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기술 자료

기술 자료: 2297543 - 마지막 검토: 2011년 5월 9일 월요일 - 수정: 7.0

현상

폴더는 Microsoft Outlook 2010 프로필에 추가 된 보조 Microsoft Exchange Server 사서함에 액세스할 때 임의의 성능 문제나 오류가 발생할 수 있습니다.

예를 들어, \Sync 문제에 동기화 로그에 다음 유사한 오류를 찾을 수 있습니다 폴더:

13시 22분: 28 동기화 버전 12.0.6529
13시 22분: 28 'TeamShared' 사서함을 동기화 합니다.
13시 22분: 28 계층 구조를 동기화 합니다.
13시 22분: 28 사서함 'TeamShared'에 대 한 계층 구조 동기화 중 오류
13시 22분: 28 [80040305-54A-4DE-1900]
13시 22분: 서버 관리자가 동시에 열 수 있는 항목 수가 제한 된 28. 사용자가 연 메시지 또는 첨부 파일 제거 및 이미지를 작성 하 고 보내지 않은 메시지를 닫아 보십시오.
13시 22분: 28 Microsoft Exchange 정보 저장소
13시 22분 28이이 실패에 대 한 자세한 내용은 아래 URL을 클릭 하십시오.:
13시 22분: 28 http://www.microsoft.com/support/prodredirect/outlook2000_us.asp?err=80040305-54a-4de-1900
13시 22분: 28 폴더 동기화 중 오류

13시 22분: 31 'TeamShared-수준 1' 폴더에서 로컬 변경 사항 동기화
13시 22분: 31 폴더 동기화 중 오류
13시 22분: 31 [80040305-54A-4DE-421]
13시 22분: 서버 관리자가 동시에 열 수 있는 항목 수가 제한 되어 31. 사용자가 연 메시지 또는 첨부 파일 제거 및 이미지를 작성 하 고 보내지 않은 메시지를 닫아 보십시오.
13시 22분: 31 Microsoft Exchange 정보 저장소
13시 22분 31이이 실패에 대 한 자세한 내용은 아래 URL을 클릭 하십시오.:
13시 22분: 31 http://www.microsoft.com/support/prodredirect/outlook2000_us.asp?err=80040305-54a-4de-421

참고 사서함의 \Sync 문제 폴더를 보려면 탐색 창에서 폴더 목록 모듈을 선택 해야 합니다.

원인

다음 조건에 해당 하는 경우이 문제가 발생할 수 있습니다.

  • 탐색 창에 나타나도록 보조 액세스 하려는 사서함을 Outlook 프로필에 추가 됩니다.

    참고 Microsoft Exchange 대화 상자에서 고급 탭을 통해 사용자 프로필에 보조 사서함을 추가합니다.


  • 이 보조 사서함 폴더를 포함합니다.
  • 사용자 프로필에 캐시 된 Exchange 모드에서 구성 됩니다.
  • 공유 폴더 다운로드 기본 옵션이 프로필에서 사용할 수 있습니다.

Outlook 2010 로컬에서 보조 사서함에 액세스 권한이 있는 모든 폴더 (Outlook 데이터 파일에 [.ost])를 캐시 하기 때문에이 문제가 발생 합니다. 이 이전 버전의 Outlook에서 변경 됩니다. 기본적으로 전자 메일 (예: 일정, 연락처 및 작업을 포함 하지 않는 공유 폴더만 Outlook 2007을 캐시 하 고 outlook 2003에서 모든 공유 폴더를 캐시 하지 않습니다.

해결 방법

이 문제를 해결 하려면 다음 해결 방법 중 하나를 사용 합니다.

중요 한 이 문서에서는 레지스트리를 수정 하는 방법에 대 한 정보가 포함 되어 있습니다. 수정 하기 전에 레지스트리를 백업 해야 합니다. 문제가 발생할 경우 레지스트리를 복원 하는 방법을 알아야 합니다. 백업, 복원 및 레지스트리 수정 방법에 대 한 자세한 내용은 Microsoft 기술 자료의 다음 문서 번호를 클릭 합니다.

