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기술 자료

기술 자료: 239887 - 마지막 검토: 2007년 5월 12일 토요일 - 수정: 2.1

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현상

Windows 종료 대화 상자에서 옵션을 선택할 때 다음과 같은 현상이 발생할 수 있습니다.
  • 시스템 종료를 누른 다음 확인을 누르면 다음 메시지가 표시되면서 컴퓨터가 응답하지 않을 수 있습니다.
    Windows를 종료하는 중입니다...
  • MS-DOS 모드에서 시스템 다시 시작을 누른 다음 확인을 누르면 빈 화면이 표시되면서 컴퓨터가 응답하지 않을 수 있습니다.
  • 시스템 종료MS-DOS 모드에서 시스템 다시 시작을 누른 다음 빠른 종료 기능이 설정된 상태에서 확인을 누르면 컴퓨터가 종료되지 않고 다시 시작될 수 있습니다.

원인

이 문제의 원인은 다음과 같습니다.
  • Apmbatt.sys 구성 요소가 운영 체제의 시스템 종료 알림에 응답하지 않고 무한 루프 상태가 될 수 있기 때문에 컴퓨터가 종료 화면에서 일시적으로 작동을 중지할 수 있습니다.

    또는
  • Pci.vxd 구성 요소가 비디오 어댑터의 IRQ 홀더를 부팅할 때 구성하고 시스템을 종료할 때 해제하는 방식 때문에 컴퓨터가 빈 화면으로 작동을 중지할 수 있습니다.

    또는
  • 컴퓨터가 적절하게 종료되거나 MS-DOS로 다시 시작되지 않고 다시 부팅될 수 있는 코드 경로가 Msconfig.exe에 의해 수정된 빠른 종료 옵션에 들어 있습니다.
참고: 이 시스템 종료 관련 보완 기능은 일부 Windows 설치에서 지속적으로 시스템이 종료되지 못하는 새로운 문제를 해결하기 위해 1999년 11월에 업데이트되었습니다. 업데이트에 추가된 기능 때문에 시스템 종료 관련 보완 기능의 원래 버전이 이미 설치되어 있는 경우에도 Windows Update에서 설치되지 않은 것으로 나타날 수 있습니다.

해결 방법

은 Windows 98 Second Edition을 실행하는 특정한 하드웨어와 소프트웨어 구성이 있는 컴퓨터에서 시스템 종료 문제를 해결합니다.

다음 Microsoft 기술 자료 문서에서 설명하는 단계에 따라 이러한 문제를 해결하는 것이 좋습니다.
202633  (http://support.microsoft.com/kb/202633/KO/ ) Windows 98 종료 문제를 해결하는 방법

패치를 다운로드하는 방법

위의 문서에서 설명하는 단계를 따른 후에도 컴퓨터에 종료 문제가 계속해서 발생하면 Windows 98 Second Edition 시스템 종료 관련 보완 기능을 다운로드하여 설치하십시오.

참고: 은 Windows 98 Second Edition 기반 컴퓨터에만 설치해야 합니다. 컴퓨터에 설치되어 있는 Windows 버전을 확인하려면 Microsoft 기술 자료의 다음 문서를 참조하십시오.
158238  (http://support.microsoft.com/kb/158238/KO/ ) 사용 중인 Windows 95/98/Me 버전을 확인하는 방법
그림 축소그림 확대
다운로드 단추의 그림
(http://www.microsoft.com/windows98/downloads/contents/wurecommended/s_wufeatured/win98se/)

또한 다음 링크 중 하나를 클릭하여 파일을 다운로드하고 설치할 수 있습니다.
http://support.microsoft.com/ph/1139 (http://support.microsoft.com/ph/1139)
이 소프트웨어 업데이트의 영어 버전은 아래와 같거나 그 이상의 파일 특성을 가집니다.
표 축소표 확대
날짜시간버전크기파일 이름
99-08-11오전 10:324.10.222359,392Msconfig.exe
99-08-11오전 10:414.10.222365,919Pci.vxd
99-08-11오전 10:464.10.22234,384Apmbatt.sys
99-04-23오후 10:224.10.2222125,057Configmg.vxd
99-07-22오전 11:12240,797Tshoot98.chm
1999년 11월 업데이트에는 다음이 추가되었습니다.
표 축소표 확대
날짜시간버전크기파일 이름
99-09-28오후 6:354.10.222337,547Vpowerd.vxd

현재 상태

Microsoft는 Windows 98 Second Edition에서 이 문제를 확인했습니다.

추가 정보

에는 시작 및 종료 문제에 대한 업데이트된 문제 해결사도 들어 있습니다. 빠른 종료 옵션은 시스템 구성 유틸리티(Msconfig.exe)에서 더 이상 사용할 수 없습니다. 이 업데이트는 올바른 버전의 Configmg.vxd 파일이 컴퓨터에 설치되어 있고 이전 버전을 Windows 98 Second Edition 버전으로 교체하는지 확인합니다.

해당하는 시스템 종료 관련 문제에 대한 설명이 이 문서에 없는 경우에는 아래 Microsoft 웹 사이트에서 Windows 98 종료에 대한 문서를 참조하십시오.
http://support.microsoft.com/ph/1139 (http://support.microsoft.com/ph/1139)
Windows가 설치되어 있는 폴더를 확인하는 방법은 Microsoft 기술 자료의 다음 문서를 참조하십시오.
305792  (http://support.microsoft.com/kb/305792/KO/ ) Windows가 어느 폴더에 설치되었는지 확인하는 방법




Microsoft 제품 관련 기술 전문가들과 온라인으로 정보를 교환하시려면 Microsoft 뉴스 그룹 (http://support.microsoft.com/newsgroups/default.aspx) 에 참여하시기 바랍니다.

본 문서의 정보는 다음의 제품에 적용됩니다.
  • Microsoft Windows 98 Second Edition
키워드: 
kbqfe kbhotfixserver kbbug kbfaq kbfix kbgraphxlink KB239887
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