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기술 자료

기술 자료: 211634 - 마지막 검토: 2000년 11월 4일 토요일 - 수정: 1.0

이 문서는 이전에 다음 ID로 출판되었음: KR211634

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요약

손상된 문서 파일로 인해 프로그램이 비정상적으로 작동할 수 있습니다. 이러한 비정상적 작동은 프로그램이 파일의 잘못된 정보에 따라 작동하기 때문에 발생합니다.

문서 손상을 방지하는 최상의 방법은 문서를 백업해두는 것입니다. 문서를 백업하지 않은 경우 본 문서에서 제공하는 문제 해결 절차를 사용하여 손상된 Windows용 Microsoft Word 문서를 확인하고 이를 대부분 복구할 수 있습니다.

추가 정보

본 문서에서는 다음 내용을 다룹니다.

손상된 문서의 확인

손상된 문서는 종종 프로그램 설계에 포함시키지 않은 동작(예를 들어, 무한대 페이지 매기기, 잘못된 문서 레이아웃 및 서식, 화면에 읽을 수 없는 문자 표시, 처리 중 오류 메시지, 파일을 로드하거나 볼 때 시스템 응답 중지 또는 충돌, 또는 프로그램의 정상적 동작으로 볼 수 없는 기타 모든 비정상적 작동)을 보입니다. 비정상적 동작들 중 일부는 문서 손상 이외의 다른 요인으로 발생할 수 있습니다. 다른 요인으로 인한 문제일 가능성을 배제하려면 다음 문제 해결 단계를 수행하십시오.
  • 다른 문서에서도 유사한 동작이 발생하는지 점검합니다.
  • 다른 프로그램에서도 유사한 동작이 발생하는지 점검합니다.
  • 해당 문서를 다른 컴퓨터로 가져간 다음 똑같은 동작이 발생하는지 점검합니다.
  • 첨부 서식 파일을 기본 서식 파일(Normal.dot)로 변경합니다. 첨부 서식 파일이 Normal.dot인 경우 Word를 종료하고 Normal.dot의 이름을 바꿉니다. Word를 다시 시작한 다음 똑같은 동작이 발생하는지 점검합니다. 다음 단계에 따라 첨부 서식 파일을 기본 서식 파일로 변경합니다.

    1. 해당 문서를 엽니다.
    2. 도구 메뉴에서 서식 파일 및 추가 기능을 누릅니다.
    3. 문서 서식 파일 상자에 Normal 이 아닌 서식 파일이 나타나는 경우 첨부를 누릅니다.
    4. Templates 폴더에서 Normal(Normal.dot)을 눌러서 선택한 다음 열기를 누릅니다.
    5. 확인을 눌러 서식 파일 및 추가 기능 대화 상자를 닫습니다.
  • 다음 단계에 따라 첨부 서식 파일을 기본 서식 파일로 변경합니다. Word를 기본 설정으로 시작합니다. "/a" 스위치를 사용하여 Word를 시작하면 Word가 추가 기능을 로드하거나 기존 Normal.dot 서식 파일을 사용하는 것을 방지할 수 있습니다. "/a" 스위치를 사용하여 Word를 다시 시작한 다음 똑같은 동작이 발생하는지 점검합니다. "a" 시작 스위치 및 그 사용법에 대한 자세한 내용은 아래 문서 번호를 눌러서 Microsoft 기술 자료의 다음 문서를 참조하십시오.
    210565  (http://support.microsoft.com/kb/210565/EN-US/ ) WD2000:Word Startup (Command-Line) Switches and Their Purpose
    244843  (http://support.microsoft.com/kb/244843/EN-US/ ) WD2000:What Does the Word Startup Switch "/a" Really Do?
  • 다음 단계에 따라 첨부 서식 파일을 기본 서식 파일로 변경합니다. 다른 프린터 드라이버로 바꾸고 똑같은 동작이 발생하는지 점검합니다. 다른 프린터 드라이버를 사용하여도 문제가 지속되는 경우 기존 프린터 드라이버를 완전히 제거한 다음 다시 설치해야 합니다.

