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기술 자료

기술 자료: 191949 - 마지막 검토: 2004년 12월 30일 목요일 - 수정: 2.2

이 문서는 이전에 다음 ID로 출판되었음: KR191949
발생한 오류 메시지에 대한 설명이 이 문서에 없으면 다음 Microsoft 기술 자료에서 오류 메시지를 설명하는 다른 문서를 참조하십시오.
315854  (http://support.microsoft.com/kb/315854/ ) Windows 98 및 Windows Me 오류 메시지 리소스 센터
사용 중인 하드웨어 문제에 대한 설명이 이 문서에 없는 경우에는 아래 Microsoft 웹 사이트를 방문하여 다른 하드웨어 관련 문서를 참조하십시오.
http://support.microsoft.com/support/windows/topics/hardware/hwddresctr.asp (http://support.microsoft.com/?scid=http%3a%2f%2fsupport.microsoft.com%2fsupport%2fwindows%2ftopics%2fhardware%2fhwddresctr.asp)

요약

이 문서에서는 인쇄할 때나 프린터 관련 작업을 수행할 때 나타날 수 있는 다음과 같은 오류 메시지를 해결하는 방법을 설명합니다.
address의 모듈 Kernel32.dll에서 SPOOL32 일반 보호 오류 발생.

address의 모듈 Kernel32.dll에서 SPOOL32 잘못된 페이지 오류 발생.

address의 모듈 Kernel32.dll에서 SPOOL32 스택 오류 발생.

추가 정보

Spool32.exe는 인쇄 작업의 스풀링을 관리하는 32비트 Windows 95 또는 Windows 98 구성 요소입니다. 스풀링을 사용하면 컴퓨터의 프로세서가 인쇄 작업을 프린터에 보내기 전에 하드 디스크에 임시로 저장하여 인쇄 작업을 빠르게 처리할 수 있습니다. 따라서 프로그램이 전체 인쇄 작업을 처리한 다음에 직접 프린터로 보내는 경우보다 프로세서가 더 빠른 속도로 인쇄할 프로그램으로 컨트롤을 반환할 수 있습니다. Spool32 오류 메시지는 인쇄 작업이 올바르게 스풀링되는 것을 방해하는 무언가가 있을 때 발생할 수 있습니다.

"현상" 절에 설명되어 있는 오류 메시지의 문제를 해결하려면 1단계의 절차를 수행한 다음 다시 인쇄해 보십시오. 오류 메시지가 계속 나타나면 2단계의 지침을 수행한 다음 다시 인쇄해 보십시오. 각 단계를 마치고 문제가 해결되었는지 테스트하고 해결되지 않은 경우 다음 단계로 진행하십시오.
  1. 필요하지 않은 드라이버와 프로그램을 모두 사용 불가능하게 해제합니다. 이를 "클린 부팅(Clean Boot)"이라고 합니다. 이렇게 하려면 사용하는 운영 체제에 따라 다음과 같이 하십시오.

    참고 클린 부팅 절차는 바이러스 백신 프로그램이나 다른 유틸리티가 오류 메시지를 일으킬 가능성을 줄여줍니다. 또한 Hewlett-Packard Port Monitor나 Epson Spooler 같은 타사 인쇄 소프트웨어도 사용 불가능하게 해제합니다.

    Windows 95

    1. 시작을 누르고 찾기를 가리킨 다음 파일 또는 폴더를 누릅니다.
    2. 하위 폴더 검색 확인란을 선택 취소합니다.
    3. 이름 상자에 config.sys autoexec.bat을 입력한 다음 지금 찾기를 누릅니다.
    4. 찾은 파일 목록에서 Autoexec.bat 파일을 마우스 오른쪽 단추로 누르고 이름 바꾸기를 누른 다음 파일의 새 이름(예: Autoexec.xxx)을 입력합니다.
    5. Config.sys 파일에 대해서도 d 단계를 반복합니다.
    6. 찾기 도구를 종료하고 컴퓨터를 다시 시작합니다.