322756 백업 하 고 Windows XP와 Windows Vista에서 레지스트리를 복원 하는 방법

방법 1: 전자 메일 폴더의 캐싱을 사용 하지 않도록 설정

우리는 전자 메일 폴더의 자동 캐싱을 사용할 수 없게 하려면 "해결 지원" 절로 이동 하십시오. 이 문제를 직접 해결 하려면 "직접 해결" 절로 이동 하십시오.

수정 지원

자동으로이 문제를 해결 하려면 이 문제 수정 링크를 클릭 합니다. 파일 다운로드 대화 상자에서 실행 을 클릭 하 고이 마법사의 단계를 수행 하십시오.

이 문제를 해결 합니다.
Microsoft 문제 해결 50622



참고 이 마법사는 영어로 수 있습니다. 그러나, 자동 수정 다른 언어 버전의 Windows 에서도.

참고 컴퓨터에 문제가 있는 경우 현재 문제가 있는 컴퓨터에서 실행할 수 있도록 하면 자동 수정 플래시 드라이브 또는 CD에 저장할 수 있습니다.

직접 해결

전자 메일 폴더의 캐싱을 사용할 수 없게 있지만 여전히 전자-메일 폴더의 캐싱을 위해 허용 하도록 다음과 같이 하십시오.

  1. Outlook 2010을 종료 합니다.
  2. 레지스트리 편집기를 시작 합니다.

    Windows Vista 및 Windows 7에서:

    시작을 누르고, 검색 시작 상자에 regedit 를 입력 한 다음 ENTER 키를 누릅니다.

    관리자 암호 또는 확인을 묻는 메시지가 나타나면 암호를 입력 하거나 허용을 클릭 합니다.

    Windows XP:

    시작, 실행을 클릭 하 고 regedit입력 한 다음 확인을 클릭.
  3. 찾아 다음 레지스트리 키를 누릅니다.

    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\14.0\Outlook\Cached 모드

    참고 캐시 된 모드 키가 있으면 다음이 단계를 수행 하 여이 키를 만듭니다.

    a. Outlook 키를 선택 합니다.
    b. 편집 메뉴에서 새로 만들기가리킨 및 다음 를 누릅니다.
    c. 캐시 된 모드에서 입력 한 다음 ENTER 키를 누릅니다.
    d. 캐시 된 모드 키를 선택 하 고 4 단계로 이동 합니다.
  4. 편집 메뉴에서 새로 만들기가리킨 및 다음 DWORD 값을 클릭 합니다.
  5. CacheOthersMail를 입력 한 다음 ENTER 키를 누릅니다.
  6. 편집 메뉴에서 수정을 클릭 합니다.
  7. 0입력 한 다음 확인을 클릭 합니다.
  8. 레지스트리 편집기를 끝냅니다.
  9. Outlook 2010을 시작 합니다.

이 변경한 후 Outlook 2010 기능 Outlook 2007의 기본 기능을 일치 합니다. 오프 라인으로 작업 하는 경우 보조 사서함에서 전자-메일 폴더만 표시 됩니다.

방법 2: 캐싱을 사용 하지 않도록 설정 모든 공유 폴더

모든 공유 폴더의 캐싱을 사용 하지 않으려면 다음과 같이 하십시오.

  1. [ 파일 ] 탭에서 계정 설정 목록에서 계정 설정 을 클릭 합니다.
  2. 계정 설정 대화 상자에서 전자 메일 탭을 누른 다음 Microsoft Exchange Server 계정을 두 번 클릭 합니다.
  3. 계정 변경 대화 상자에서 기타 설정을 클릭 합니다.
  4. Microsoft Exchange 대화 상자에서 고급 탭을 클릭 합니다.
  5. 공유 폴더 다운로드 확인란을 지우려면 클릭 합니다.


  6. 확인 을 두 번 클릭 합니다.
  7. 다음을 클릭 마침을 누른 다음 닫기를 클릭 합니다.
  8. Outlook을 다시 시작 합니다.

이 변경한 후에 오프 라인으로 작업 하는 경우 보조 사서함에서 공유 폴더를 Outlook에서 사용할 수 있는 됩니다. 그러나 기본 사서함의 모든 폴더 오프 라인으로 작업 하는 경우 여전히에 사용할 수 있습니다.

