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기술 자료

기술 자료: 2142236 - 마지막 검토: 2011년 10월 22일 토요일 - 수정: 4.0

현상

Lotus Notes, Entrust, SeaMonkey 또는 Thunderbird와 같은 타사 전자 메일 클라이언트를 사용하여 Microsoft Office Outlook 2010에서 암호화된 메시지를 전송하면 받는 사람이 암호화된 메시지를 읽지 못할 수 있습니다. Thunderbirdemail 클라이언트의 경우 메시지를 열 때 메시지 본문에 다음 메시지가 표시될 수 있습니다.

Thunderbird에서 이 메시지 암호를 해독할 수 없습니다.

보낸 사람이 사용자의 디지털 인증서 중 하나를 사용하여 이 메시지를 암호화해서 보냈지만 Thunderbird에서 이 인증서와 해당 개인 키를 찾을 수 없습니다.

가능한 해결 방안:

  • 스마트 카드가 있는 경우 지금 꽂으십시오.
  • 새 시스템을 사용하고 있거나 새 Thunderbird 프로필을 사용하고 있는 경우 백업에서 인증서 및 개인 키를 복원해야 합니다. 인증서 백업은 일반적으로 확장명이 ".p12"입니다.

Thunderbird 클라이언트는 다음 경고를 표시할 수 있습니다.

메시지 보안

메시지에 디지털 서명이 없습니다.

이 메시지에는 보낸 사람의 디지털 서명이 포함되어 있지 않습니다. 디지털 서명이 없으면 이 전자 메일 주소를 사칭한 누군가가 메시지를 보냈을 수 있습니다. 또한 네트워크를 통해 메시지가 전송되는 동안 메시지가 변경되었을 수 있습니다. 그러나 이러한 두 가지 상황이 발생할 가능성은 거의 없습니다.

메시지 암호를 해독할 수 없습니다.

이 메시지는 사용자에게 전송되기 전에 암호화되었지만 암호를 해독할 수 없습니다. 이 암호화된 메시지에 알려지지 않은 문제가 있습니다.

또한 Microsoft Entourage 2008(Mac용 Microsoft Office 2008에 포함) 및 Mac용 Microsoft Outlook 2011에서는 Outlook 2010에서 보낸 전자 메일 메시지의 암호를 해독할 수 없습니다. Mac용 Outlook 2011에서 다음 오류가 나타날 수 있습니다.

오류 때문에 이 메시지의 보안을 확인할 수 없습니다.

원인

CMS(암호화 메시지 구문)는 RFC 5652에 문서화되어 있습니다. 해당 사양에 따르면 subjectKeyIdentifier 또는 issuerAndSerialNumber를 SignerIdentifier로 사용할 수 있습니다. Outlook 2010 릴리스(RTM) 버전에서는 subjectKeyIdentifier를 SignerIdentifier로 사용하지만 이전 버전에서는 issuerAndSerialNumber가 사용됩니다. subjectKeyIdentifier 확장이 인증서에 정의되어 있지 않을 경우 Outlook 2010 RTM에서 생성됩니다. 일부 전자 메일 클라이언트나 타사 운영 체제는 Outlook에서 생성한 subjectKeyIdentifier를 사용할 수 없습니다. 이로 인해 받는 사람이 메시지 암호를 해독하여 읽을 수 없게 됩니다.

해결 방법

이 문제는 Microsoft Office 2010 SP1(서비스 팩 1)에서 해결되었습니다. 자세한 내용은 다음 문서 번호를 클릭하여 Microsoft 기술 자료 문서를 참조하십시오.

2460049Office 2010 SP1에 대한 설명

SP1을 설치한 후에 subjectKeyIdentifier 확장이 인증서에 없는 경우 Outlook은 issuerAndSerialNumber를 SignerIdentifier로 사용하는 방식으로 돌아갑니다.

해결 방법

Microsoft Office 2010 서비스 팩 1을 설치할 수 없는 경우 다음 해결 방법을 사용할 수 있습니다.

Microsoft에서 이 문제를 해결하도록 하려면 "해결 지원" 절로 이동하십시오. 이 문제를 직접 해결하려면 "직접 해결" 절로 이동하십시오.

해결 지원

이 문제를 자동으로 해결하려면 문제 자동 해결 링크를 클릭합니다. 그런 후 파일 다운로드 대화 상자에서 실행을 클릭하고 이 마법사의 단계를 따릅니다.

문제 자동 해결
Microsoft Fix it 50724



참고 이 마법사는 영어로만 제공될 수 있습니다. 그러나 다른 언어 버전의 Windows에서도 자동 해결 기능을 사용할 수 있습니다.

참고 현재 문제가 있는 컴퓨터에서 작업 중이지 않은 경우 자동 해결 기능을 플래시 드라이브 또는 CD에 저장한 후 해당 컴퓨터에서 실행할 수 있습니다.

직접 해결

보낸 사람의 클라이언트에서 다음 레지스트리 값을 사용하여 Outlook 2010을 이전 Outlook 버전의 동작으로 되돌립니다.

중요 이 방법에는레지스트리.를 수정하는 방법에 대한 단계가 포함되어 있습니다. 그러나 레지스트리를 잘못 수정하면 심각한 문제발생할 수도 있으므로 다음 단계를 주의하여 수행해야 합니다. 추가 보호 조치로 레지스트리를 수정하기 전에 백업하여 문제가 있을 때 레지스트리를 복원하도록 할 수 있습니다. 레지스트리 백업 및 복원 방법에 대한 자세한 내용은 다음 문서 번호를 클릭하여 Microsoft 기술 자료 문서를 참조하십시오.

322756 Windows에서 레지스트리를 백업 및 복원하는 방법

  1. 레지스트리 편집기를 시작합니다.
  2. 다음 레지스트리 하위 키를 찾아 클릭합니다.

    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\14.0\Outlook\security

    참고 \Security 레지스트리 하위 키가 없는 경우 만듭니다.
  3. 이 키에 다음 레지스트리 데이터를 추가합니다.

    값 종류: DWORD
    값 이름: UseIssuerSerialNumber
    값 데이터: 1
  4. 레지스트리 편집기를 종료합니다.

추가 정보

이 문서에서 언급한 다른 공급업체 제품들은 Microsoft와 무관 회사에서 제조한 것입니다. Microsoft는 이들 제품의 성능이나 신뢰성에 관하여 명시적이든 묵시적이든 어떠한 보증도 하지 않습니다.

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