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기술 자료

기술 자료: 2026202 - 마지막 검토: 2011년 5월 30일 월요일 - 수정: 5.0

 

현상

Mac 용 Powerpoint를 시작 하려고 하면 다음 오류 메시지가 나타날 수 있습니다.

Microsoft PowerPoint 문제가 발생 했습니다 및 종료 해야 합니다. 불편을 드려서 죄송합니다.

원인

다음 조건 중 하나가 참일 경우 문제가 발생할 수 있습니다.

  • PowerPoint 의 기본 설정이 손상 되었습니다.
  • Powerpoint에서 백그라운드에서 실행 중인 프로그램을 방해 하 고.
  • 응용 프로그램 파일이 손상 되었습니다.
  • 사용자 계정 프로필이 손상 되었습니다.

해결 방법

이 문제를 해결 하려면 다음과이 같이 하십시오. 계속 하기 전에이 문서를 인쇄 하는 것이 유용할 수 있습니다.

1 단계: 모든 응용 프로그램을 종료 하 고 모든 창을 닫습니다

계속 하기 전에 모든 응용 프로그램을 종료 해야 합니다. 응용 프로그램을 종료 하려면 도구 모음 (위)에 응용 프로그램을 선택 하 고 선택 Quit. 응용 프로그램을 종료할 수 없습니다 또는를 알 수 없는 경우는, 명령 및 옵션 키를 누른 채 및 다음 키보드의 Esc 키를 누릅니다. "응용 프로그램을 종료 하는 힘" 창에는 응용 프로그램을 선택 하 고 선택 강제 종료합니다. 클릭 강제 종료 응용 프로그램을 종료 하려면.

참고 파인더를 종료할 수 없습니다.

완료 되 면 화면 왼쪽 위 모서리에 있는 빨간색 단추를 누른 다음 "2." 단계로

2 단계: PowerPoint 기본 설정 제거

  1. 모든 Microsoft Office Mac 응용 프로그램을 종료 합니다.
  2. 이동 메뉴에서 을 클릭 합니다.
  3. 라이브러리 폴더를 엽니다.
  4. 기본 폴더를 엽니다.
  5. Com.microsoft.powerpoint.plist 라는 파일을 찾습니다. 파일을 찾을 경우 바탕 화면으로 이동 합니다. Powerpoint를 시작 하 고 문제가 여전히 발생 하는지 확인 합니다. 파일을 찾을 수 없으면 기본 응용 프로그램을 사용 합니다.
  6. 문제가 계속 발생 하는 경우 Powerpoint를 종료 하 고 원래 위치로 파일을 복원 합니다. 그런 다음 다음 단계로 이동 합니다. 문제가 해결 될 경우 com.microsoft.powerpoint.plist 파일을 휴지통으로 이동할 수 있습니다.
  7. 모든 Microsoft Office Mac 응용 프로그램을 종료 합니다.
  8. 이동 메뉴에서 을 클릭 합니다.
  9. 라이브러리 폴더를 엽니다.
  10. 기본 폴더를 엽니다.
  11. Microsoft 폴더를 엽니다.
  12. Com.microsoft.powerpoint.prefs.plist 라는 파일을 찾습니다. 파일을 찾을 경우 바탕 화면으로 이동 합니다. Powerpoint를 시작 하 고 문제가 여전히 발생 하는지 확인 합니다. 파일을 찾을 수 없습니다 하지 않으면 기본 응용 프로그램을 사용 합니다.
  13. 문제가 계속 발생 하는 경우 Powerpoint를 종료 하 고 원래 위치로 파일을 복원 합니다. 그런 다음 다음 단계로 이동 합니다. 문제가 해결 될 경우 com.microsoft.powerpoint.prefs.plist 파일을 휴지통으로 이동할 수 있습니다.

문제가 계속 발생 하면 다음 단계로 이동 합니다.

3 단계: 제거 하 고 Office를 다시 설치

수동으로 제거 하 고 Office를 다시 설치 하는 방법에 대 한 내용은 Microsoft 기술 자료의 다음 문서 번호를 클릭 하십시오.

2500821 Mac 용 Office를 제거한 다음 다시 설치 하는 방법

2398768 Office Mac 2011을 완전히 제거 하는 방법

문제가 계속 발생 하면 다음 단계로 이동 합니다.

4 단계: 클린 부팅을 수행 합니다.

정보에 대 한 컴퓨터를 정리"시작 하기" 클릭 방법 Microsoft 기술 자료의 다음 문서를 참조 번호:

2398596 백그라운드 프로그램이 Office와 Mac에 대 한 방해 하 고 있는지 여부를 확인 하려면 클린 부팅 (안전 모드 포함)을 수행 합니다.

문제가 계속 발생 하면 다음 단계로 이동 합니다.

5 단계: 새 사용자 계정 만들기

경우에 따라 사용자의 특정 정보는 손상 될 수 있습니다, 그리고 및이 설치, 시작, 또는 일부 응용 프로그램을 사용 하지 못할 수도 있습니다. 경우 인지 확인 하려면 다른 사용자 또는 새 사용자 계정을 사용 하 여 컴퓨터에 로그온 하 고 응용 프로그램을 테스트 합니다. 새 사용자 계정을 만드는 방법에 대 한 내용은 Microsoft 기술 자료의 다음 문서 번호를 클릭 합니다.

2439218 Office Mac 응용 프로그램에 대 한 문제를 해결 하려면 사용자 계정 테스트

문제가 더 이상 발생 하지 않으면 원인 사용자의 홈 폴더 안에 없습니다. 사용자 계정을 담당 했습니다 생각 되 면 새 사용자 계정을 사용 하 여 문제 해결을 계속할 수 있습니다.

참고 새 계정에 사용자 파일 이동에 대 한 도움말은 Apple에 문의 하십시오.

문제가 계속 발생 하면 다음 단계로 이동 합니다.

단계 6: "복구 디스크 권한" 옵션을 사용 합니다.

Mac OS X 10.2 및 이후 버전에서 사용 권한 문제를 해결 하려면 복구 디스크 사용 권한 옵션을 사용할 수 있습니다. Microsoft 소프트웨어에 대 한 권한이 잘못 된 경우 Office Mac 응용 프로그램에 대 한 수 있습니다 천천히 시작 또는 느리게 수행 합니다. 복구 디스크 사용 권한 옵션을 사용 하려면 다음과 같이 하십시오.

  1. 이동 메뉴에서 누릅니다 유틸리티.
  2. 디스크 유틸리티 프로그램을 시작 합니다.
  3. 사용자 컴퓨터의 기본 하드 디스크 드라이브를 클릭 합니다.
  4. 응급 치료 탭을 클릭 합니다.
  5. 복구 디스크 사용 권한을 클릭 합니다.

참고 디스크 유틸리티 프로그램만 Apple에 의해 설치 된 소프트웨어를 복구 합니다. 또한이 유틸리티는 응용 프로그램 폴더와 같은 폴더를 복구합니다. 그러나이 유틸리티는 홈 폴더에 소프트웨어를 복구 하지 않습니다.

복구 디스크 사용 권한 옵션에 대 한 자세한 내용은 다음 AppleCare 문서를 참조 하십시오.

http://docs.info.apple.com/article.html?artnum=10671

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이 문서의 영문 버전 보기:2026202  (http://support.microsoft.com/kb/2026202/en-us/ )
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