    -또는-

    다음 단계에 따라 기존 프린터 드라이버를 바꿉니다.
    1. 시작을 누르고 설정을 가리킨 다음 프린터를 누릅니다.
    2. 제거하려는 프린터를 마우스 오른쪽 단추로 누른 다음 삭제를 누릅니다.
    3. 프린터와 연관된 모든 파일을 삭제한다는 메시지가 나오면 를 누릅니다.
    4. 시작을 누르고 설정을 가리킨 다음 프린터를 누릅니다.
    5. 프린터 추가 아이콘을 두 번 누른 다음 프린터 추가 마법사의 지시에 따라 Windows 프린터 드라이버를 다시 설치합니다.
    Microsoft Windows의 프린터 문제 해결에 대한 자세한 내용은 Microsoft 기술 자료의 다음 문서를 참조하십시오.
    128345  (http://support.microsoft.com/kb/128345/KO/ ) Windows 95/98/ME의 인쇄 문제 해결
    93503  (http://support.microsoft.com/kb/93503/EN-US/ ) Isolating General Printing Problems
    163551  (http://support.microsoft.com/kb/163551/EN-US/ ) Troubleshooting Printing Problems in Windows NT 4.0
    132460  (http://support.microsoft.com/kb/132460/EN-US/ ) Troubleshooting Windows NT Print Server Alteration of Print Jobs
  • 다음 단계에 따라 첨부 서식 파일을 기본 서식 파일로 변경합니다. 기타 시스템 구성 요소(비디오 드라이버 또는 폰트 등)를 변경하고 실행 중인 다른 공급업체 프로그램(TSR[주기억 상주 프로그램], 글꼴 관리자, 화면 보호기 및 시스템 셸 등)을 모두 종료한 다음 똑같은 동작이 발생하는지 점검합니다. Microsoft Windows의 프린터 문제 해결에 대한 자세한 내용은 Microsoft 기술 자료의 다음 문서를 참조하십시오.
    192926  (http://support.microsoft.com/kb/192926/KO/ ) Windows 98을 클린 부팅하는 방법
    180902  (http://support.microsoft.com/kb/180902/EN-US/ ) How to Start a Windows 98-Based Computer in Safe Mode
    156126  (http://support.microsoft.com/kb/156126/EN-US/ ) Troubleshooting Windows 95 Using Safe Mode
    200116  (http://support.microsoft.com/kb/200116/EN-US/ ) OFF2000:Troubleshooting Office Programs Under Windows NT 4.0
    155681  (http://support.microsoft.com/kb/155681/EN-US/ ) Troubleshooting Display Problems in Windows NT 4.0
이 단계를 수행한 후 특정 문서 또는 유사한 문서 몇 개에서만 문제가 발생하는 경우 문서가 손상되었을 가능성이 큽니다.



문서가 열리지만 비정상적으로 작동할 때의 해결 방법

방법 1:문서를 다른 파일 형식으로 저장한 다음 다시 Word 문서로 변환하십시오.

문서를 가장 쉽고 완벽하게 복구할 수 있는 방법입니다. 항상 이 방법을 우선적으로 사용하십시오. 문서를 다른 파일 형식으로 저장하십시오. 서식있는 텍스트 형식(*.rtf) 또는 웹 페이지(*.htm; *.html) 형식이 Word 문서 형식을 보존하기 때문에 문서를 우선 이 형식 중 하나로 저장하는 것이 좋습니다.

다른 형식으로 파일을 저장한 후 Word에서 문서를 닫고 다시 연 다음 이를 Word 문서(*.doc)로 저장합니다. 이 방법으로 문제가 해결되면 변환 과정에서 파일 손상이 제거된 것입니다. 손상이 지속되는 경우 파일을 또 다른 파일 형식으로 저장하십시오.

Microsoft에서는 손상된 파일을 다음 파일 형식으로 순서에 따라 저장할 것을 권장합니다.
서식있는 텍스트 형식(*/rtf)
웹 페이지(*.htm; *.html)
기타 모든 워드 프로세서 형식
텍스트만(*.txt)
중요 참고: 파일을 텍스트만 형식으로 저장하면 문서 손상 문제가 해결되는 경우가 많습니다. 그러나 문서 서식, 그래픽 및 매크로 코드가 모두 손실됩니다. 이 방법을 사용하면 서식을 다시 적용하는 과정이 추가로 필요합니다. 따라서 다른 파일 형식으로 문제 해결이 실패한 경우에만 이 방법을 사용하십시오.

