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기술 자료

기술 자료: 2392274 - 마지막 검토: 2013년 10월 30일 수요일 - 수정: 38.0

 

어떤 버전의 Office 365를 사용하고 있는지 잘 모르시겠습니까? 그렇다면 다음 Microsoft 웹 사이트를 방문하십시오.
서비스를 업그레이드한 후 Office 365를 사용하고 있습니까? (http://office.microsoft.com/redir/HA103982331.aspx)

문제

Microsoft Office 365 데스크톱 설치 도구 다운로드 하 고 Windows Update 또는 Microsoft Update에서 Microsoft Office 365 환경에서 소프트웨어 업데이트를 설치할 수 없습니다. 또한 다음과 같은 오류 메시지가 나타날 수 있습니다.

Microsoft Update 서비스에 연결 하는 컴퓨터를 사용할 수 없습니다.

자동으로 Windows 업데이트를 받으려면 컴퓨터를 설정 하는 경우에 이러한 현상이 발생할 수 있습니다.

해결 방법

이 문제를 해결 하려면 다음 방법 중 하나 이상을 사용 합니다.

방법 1: 확인그룹 정책 설정

Windows Update 또는 Microsoft Update는 컴퓨터에 액세스할 수 있는지 확인 하십시오.
  1. Windows Update 및 자동 업데이트를 사용 하도록 설정 합니다. 이렇게 하려면, 다음과 같이 하십시오.
    1. 그룹 정책 MMC 스냅인, 컴퓨터구성, 관리템플릿, 시스템확장, 인터넷 통신 관리인터넷 통신 노드를 클릭 합니다.
    2. 세부 정보 창에서 모든 Windows Update 기능에 액세스 안 함을 두 번 클릭 사용 안 함을 클릭 한 다음 확인을 클릭 합니다.
  2. Windows Update 명령에 대 한 액세스를 허용 하 여 Windows Update 및 자동 업데이트를 사용 합니다. 이렇게 하려면, 다음과 같이 하십시오.
    1. 그룹 정책 스냅인 열기 사용자구성 관리 템플릿차례로 확장 한 다음 작업 표시줄 및 시작 메뉴 노드를 클릭.
    2. 세부 정보 창에서 Windows Update 액세스 및 링크 제거를 두 번 클릭 사용 안 함을 클릭 한 다음 확인을 클릭 합니다.
방법 2: Windows Update에 연결할 수 있는지 확인

다른 웹 사이트에 액세스할 수 있는지 확인 하십시오. 다른 웹 사이트에 액세스할 수 없으면 인터넷 연결이 제대로 작동 하지 않을 수 있습니다. 도움말에 대 한 인터넷 서비스 공급자에 게 문의 합니다.

기타 인터넷 웹 사이트에 연결할 수 있는 경우 Windows Update 또는 Microsoft Update에 연결할 수 없습니다 Microsoft 기술 자료의 다음 문서를 참조 하십시오

836941  (http://support.microsoft.com/kb/836941/ ) 업데이트를 설치 하려면 Windows Update 또는 Microsoft Update를 사용 하면 임시 연결 관련 오류가 발생할 수 있습니다.

906602  (http://support.microsoft.com/kb/906602/ ) 공용 Windows Update, Microsoft Update 및 Windows Server Update Services 설치 문제를 해결 하는 방법.


경우도 Microsoft Update 웹 사이트를 이동 하 고 Windows 업데이트 구성 요소를 수동으로 설치 해야 할 수 있습니다.

자세한 내용

이 문제는 일반적으로 Windows update 또는 Microsoft Update에 대 한 액세스는 차단 될 때 발생 합니다. Office 365 데스크톱 설치 도구 Office 365에 연결 하는 데 필요한 소프트웨어 업데이트를 설치 하려면 Windows Update를 사용 합니다. Windows Update에 대 한 액세스를 차단한 경우 Office 365 데스크톱 설치 도구는 필수 업데이트를 설치할 수 없습니다.

이 시나리오에서는 그룹 정책 또는 다른 보안 구성을 Windows update 또는 Microsoft Update에 대 한 액세스를 차단할 수 있습니다. 업데이트가 완료 될 수 있으려면 컴퓨터에 Windows 업데이트 구성 요소를 설치 해야 하는 경우이 문제가 발생할 수 있습니다.

도움이 더 필요하십니까? 이동 하는 Office 365 커뮤니티 (http://community.office365.com/) !

본 문서의 정보는 다음의 제품에 적용됩니다.
  • Microsoft Office 365 for enterprises (pre-upgrade)
  • Microsoft Office 365 for small businesses  (pre-upgrade)
  • Microsoft Office 365 for education  (pre-upgrade)
  • Microsoft Office 365
키워드: 
o365 o365a o365e o365p o365m o365022013 after upgrade o365062011 pre-upgrade kbmt KB2392274 KbMtko
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이 문서의 영문 버전 보기:2392274  (http://support.microsoft.com/kb/2392274/en-us/ )
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