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기술 자료

기술 자료: 149962 - 마지막 검토: 2004년 12월 30일 목요일 - 수정: 1.2

이 문서는 이전에 다음 ID로 출판되었음: KR149962

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현상

Windows를 시작하거나 종료할 때 Windows 보호 오류 메시지가 나타날 수 있습니다.

시작 시

Windows를 시작할 때 아래와 같은 오류 메시지가 나타날 수 있습니다.
  • 장치 <장치 이름>을(를) 초기화하는 동안 Windows 보호 오류가 발생했습니다.
  • Windows 보호 오류

종료 시

Windows를 종료할 때 아래와 같은 오류 메시지가 나타날 수 있습니다.

  • Windows 보호 오류

원인

Windows 보호 오류는 가상 장치 드라이버(VxD)를 로드하거나 언로드하는 동안 오류가 발생했음을 의미합니다. 대개는 로드 또는 언로드된 VxD를 오류 메시지를 통해 알 수 있지만 문제를 일으킨 VxD를 알 수 없는 경우도 있습니다.

아래 조건 중 하나에 해당하면 Windows 보호 오류가 발생합니다.
  • 리얼 모드 드라이버와 보호 모드 드라이버가 충돌하는 경우
  • 레지스트리가 손상된 경우
  • Win.com 또는 Command.com 파일이 바이러스에 감염되었거나 손상된 경우
  • 보호 모드 드라이버가 이미 초기화된 System.ini 파일에서 드라이버가 로드되는 경우
  • 실제(Physical) I/O 또는 RAM 주소가 충돌하는 경우
  • 캐시 설정, CPU 타이밍, 하드 디스크 등과 같은 내장된 주변 기기 장치에 대한 CMOS 설정이 올바르지 않은 경우
  • 컴퓨터 BIOS의 플러그 앤 플레이 기능이 제대로 작동하지 않는 경우
  • 컴퓨터에 작동하지 않는 시스템 캐시나 메모리가 있는 경우
  • 컴퓨터의 마더보드가 제대로 작동하지 않는 경우
  • Microsoft Office 97을 설치한 상태에서 Novell Client 32 소프트웨어를 사용하는 경우

해결 방법

Windows 보호 오류를 해결하려면 아래 단계를 수행합니다.
  1. 안전 모드에서 컴퓨터를 시작합니다. 안전 모드에서 시작하거나 종료할 때 오류가 발생하지 않으면 아래의 Microsoft 기술 자료 문서 중 해당되는 문서를 참조하십시오.

    Windows 95:
    문서 번호: 136337  (http://support.microsoft.com/kb/136337/EN-US/ )
    제목: Troubleshooting Windows 95 Startup Problems
    문서 번호: 145926  (http://support.microsoft.com/kb/145926/EN-US/ )
    제목: How to Troubleshoot Windows 95 Shutdown Problems

    Windows 98:
    문서 번호: 188867  (http://support.microsoft.com/kb/188867/EN-US/ )
    제목: Troubleshooting Windows 98 Startup Problems
    문서 번호: 238096  (http://support.microsoft.com/kb/238096/EN-US/ )
    제목: How to Troubleshoot Windows 98 Second Edition Shutdown Problems


  2. 플러그 앤 플레이를 지원하는 컴퓨터에서는 아래 명령을 사용하여 Windows를 다시 설치합니다.
    setup /p I
    Windows 95 설치에 대한 자세한 내용은 Microsoft 기술 자료의 다음 문서를 참조하십시오.
    문서 번호: 129260  (http://support.microsoft.com/kb/129260/EN-US/ )
    제목: Windows 95 Setup: Description and Troubleshooting Steps
  3. Novell Client 32 소프트웨어를 사용 중이면 그 소프트웨어를 제거하고 Microsoft Client for Novell Networks를 설치합니다.
  4. 컴퓨터의 CMOS 설정이 올바른지 확인합니다. CMOS 설정을 변경하는 방법에 대한 자세한 내용은 사용 중인 컴퓨터의 설명서를 참조하거나 제조업체에 문의하십시오.
  5. 빈 폴더에 Windows를 다시 설치합니다. 사용자 설치(Custom) 옵션을 선택하고 설치 프로그램에서 컴퓨터의 하드웨어를 자동으로 검색하지 않도록 지정합니다. 마우스, VGA 비디오 어댑터 및 키보드만을 설치합니다.
여전히 오류가 발생하면 하드웨어 결함일 가능성이 높습니다.

추가 정보

오류 메시지는 기본적으로 설치되는 VxD나 System.ini 파일에서 로드되는 다른 공급업체 .386 드라이버 등 어느 VxD에 의해서나 발생할 수 있습니다. 오류 메시지의 원인이 되는 드라이버를 알 수 없으면 Bootlog.txt 파일을 만들고 마지막으로 초기화된 드라이버를 확인합니다. 대개 이 드라이버가 문제의 원인입니다.

참고: 프로그램을 설치하거나 컴퓨터 구성을 변경한 후 Windows 95를 다시 시작할 때 Windows 보호 오류 메시지가 나타날 수도 있습니다. 이 문제에 대한 자세한 내용은 Microsoft 기술 자료의 다음 문서를 참조하십시오.
157924  (http://support.microsoft.com/kb/157924/EN-US/ ) Err Msg: "IOS Failed to Initialize" on Boot
Windows 보호 문제에 대한 자세한 내용은 Microsoft 기술 자료의 다음 문서를 참조하십시오.
131431  (http://support.microsoft.com/kb/131431/EN-US/ ) How to Troubleshoot Registry Errors

본 문서의 정보는 다음의 제품에 적용됩니다.
  • Microsoft Windows 95
  • Microsoft Windows 98 Standard Edition
  • Microsoft Windows 98 Second Edition
  • Microsoft Windows Millennium Edition
키워드: 
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