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기술 자료

기술 자료: 136337 - 마지막 검토: 2006년 11월 15일 수요일 - 수정: 1.2

 

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요약

이 문서에서는 컴퓨터가 응답을 중지 (일시 중단) 또는 (예: 치명적인 예외 오류 또는 잘못된 VxD 오류) 오류 메시지를 반환할 경우에는 사용할 수 있는 문제 해결 팁 목록을 제공합니다.

이 문서에서는 문제를 격리하는 일반 전략을 함께 제공하기 위한 것입니다.

추가 정보

안전 모드

Windows 95 시작되지 않으면 안전 모드에서 시작해 보십시오. Windows 95를 안전 모드에서 시작하려면 Windows 95 시작 메시지를 보고 다음 안전 모드 시작 메뉴에서 선택할 때 F8 키를 누릅니다.

Windows 95를 안전 모드에서 시작되지 않으면 아래의 Windows 95 나타나지 않는 시작 있는 안전 모드 "절을 참조하십시오. Windows 95를 안전 모드에서 시작되면 아래의 Windows 95 시작 있는 안전 모드 "절을 참조하십시오.

Windows 95 안전 모드에서 시작되지 않는다

Windows 95를 안전 모드에서 시작한 다음 조건 중 하나라도 발생할 수 있습니다.
  • 컴퓨터가 바이러스에 감염되었습니다. 컴퓨터 바이러스에 대한 자세한 내용은 Microsoft 기술 자료의 다음 문서를 참조하십시오.
    129972  (http://support.microsoft.com/kb/129972/EN-US/ ) 컴퓨터 바이러스에 대한 설명
  • 컴퓨터의 CMOS 설정이 올바르지 않습니다. 컴퓨터의 CMOS 설정이 올바른지 확인해야 확인하십시오. 이러한 설정을 확인하려면 컴퓨터 제조업체에 문의해야 할 수도 있습니다.
  • 하드웨어 충돌이 있습니다. 이러한 충돌을 포함할 수 있지만 PCI BIOS 설정, IRQ 충돌, 중복 COM 포트 (예를 들어, 두 COM1 포트 또는 내장 모뎀이 기존의 직렬 포트와 동일한 COM 포트로 설정된) 및 결함이 있는 RAM 칩, 제한되지 않습니다.
  • Msdos.sys 파일의 설정을 (예: 로고 설정은 0으로 설정되어야 합니다) 변경해야 합니다. Msdos.sys 파일에 대한 자세한 내용은 Microsoft 기술 자료의 참조하십시오.
    118579  (http://support.microsoft.com/kb/118579/EN-US/ ) Windows Msdos.sys 파일의 내용
  • Windows 95 ROM에서 Vga.drv 또는 Vga.vxd 비디오 드라이버를 사용해야 합니다. 이러한 파일은 Drivers\Display\Vga 폴더에 있습니다. 이러한 드라이버는 Intel Triton 경우 유용할 수 있습니다 예를 들어, PCI 컨트롤러 또는 Cirrus 논리 5401 또는 5402 VGA 비디오 어댑터. 이러한 파일에 대한 자세한 내용은 동일한 폴더에 있는 Readme.txt 파일을 참조하십시오.
  • Windows 95 OEM 서비스 릴리스 2 (OSR2) 사용하고 있고 컴퓨터가 이전 운영 체제 부팅 후 컴퓨터가 응답하지 않습니다. 이 문제에 대한 자세한 내용은 Microsoft 기술 자료의 다음 문서를 참조하십시오.
    155364  (http://support.microsoft.com/kb/155364/EN-US/ ) OSR2 이전 운영 체제 부팅을 후 응답하지 않는다
이러한 항목을 확인한 후 안전 모드에서 컴퓨터를 시작할 여전히 수 없는 경우 Windows 95에서 비어 있는 새 폴더 다시 설치하십시오. 이 단계에서 문제가 이전 운영 체제 (예: 구성 설정) 또는 하드웨어 문제가 있는 remnant 관련이 있는지 여부를 설정할 수 있습니다.

안전 모드에서 Windows 95 시작

Windows 95를 안전 모드에서 시작되면 모든 장치를 로드하는 데 실패할 경우 보려면 시작 과정을 단계별로 설명합니다. 이렇게 하려면 컴퓨터를 다시 시작해야, Windows 95 시작 메시지를 보고 단계별 확인 시작 메뉴에서 선택할 때 F8 키를 누릅니다.