다른 파일 형식으로 저장할 경우 매크로 코드 손실에 대한 자세한 내용은 Microsoft 기술 자료의 다음 문서를 참조하십시오.
212387  (http://support.microsoft.com/kb/212387/EN-US/ ) WD2000:VBA Code Lost When Converting to Another File Format

방법 2:마지막 단락 기호를 제외한 나머지 전체를 새 문서에 복사합니다.

Windows용 Word에서는 매우 다양한 서식이 마지막 단락 기호, 특히 구역 및 스타일 서식과 연관되어 있습니다. 마지막 단락 기호를 제외한 나머지 전체를 새 문서로 복사하면 원본 문서에만 손상이 남도록 할 수 있습니다. 새 문서에서 구역 또는 스타일 서식을 다시 적용하십시오.

참고:CTRL+END를 누른 다음 CTRL+SHIFT+HOME을 누르면 마지막 단락 기호를 제외한 나머지 전체를 선택할 수 있습니다. 문서에 구역 나누기가 있는 경우 구역 나누기 사이의 텍스트만 복사하십시오. 구역 나누기를 복사하면 새 문서로 손상을 가져올 수 있습니다.

Microsoft에서는 Word 문서에서 문서 간에 복사 및 붙여넣기를 할 때 기본 보기로 작업하기를 권장합니다. 이는 문서 간에 구역 나누기가 전달되지 않도록 하기 위한 것입니다. 기본 보기로 바꾸려면 보기 메뉴에서 기본을 누릅니다.

방법 3:문서의 손상되지 않은 부분을 새 문서로 복사합니다.

때로는 문서에서 파일의 손상된 위치를 판단할 수 있습니다. 이런 경우 손상된 부분을 제외한 나머지 전체를 새 파일로 복사한 다음 문서의 손상된 구역을 다시 구성하십시오.

참고:문서에 구역 나누기가 있는 경우 구역 나누기 사이의 텍스트만 복사하십시오. 구역 나누기를 복사하면 새 문서로 손상을 가져올 수 있습니다.

Microsoft에서는 Word 문서에서 문서 간에 복사 및 붙여넣기를 할 때 기본 보기로 작업하기를 권장합니다. 이는 문서 간에 구역 나누기가 전달되지 않도록 하기 위한 것입니다. 기본 보기로 바꾸려면 보기 메뉴에서 기본을 누릅니다.



문서가 열리지 않을 때의 해결 방법

열리지 않는 문서를 열기 위하여 시도할 수 있는 몇 가지 방법이 있습니다. 사용할 방법은 문서 손상의 성질 및 심각성 그리고 나타나는 동작의 성질에 따라 결정합니다. 보통 이러한 방법을 사용하면 문제가 해결되지만 손상된 파일을 복구할 수 없는 경우도 있습니다.

방법 1: 연결 업데이트 없이 간단하게 인쇄 모드에서 Word 문서를 엽니다.

종종 다른 방법으로 문서를 열 수 없는 경우 연결 업데이트 없이 간단하게 인쇄 모드에서 문서를 열 수 있습니다. 이를 위해 다음 단계를 수행합니다.
  1. 보기 메뉴에서 기본을 누릅니다.
  2. 도구 메뉴에서 옵션을 누릅니다.
  3. 화면 표시 탭에서 기본 글꼴로만 표시그림 없이 영역만 확인란을 눌러서 선택합니다.
  4. 일반 탭에서 문서를 열 때 자동 연결 업데이트 확인란을 눌러서 선택을 취소한 다음 확인을 누릅니다.
문서가 제대로 열리면 이 문서의 "문서가 열리지만 비정상적으로 작동할 때의 해결 방법" 부분의 수행 단계를 사용하여 파일을 복구 또는 복원할 수 있습니다.