    Windows 98

    1. 시작을 누르고 프로그램, 보조프로그램, 시스템 도구를 차례로 가리킨 다음 시스템 정보를 누릅니다.
    2. 도구 메뉴에서 시스템 구성 유틸리티를 누릅니다.
    3. 일반 탭에서 선택적인 시스템 시작을 누르고 다음 확인란을 선택 취소합니다.
      Config.sys 파일 처리
      Autoexec.bat 파일 처리
      Winstart.bat 파일 처리
      System.ini 파일 처리
      Win.ini 파일 처리
      시작 프로그램 구성요소 읽어오기
      참고 Win.ini 파일에는 프린터와 포트 정보가 저장되어 있으므로 이 파일을 해제한 경우에는 프린터 드라이버를 다시 설치해야 합니다.
    4. 확인을 누른 다음 시스템 정보 도구를 종료합니다.
    5. 컴퓨터를 다시 시작합니다.
    시스템 구성 도구를 사용하여 Windows 98 기반 컴퓨터를 클린 부팅하는 방법에 대한 자세한 내용은 다음 Microsoft 기술 자료 문서의 "문제의 범위 제한" 절을 참조하십시오.
    192926  (http://support.microsoft.com/kb/192926/ ) Windows 98을 클린 부팅하는 방법

    Windows Millennium Edition

    1. 시작을 누르고 실행을 누릅니다.
    2. 대화 상자에 msconfig를 입력합니다.
    3. 일반 탭에서 선택 모드를 누르고 다음 확인란을 선택 취소합니다.
      System.ini 파일 처리
      Win.ini 파일 처리
      정적 VXD 로드
      시작 그룹 항목 로드
      환경 변수 로드
      참고 Win.ini 파일에는 프린터와 포트 정보가 저장되어 있으므로 이 파일을 해제한 경우에는 프린터 드라이버를 다시 설치해야 합니다.
    4. 확인을 누른 다음 시스템 정보 도구를 종료합니다.
    5. 컴퓨터를 다시 시작합니다.
    시스템 구성 도구를 사용하여 Windows ME 기반 컴퓨터를 클린 부팅하는 방법에 대한 자세한 내용은 다음 Microsoft 기술 자료 문서의 "Windows Me에서 클린 부팅(Clean Boot)하는 방법" 절을 참조하십시오.
    267288  (http://support.microsoft.com/kb/267288/ ) Windows Mellennium Edition에서 클린 부팅(Clean Boot)하는 방법
  2. 확장 메타파일(EMF)에서 RAW로 스풀링 형식을 변경한 다음 인쇄 작업을 스풀링하는 대신 직접 프린터로 인쇄해 봅니다. 다음과 같이 합니다.
    1. 시작을 누르고 설정을 가리킨 다음 프린터를 누릅니다.
    2. 사용할 프린터를 마우스 오른쪽 단추로 누르고 등록 정보를 누릅니다.
    3. 자세히 탭에서 스풀 설정을 누릅니다.
    4. 스풀 기능을 사용하지 않고 인쇄를 누릅니다.
    5. 스풀 데이터 형식 상제에서 RAW를 누릅니다.
    6. 확인을 누르고 다시 확인을 누른 다음 프린터 대화 상자를 닫습니다.
  3. 일부 프린터 드라이버에는 "현상" 절에 나와 있는 오류 메시지 중 하나를 발생시킬 수 있는 코딩 오류가 있습니다. 코딩 오류 때문에 오류 메시지가 나타나는지 여부를 확인하려면 프린터 드라이버를 업데이트하거나 변경합니다. 이 작업을 수행하는 방법에 대한 자세한 내용은 Microsoft 기술 자료의 다음 문서를 참조하십시오.
    128345  (http://support.microsoft.com/kb/128345/ ) Windows 95/98/ME의 인쇄 문제 해결
  4. Windows 95나 Windows 98을 시작할 때 Spool32.exe 프로그램이 실행되지 못하게 하는 TSR(terminate-and-stay-resident) 프로그램이나 다른 프로그램이 있을 수도 있습니다. 이 문제를 해결하려면 다음 방법 중 하나를 사용합니다.
    • StartUp 폴더에 있는 Windows\System\Spool32.exe 파일의 바로 가기를 만듭니다(여기서 Windows는 Windows 95나 Windows 98이 설치되어 있는 폴더임).

      바로 가기를 만드는 방법에 대한 자세한 내용을 보려면 시작을 누르고, 도움말을 누르고, 색인 탭을 누르고, 바로 가기를 입력한 다음 바로 가기 만들기 항목을 두 번 누릅니다.
    • 메모장 같은 텍스트 편집기를 시작하고 Win.ini 파일의 [Windows] 구역에 있는 "Load=" 또는 "Run=" 명령줄에 다음 명령줄을 입력합니다. 여기서 drive는 Windows 95나 Windows 98이 설치되어 있는 드라이브이고, windows는 Windows 95나 Windows 98이 설치되어 있는 폴더입니다.
      drive:\windows\system\spool32.exe
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  • Microsoft Windows Millennium Edition
  • Microsoft Windows 98 Second Edition
  • Microsoft Windows 98 Standard Edition
  • Microsoft Windows 95
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