다음 표에서는 여러 가지 시작 옵션이 나열되어 있습니다. 레이블이 지정된 부팅 A, 부팅 B, 부팅 C 및 D에 부팅 Try 각 옵션입니다 옵션과 결과를 확인합니다. 부팅 옵션을 사용하려면 Y 또는 특정 장치 로드할 것인지 묻는 메시지가 때마다 아래 표에 옵션을 에 설명된 대로 N 키를 누릅니다.
                                       Boot A   Boot B   Boot C   Boot D
   ---------------------------------------------------------------------
   Load DriveSpace Driver?             (Y)es    (Y)es    (Y)es    (Y)es
   Process the system registry?        (Y)es    (Y)es    (Y)es    (N)o
   Create a startup log file
      (Bootlog.txt)?                   (Y)es    (Y)es    (Y)es    (Y)es
   Process your startup device drivers
      (Config.sys)?                    (N)o     (N)o     (Y)es    (Y)es
   Device=<path>\Himem.sys?            (Y)es    (Y)es    (Y)es    (Y)es
   Device=<path>\Ifshlp.sys?           (Y)es    (Y)es    (Y)es    (Y)es
   Device=<path>\Dblbuff.sys?          (Y)es    (Y)es    (Y)es    (Y)es
   Device=<path>\Setver.exe?           (Y)es    (Y)es    (Y)es    (Y)es
   Process your startup command file
      (Autoexec.bat)?                  (N)o     (N)o     (Y)es    (Y)es
   Load the Windows graphical user
      interface?                       (Y)es    (Y)es    (Y)es    (Y)es
   Load all Windows Drivers?           (N)o     (Y)es    (N)o     (Y)es
				
Boot A:

Windows 95 이러한 조건에서 시작되지 않으면 부팅 D 옵션을 시도하십시오. Windows 95 시작되면 드라이버 또는 종료 및-상주 프로그램 (TSR) Config.sys 또는 Autoexec.bat 파일 로드 문제가 또는 Windows 95 보호 모드 드라이버 문제가 있습니다.

부팅 B:

Windows 95 이러한 조건에서 시작되지 않으면 부팅 C 옵션을 시도하십시오. Windows 95 시작되면 드라이버나 TSR 로드하는 Config.sys, 문제가 있는지 또는 Autoexec.bat 파일. 이러한 파일을 통해 단계별로 문제를 정확하게 수 있습니다.

컴퓨터에 있는 경우 Winstart.bat 파일 로드 TSR 문제가 있을 수. 있습니다 Winstart.bat 파일 이름을 바꾸고 다시 부팅 B 옵션을 시도하십시오. Winstart.bat 파일 일반적으로 Windows 폴더에 있으며 Windows 기반 프로그램의 경우 필요한 있지만 MS-DOS 세션에서 필요한 TSR 로드하는 데 사용됩니다.

파일 이름을 바꾸는 방법에 대한 자세한 내용은 시작을, 도움말을, 색인 탭을 누르고, "(인용 부호는 제외), 이름 바꾸기" 입력한 다음 "파일 이름 바꾸기" 항목을 두 번 누릅니다.

부팅 C:

Windows 95 이러한 조건에서 시작되지 않으면 부팅 D 옵션을 시도하십시오. Windows 95 시작되는 경우 Windows 95 보호 모드 드라이버 문제가 있습니다. 이러한 문제에 대한 자세한 내용은 이 문서의 "보호 모드 드라이버 문제 해결" 절을 참조하십시오.

부팅 D:

Windows 95 이러한 조건에서 시작되지 않는 경우 아래의 "System.ini" 절의 단계를 시도하십시오. Windows 95 시작되면 시스템 레지스트리에 문제가 있습니다. 레지스트리 복원에 대한 자세한 내용은 Microsoft 기술 자료의 다음 문서를 참조하십시오.
131431  (http://support.microsoft.com/kb/131431/EN-US/ ) Windows 95에서 레지스트리 오류 문제를 해결하는 방법
System.ini:

System.ini 또는 Win.ini 파일 문제를 일으키는지 여부를 확인하려면 다음 단계를 수행하십시오.
  1. Windows 폴더에 있는 System.ini 파일에서 수 System.sav 이름을 바꿉니다.
  2. 복사 (않은 이름 바꾸기 작업을) System.ini Windows 폴더에 System.cb 파일을.
  3. 있는 System.ini [부팅] 구역에 다음 줄을 추가하는 파일 및 파일 저장:
          drivers=mmsystem.dll
    						
  4. Win.sav 위해 Windows 폴더에서 Win.ini 파일을 이름을 바꿉니다.
  5. 컴퓨터를 다시 시작하십시오.
이 경우 System.ini 또는 Win.ini 파일에 있는 항목에 문제가 있습니다. 문제의 정확한 원인을 자세히 확인하려면 자세한 이러한 파일을 검사하십시오.