방법 2: 새 문서에 문서를 파일로 삽입합니다.

Word 문서의 마지막 단락 기호에는 문서에 대한 정보가 담겨있습니다. 문서가 손상된 경우 이 마지막 단락 기호를 생략할 수 있으면 문서의 텍스트를 가져올 수 있습니다.

다음 단계에 따라 문서에 액세스하고 마지막 단락 기호를 지웁니다.
  1. 파일 메뉴에서 새로 만들기를 누릅니다.
  2. 일반 탭에서 새 문서를 눌러서 선택한 다음 확인을 누릅니다.
  3. 삽입 메뉴에서 파일을 누릅니다.
  4. 파일 삽입 대화 상자에서 손상된 문서의 위치를 찾아서 선택한 다음 삽입을 누릅니다.
참고: 새 문서의 마지막 구역에 일부 서식을 다시 적용할 필요가 있습니다.

방법 3: 파일에 연결하여 엽니다.

"새 문서에 문서를 파일로 삽입합니다"(방법 2)가 효과가 없는 경우 이 방법을 사용해 보십시오.

파일 머리글의 일부 또는 마지막 단락 기호가 문서의 손상된 부분에 있는 경우 이 방법을 사용하여 파일을 열 수 있습니다.

다음 단계를 사용하여 손상되지 않은 파일에 연결한 다음 연결을 변경하여 손상된 파일로 연결되도록 합니다.
  1. 파일 메뉴에서 새로 만들기를 누릅니다.
  2. 일반 탭에서 새 문서를 누른 다음 확인을 누릅니다.
  3. 새 문서에 이것은 테스트입니다를 입력한 다음 문서를 저장합니다.
  4. 텍스트를 선택하고 편집 메뉴에서 복사를 누릅니다.
  5. 파일 메뉴에서 새로 만들기를 누릅니다.
  6. 일반 탭에서 새 문서를 누른 다음 확인을 누릅니다.
  7. 이 새 문서의 편집 메뉴에서 선택하여 붙여넣기를 누릅니다.
  8. 서식있는 텍스트를 선택하고 연결하고 붙여넣기를 눌러서 선택한 다음 확인을 누릅니다.
  9. 편집 메뉴에서 연결을 누릅니다.
  10. 연결 대화 상자에서 연결 문서의 파일 이름을 선택한 다음 원본 변경을 누릅니다.
  11. 원본 변경 대화 상자에서 더 이상 열리지 않는 문서를 선택한 다음 열기를 누릅니다.
  12. 확인을 눌러 연결 대화 상자를 닫습니다.

    참고: 손상된 문서의 정보가 나타납니다(복구할 수 있는 데이터나 텍스트가 있는 경우).
  13. 편집 메뉴에서 연결을 누릅니다.
  14. 연결 대화 상자에서 원본/대상 변경을 누릅니다. 다음 메시지가 표시되면 확인을 누릅니다.
    선택한 연결을 해제하시겠습니까?
이제 복구된 문서의 서식을 다시 적용하고 저장할 수 있습니다.

방법 4:모든 파일 변환기의 텍스트 복구를 사용합니다.

모든 파일의 텍스트 복구 변환기를 사용하여 모든 파일에서 텍스트를 추출할 수 있습니다. 여기에는 Word 파일 이외의 파일도 포함됩니다. 모든 파일에서 텍스트 복구 변환기의 사용에는 제한이 따릅니다. 문서 서식과 함께 텍스트 성질이 아닌 것은 모두 손실됩니다. 즉, 그래픽, 필드, 그림 개체 등을 잃게 됩니다. 그러나 머리글, 바닥글, 각주, 미주 및 필드 텍스트는 단순 텍스토로 유지됩니다.

또한, 모든 파일에서 텍스트 복구 변환기를 사용하여 문서를 복구한 후 주로 문서의 위쪽과 아래쪽에 변환시킬 수 없는 일부 이진 데이터가 존재합니다. 이 이진 데이터는 파일의 서식을 다시 적용하고 Word 문서로 저장하기 전에 삭제해야 합니다.