방법 3: 구성을 보조 Exchange 사서함의 두 번째 Exchange 계정 프로필 변경

보조 Exchange 사서함에서 모든 폴더 캐시 보조 사서함에 두 번째 Exchange 계정으로 추가 되도록 Outlook 프로필을 수정 하려면 다음이 단계를 수행 합니다.

참고 다음이 단계를 수행 하려면 보조 사서함 계정의 암호를 알고 또는 보조 사서함 계정에 전체 사서함 권한이 있어야 합니다. Exchange 서버 관리자가이 정보에 대 한 사용 권한을 참조 하십시오.

  1. [ 파일 ] 탭에서 계정 설정 목록에서 계정 설정 을 클릭 합니다.
  2. 계정 설정 대화 상자에서 전자 메일 탭을 클릭 한 다음 Microsoft Exchange Server 계정을 두 번 클릭 합니다.
  3. 계정 변경 대화 상자에서 기타 설정을 클릭 합니다.
  4. Microsoft Exchange 대화 상자에서 고급 탭을 클릭 합니다.
  5. 고급 탭을 클릭 합니다. 사서함 섹션에서 보조 사서함를 선택 하 고 제거를 클릭 합니다.
  6. 사서함을 제거할 것인지 묻는 메시지가 나타나면 를 클릭 합니다.
  7. 확인을 클릭 합니다. 다음을 클릭, 마침을 클릭 하 고 닫기를 클릭 합니다.

    이 시점에서 보조 Exchange 사서함은 더 이상 Outlook 프로필에 연결 됩니다.
  8. Outlook을 종료 합니다.
  9. 제어판에서 메일 항목을 엽니다.
  10. 프로필을 선택 하 고 속성을 클릭 합니다.
  11. 전자 메일 계정을 클릭 합니다.
  12. 계정 설정 대화 상자의 전자 메일 탭에서 새로 만들기를 클릭 합니다.
  13. 서비스 선택 섹션의 새 계정 추가 대화 상자에서 전자 메일 계정을 클릭 하 고 을 클릭 합니다.

    보조 사서함 계정의 암호를 알고 있는 경우 14 단계로 진행 합니다.

    보조 사서함 계정의 암호를 모르는 경우이 보조 사서함에 전체 사서함 권한이 사용자 계정에 단계 18로 이동 합니다.

  14. 새 계정 추가 대화 상자의 자동 계정 설정 섹션에서 보조 사서함, 다음 계정 정보를 입력 하 고 을 클릭 합니다.

    이름
    전자 메일 주소
    암호



  15. 계정이 성공적으로 구성한 후 마침을 클릭 합니다.
  16. 닫기를 클릭, 닫기를 누른 다음 확인을 클릭 합니다.
  17. 22 단계로 이동 하십시오.
  18. 새 계정 추가 대화 상자의 자동 계정 설정 섹션에서 수동으로 서버 설정 또는 추가 서버 유형 구성을 클릭 하 고 을 클릭 합니다.
  19. 서비스 선택 섹션의 새 계정 추가 대화 상자에서 Microsoft Exchange 또는 호환 되는 서비스를를 클릭 하 고 을 클릭 합니다.
  20. 새 계정 추가 대화 상자의 서버 설정 섹션에서 보조 사서함에 대 한 다음 정보를 입력 하 고 을 클릭 합니다.

    서버를 Exchange 서버 이름입니다
    보조 사서함에서.ost 파일을 로컬로 캐시할 수 있도록 사용할 수 있는 캐시 된 Exchange 모드를 사용 합니다.
    사용자 이름

  21. 마침을 클릭 닫기를 클릭 닫기를 누른 다음 확인을 클릭 합니다.
  22. Outlook을 시작 합니다.
    </blockquote style="margin-right:>

추가 정보

"해결 방법" 절의 방법 3 지정 된 구성을 변경한 후 Outlook 2010을 사용 하면 다음과 같은 특정 문제를 발생할 수 있습니다.

  • 새 전자 메일 알림은 모두 Exchange 사서함에 표시 됩니다.


  • 첫 번째 Exchange 사서함 계정을 개인 메시지를 볼 수 있도록 구성 되지 않은 경우에 두 번째 Exchange 사서함에 개인으로 표시 된 메시지를 볼 수 있습니다.

키워드: 
kbmt,kbfixme,kbmsifixme KB2297543
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