십시오.


문제 해결 단추: 없음

이 코드는 장치가 올바르게 작동하지 않거나 Windows에서 올바르게 작동할 수 없기 때문에 장치를 사용할 수 없음을 의미합니다. BIOS에서 일부러 장치를 사용할 수 없게 한 경우에도 이 코드가 나타날 수 있습니다.

컴퓨터의 CMOS 설정에서 장치를 활성화하거나 사용할 수 없게 하면 이 오류 코드를 해결할 수 있습니다. Windows에서는 이 설정을 바꿀 수 없습니다. 컴퓨터 제조업체에 연락하여 컴퓨터의 CMOS 구성 프로그램 사용에 대한 지원을 요청하십시오.


코드 30

이 장치에서 사용하는 IRQ가 다른 장치와 충돌합니다. 충돌하는 드라이버의 설정을 변경하거나 리얼 모드 드라이버를 제거해 주십시오. (Code 30)


문제 해결 단추: 없음

이 코드는 IRQ를 공유할 수 없음을 의미합니다. PCI/EISA SCSI 컨트롤러가 Windows에서 변경할 수 없는 리얼 모드 장치 드라이버에서도 사용 중인 IRQ를 공유하고 있을 때도 이 오류가 발생할 수 있습니다.

이 오류 코드를 해결하려면 이 장치와 같은 IRQ를 사용하고 있는 리얼 모드 드라이버를 제거하십시오. 리얼 모드 드라이버는 Config.sys 파일이나 Autoexec.bat 파일에서 로드 중일 수 있습니다.


코드 31(Windows 98에 새로 생긴 코드)

<device>(이)가 올바르게 작동하지 않아 이 장치가 작동하지 않습니다. (Code 31)

<장치>의 등록 정보 및 작동하지 않는 원인을 보려면 등록 정보를 누르십시오.


여기서 <device>는 이 장치가 올바르게 작동할 수 있도록 고쳐야 할 종속 장치를 말합니다.

문제 해결 단추: 등록 정보

이 코드는 장치가 올바르게 작동하기 위해 다른 장치에 종속되어 있을 때 나타납니다. 상위 장치가 열거하는 장치는 여기에 포함되지 않습니다.

등록 정보 단추는 다른 장치의 등록 정보를 표시합니다. 다른 장치에도 이러한 장치 관리자 오류 코드 중 하나가 있을 것입니다. 권장되는 해결 방법을 모두 수행하십시오. 그래도 장치가 작동하지 않으면 장치 관리자에서 장치를 제거한 다음 새 하드웨어 추가 마법사를 사용하여 다시 검색하십시오. 마지막으로 하드웨어 제조업체에 문의하여 업데이트된 드라이버가 있는지 확인해 보십시오.


코드 32(Windows 98에 새로 생긴 코드)

이 장치의 드라이버를 설치하는데 필요한 파일이 있는 드라이브 또는 네트워크를 액세스할 수 없기 때문에 드라이버를 설치할 수 없습니다. (Code 32)

문제를 해결하려면 시스템 재시작을 눌러 시스템을 다시 시작하십시오. 문제가 지속되면 모든 설치 파일을 로컬 하드 디스크로 복사하여 설치를 실행하십시오.


문제 해결 단추: 시스템 재시작

이 코드는 설치 디스크나 CD-ROM으로는 드라이버를 설치할 수 없음을 나타냅니다. 예를 들어, CD-ROM 드라이브나 네트워크 연결을 사용할 수 없습니다. 일반적으로 이 오류는 설치하는 동안 모든 파일을 복사한 후 첫 번째나 두 번째로 다시 부팅할 때 발생합니다.

이 문제를 해결하려면 우선 제안 방법대로 다시 시작해 보십시오. 그래도 문제가 해결되지 않으면 설치 디스크나 CD-ROM을 사용할 수 없는 이유를 확인하십시오. 일반적으로 이러한 장치에도 장치 관리자 코드(예: CD-ROM 컨트롤러나 네트워크 어댑터)가 있습니다. 이 충돌을 해결하기 전에 설치 디스크나 CD-ROM에 액세스할 수 없는 문제를 해결하십시오.



코드 33(Windows 98에 새로 생긴 코드)

이 오류에 대해 표시되는 메시지 텍스트는 드라이버나 계수기에 한정됩니다. 드라이버가 작동하지 않는 이유에 대한 정보를 제공하지 않을 경우 다음과 같은 메시지가 표시됩니다.
장치가 드라이버에 응답하지 않습니다. (Code 33)

자세한 정보는 하드웨어 공급 업체에 문의해 주십시오.


문제 해결 단추: 없음



일반적으로 이 코드는 하드웨어가 동작하지 않을 때 표시됩니다.

오류 코드 문제 해결 방법

오류 코드의 문제를 해결하는 방법에 대한 자세한 내용은 Windows 도움말의 "하드웨어 충돌 문제 해결사" 항목을 참조하거나 Microsoft 기술 자료의 다음 문서를 참조하십시오.
133240  (http://support.microsoft.com/kb/133240/EN-US/ ) Troubleshooting Device Conflicts with Device Manager
Windows 도움말의 "하드웨어 충돌 문제 해결사" 항목을 보려면 시작을 누르고 도움말을 누른 다음 검색 탭에서 하드웨어 충돌 문제 해결사를 입력합니다. 그런 다음 Enter 키를 누르고 하드웨어 충돌 문제 해결사 도움말 항목을 두 번 누르십시오.

본 문서의 정보는 다음의 제품에 적용됩니다.
  • Microsoft Windows Millennium Edition
  • Microsoft Windows 98 Second Edition
  • Microsoft Windows 98 Standard Edition
  • Microsoft Windows 95
  • Microsoft Windows 2000 Advanced Server
  • Microsoft Windows 2000 Professional Edition
  • Microsoft Windows 2000 Server
키워드: 
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