"모든 파일에서 텍스트 복구" 변환기의 사용 방법에 대한 자세한 내용은 Microsoft 기술 자료의 다음 문서를 참조하십시오.
212274  (http://support.microsoft.com/kb/212274/KO/ ) WD2000: ÅؽºÆ®¸¦ º¹±¸ÇÏ´Â ¹æ¹ý

방법 5:워드패드에서 파일을 엽니다.

Windows용 Word의 손상된 문서를 열 수 없는 경우(보통 파일 머리글의 손상으로 인한 경우) 파일 머리글을 떼어내고 파일을 텍스트로 열 수 있습니다. 머리글 정보를 떼어내는 경우 모든 서식을 잃게 됩니다. 다음 방법을 사용하여 파일 머리글 정보를 지웁니다.
  1. Microsoft 워드패드를 시작합니다. Windows 시작 메뉴에서 프로그램, 보조프로그램을 차례로 가리킨 다음 워드패드를 누릅니다.
  2. 파일 메뉴에서 열기를 누르고 손상된 Word 문서를 엽니다.

    Word 문서가 텍스트 파일로 열립니다. 문서의 시작과 끝에 이진(외래) 문자가 나타납니다. 이 문자와 손상된 Word 문서에 있지 않은 기타 모든 문자를 삭제할 수 있습니다.
  3. 파일 메뉴에서 다른 이름으로 저장을 누릅니다. 파일 이름 상자에 .doc의 파일 확장명을 갖는 새 파일 이름을 입력합니다. 확인 단추를 누르기 전에 파일이 저장되는 폴더를 기억하여 Word를 다시 시작할 때 이를 쉽게 찾을 수 있도록 하십시오.
  4. 파일 메뉴에서 끝내기를 누릅니다.
  5. Word를 다시 시작하고 워드패드에서 저장한 단계3에서 부여한 이름의 파일을 엽니다.
  6. 파일 메뉴에서 다른 이름으로 저장을 누른 다음 파일을 Word 문서(*.doc) 형식으로 저장합니다.
이제 새 문서의 서식을 다시 적용하고 손상된 문서에 있었던 모든 그래픽, 필드 및 기타 서식을 추가할 수 있습니다.



Microsoft 지원 옵션

이 문제를 해결할 수 없는 경우 몇 가지 지원 옵션을 사용하여 도움을 얻을 수 있습니다.

온라인으로 문제를 빠르게 해결하십시오.

Microsoft 온라인 일반 지원을 사용하여 Microsoft 기술 자료 및 신속하고 정확한 해결을 위한 기타 기술 자원을 검색하십시오. 사이트를 사용자 지정하여 검색 조건을 변경할 수도 있습니다.

검색을 시작하려면 다음 웹 주소로 이동합니다.
http://support.microsoft.com/support/ (http://support.microsoft.com/?scid=http%3a%2f%2fsupport.microsoft.com%2fsupport%2f)

Microsoft 제품 지원

Microsoft 제품 지원 전문가에 문의하여 문제 해결을 위한 도움을 얻으십시오.

Microsoft Windows 문제 해결을 위한 도움에 대한 자세한 내용은 Windows 탐색기의 도움말 메뉴에 있는 도움말 항목을 누릅니다. 목차 탭에서 troubleshooting book을 두 번 눌러서 문서를 엽니다. 그런 다음 Contact Microsoft Technical Support를 두 번 눌러서 문서를 열고 지원 옵션을 살펴봅니다.

Microsoft Word 문제 해결을 위한 도움에 대한 자세한 내용은 도움말 메뉴에서 Microsoft Word 정보를 누른 다음 기술 지원을 누릅니다.

Microsoft 지원 서비스에 대한 자세한 내용은 Microsoft 기술 자료의 다음 문서를 참조하십시오.
102344  (http://support.microsoft.com/kb/102344/EN-US/ ) Microsoft Product Support Options Q&A

Microsoft 솔루션 제공자

Microsoft 솔루션 제공자는 Microsoft와 협력하는 독립 회사로서 Microsoft 기술을 통해 모든 규모와 업종의 기업이 당면하는 비즈니스 문제를 해결합니다.

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