부팅 과정을 단계별로 때 Windows 95 시작되지 않는 경우 안전 모드에서 컴퓨터를 시작하고 비디오 드라이버를 표준 VGA 드라이버로 변경하십시오.

참고: System.ini 수 System.cb 파일을 복사할 때, 마우스가 작동하지 않을 수 있습니다. 이 경우 새 System.ini 파일의 적절한 섹션에 다음 줄을 추가합니다:
   [boot]
   mouse.drv=mouse.drv

   -and-

   [386Enh]
   mouse=*vmouse, msmouse.vxd
				
안전 모드를 사용하여 시작 문제를 해결하는 방법에 대한 자세한 내용은 Microsoft 기술 자료의 다음 문서를 참조하십시오.
156126  (http://support.microsoft.com/kb/156126/EN-US/ ) Windows 95를 안전 모드를 사용하여 문제 해결

보호 모드 드라이버 문제 해결

Windows 95 경우에만 눌렀을 때 시작되는 경우 N 로드 모든 Windows 드라이버 시? 확인, 다음 단계를 시도하십시오.
  1. Windows 95를 안전 모드로 시작하십시오.
  2. 마우스 오른쪽 단추로 내 컴퓨터 를 사용하고 나타나는 메뉴에서 속성을 클릭하십시오.
  3. 장치 관리자 탭에서 다음 범주의 모든 장치를 사용 안 함:
          Display adapters        Floppy disk controllers
          Hard disk controllers   Keyboard
          Mouse                   Network adapters
          PCMCIA socket           Ports
          SCSI controllers        Sound, video, and game controllers
    						
    장치를 비활성화하려면 다음과 같이 하십시오.

    1. 장치 관리자에서 범주 이름을 두 번 및 다음 장치 두 번 클릭하십시오.
    2. 일반 탭에서 기본 환경 (현재) 선택을 확인란을 클릭한 다음 확인을 클릭하십시오.
    3. 컴퓨터를 다시 시작하십시오.
    참고: Windows 95 시작되지 않는 경우, 이 문서의 "System.ini" 절로 이동하십시오.
  4. Windows 95를 다시 시작되면 3단계에서 설정을 해제한 장치를 사용하십시오. 다음 순서로 장치를 사용:

    • COM 포트
    • 하드 디스크 컨트롤러
    • 플로피 디스크 컨트롤러
    • 기타 장치
    장치를 사용하려면 다음 이 단계를 수행하십시오.

    1. 장치 관리자에서 범주 이름을 두 번 및 다음 장치 두 번 클릭하십시오.
    2. 일반 탭에서 기본 환경 설정(현재) 확인란을 클릭한 다음 확인을 클릭하십시오.
    3. 각 장치의 등록 정보를 열려 있는 동안 리소스 탭을 클릭하고 만들 있는지 가지 충돌 장치 목록에 나열된 충돌이 있습니다.
  5. 컴퓨터를 다시 시작하십시오.

추가 정보

알려진된 하드웨어 문제에 대한 자세한 내용은 하드 디스크에 Windows 폴더에 Hardware.txt 파일을 참조하십시오.

추가 문제 해결 지원, 하드 디스크의 루트 디렉터리에 Bootlog.txt 파일을 확인하십시오. 이 파일은 모든 리얼 모드 및 보호 모드 드라이버의 로드 상태를 나열합니다. Windows 95 시작되지 않는 경우 Bootlog.txt 파일을 성공적으로 로드된 마지막 드라이버를 나열하고 문제가 발생하기 전에 로드하지 못한 각 드라이버 "LoadFail" 항목을 나열합니다.

본 문서의 정보는 다음의 제품에 적용됩니다.
  • Microsoft Windows 95
키워드: 
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